Messages promotionnels, hameçonnage, courriels, chaînes de lettres – toutes sortes de messages que nous n’avons jamais acceptés. Êtes-vous également fatigué de recevoir des flots de messages non sollicités dans votre boîte de réception ?
Il existe un outil pratique pour bloquer les messages de spam à la source qui pourrait vous être utile. Il s’agit de Spamcop, l’un des plus anciens services DNSBL (Domain Name System Blackhole Lists) sur l’internet.
Lisez la suite pour savoir comment Spamcop traite les messages électroniques indésirables – et ce qu’il faut faire pour s’assurer que votre domaine n’apparaîtra pas sur leur liste.
Qu’est-ce que Spamcop ?
Qu’est-ce que la liste noire de Spamcop ?
La liste de blocage de SpamCop (SCBL) est une liste automatiquement mise à jour d’adresses IP dont on a constaté qu’elles envoyaient des messages non sollicités. Dès que le service relie les domaines signalés à leurs adresses IP, celles-ci sont automatiquement ajoutées à la liste noire. Ensuite, tout courriel entrant provenant de ces adresses IP est automatiquement rejeté.
Une fois que le système a ajouté un domaine à sa liste noire, son propriétaire reçoit une notification l’informant qu’il a été bloqué pour spamming, ainsi que des instructions sur la manière de retirer son domaine de la liste noire. SpamCop enverra également des rapports de spam aux fournisseurs de services Internet connectés aux domaines figurant sur la liste noire, afin de les informer que du spam est envoyé à partir de leur réseau.
Lors de la première infraction, un domaine est placé sur la liste Spamcop pour une durée de 12 à 24 heures environ, puis il est automatiquement retiré de la liste. Toutefois, si le service Spamcop reçoit de nouvelles plaintes pour spam concernant le domaine, la période d’inscription sur la liste noire est automatiquement prolongée.
Vous pouvez vérifier si votre IP est sur liste noire (et pour combien de temps) en utilisant la fonction Page de recherche de SpamCop et en ajoutant votre IP dans le champ « Suis-je inscrit ?
Les avantages et les inconvénients de Spamcop
Grâce à la rapidité et à l’efficacité avec lesquelles le service SpamCop peut repérer les domaines de spam et les mettre sur liste de blocage, ce service est l’un des outils les plus populaires auprès des fournisseurs de services de messagerie électronique, des entreprises et des particuliers qui souhaitent protéger leurs réseaux et leurs services de messagerie électronique d’entreprise contre le spam.
Par exemple, nombre d’entre elles utilisent les adresses électroniques de SpamCop pour filtrer les messages qui leur sont envoyés. En analysant tous les courriels qui tentent d’atteindre la boîte de réception, SpamCop peut séparer les courriels authentiques des spams et des courriels d’hameçonnage et rejeter la plupart des courriels non sollicités avant qu’ils n’atteignent les boîtes de réception des entreprises.
Mais il y a d’autres raisons qui expliquent la popularité de ce service :
Aide les fournisseurs de services Internet et de courrier électronique à repérer et à bloquer les spammeurs
La plupart des FAI, des hébergeurs de sites web, des serveurs de messagerie et des fournisseurs de courrier électronique font appel aux services de SpamCop pour repérer et bloquer plus rapidement les domaines de spam. Comme le SCBL leur envoie automatiquement des rapports sur les domaines figurant sur la liste noire (avec les adresses IP), les FAI peuvent alors contacter directement les contrevenants, au lieu de devoir rechercher eux-mêmes leurs adresses.
Il leur est ainsi plus facile de lutter efficacement contre les spammeurs, car ils savent immédiatement à qui ils doivent envoyer un avertissement ou quels comptes ils doivent bloquer.
Cible la source du spam
SpamCop est également plus efficace pour réduire le spam parce qu’il bloque directement les adresses IP à l’origine du spam, au lieu de se contenter de filtrer les courriels ou de mettre sur liste noire des domaines particuliers. Ainsi, tous les comptes et domaines connectés à une adresse IP donnée sont bloqués simultanément. En outre, la durée de la liste noire peut être prolongée pratiquement indéfiniment, tant que le service reçoit des plaintes pour spam sur le numéro IP.
Si vous êtes étiqueté comme cette source de spam, Spamcop vous ajoute à la liste et la délivrabilité de votre courrier électronique diminue. Même si vous envoyez des courriers légitimes, les fournisseurs d’accès à l’internet les traiteront comme des courriers indésirables.
Renforcement de la sécurité
Les courriels contenant des messages de vente ou des promotions auxquelles nous n’avons pas souscrit sont déjà suffisamment gênants. Mais le pire, c’est qu’aujourd’hui, les spams contiennent souvent des pièces jointes malveillantes ou des liens vers des sites web d’hameçonnage.
