À partir du 5 mai 2025, Microsoft Outlook appliquera de nouvelles exigences en matière d’authentification et d’hygiène des courriels pour les expéditeurs de gros volumes. Si votre domaine envoie plus de 5 000 courriels par jour et que votre infrastructure de messagerie – ou vos listes de diffusion – n’est pas conforme aux normes, vos campagnes risquent de disparaître discrètement dans le dossier « Courrier indésirable ». Ou pire : être complètement bloquées.
Alors que les gros titres se concentrent sur les protocoles SPF, DKIM et DMARC, un autre aspect de cette mise à jour mérite votre attention : l’hygiène des listes.
C’est là qu’intervient Bouncer.
Qu’est-ce qui change ?
Selon l’ annonce de Microsoft, les nouvelles règles s’appliquent à toute personne envoyant plus de 5 000 messages par jour aux adresses Outlook.com, Hotmail et Live.com. Elles s’inscrivent dans le cadre d’une évolution plus large du secteur visant à rendre le courrier électronique plus sûr, plus transparent et moins susceptible d’être utilisé à mauvais escient.
Pour se mettre en conformité, les expéditeurs de gros volumes doivent désormais :
- Authentifier les domaines d’envoi à l’aide de SPF, DKIM et DMARC
- Utiliser un lien de désinscription fonctionnel et visible dans chaque courrier électronique.
- S’assurer que les adresses « From » et « Reply-To » sont valides et contrôlées.
- Maintenir des listes d’abonnés propres, basées sur le consentement, avec des taux de rebond et de plaintes faibles
Microsoft est clair : les expéditeurs qui ne respectent pas les règles ne verront pas seulement une baisse de l’engagement – ils verront leurs courriels détournés vers le spam ou carrément rejetés.
Pourquoi cela est-il important pour toute personne gérant une liste d’adresses électroniques ?
Vous pouvez avoir des enregistrements SPF impeccables et une politique DMARC qui ferait pleurer de joie un responsable de la conformité, mais rien de tout cela n’a d’importance si vous continuez à envoyer des courriels à des adresses fantômes ou à d’anciens contacts qui n’ont jamais demandé à recevoir des informations de votre part.
Les fournisseurs de boîtes de réception comme Microsoft ne se contentent plus de vérifier l’authentification. Ils observent les signaux comportementaux : taux de rebond, taux de réclamation, modèles d’engagement et signes indiquant que vous envoyez des messages à des adresses que vous n’avez pas vérifiées depuis des années.
En d’autres termes, vous ne pouvez pas faire semblant d’être un expéditeur responsable.
Et c’est là que les listes de nettoyage deviennent non négociables.
Les coûts cachés d’une liste désordonnée
Voyons cela de plus près. Vous perdez probablement de l’argent chaque fois que vous envoyez des messages à une liste qui n’a pas été vérifiée ou nettoyée depuis un certain temps. Voici comment :
- Un taux de rebond élevé nuit à la réputation de votre domaine, ce qui se traduit par un mauvais classement dans les boîtes de réception.
- Lespièges à spam et les adresses basées sur le rôle peuvent vous faire figurer rapidement sur les listes de blocage.
- Unfaible engagement de la part des destinataires inactifs apprend à Outlook et à Gmail à considérer vos messages comme non pertinents ou suspects.
- Lesfaux courriels ou les courriels jetables gaspillent votre volume d’envoi (et vos frais d’ESP) pour des personnes qui n’ont jamais été de vrais clients potentiels.
Pire encore, si votre liste contient juste assez d’adresses problématiques pour franchir les seuils internes de Microsoft (ou de Gmail), il se peut que vous ne receviez même pas d’avertissement. Vos courriels n’atterrissent tout simplement plus. Votre taux d’ouverture chute. Et votre équipe ne sait pas pourquoi.
Bouncer : l’équipe de nettoyage pour les spécialistes de l’email marketing moderne
Bouncer existe pour résoudre précisément ce problème.
