Vous avez fait tout ce qui était en votre pouvoir pour améliorer vos campagnes de marketing par courriel, mais vous n’y êtes toujours pas parvenu ? C’est ce qu’ont ressenti de nombreux spécialistes de l’email marketing.
Quel est donc le problème ?
La source de votre problème peut résider dans un score de qualité d’email trop faible.
Aujourd’hui, nous allons vous expliquer ce qu’est cette mesure, pourquoi elle est importante, comment la calculer et comment vous pouvez l’améliorer afin d’obtenir enfin les résultats que vous souhaitez.
Qu’est-ce que l’Email Quality Score ?
L’Email Quality Score est une mesure qui détermine la santé et l’efficacité de vos campagnes d’emailing. Cette variable est utilisée par les fournisseurs de services de messagerie (ESP) tels que Google, Bing, Outlook et Yahoo !
Ils analysent vos campagnes d’emailing et donnent une représentation numérique des différents facteurs qui ont un impact sur la réputation et la délivrabilité de votre email.
Exemple :
Une entreprise soigne méticuleusement ses campagnes d’e-mailing. Les ESP examinent attentivement de nombreux éléments liés à ces campagnes, notamment les clics, les ouvertures, l’implication de l’audience, le taux de rebond et le taux de désabonnement.
Après analyse des courriels, un score de qualité des courriels est déterminé, qui indique si l’entreprise envoie des courriels intéressants et attrayants. Le score est attribué à l’adresse IP et s’il est élevé, l’expéditeur envoie des courriels de grande qualité et évite les adresses électroniques non valides.
Comment est calculé le score de qualité des courriels ?
Le calcul du score de qualité de l’email implique plusieurs facteurs, comme l’engagement, les taux de rebond, les pièges à spam et leur nombre, les taux de désabonnement et le contenu interne. Il peut varier selon les fournisseurs de services de messagerie électronique, qui le calculent sur la base de différents paramètres de messagerie et analysent ensuite ces points de données.
En voici la répartition :
Taux d’engagement – Les ESP mesurent la qualité de l’engagement, qui comprend les taux d’ouverture et de clics. Plus les utilisateurs interagissent avec vos courriels, plus vous obtiendrez un score de qualité élevé.
taux de rebond – ils prennent également en compte le taux de rebond. Un taux élevé aura un impact négatif sur la santé de votre score, il faut donc le maintenir aussi bas que possible.
hygiène du courrier électronique – L’hygiène des courriels est un autre sujet à revoir. L’envoi de messages à des adresses électroniques jetables ou obsolètes est une mauvaise pratique. le score de l’expéditeur .
plaintes pour spam – Les fournisseurs de services gardent un œil sur vos activités de spam. Vous devez donc éviter tous les dossiers de spam et utiliser des filtres anti-spam.
Taux de désabonnement – ils indiquent également si les abonnés ne sont pas satisfaits de vos courriels. Un taux de désabonnement élevé est un élément que vous devez également maintenir au minimum afin de conserver un niveau élevé d’engagement dans les courriels.
Pertinence du contenu – Les lignes d’objet et les informations contenues dans les courriels sont également cruciales. Ces éléments doivent être pertinents et qualitatifs, c’est pourquoi il faut miser sur un contenu personnalisé et de qualité.
Exemple :
Une entreprise utilise une liste d’adresses électroniques propre, vérifie régulièrement les plaintes pour spam et les taux de rebond, envoie les messages aux bonnes adresses électroniques, crée un contenu attrayant, se préoccupe de ses abonnés, etc. Il en résulte des taux d’ouverture élevés et un nombre minimal de désabonnements. Cette entreprise peut obtenir un score de qualité satisfaisant et en tirer de nombreux avantages.
Pourquoi le score de qualité de l’email est-il important ?
Un Email Quality Score peut-il avoir un impact sur la performance de mes emails et sur mes futures campagnes d’email marketing ?
Il influencera les performances de l’ensemble de votre stratégie de marketing par courrier électronique, et pas seulement celles d’un seul message.
Ce score peut, entre autres, conduire à un meilleur positionnement dans la boîte de réception et améliorer la réputation de l’expéditeur. Mais s’il est faible, vos messages risquent d’être redirigés vers des dossiers de spam et d’avoir un impact négatif sur l’ensemble de vos efforts de marketing.
