Lorsque vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous devez faire ce que vous pensez être le mieux pour votre marque, et dans de nombreux cas, cela peut prendre la forme de différents types d’email marketing. Créer l’e-mail parfait est un art, mais parfois la seule option viable est de faire du bruit.
Qu’est-ce qu’un publipostage électronique ?
Les envois d’e-mails ne sont pas toujours la pratique marketing la plus idéale, mais ils peuvent parfois être nécessaires pour diverses raisons. Il est important que les propriétaires d’entreprises et les spécialistes du marketing soient en mesure de transmettre le message qu’ils souhaitent par le biais d’un publipostage électronique sans donner l’impression d’être un spam. Également connus sous le nom d’e-blasts, de diffusions d’e-mails et d’e-mails en vrac, les e-mail blasts sont des messages de masse qui sont envoyés ou « diffusés » à l’ensemble de votre liste de diffusion. Ces e-mails ont tendance à avoir un message et un ton plus général puisqu’ils sont envoyés à un large public, avec une portée plus large par rapport aux campagnes d’e-mails personnalisées et segmentées.
Différents types d’envois d’e-mails
Un publipostage électronique est un message général adressé à l’ensemble du public. Toutefois, il est souvent nécessaire de segmenter votre liste d’adresses électroniques ou vos clients avant d’envoyer un publipostage électronique. Voici quelques-uns des différents types d’e-mailing :
Offres de vente
Un exemple serait un courriel général envoyé à vos abonnés pour les informer d’une vente ou d’une offre spéciale. Avant d’envoyer ce type d’e-mail, il est conseillé de segmenter vos clients en fonction de critères démographiques tels que leur sexe, leur profession ou leur localisation.
Lancement d’un service ou d’un produit
L’une des utilisations les plus courantes d’un publipostage électronique est d’informer les abonnés du lancement d’un nouveau produit ou service. L’objectif de la diffusion d’e-mails est d’annoncer le nouveau service ou produit que vous proposez à un public pertinent.
Rappels ou alertes
Vous pouvez utiliser un publipostage électronique pour envoyer un message de dernière chance percutant à vos abonnés afin de leur rappeler un service ou une offre sur le point d’expirer. La diffusion d’e-mails peut être utilisée pour inciter vos abonnés à effectuer un achat maintenant grâce à un e-mail de la dernière chance. Pour obtenir le maximum d’avantages et la meilleure réponse de vos abonnés, il vaut la peine de segmenter votre liste pour vous assurer que le message est envoyé aux bonnes personnes.
Premier regard
Si vous avez un produit ou un service nouveau ou modifié qui va bientôt sortir, un publipostage électronique peut être un moyen idéal de susciter davantage de curiosité chez vos abonnés. Elles peuvent être un moyen idéal d’éveiller la curiosité de vos abonnés à l’égard d’une nouveauté qui les attend.
Comment mettre en place une campagne d’envoi d’e-mails
Lorsque vous commercialisez vos produits ou services, il y a de fortes chances que vous ayez besoin d’utiliser une campagne d’envoi d’e-mails tôt ou tard. Pour créer une campagne d’envoi d’e-mails, procédez comme suit :
Identifiez votre objectif
Il est important d’avoir un objectif clair pour la création de votre email blast avant d’en créer un. Réfléchissez au message que vous souhaitez faire passer et qui pourrait ne pas être réalisable avec une campagne segmentée. Il peut s’agir d’avertir les clients du lancement d’un nouveau service ou d’un nouveau produit, d’une offre de vente, d’une alerte ou d’un rappel, ou encore de susciter la curiosité pour quelque chose de nouveau. La conception et le contenu de votre e-mail seront déterminés par l’objectif de votre e-mail de diffusion. Vous devez toujours mettre le même niveau de planification et d’effort que vous mettriez dans une campagne d’e-mailing ciblée, quelle que soit la nature de votre campagne de diffusion.
Faire une bonne première impression
Comme pour tout courriel personnalisé, il est tout aussi important de s’efforcer de créer une bonne première impression avec votre campagne de publipostage électronique. L’objet et le titre sont deux éléments auxquels vous devez accorder une attention particulière, car ils laisseront une impression durable à votre destinataire et seront souvent utilisés pour déterminer si l’e-mail sera ouvert ou non. Veillez à éviter les phrases banales, vagues ou incitant à cliquer dans votre objet. En ce qui concerne le titre, ou les trois premières lignes de votre message, il est important de savoir qu’il définira le ton et l’ambiance du message. Avant d’appuyer sur le bouton d’envoi, vous devez vous assurer qu’il est intriguant, durable et puissant.
Créer une liste de diffusion par courriel
Vous pouvez avoir un meilleur contrôle sur le contenu et le message que vous souhaitez transmettre en segmentant votre liste d’e-mails en fonction des types de clients. Bien que les courriels de diffusion soient généraux plutôt que très ciblés ou spécifiques, cela ne signifie pas que vous ne devez pas segmenter votre liste d’adresses électroniques. C’est une bonne idée de créer des listes d’e-mails basées sur des segments démographiques. C’est important, car tous les e-mails que vous envoyez ne concernent pas l’ensemble de votre public, et cela peut également vous aider à personnaliser davantage les messages généraux que vous envoyez.
