Valószínűleg sok erőfeszítést és időt fordítottál egy olyan feliratkozási űrlap létrehozására, amely konverziót eredményez, és meggyőzi a weboldalad, blogod vagy közösségi média profilod látogatóit arról, hogy érdemes feliratkozni az e-mail hírleveledre. Amikor tehát egy ügyfél vagy érdeklődő először iratkozik fel az e-mail marketinglistájára, az utolsó dolog, amit szeretne, hogy várakoztassa őket.
Egy kiváló üdvözlő e-mail üzenet automatikus elküldése, amint feliratkoznak, nagyszerű módja annak, hogy ügyfelei már a kezdetektől fogva elkötelezzék magukat, és megmutassák, hogy észrevették és értékelik a tettüket.
Egy jó üdvözlő e-mail elküldése pozitív hangot ad a többi e-mailes interakciónak a feliratkozóval.
Ezzel együtt lehetőséget ad arra is, hogy megfogalmazza az elvárásokat, például tudassa velük, milyen gyakran hallhatnak Önről, és milyen témákról fog írni nekik.
Ez egy lehetőség az átláthatóságra és az ügyfél jobb megismerésére, ami végső soron lehetővé teszi, hogy az Ön új kapcsolat a feliratkozóval a legjobb kezdés a megfelelő e-mail tartalommal.
Mi az üdvözlő e-mail?
Az üdvözlő e-mail elsődleges célja pontosan az, ami a dobozon áll: üdvözölni az új feliratkozót a levelezőlistán. Ahelyett, hogy feliratkozna vagy feliratkozna, majd napokat vagy heteket várna arra, hogy a következő kampánnyal jelentkezzen, küldhet egy egyedi, általában automatikus e-mailt, amelyben megköszöni a feliratkozást és üdvözli a feliratkozót, valamint ízelítőt ad arról, hogy mire számíthat a jövőbeni e-mailekben.
Frusztráló lehet, ha feliratkozol egy olyan cég email-listájára, amelyikért izgatott vagy, de azonnal nem kapsz tőlük semmit. Emiatt az e-mail marketingkampányok indításaként nagyon hatékony lehet, ha minél hamarabb eléri és felveszi a kapcsolatot az ügyféllel.
Az üdvözlő e-mail lehet az első egy e-mail szekvenciában – egy sor e-mail, amelyet meghatározott céllal küldenek ki egy adott e-mail címre. Ez az e-mail sorozat létrejöhet az ügyfelek beillesztése, a vásárlásra való felkészítés, a termék értékének elmagyarázása vagy valami más céllal.
A legjobb üdvözlő e-mailek jellemzői
Az új e-mail feliratkozóknak küldendő üdvözlő e-mail megírásakor számos olyan funkciót kell biztosítania, amelyet mindenképpen tartalmaznia kell:
A legjobb üdvözlő e-mail példák üdvözlőek
A nyom a névben rejlik, ezért az üdvözlő e-mailnek üdvözlőnek kell lennie. Amikor a feliratkozók elolvassák ezt az e-mailt, azt szeretné, ha úgy éreznék, hogy szívesen látják őket, és hogy valaminek a részévé váltak.
Amikor üdvözlő e-mailt küld, ez egy lehetőség arra, hogy üdvözölje az új feliratkozókat, és kifejezze háláját, amiért időt szántak arra, hogy feliratkozzanak a levelezőlistára.
Bár az, hogy üdvözölsz és megköszönöd valakit, amiért részt veszel, úgy tűnhet, hogy egyszerűen csak udvarias vagy az előfizetőiddel, igaz, hogy a jó modor segíthet abban, hogy tovább építsd a márkád és a célközönséged közötti szilárd kapcsolatot.
Mindez az ügyfélélmény javításának része, amelynek bizonyítottan jelentős jelentősége van az e-mail marketing stratégián belül és kívül is:
- Az ügyfelek akár kilencven százaléka hajlandó többet fizetni a jobb ügyfélélményért.
- A mai vásárlók 80%-je állítja, hogy az ügyfélélmény ugyanolyan fontos, mint a megvásárolt termékek vagy szolgáltatások.
- Az ügyfelek több mint hatvan százaléka állítja, hogy nagyobb valószínűséggel válnak egy olyan vállalat márkanagyköveteivé, amely miatt úgy érzik, hogy értékelik és megbecsülik őket mint ügyfeleket.
Ezért győződjön meg róla, hogy az e-mail szöveg és az e-mail design olyan érzést kelt az olvasókban, mintha egy új baráttal találkoznának, ahelyett, hogy csak egy e-mail kampány részei lennének.