Mais un bon score de qualité de l’email peut faire plus que cela.
📨 Améliorer l’efficacité des courriels
Un score de qualité élevé contribue à améliorer la délivrabilité des courriels.
Les ESP sont plus enclins à acheminer vers les boîtes de réception des destinataires les messages provenant d’expéditeurs ayant obtenu un bon score. Cela signifie que si votre score est très bon, vos courriels ont plus de chances d’atteindre le public visé. Ils peuvent éviter le dossier spam et augmenter l’efficacité globale de votre marketing.
🔥 Améliorer les conversions
Cela se traduit également par de meilleures ventes.
Lorsque vos courriels apportent de la valeur ajoutée et trouvent un écho auprès des abonnés, ils augmentent les chances de conversion. Quel que soit l’objectif de votre campagne d’e-mailing – encourager un achat, une inscription ou toute autre action souhaitée – les destinataires intéressés répondront à votre appel à l’action et augmenteront vos ventes.
⭐ Améliorer la réputation de l’expéditeur
Mais ce n’est pas tout : si vous obtenez un score satisfaisant, vous établissez votre réputation d’expéditeur avec d’excellents taux de délivrabilité des courriels.
Un score d’expéditeur élevé indique que vos courriels arrivent dans les bonnes boîtes de réception et qu’ils ne rebondissent pas. C’est essentiel pour maintenir une réputation d’expéditeur positive et garantir que vos futures campagnes d’e-mailing continueront à bénéficier d’une excellente délivrabilité sans rencontrer de problèmes tels que des échecs de livraison ou être marqués comme spam. Votre fournisseur de services de messagerie électronique veillera à ce qu’un plus grand nombre de vos courriels entrants arrivent à bon port.
💯 Renforcer les relations avec votre public cible
Un bon score de qualité de l’e-mail permet de renforcer les relations.
Cela signifie que votre public trouve vos messages pertinents, intéressants et utiles. Des taux d’ouverture et de clics plus élevés et des taux de désabonnement plus faibles sont des indicateurs de la satisfaction des destinataires. Cette implication est fondamentale pour la réussite des efforts de marketing continus et prépare le terrain pour l’expansion future des relations.
💰 Améliorer le retour sur investissement de l’email marketing
En fin de compte, un score de qualité élevé contribue à un meilleur retour sur investissement de votre programme d’emailing.
Si vos communications atteignent systématiquement les utilisateurs actifs, vous pouvez maximiser les opportunités de vente sans engager de nouvelles ressources. En conséquence, votre budget marketing est utilisé plus efficacement. Vous êtes également plus performant et vous vous assurez que vos efforts en matière d’e-mail sont un investissement précieux.
Comment améliorer le score de qualité de vos courriels
Maintenant que vous savez pourquoi l’indicateur Email Quality Score est si essentiel, il est temps pour vous d’apprendre des stratégies actionnables sur la façon de l’augmenter.
➡️ Validez vos listes d’adresses électroniques
Tout d’abord, apprenez ce qu’est la validation de la liste d’adresses électroniques, car elle est essentielle pour maintenir un score de qualité élevé. Outre les avantages techniques, le fait de maintenir votre liste d’adresses électroniques propre garantit que vous atteignez des utilisateurs réels et engagés. Vous supprimez les emails jetables, les pièges à spam, les emails inactifs et autres, ce qui vous laisse une liste d’emails authentiques de haute qualité.
En revanche, les adresses non valides ou non vérifiées n’interagiront pas avec les messages électroniques que vous leur enverrez. Cela vous protège donc des conséquences négatives des courriels rejetés, car chaque rejet réduit la délivrabilité et, à terme, peut conduire à être considéré comme un expéditeur de spam et à d’autres problèmes potentiels.
Vérificateur de courrier électronique de Bouncer utilise des processus sophistiqués, notamment la vérification de la syntaxe, du DNS et des enregistrements MX. Mais Bouncer ne se contente pas d’identifier les courriels non valides, il fournit également des informations sur l’impact en termes de délivrabilité. En utilisant des algorithmes propriétaires, Bouncer négocie avec les serveurs SMTP pour obtenir les résultats les plus précis possibles.
Cela signifie que non seulement vous vérifiez votre liste mais aussi d’améliorer vos performances.
