Az e-mail továbbra is az egyik leghatékonyabb csatorna, amelyet a marketingesek használhatnak arra, hogy szoros kapcsolatot alakítsanak ki követőikkel. Más digitális marketingcsatornákhoz képest számos nehéz ügyfélkapcsolati lehetőséget kínál, mivel lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy hosszú időn keresztül kapcsolatban maradjanak az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy minden e-mail marketingkampány olyan erős, mint amilyen lehetne. Ha erőfeszítéseket tesz az e-mail marketingre, de az erőfeszítései nem hozzák meg a kívánt eredményeket, az annak a jele lehet, hogy a kampányának segítségre van szüksége. Van néhány gyakori kihívás, amellyel az üzlettulajdonosok és marketingesek gyakran szembesülnek, amikor e-mail kampányokkal keresik meg az ügyfeleket. A jó hír az, hogy ha egyszer tudja, hogy milyen gyakori e-mail marketing problémákkal kell tisztában lennie, és hogy vállalkozásának jelenleg melyekkel kell szembenéznie, sokkal könnyebb lesz ezeket új stratégiákkal kezelni a siker érdekében.
Email kampányok – kézbesíthetőségi problémák
Ha az előfizetők nem kapják meg az e-mailjeidet, nem számít, mennyi időt és energiát fektetsz a tökéletes üzenet megalkotásába, az előfizetők nem fogják látni, és ez semmit sem fog tenni a márkádért. Ez akkor fordulhat elő, ha érvénytelen e-mail címekre küld üzeneteket; például ha valaki feliratkozott, de elírta az e-mail címét, vagy ha munkahelyi e-mail címmel iratkozott fel a hírlevelére, majd elhagyta a vállalatot, ami azt jelenti, hogy a cím már nem érvényes.
Sajnos, ha cége rendszeresen küld e-maileket olyan címekre, amelyek nem érvényesek, ez növeli a visszapattanási arányt, ami ahhoz vezethet, hogy az e-mail szolgáltató spamként címkézi a domainjét. Ennek eredményeképpen általában azt tapasztalja, hogy kevesebb e-mailt kézbesítenek a címzetteknek, még akkor is, ha érvényes e-mail címmel rendelkezik, és a feliratkozó szeretne hallani Önről.
A probléma elkerülésének legjobb módja az, ha minden előfizető e-mail címét ellenőrzi, mielőtt bármilyen tartalmat elküldene. Ez a lépés segít megbizonyosodni arról, hogy a megfelelő címek vannak meg, és hogy a levelek kézbesíthetőek, ami nagy különbség.
Legjobb e-mail kampányok – A leiratkozási arányok javítása
Egy másik jele annak, hogy az e-mail marketing kampányodnak szüksége lenne némi segítségre, hogy magas leiratkozási aránnyal küzdesz. Ha a követői riasztóan nagy arányban lépnek ki a levelezőlistáról, annak több oka is lehet. A kutatások azt mutatják, hogy a túl sok e-mailt kap egy szervezettől az egyik legfőbb ok, amiért az emberek úgy döntenek, hogy leiratkoznak. További okok közé tartozik, hogy olyan e-maileket kapnak, amelyek nem felelnek meg az érdeklődési körüknek, vagy túlságosan reklámcélúak.
Az e-mail listájának különböző csoportokra történő szegmentálása okos módja az e-mail marketing problémájának megoldására. Ha szegmentálja e-mail listáját, ezzel megakadályozza, hogy olyan tartalmakat küldjön feliratkozóinak, amelyek nem relevánsak. Ha a feliratkozók csak olyan releváns tartalmat kapnak Öntől, amely érdekli őket, ez csökkenti a kapott e-mail üzenetek számát, és még a megnyitási arányt is javíthatja.
Érdemes lehet egy olyan felmérést is kiküldeni, amelynek kitöltésére megkéri az előfizetőit. Tudjon meg többet a lehetséges okokról, amelyek miatt esetleg le akarnak iratkozni a levelezőlistáról. Annak megértése, hogy követői hogyan vélekednek e-mail marketing stratégiáiról, alapvető fontosságú a fejlesztések és az e-mail marketing problémák kezelése során.
Email marketing példák – problémák a megnyitási arányokkal
Nem számít, hogy mennyi erőfeszítést teszel az e-mailek tökéletes szövegének megírására és a fantasztikus design megalkotására, az e-mail üzenetek csak akkor lesznek értékesek, ha a feliratkozók elolvassák őket. Ha pedig a feliratkozói nem nyitják meg az e-mailjeit, akkor ez azt jelenti, hogy az e-mail marketingkampányának segítségre lehet szüksége.
A megnyitási arányok javításának egyik jó módja, ha egyszerűen szegmentálod az e-mail listáidat. Ezzel együtt, ha nagyobb figyelmet fordít az e-mail tárgysorokra, és személyre szabja azokat, az nagyon hatékony módja lehet a megnyitási arányok növelésének, és ennek a marketingproblémának a kezelésének. Érdemes több tárgysor osztott tesztelésével kezdeni, és a múltbeli teljesítményt áttekintve megállapítani, hogy más tényezők, például a napszak vagy a hét időpontja, amikor az e-maileket elküldi, befolyásolják-e a megnyitási arányt.