A legjobb üdvözlő e-mail tárgysor
Naponta több milliárd e-mailt küldenek, ezért a legutolsó dolog, amit szeretne, hogy üdvözlő e-mailje teljesen elveszjen a feliratkozó postaládájában, vagy észrevétlen maradjon az e-mailek tengerében.
Számíthat arra, hogy a legtöbb feliratkozója más feladóktól kap e-maileket. Ez azt jelenti, hogy valószínűleg nem a tiéd lesz az egyetlen, amit aznap vagy akár abban az órában kapnak. Az e-mailes kommunikáció nagyon elterjedt, ami egyszerre jó és rossz az ügyfélkapcsolatok szempontjából. A probléma az, hogy a legtöbb vállalkozás nem küld releváns e-mail tartalmakat, pedig itt az esélye, hogy tündököljön.
A tárgysor fontos annak érdekében, hogy az üdvözlő e-mailt észrevegyék. Az e-mail felhasználók mintegy fele azt állítja, hogy először a tárgysort olvassa el, és ez alapján ítéli meg az egész e-mailt, beleértve azt is, hogy meg kell-e nyitni. Emiatt van néhány dolog, amit érdemes szem előtt tartani, amikor hatékony tárgysort ír az üdvözlő e-mailhez.
- A tárgysor legyen tömör, rövid és lényegre törő, hogy azonnal felkeltse a potenciális ügyfél érdeklődését.
- Használjon személyre szabott üzenetet, például szólítsa meg a feliratkozót a nevén.
- Fontolja meg emojik hozzáadását az extra figyelemfelkeltés érdekében, ha ez illik a márkaépítéshez.
- Kerülje a „hírlevél” szót – legyen kreatívabb!
Miért írjon üdvözlő e-mailt?
Az üdvözlő e-mail jellemzően az első e-mail, amelyet a feliratkozó kap a márkától, miután kitöltött egy űrlapot, és felvette elérhetőségi adatait a levelezőlistára. A legtöbbször a vállalatok automatizált üdvözlő e-maileket küldenek, így azok az új feliratkozó feliratkozását követő perceken belül kiküldhetők.
Számos előnye van annak, ha üdvözlő e-mailt küld az új feliratkozóknak. Az e-mail listákra feliratkozó ügyfelek több mint hetven százaléka elvárja, hogy kapjon egyet, amikor feliratkozik. Ezt a fajta tartalmat tehát ténylegesen elvárják a jelenlegi és leendő ügyfelei.
Az első feliratkozáskor az új feliratkozók és leadek valószínűleg gyorsan kapcsolatba kerülnek az Ön márkaüzenetével. A legmagasabb szintű elköteleződés gyakran a feliratkozást követő első két napon belül tapasztalható.
Ezért minél hamarabb, annál jobb, ha üdvözlő e-maileket küld. Az üdvözlő e-mailek általában jobban teljesítenek és magasabb az elkötelezettségi arányuk, mint az általános marketing e-maileknek.
Valójában az üdvözlő e-mailek több mint kilencven százalékos megnyitási arányt érhetnek el, és több mint háromszáz százalékos bevételt generálhatnak e-mailenként más marketing e-mailekhez képest.Tekintse őket egy kis ízelítőnek abból az e-mail élményből, amit az ügyfelei kapnak majd, amint több időt töltenek a listáján.
Az üdvözlő e-mail küldésének néhány fő oka a következő:
1 – Bemutatkozási lehetőség
Az üdvözlő e-mail ideális alkalom arra, hogy bemutassa vállalkozását és márkáját, és az új feliratkozóknak további információkat adjon arról, hogy kik Ön és mit kínál. Az üdvözlő e-mailt használhatja arra, hogy további információkat adjon arról, hogy mire iratkoztak fel, milyen frissítéseket kapnak a jövőben, és miért elég értékes az e-mailjei ahhoz, hogy megnyissák azokat.
Használja ki a lehetőséget arra is, hogy megkérje a feliratkozót, hogy vegye fel Önt a névjegyzékébe, hogy a jövőben elkerülje a spamszűrők által való elkapás kockázatát, és javítsa a kézbesíthetőséget.
2 – Az előfizetői elvárások kezelése
Egy másik jó ok az üdvözlő e-mailek küldésére az, hogy így jobban tudja kezelni és beállítani a feliratkozók elvárásait. Az üdvözlő e-mail segítségével tisztázhatja előfizetői számára, hogy milyen gyakran fognak hallani Önről a jövőben, milyen témákról fognak hallani, és hogyan kezelhetik preferenciáikat.