Lorsque vous insérez votre liste dans notre plateforme, nous recherchons tout ce qui peut nuire à la délivrabilité :
- Adresses invalides et mal orthographiées qui rebondissent dès le premier essai
- Courriels jetables ou temporaires que les utilisateurs utilisent pour contourner les inscriptions.
- Domaines fourre-tout et boîtes de réception basées sur les rôles qui signalent les destinataires non humains
- Lespièges à spam qui alertent discrètement les fournisseurs de boîtes de réception que vous ne vérifiez pas correctement
Plus important encore, nous vous aidons à comprendre quels segments de votre liste sont propres, lesquels sont risqués, et lesquels doivent être élagués avant même que vous n’appuyiez sur le bouton d’envoi.
La politique d’Outlook en clair : prouvez que vous êtes légitime ou vous serez filtré
Microsoft ne se contente pas de protéger les destinataires. Il protège sa propre plate-forme. Les boîtes de réception remplies de courrier indésirable ne sont pas seulement ennuyeuses, elles érodent la confiance dans le canal. Et lorsque des milliards de personnes utilisent Outlook, la moindre augmentation des comportements abusifs a des conséquences considérables.
C’est pourquoi Outlook passe du filtrage passif à l’application active. Les protocoles d’authentification tels que SPF et DKIM sont désormais le plancher, et non plus le plafond. Et les meilleures pratiques – comme le nettoyage régulier de votre liste – sont sur le point de devenir des tactiques de survie pour tous les expéditeurs qui comptent sur la visibilité de leur boîte de réception.
Si vous envoyez des milliers d’e-mails par jour, votre activité dépend de la réception de ces messages. Cela signifie que vous avez besoin de plus qu’un enregistrement DNS configuré : vous avez besoin d’un système en place pour vous assurer que chaque adresse que vous envoyez est réelle, récente et prête à recevoir.
Ce que vous devez faire avant le 5 mai (et continuer à faire après)
Si vous ne maîtrisez pas encore l’hygiène des listes, c’est le moment. Voici votre liste de choses à faire pour ne pas être dans le collimateur d’Outlook :
- Vérifiez vos paramètres d’authentification: SPF, DKIM et DMARC doivent être correctement paramétrés et, dans l’idéal, alignés les uns sur les autres.
- Nettoyez régulièrement vos listes: Au minimum, tous les trimestres. Idéalement, avant chaque envoi important.
- Surveillez les taux de rebond et de plainte: Il s’agit désormais de signaux forts qui affectent la délivrabilité.
- Facilitez la désinscription: un lien de désinscription enfoui ou cassé est un facteur de mortalité en matière de délivrabilité.
- Utilisez un service de vérification comme Bouncer: Détecter les problèmes avant que votre ESP – ou Microsoft – ne le fasse.
Dernières réflexions : la conformité n’est qu’un début
Les nouvelles règles Outlook peuvent sembler n’être qu’une nouvelle couche de paperasserie, mais elles sont le signe de quelque chose de plus profond : les fournisseurs de boîtes de réception surveillent tout. Ils ne se contentent pas de vérifier si vos enregistrements DNS sont corrects, mais s’ils agissent comme quelqu’un qui mérite d’être écouté.
Le marketing par courrier électronique ne consiste pas seulement à toucher les gens. Il s’agit aussi de respecter leur boîte de réception. Et il n’y a pas de moyen plus rapide de montrer ce respect que de vérifier votre liste, d’éliminer les poids morts et de maintenir une délivrabilité irréprochable.
Bouncer vous aide à le faire tranquillement, efficacement et sans conjecture.
Car lorsque Outlook trace une ligne dans le sable, vous ne voulez pas que vos campagnes se trouvent du mauvais côté.
Besoin d’aide pour nettoyer vos listes avant la date limite de mise en œuvre d’Outlook ?