En effet, 94% de logiciels malveillants aujourd’hui est livrée par courrier électronique !
Ainsi, en bloquant ces messages à la racine, SpamCop renforce également de manière significative la sécurité des comptes des utilisateurs individuels et des entreprises en ne laissant aucun message suspect entrer dans les boîtes de réception commerciales.
Plus le score de votre rapport de spam est bas, plus vous avez de chances d’atteindre toutes les personnes figurant sur votre liste de diffusion.
Fiabilité
Auparavant, l’un des défauts de SpamCop les plus souvent mentionnés était le niveau très élevé de faux positifs que le service présentait. Comme le service ne vérifiait pas si les courriels signalés par les utilisateurs étaient réellement du spam ou non, il traitait tous les courriels qu’il recevait de la même manière. Cela a souvent conduit le service à filtrer des courriels importants ou à mettre temporairement sur liste noire des adresses IP légitimes, croyant qu’il s’agissait de spammeurs.
Heureusement, grâce au système de points de réputation des adresses IP et à des algorithmes avancés, le niveau de faux positifs de SpamCop est désormais assez bas, même s’il peut arriver qu’il envoie des courriels authentiques dans des boîtes de réception de spam.
Les inconvénients de SpamCop
Il peut être trop complexe pour les utilisateurs inexpérimentés.
Malgré tous ces avantages, SpamCop présente malheureusement un défaut majeur : il est réputé difficile à utiliser. Pour utiliser le service à son plein potentiel, les utilisateurs doivent être familiarisés avec la configuration des serveurs de messagerie et le signalement des spams.
Pour les utilisateurs inexpérimentés, apprendre comment ils peuvent configurer leur compte de messagerie pour acheminer les nouveaux courriels vers SpamCop pour le filtrage ou comment ajuster leurs paramètres de filtrage peut également être un défi.
La procédure de notification des spams est longue
Pour signaler des domaines de spam, les utilisateurs doivent copier et coller manuellement les éléments suivants En-tête complet du courrier indésirable dans un formulaire web et envoyer le rapport à SpamCop. Bien qu’un seul rapport puisse contenir jusqu’à 20 en-têtes de spam, les ajouter tous dans le rapport peut prendre beaucoup de temps, en particulier pour les entreprises qui reçoivent régulièrement un volume important de messages de spam.
De plus, si SpamCop signale immédiatement aux fournisseurs de services Internet que certains domaines de leur réseau ont été mis sur liste noire, il n’a aucun contrôle sur le temps nécessaire aux fournisseurs de services pour résoudre les problèmes signalés.
Les utilisateurs de Spamcop et les administrateurs de messagerie risquent donc de devoir attendre un certain temps avant d’obtenir une réponse de la part des FAI.
Comment ne pas figurer sur la liste noire de Spamcop ?
Si vous avez été ajouté à la liste noire du service mais qu’après 12 à 24 heures, il n’y a plus de plaintes concernant votre domaine, le service vous retirera automatiquement de la liste noire. Mais que se passe-t-il si la période de votre liste noire est beaucoup plus longue que ces 24 heures ?
Malheureusement, le déblocage de votre adresse IP nécessitera quelques efforts, car le service vous maintiendra sur la liste tant qu’il recevra des plaintes pour spam sur l’adresse IP.
Heureusement, il existe quelques mesures simples à prendre pour éviter de figurer sur les listes noires de SpamCop.
N’achetez pas de listes d’adresses électroniques
Achat de listes d’adresses électroniques peut sembler être une solution rapide et facile, d’autant plus que les vendeurs affirment que leurs listes sont 100% vérifiées et fiables. En réalité, ces listes sont très souvent composées d’adresses incorrectes, inactives, récupérées ou falsifiées, et l’envoi de vos messages à ces listes peut rapidement vous placer sur une liste noire.
Et même si ces listes contiennent des adresses authentiques et actives, leurs propriétaires ne vous ont jamais donné l’autorisation de leur envoyer des courriels – il est donc fort probable qu’ils marquent vos courriels comme du spam.
Utiliser l’opt-in et obtenir l’autorisation des destinataires avant l’envoi
Construire une liste d’adresses électroniques opt-ins prendra plus de temps, mais les résultats que vous pouvez en attendre seront également bien meilleurs. Les personnes qui acceptent de recevoir des messages de votre part montrent qu’elles sont intéressées par votre marque, vos produits ou vos services – et sont donc plus susceptibles d’acheter quelque chose pour vous.
