9 Principaux services de délivrabilité des courriels en 2024

Les courriels constituent un lien vital entre les entreprises et leur public, mais faire en sorte que les gens ouvrent et lisent ces courriels est un défi en soi. C’est là que les services de délivrabilité des messages électroniques entrent en jeu.

Grâce à eux, le contenu de vos courriels ne finira pas dans le dossier spam.

À l’instar d’un filtre qui élimine le courrier indésirable, les services de délivrabilité des courriels veillent à ce que vos courriels atteignent les boîtes de réception prévues. Ce sont les héros méconnus du monde de la communication par courriel, qui travaillent en coulisse pour que votre stratégie de messagerie soit efficace et votre boîte de réception propre.

Découvrez ce qu’ils sont et comment les capacités de délivrabilité peuvent transformer votre campagne d’e-mailing.

Qu’est-ce que la délivrabilité des courriels et comment est-elle calculée ?

La délivrabilité des courriers électroniques consiste à s’assurer que votre lettre est distribuée dans la bonne boîte aux lettres et qu’elle ne finit pas à la poubelle.

Lorsque vous envoyez une série d’e-mails dans le cadre d’une campagne d’e-mailing, comme vous le feriez pour une série de lettres, vous voulez que ces e-mails atterrissent dans la boîte de réception principale des destinataires, qu’ils ne se perdent pas ou qu’ils ne soient pas jetés dans les dossiers de spam. C’est là tout l’enjeu de la délivrabilité des messages électroniques.

Il n’existe cependant pas de formule toute faite pour le calculer.

Pour savoir si vos courriels atteignent la boîte de réception, nous examinons plusieurs éléments.

L’un d’entre eux est Placement dans la boîte de réception . Il s’agit de vérifier si le contenu de votre courriel est arrivé dans la bonne boîte aux lettres. Nous voyons combien de courriels de votre campagne d’e-mailing parviennent au destinataire prévu. S’ils vont dans le dossier spam, votre message est en quelque sorte jeté à la poubelle.

Un autre moyen est d’éviter les dossiers de spam . Vous ne voulez pas que vos courriels soient marqués comme du spam, car ils ne seraient alors pas vus par les personnes à qui vous les envoyez. Veillez donc à ce que vos courriels aient une bonne apparence et ne contiennent pas d’éléments qui les font passer pour des spams aux yeux de vos clients de messagerie, ce qui entraînerait des problèmes de délivrabilité des courriels et un mauvais taux de placement dans la boîte de réception.

Pourquoi une bonne délivrabilité des courriels est-elle importante ?

Pour les spécialistes du marketing (et les entreprises), un taux de délivrabilité élevé peut se traduire par un plus grand nombre de conversions auprès de leur public cible.

Et plus de conversions peut signifier une augmentation des revenus, de l’engagement des clients, de la visibilité de la marque – et bien d’autres choses encore. Très souvent, c’est le résultat de l’utilisation d’outils de délivrabilité des messages électroniques.

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire d’être un expert en délivrabilité d’e-mails pour créer une campagne d’e-mailing efficace.

#1 Meilleure communication

Les gens voient et lisent vos courriels lorsque vous utilisez un outil de délivrabilité des courriels et que vos messages arrivent dans les boîtes de réception des destinataires.

C’est particulièrement important lorsque vous envoyez de nombreux courriels dans le cadre de campagnes de marketing par courriel. Il vous est alors plus facile de partager vos idées ou vos produits. Vous pouvez transmettre vos valeurs, vos études de cas, vos histoires, vos offres, vos promotions, etc. et tenir votre public au courant.

Le taux de délivrabilité des e-mails est l’une des mesures les plus importantes pour les e-mails de vente et de marketing, et vous devez en tenir compte pour améliorer la communication.

#2 Plus de crédibilité pour les entreprises

Le fait de ne pas atterrir dans les dossiers de spam indique que vous jouissez d’une solide réputation d’expéditeur. Cette réputation, liée à la fois à votre adresse électronique et à votre adresse IP, indique aux clients et aux services de messagerie que vous êtes un expéditeur légitime et digne de confiance, et qu’ils peuvent faire confiance à votre entreprise – ils savent que vous n’envoyez pas de spam.