Rédiger le contenu parfait
De par leur nature, les publipostages ont tendance à être moins spécifiques et plus spontanés. Toutefois, cela ne signifie pas qu’ils doivent être ennuyeux. Comme vous le feriez pour n’importe quel autre type de campagne d’email marketing, il est bon de consacrer beaucoup d’efforts à l’élaboration d’un contenu parfait et au choix du ton, du thème, des couleurs, des images, des polices et du texte pour être sûr de faire passer le bon message. Lorsque vous créez le contenu de votre message de diffusion d’e-mails, il doit toujours être vif, passionnant et inciter à la réflexion.
Mesurez vos résultats
Enfin, vous devez déterminer un moyen de mesurer les résultats d’un publipostage électronique. Les résultats devraient se manifester par des achats, des consultations du site Web ou de la boutique en ligne, des demandes de renseignements et des commentaires des clients. La mesure de tous ces éléments vous permettra de vous faire une meilleure idée de l’intérêt et de l’interactivité de votre campagne d’e-mailing. Vous devez effectuer une analyse de votre taux de rebond, de votre taux d’ouverture et de votre taux de clics pour déterminer ce qui doit changer et apporter les modifications nécessaires. Si votre publipostage n’a pas donné les résultats escomptés, vous devrez peut-être modifier certaines variables telles que les lignes d’objet, les appels à l’action, le message, l’imagerie visuelle et le ton général de l’e-mail.
Les publipostages par courriel sont-ils efficaces ?
Si vous devez créer un publipostage électronique, il y a plus à faire que vous ne le pensez. L’efficacité de votre publipostage dépend de l’objectif de l’envoi et de la personne à qui vous l’adressez. Par exemple, l’envoi d’un e-mail de rappel d’une vente qui va bientôt se terminer peut être plus efficace, car vos abonnés sont pris de panique et se précipitent pour acheter avant de perdre l’occasion d’économiser de l’argent. D’un autre côté, l’envoi d’un e-mail qui offre un premier aperçu d’un nouveau produit ou service qui sortira bientôt peut être moins efficace car les clients l’auront oublié une fois que le produit ou le service sera effectivement sorti. Voici quelques conseils à garder à l’esprit si vous souhaitez rendre votre campagne d’e-mailing plus efficace :
Rédigez d’abord la ligne d’objet
Lorsqu’il s’agit de mener à bien une campagne d’envoi d’e-mails, vos lignes d’objet sont d’une importance capitale. En effet, si votre ligne d’objet n’encourage pas votre lecteur à agir et à ouvrir l’e-mail, le contenu de l’e-mail n’aura aucune importance. Il est important de prendre le temps de trouver de bonnes lignes d’objet pour vos courriels de diffusion. Les meilleures lignes d’objet sont courtes, directes et donnent au lecteur une idée de ce à quoi il peut s’attendre lorsqu’il ouvre l’e-mail.
Utilisez un design réactif
Gardez à l’esprit que la plupart des gens ouvriront probablement vos messages de publipostage sur une application pour smartphone. Il est donc important d’utiliser un design réactif qui sera beau et interactif sur tous les appareils. Si votre publipostage n’est conçu que pour les ordinateurs personnels, il pourrait être impossible de le lire ou d’en tirer des enseignements sur une application mobile, ce qui pourrait signifier que vos courriels seront ouverts, mais cela s’arrête là.
Tests réguliers
Les erreurs arrivent, mais dans le domaine de l’email marketing, quel qu’il soit, elles peuvent avoir de graves conséquences. Alors que d’autres formes de marketing numérique, comme les publications sur les médias sociaux ou les articles de blog, peuvent être modifiées et corrigées en cas d’erreur, une fois que vous avez envoyé un e-mail, il est impossible de revenir en arrière. S’il y a un lien brisé ou une faute de frappe dans un e-mail que vous venez d’envoyer à des milliers de personnes, cela ne sera pas bon pour votre marque et vous ne pourrez rien y faire. Heureusement, la plupart des services d’email marketing permettent de tester régulièrement les emails pour s’assurer qu’ils sont exempts de toute erreur ou faute avant d’appuyer sur le bouton d’envoi.
Segmentez vos listes
Bien qu’un publipostage soit plus général, il y a toujours de nombreuses raisons de segmenter les listes. Par exemple, vous pouvez créer un segment engagé pour ceux qui ont ouvert et participé à vos e-mails auparavant et envoyer la majorité des e-mails de diffusion à ce segment.
Bien que le publipostage ne doive pas être votre principal moyen de marketing par courrier électronique, il peut s’avérer utile pour faire une annonce ou envoyer un rappel à vos abonnés.