➡️ Créer une liste de semences
Création d’un liste des semences est une démarche stratégique qui permet de détecter et de rectifier les éventuels problèmes avant la mise en ligne de votre campagne d’e-mailing. Il ne s’agit pas seulement de tester l’aspect visuel. L’objectif principal est de s’assurer que vos courriels arrivent à bon port. Découvrez donc combien de courriels les destinataires recevront et combien risquent de se retrouver dans le dossier spam.
Kit de délivrabilité Bouncer élimine l’incertitude des tests. Il offre une suite complète pour évaluer le parcours de votre courrier électronique. De la mise en place des tests à l’envoi d’e-mails à des adresses générées automatiquement, il offre un rapport détaillé des résultats de votre placement dans la boîte de réception. Le processus en trois étapes est simple mais puissant et vous permet de contrôler efficacement la délivrabilité.
Avec Bouncer, vous obtenez des informations exploitables pour affiner et optimiser vos campagnes d’emailing.
➡️ Assurez-vous qu’il n’y a pas d’erreurs HTML
Vos courriels doivent être des expériences visuelles soigneusement élaborées. Cependant, les erreurs HTML peuvent perturber cette expérience, entraîner des problèmes de rendu et potentiellement nuire à l’image de votre marque.
Les erreurs peuvent se manifester de différentes manières : images mal alignées, liens brisés ou formatage déformé. Elles peuvent contribuer à donner à vos courriels une apparence non professionnelle ou, pire encore, à déclencher des filtres anti-spam.
Il est donc essentiel de veiller à ce que vos messages ne contiennent pas d’erreurs pour assurer une communication cohérente.
Étant donné que les utilisateurs s’intéressent davantage aux contenus visuellement attrayants, l’aspect esthétique de vos courriels influence directement les taux d’engagement et, par conséquent, votre score de qualité des courriels.
➡️ N’achetez pas ou ne louez pas de listes d’adresses électroniques
L’attrait d’une liste d’adresses électroniques toute prête peut être tentant, mais les risques liés à l’achat ou à la location l’emportent largement sur les avantages. L’achat ou la location de listes d’adresses électroniques est souvent synonyme d’une série de problèmes. Ces listes contiennent généralement des adresses électroniques obsolètes, invalides, voire fausses.
Lorsque vous envoyez des courriels à de telles adresses, vous invitez pratiquement à des rebonds, à des désabonnements et, ce qui est le plus dommageable, à des plaintes pour spam. ⚠️
Les conséquences négatives vont au-delà de la campagne immédiate. Les ESP suivent les performances de vos courriels, et un taux de rebond élevé ou des plaintes pour spam peuvent ternir votre réputation.
Et une fois que votre score d’expéditeur est atteint, il devient difficile de regagner la confiance du serveur de messagerie.
➡️ Test de fractionnement de différents corps de texte et lignes d’objet
Ce qui trouve un écho auprès d’un segment de votre public peut ne pas avoir le même impact sur un autre. Les tests fractionnés, également connus sous le nom de tests A/B, sont une approche stratégique qui consiste à expérimenter différents éléments de vos courriels afin de comprendre ce qui fonctionne le mieux pour vos lecteurs. Il ne s’agit pas d’un effort ponctuel, mais d’un plan permanent.
Les lignes d’objet et le corps du texte sont les premières choses que voient vos destinataires. Ces éléments jouent un rôle essentiel pour capter l’attention et encourager les destinataires à ouvrir leur message. Un objet convaincant peut inciter les destinataires à ouvrir le message, tandis qu’un corps de texte attrayant les incite à lire et, idéalement, à cliquer.
En testant systématiquement différentes variantes, vous pouvez choisir la langue et le style qui maximisent l’attention de votre public. 💡
Améliorez la délivrabilité de vos courriels avec Bouncer
Le maintien d’un score de qualité élevé est essentiel à la réussite de vos efforts en matière d’email marketing. Par conséquent, surveillez régulièrement les facteurs communs qui influencent ce score et prenez des mesures proactives pour optimiser vos campagnes afin d’augmenter l’engagement et la délivrabilité.
Bouncer est là pour vous aider avec votre Email Quality Score, vos taux de délivrabilité et votre réputation d’expéditeur. Grâce à nos outils et à votre potentiel, nous pouvons tirer le meilleur parti de vos campagnes d’emailing.
Profitez de la validation des adresses électroniques et améliorez votre succès en matière de marketing par courriel grâce à nous !