Az e-mail marketing teljesítményének folyamatos nyomon követése és az új stratégiák tesztelése jobb helyzetbe hozza Önt annak megállapításában, hogy mit lehet tenni annak érdekében, hogy az e-mail tartalma vonzóbb legyen, és több feliratkozót ösztönözzön az üzenetek megnyitására és elolvasására.
A legjobb marketing e-mailek – Konverziós arányokra összpontosítva
Még ha a feliratkozói elég érdeklődőek és elkötelezettek is az e-mailjei iránt ahhoz, hogy rendszeresen megnyissák azokat, akkor is probléma lehet, ha nem tesznek semmilyen lépést. A magas megnyitási arány alacsony konverziós arány mellett azt jelenti, hogy az e-mail marketing stratégiáira ráférne egy kis segítség. Van néhány dolog, amit megtehet a probléma megoldása érdekében, például a különböző cselekvésre való felhívások osztott tesztelése.
A különböző formázások és betűtípusok kipróbálása jó első megközelítés lehet annak megállapítására, hogy mi működik és mi nem az e-mail marketing felhívások tekintetében. Érdemes megfontolni a CTA-k különböző megfogalmazásait, hogy lássa, melyik hozza a legjobb eredményeket. Próbálja ki az e-mail tartalma különböző formázásait, hogy lássa, sikerül-e a cselekvésre való felhívást jobban kiemelni az olvasó számára.
A lényeg az, hogy a konverziós arányok javításához sokat kell kísérleteznie, hogy lássa, mi működik és mi nem. Tudod, hogy az olvasók megnyitják az e-maileket, ezért fontos, hogy kiderítsd, mi akadályozza meg őket abban, hogy további lépéseket tegyenek, ha ezt megtették.
Email marketing példa – Alacsony feliratkozási arány
Néha az egyik fő probléma, ami azt jelezheti, hogy az e-mail marketing kampányának segítségre van szüksége, az az alacsony leiratkozási arány. A feliratkozók megnyerése gyakran az egyik legnagyobb kihívás lehet, amellyel szembe kell néznie. Ha ez a helyzet az Ön kampánya esetében, akkor az első helyen a feliratkozási űrlap felülvizsgálatával kell kezdenie. Nézze meg, mi akadályozhatja meg a potenciális feliratkozókat a feliratkozásban, például ha túl sok lépést kell megtennie az odajutáshoz.
Ezzel együtt fontolja meg a feliratkozási űrlap szövegezését, és határozza meg, hogy jól írja-e le, miért érdemes valakinek egyáltalán követnie a márkáját. Lehet, hogy ezt újra kell írnia, hogy a feliratkozás előnyei világosabban legyenek meghatározva, vagy fontolja meg, hogy több értékes leadmágnest kínáljon azoknak, akik úgy döntenek, hogy feliratkoznak az e-mail listájára.
Legjobb e-mail marketing kampány – Legjobb gyakorlatok
Ahhoz, hogy elkerülje az e-mail marketingkampányával kapcsolatos problémákat, és elérje, hogy az zökkenőmentesen működjön, és elérje a kívánt eredményeket, érdemes szem előtt tartani néhány bevált gyakorlatot. Ezek a következők:
Email hirdetési példák – Tartsa tisztán az email listáját
A leiratkozási és kézbesíthetőségi problémák elkerülése érdekében mindig rendszeresen tisztítsa meg e-mail listáját, hogy az csak olyan emberek nevét és e-mail címét tartalmazza, akik valóban érdeklődnek az Ön levelezése iránt. Így biztos lehet benne, hogy az e-mailjei a megfelelő postafiókokba kerülnek, ahol nagyobb eséllyel nyitják meg őket, és nagyobb eséllyel foglalkoznak velük.
Email hirdetési példák – összpontosítson a tárgysorokra
Ha jobban odafigyel az e-mailjei tárgysoraira, az segíthet a megnyitási arányok és az elkötelezettség növelésében. Ha alacsony megnyitási arányt észlel, akkor egyszerűen az lehet az oka, hogy a tárgysorok nem keltik fel eléggé a figyelmet, vagy nem tűnnek ki eléggé az e-mailek tengeréből. Manapság az emberek naponta több száz e-mailt kapnak a postaládájukba, és nem veszik észre mindegyiket. Ha segíteni szeretne ennek a problémának az enyhítésében, fontolja meg a tárgysorok javítását, hogy jobban kitűnjenek. Például a személyre szabás, az ügyfél nevén való megszólítás, vagy emojik hozzáadása a tárgysorhoz hatalmas különbséget jelenthet.
Emailer példák – Folyamatos tesztelés
Az e-mailek folyamatos tesztelése mindent megváltoztathat az e-mail marketingkampány sikere szempontjából. Az A/B vagy osztott tesztelés az egyik legjobb módszer arra, hogy kiderítse, mi működik jobban, mint más stratégiák az Ön e-mail marketing kampányában. Például tesztelhet két különböző tárgysorozatot, hogy megtudja, melyiket nyitják meg többen, vagy tesztelheti a különböző formázásokat, színeket, sőt még a cselekvésre hívó gomb betűtípusait is, hogy megállapítsa, melyiknek van a legjelentősebb hatása a konverziós és elkötelezettségi arányok javítására.
Egy sikeres e-mail marketing kampány összeállítása és lefuttatása nem mindig könnyű. Ha a fenti problémák bármelyikét észleli, az annak a jele, hogy a kampánya segítségre szorul.