💡 C’est peut-être l’un des moyens d’établir des liens solides avec vos clients et partenaires. Un fort taux de placement dans la boîte de réception signifie un meilleur engagement avec votre public cible. Pour prévenir d’éventuels problèmes de délivrabilité, vous pouvez utiliser un outil tel que Bouncer ou consulter des experts en délivrabilité.

#3 Engagement des clients

Pensez-y comme suit : si vos courriels ne sont pas distribués, personne ne les voit. Mais s’ils sont distribués, les gens peuvent lire ce que vous avez à dire dans vos courriels légitimes. Ils peuvent cliquer sur des liens, répondre à vos messages électroniques ou même acheter ce que vous vendez. Tout cela fait partie de l’engagement avec vos clients, en plus de fournir des informations précieuses et d’atterrir dans la boîte de réception principale.

Ainsi, lorsque la délivrabilité de vos e-mails est excellente, vos campagnes d’e-mailing ont plus de chances de susciter l’intérêt, l’interaction et l’engagement des clients.

#4 Des indicateurs de marketing plus élevés

Un programme d’e-mailing efficace peut vous aider à améliorer les indicateurs de marketing tels que le taux d’ouverture, le taux de clics (CTR) et le taux de conversion. Ces indicateurs permettent d’évaluer l’efficacité de votre stratégie de marketing par courrier électronique.

Par exemple, si vos courriels atteignent régulièrement les boîtes de réception (ce qui indique un taux de placement élevé et de bonnes performances), c’est le signe que votre stratégie est sur la bonne voie. C’est pourquoi il est si important de surveiller les taux de distribution des courriels et de gérer la réputation de votre domaine.

#5 Réduction des coûts

Que diriez-vous de ne pas gaspiller de l’argent en envoyant des courriels que personne ne voit jamais ? Cela ressemble à de mauvaises performances en matière de distribution d’e-mails qui entraînent un gaspillage d’argent.

Si vos courriels ne sont pas délivrés, vous risquez d’en envoyer de plus en plus pour tenter d’atteindre votre public. Cela peut s’avérer coûteux. Mais avec de bons outils de test de délivrabilité, vous savez que vos courriels (courriels froids, lettres d’information, mises à jour et autres types de courriels) arriveront dans la boîte de réception dès la première fois. Cela peut vous éviter d’envoyer de nombreux courriels supplémentaires.

En outre, lorsque vos messages électroniques non sollicités atteignent leur cible, vous avez plus de chances de transformer des clients potentiels en clients réels. Vous pouvez faire en sorte que chaque e-mail ait plus de valeur et que l’ensemble de vos efforts en matière d’e-mails soit plus respectueux de votre budget.

#6 Éviter le filtre et le dossier spam

Les fournisseurs de services de courrier électronique utilisent différents critères pour déterminer si un courrier électronique est susceptible d’être du spam. Par exemple : les adresses IP de l’expéditeur, le contenu de l’e-mail (corps, Objet ) et l’historique des plaintes pour spam associées à cet expéditeur.

Une fois que vos courriels sont marqués comme spam, ils nuisent à votre positionnement dans la boîte de réception. Au lieu d’atterrir dans la boîte de réception principale du destinataire, vos courriels se retrouvent dans le dossier spam, non vus et non lus. Pour éviter cela, vous devez comprendre ce qui peut déclencher les filtres anti-spam.

Les déclencheurs les plus courants sont certains mots ou phrases, un trop grand nombre d’images ou de liens, et l’envoi de nombreux courriels identiques. Les fournisseurs de services de messagerie électronique vérifient si les destinataires marquent fréquemment vos messages comme étant des spams. Si cela se produit souvent, vos futurs courriels risquent davantage d’être automatiquement dirigés vers le dossier spam.

En gérant la réputation de votre adresse IP, en rédigeant vos courriels avec soin et en évitant les actions qui entraînent des plaintes pour spam, vous pouvez augmenter les chances que vos courriels soient délivrés directement dans la boîte de réception principale. Cela semble beaucoup, mais c’est là que les outils de délivrabilité des courriels sont utiles.