C’est à vous de décider si vous utiliserez un processus de simple ou de double consentement. La deuxième option est souvent préférable, car elle permet de confirmer que les adresses électroniques saisies dans la boîte d’abonnement sont exactes et de réduire les risques d’abonnements accidentels ou malveillants.
Validez vos listes avant l’envoi
Les listes de courrier électronique se dégradent naturellement d’environ 22,5% chaque année. – Il est donc essentiel d’effectuer un bon nettoyage de la liste avant d’envoyer votre nouvelle campagne. En nettoyant les listes d’adresses électroniques obsolètes, désengagées ou inactives depuis longtemps, vous augmentez les chances que les destinataires ouvrent et lisent vos courriels.
En outre, un nettoyage régulier de la liste vous permettra d’éviter les rebonds et de ne pas vous retrouver dans une situation d’urgence. Les pièges à spam – et le fait d’en toucher un seul peut gravement nuire à la réputation de l’expéditeur.
Pour rendre le processus de nettoyage plus efficace, vous pouvez utiliser des services de validation d’e-mails tels que Bouncer . La plateforme vérifiera automatiquement chaque adresse de la liste et mettra en évidence les adresses non valides, abandonnées ou toxiques que vous devrez supprimer. Ainsi, vous pouvez facilement tenir votre liste à jour et n’envoyer vos messages qu’aux personnes les plus susceptibles d’ouvrir et de lire vos courriels, tout en réduisant le risque que les courriels atterrissent dans le dossier « spam ».
Évitez d’utiliser un langage de type « spammy ».
Il existe des centaines de mots que les filtres anti-spam associent automatiquement aux messages de spam. Si votre message contient un ou plusieurs de ces mots, il risque d’être automatiquement marqué comme spam. Lorsque vous rédigez les en-têtes et le texte de votre courriel, gardez donc à l’esprit les mots ou expressions suivants qui pourraient déclencher les filtres anti-spam.
Par exemple, en utilisant des mots tels que :gratuit , sale, giveaway, win, last chanceet d’autres est susceptible de vous faire repérer comme spam.
Envoyer des campagnes de courrier électronique ciblées
La dernière chose qui peut vraiment faire la différence en ce qui concerne la réputation de votre domaine et vos revenus est la segmentation des listes.
Regardez un exemple de SuperOffice Ils ont préparé et envoyé deux types de campagnes
- L’un d’entre eux a été envoyé à leur liste d’adresses électroniques non segmentées.
- La seconde a été envoyée à une liste d’adresses électroniques qu’ils avaient préalablement segmentée par centres d’intérêt.
Résultats ?
Le premier courriel non segmenté avait un taux d’ouverture de 42 % et un taux de clics de 4,5%. L’e-mail segmenté a quant à lui obtenu un taux d’ouverture de 94% et un taux de clics de 38% ! Et ce, alors que les deux campagnes avaient le même contenu et le même objet !
En fournissant un contenu pertinent et personnalisé à vos abonnés, vous pouvez renforcer leur engagement et les inciter à cliquer sur le bouton CTA – plutôt que sur le bouton « Ceci est un spam ».
Conclusion
Il est peut-être impossible d’éliminer le spam une fois pour toutes, mais il existe quelques moyens d’en réduire l’impact.
L’une des choses que nous pouvons faire est de signaler les courriels suspects à SpamCop afin qu’ils puissent prendre le problème à la racine, c’est-à-dire à l’adresse IP. Vous devez cependant veiller à ne pas figurer vous-même sur leur liste noire, car il pourrait être assez difficile d’en retirer votre adresse IP, surtout s’ils continuent à recevoir des plaintes à votre sujet.
Et si vous souhaitez conserver une réputation d’expéditeur irréprochable et rester à l’écart de Spamcop, Téléchargez votre version d’essai gratuite de Bouncer ! Nous vous aiderons à éviter le dossier spam en validant et en nettoyant vos listes rapidement et efficacement.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que Spamcop ?
Spamcop est un service Internet qui aide les utilisateurs à identifier et à signaler les courriels non sollicités (tels que les courriels promotionnels et les messages d’hameçonnage, mais aussi les messages de vacances mal adressés). Spamcop analyse ensuite les en-têtes et le contenu du courrier électronique pour déterminer l’adresse IP à partir de laquelle le spam a été envoyé et le signale au fournisseur de services Internet au réseau duquel l’adresse IP appartient.
Que sont les listes Spamcop ?
La liste noire de SpamCop est une liste d’adresses IP sur lesquelles le service a reçu des rapports pour l’envoi de courriers électroniques non sollicités. La plateforme utilise la liste noire pour rejeter automatiquement le courrier provenant d’adresses suspectées d’envoyer du spam, et réduire ainsi le nombre de messages de spam envoyés.