Végső soron ez segít a jobb megnyitási és elkötelezettségi arányok elérésében, mivel az előfizetők tudják, mire számíthatnak.
Így elkerülheti a problémákat azokkal az előfizetőkkel, akik esetleg mást vártak, amikor feliratkoztak. Azt is lehetővé teszi, hogy leiratkozási gombot küldjön az új feliratkozónak, ha véletlenül iratkozott fel, vagy ha meggondolta magát, amikor további információkkal látja el.
Bár ez kontraproduktívnak tűnhet, segít biztosítani, hogy csak érdeklődő és elkötelezett feliratkozók legyenek a listádon.
3 – Lehetőség az előfizetők jutalmazására és az értékesítés generálására
Ha online vásároltál, és megadtad az e-mail címedet, hogy kedvezményes kódot kapj, akkor most kaptál egy üdvözlő e-mailt. Az üdvözlő e-mail egyik legjobb tulajdonsága, hogy felhasználhatod arra, hogy rögtön az elején értéket nyújts a feliratkozóidnak.
Ha például e-kereskedelmi áruházat üzemeltet, akkor a weboldalán lefuttathat egy promóciót, amelyben pénzt ígér az első rendelésből mindenkinek, aki feliratkozik az e-mail listájára. Ha pedig feliratkoznak, küldje el nekik a kedvezménykódot az üdvözlő e-mailben.
Az e-kereskedelmen kívül az olyan leadmágnesek, mint a letölthető útmutatók vagy sablonok gyakoriak. Ezeket az üdvözlő e-mailben is el lehet küldeni. Ha ebbe a levelezésbe, amelyet általában az új feliratkozó feliratkozását követő perceken belül automatikusan elküldünk, a legjobb kezdéssel indíthatod el a velük való kapcsolatodat, mivel megmutatod nekik, hogy a márkád tartja a szavát.
4 – Növelje előfizetői ismereteit
Végül, egy üdvözlő e-mail küldése ideális módja lehet annak, hogy jobban megismerje a feliratkozóit, ahogyan arra is, hogy többet tudjanak meg a vállalatáról és a márkájáról. Amikor üdvözlő e-mailt küld, hozzáadhat például egy linket egy rövid felméréshez, amelyben arra kéri a feliratkozókat, hogy válaszoljanak néhány olyan kérdésre, amelyet esetleg nem tartott volna helyénvalónak a feliratkozási űrlapon feltüntetni.
Ez lehet bármi az érdeklődési körtől kezdve a további demográfiai adatokig, mint például a nem, az életkor, a családi állapot, a szülői státusz és még sok más, ami lehetővé teszi, hogy hatékonyabban szegmentálja a feliratkozói listákat, és biztosítsa, hogy mindenki a listáján a számára legmegfelelőbb és legérdekesebb e-mail tartalmakat kapja.
Egy üdvözlő e-mail sokkal többet tud annál, mint hogy üdvözölje új feliratkozóit a listán. Használja arra, hogy megadja a jövőbeli kapcsolat alaphangját, bemutatkozzon, elvárásokat támasszon, megismerje a feliratkozókat, és még sok másra is.
Befejezés
Még ha ez csak az e-mail sorozat kezdete is, az üdvözlő e-mailnek nagy hatása van arra, hogy ügyfelei hogyan látják Önt. Ha jól csinálja, egyetlen e-mail üzenettel hűséges ügyfeleket nyerhet. Ha rosszul csinálja, akkor az e-mail cím megszerzéséért végzett kemény munkája kárba vész.
És ha már készen áll az e-mail program elindítására, győződjön meg róla, hogy az e-maileket legitim címekre küldi. A legjobb módja ennek? Ellenőrizze az e-mail listáit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincsenek hamis, duplikált vagy hibás címek a listáin.
Regisztráljon a Bouncerre még ma és kezdje el ingyenesen validálni e-mail listáit!
Gyakran ismételt kérdések
Mi a legjobb üdvözlő e-mail?
A legjobb üdvözlő e-mail az, amelyben bemutatkozol, és elmondod a címzettnek, hogy mit várhat tőled a jövőben. Ügyeljen arra, hogy jó minőségű képeket használjon, legyen udvarias, és ígérjen valamilyen ösztönzőt a kitartásért.
Hogyan kell üdvözlő e-mailt írni?
A legjobb, ha udvariasan kezdjük, és valóban megköszönjük az ügyfélnek, hogy csatlakozott. Ezután mindenképpen mondd el, hogy milyen tartalmat szoktál küldeni, és mire számíthatnak a jövőben. Tartsa az e-mailt röviden és lényegre törően, és ne vigye túlzásba az írást.