#7 Meilleure réputation de l’expéditeur

Votre réputation d’expéditeur est une note que les fournisseurs de services de messagerie utilisent pour déterminer si vos courriels doivent être envoyés dans la boîte de réception du destinataire ou dans le dossier « spam ». Lorsque vous faites appel à des services de conseil en matière de délivrabilité des messages électroniques, ceux-ci vous aident à comprendre et à résoudre les problèmes de délivrabilité susceptibles de nuire à votre réputation.

Ils peuvent vous guider sur les meilleures pratiques en matière d’envoi de courriels, comme la bonne fréquence, l’absence de contenu indésirable et la bonne gestion de vos listes de courriels. En suivant leurs conseils, vous éviterez les pièges les plus courants qui conduisent à classer les courriels dans la catégorie des spams.

Par exemple, ils peuvent vous indiquer que vous avez sauté l’étape de l’échauffement des e-mails ou que vous avez trop d’adresses e-mail non valides dans votre liste, ce qui nuit à l’hygiène de votre liste d’e-mails.

Lorsque les problèmes de délivrabilité sont résolus, vos courriels ont plus de chances d’être délivrés avec succès. De plus, une distribution régulière dans la boîte de réception renforce votre réputation d’expéditeur au fil du temps.

Les fournisseurs de services de courrier électronique constatent que vos messages sont souhaités et respectés par les destinataires, ce qui se traduit par une meilleure délivrabilité à l’avenir.

#8 Respect de la loi

L’utilisation d’outils de délivrabilité des e-mails vous aide à respecter la loi, ce qui est extrêmement important pour vos campagnes d’e-mails froids, et pas seulement.

Des lois telles que la loi CAN-SPAM aux États-Unis et la loi sur la protection de la vie privée dans le secteur de l’Internet sont en cours d’élaboration. Règlement général sur la protection des données (GDPR) en Europe établit des directives strictes pour l’envoi de courriels commerciaux. Ces lois prévoient notamment de fournir aux destinataires un moyen clair de refuser de recevoir des courriels et de veiller à ce que le contenu de vos courriels soit honnête et non trompeur.

Les outils de délivrabilité des messages électroniques vous aident à respecter ces réglementations en vous donnant des informations sur la délivrabilité. Ils peuvent gérer des éléments tels que la suppression automatique des destinataires qui se désinscrivent et la tenue d’un registre des consentements.

Ces outils ne se limitent donc pas à l’envoi de courriels. Ils vous mettent à l’abri des ennuis et montrent aux personnes auxquelles vous envoyez des courriels que vous vous souciez de leurs choix et de leur vie privée.

Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités de délivrabilité qu’ils proposent et ce qu’en pensent d’autres utilisateurs, nous avons dressé une liste des meilleurs outils de délivrabilité d’e-mails.

Les meilleurs services de délivrabilité des courriels

Discutons de leurs principales fonctionnalités, des évaluations des clients, des personnes qui peuvent le plus bénéficier de leur utilisation et des prix des différents outils pour améliorer la réputation de votre courrier électronique.

01 Bouncer

Bouncer - outil de délivrabilité des courriels

Vous pouvez facilement tester la délivrabilité de vos emails avec Bouncer. Choisissez les fournisseurs d’email que vous souhaitez tester, envoyez des emails aux adresses qu’ils vous donnent, et voyez ensuite si vos emails atterrissent bien dans la boîte de réception.

L’outil ne se concentre pas uniquement sur la délivrabilité – il comporte de nombreuses fonctions puissantes pour vérification du courrier électronique ou contrôles de toxicité . Toutefois, le Kit de délivrabilité (un outil conçu pour la délivrabilité des e-mails) est l’une des offres de Bouncer, et de nombreux utilisateurs en sont satisfaits.

Plate-forme de délivrabilité des courriels de Bouncer – principales caractéristiques et capacités

🟠 Suivi de la délivrabilité – l’outil surveille en permanence la réputation de votre domaine et de votre IP et vous alerte s’ils figurent sur une liste de blocage. Il teste tous les aspects de la délivrabilité des e-mails et vous donne des indications détaillées sur ce qu’il faut corriger et comment le faire pour ne plus avoir de problèmes de délivrabilité à l’avenir.

🟠 Placement dans la boîte de réception – vous aide à déterminer combien de vos courriels atteignent la boîte de réception du destinataire et combien finissent dans le dossier spam. De nombreux outils de test d’e-mails peuvent vous donner des indications utiles sur la manière de mieux atteindre votre public cible et d’assurer une distribution régulière dans la boîte de réception.

🟠 Vérification de l’installation de l’e-mail – Bouncer vérifie la configuration technique de votre messagerie électronique pour s’assurer que tout, comme SPF et DKIM, est correctement configuré. Il vous donne des informations complètes sur ce qui vous empêche d’atteindre les utilisateurs réels grâce à notre vérification de la délivrabilité.

🟠 Surveillance de la liste de blocage – vous pouvez voir si les domaines IP figurent sur des listes de blocage, ce qui peut nuire à la délivrabilité de vos courriels et vous empêcher d’atteindre votre liste de contacts.

🟠 Test facile – vous pouvez mettre en place un test pour vérifier la délivrabilité avec différents fournisseurs de services de messagerie, envoyer des courriels à des adresses générées automatiquement, puis voir les résultats de votre placement dans la boîte de réception.

Vous n’avez pas besoin d’être un spécialiste de la délivrabilité des e-mails – Bouncer peut prendre en charge la majeure partie du travail pour vous.

À qui s’adresse cet outil ?

Bouncer est conçu pour tous les types d’utilisateurs qui souhaitent se débarrasser des adresses invalides et rester au fait de l’hygiène de leur liste. Des petites entreprises aux grandes sociétés, grâce aux différents plans disponibles, tout le monde peut bénéficier de Bouncer pour la gestion des campagnes d’emailing.

Prix : combien faut-il pour démarrer ?

Vous pouvez commencer par un essai gratuit. Il existe plusieurs plans différents :

Plan de démarrage à $25 par mois

Il comprend 250 courriels de test et surveille jusqu’à 10 IP ou domaines. Les fonctionnalités sont les suivantes : tests de placement dans la boîte de réception, tests de listes de blocage d’IP et de domaines, tests SPF et DKIM, tests DMARC et tests Spamassassin.

Plan standard à $125 par mois

Ce plan propose 1 000 courriels de test et la surveillance d’un maximum de 25 IP ou domaines. Il offre les mêmes fonctionnalités que le plan Starter, y compris divers tests d’emails et d’IP/domaines.

Le prix du plan Pro est de 250$ par mois.

Le plan Pro fournit 2 500 courriels de test et surveille jusqu’à 50 IP ou domaines. Il comprend toutes les fonctionnalités disponibles dans les plans Starter et Standard.

Entreprise avec tarification individuelle.

Un plan personnalisé avec un nombre illimité d’e-mails de test et une surveillance infinie des IP/domaines. Il offre tout ce que propose le plan Pro, plus une configuration multi-organisationnelle, des accords personnalisés et un gestionnaire de compte dédié. La tarification du plan Enterprise est adaptée en fonction des besoins spécifiques. Vous devez donc prendre contact avec nous pour obtenir un devis personnalisé.

Bouncer propose-t-il une version d’essai ou un plan gratuit ?

Oui, Bouncer offre un essai gratuit du kit de délivrabilité.

Évaluations des clients

Les avis positifs des utilisateurs sont nombreux :

Source

02 GlockApps

Il s’agit de l’un des outils de test de délivrabilité d’e-mails les plus populaires et il vaut la peine d’être consulté.

GlockApps - un outil de délivrabilité des courriels

GlockApps : Principales caractéristiques et capacités

Suivi de la délivrabilité – vous pouvez suivre la réputation de votre domaine et de votre IP. GlockApps les compare à plus de 50 listes noires.

Placement dans la boîte de réception – Testez vos e-mails avec GlockApps pour voir s’ils atterrissent dans les boîtes de réception de Gmail, Outlook ou d’autres fournisseurs de services de messagerie.

Tests automatiques de la boîte de réception – l’outil teste automatiquement vos courriels et vous indique s’ils sont susceptibles d’être envoyés en spam.

À qui s’adresse cet outil ?

GlockApps convient à tous les utilisateurs, des particuliers aux grandes entreprises. Il existe différents plans pour tous les budgets.