Vous êtes-vous déjà demandé quels étaient les meilleurs indicateurs d’emailing pour suivre le succès d’une campagne ? Dans le vaste paysage de l’email marketing, la compréhension des indicateurs à surveiller peut être la clé pour libérer tout le potentiel de vos campagnes.
Le suivi des bons indicateurs vous permet de calculer vos revenus, d’optimiser votre stratégie et d’améliorer vos performances globales. Les boîtes de réception de vos abonnés étant pleines à craquer, le fait de vous concentrer sur ces indicateurs cruciaux peut vous permettre de vous démarquer. Voici quelques raisons pour lesquelles le fait de savoir que le taux est le pourcentage qui compte vraiment transformera le succès de votre marketing par e-mail.
Mesures pour les campagnes de marketing par courriel
#1 Taux d’ouverture
Le taux d’ouverture est un indicateur essentiel du marketing par courriel qui mesure le pourcentage de destinataires qui ouvrent un courriel donné. Il indique l’efficacité de vos lignes d’objet et la pertinence de vos courriels pour votre public.
Pourquoi c’est important : Un taux d’ouverture élevé indique que vos courriels sont attrayants et que vos lignes d’objet sont suffisamment convaincantes pour attirer l’attention du destinataire. Il s’agit d’un indicateur essentiel de la santé globale de votre stratégie de marketing par courriel, qui reflète l’intérêt initial de vos abonnés.
Comment le calculer :
Taux d’ouverture=(Nombre d’e-mails ouverts/Nombre d’e-mails délivrés)×100
Quand l’utiliser : Le taux d’ouverture est le meilleur indicateur pour évaluer les performances de vos campagnes d’e-mailing, en particulier dans les premières phases d’engagement des destinataires. Il est particulièrement utile lorsque vous testez différentes lignes d’objet ou que vous essayez de comprendre les préférences de votre public.
Valeurs bonnes/mauvaises : Un bon taux d’ouverture varie selon les secteurs d’activité, mais se situe généralement entre 15 et 25%. Un taux inférieur à 15% peut indiquer des problèmes de délivrabilité, d’efficacité de la ligne d’objet ou de qualité de la liste. À l’inverse, un taux supérieur à 25% est excellent et indique un engagement élevé.
Comment l’améliorer : Pour améliorer votre taux d’ouverture, envisagez les stratégies suivantes :
- Rédiger des lignes d’objet convaincantes et concises.
- Personnalisez vos courriels pour les rendre plus pertinents pour vos destinataires.
- Segmentez votre liste d’adresses électroniques pour cibler des groupes spécifiques avec un contenu sur mesure.
- Veillez à ce que vos courriels soient adaptés aux mobiles, car de nombreux destinataires les ouvrent sur leur appareil mobile.
#2 Taux de clics (CTR)
Le taux de clics (CTR) est un indicateur clé de l’email marketing qui mesure le pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un ou plusieurs liens dans un email. Il permet de mieux comprendre le degré d’engagement du contenu de votre e-mail et l’efficacité de vos messages d’appel à l’action (CTA).
Pourquoi c’est important : Le CTR est essentiel pour évaluer l’engagement direct de vos destinataires avec le contenu de vos campagnes d’emailing. Il permet de déterminer si votre public trouve vos e-mails suffisamment convaincants pour prendre des mesures supplémentaires, ce qui est essentiel pour générer des conversions et atteindre vos objectifs en matière d’e-mail marketing.
Comment le calculer :
Taux de clics=(nombre de clics/nombre d’e-mails envoyés)×100
Quand l’utiliser : Le CTR est particulièrement utile pour évaluer l’efficacité du contenu, de la mise en page et des CTA de votre e-mail. Il s’agit d’une mesure importante à surveiller dans chaque campagne de marketing par courriel, en particulier lorsque l’objectif est de générer du trafic vers votre site web ou vos pages d’atterrissage.
Valeurs bonnes/mauvaises : Un bon CTR varie selon les secteurs d’activité, mais se situe généralement entre 2 et 5%. Des taux inférieurs à cette fourchette peuvent indiquer que votre contenu ou vos CTA ne trouvent pas d’écho auprès de votre public, tandis que des taux supérieurs à 5% sont excellents et suggèrent un engagement élevé.
Comment l’améliorer : Pour améliorer votre CTR, concentrez-vous sur :
- Créer des CTA clairs et convaincants qui incitent à cliquer.
- Veiller à ce que le contenu de vos courriels soit pertinent et utile pour votre public.
- Utiliser des conceptions visuellement attrayantes et adaptées à la mobilité.
- Personnaliser vos courriels pour mieux répondre aux besoins et aux intérêts de vos destinataires.
- Tests A/B de différents éléments de l’e-mail tels que les boutons CTA, les images et le texte.
En mettant en œuvre ces stratégies, vous pouvez améliorer l’efficacité de vos campagnes d’e-mailing et attirer davantage de trafic vers les destinations souhaitées.
#3 Taux de désabonnement
Le taux de désabonnement est un indicateur important de l’email marketing qui mesure le pourcentage de destinataires qui se désabonnent de votre liste d’email après avoir reçu un email. Il s’agit d’un indicateur clé de la satisfaction des abonnés et de la santé globale de votre programme d’e-mail marketing.
Pourquoi c’est important : Un taux de désabonnement élevé peut indiquer que vos courriels ne répondent pas aux attentes ou aux intérêts de vos abonnés, ce qui peut avoir un impact négatif sur votre réputation d’expéditeur et sur la délivrabilité de vos courriels. Le suivi de cette mesure vous aide à comprendre dans quelle mesure le contenu de vos courriels correspond aux préférences de vos abonnés.
Comment le calculer :
Taux de désabonnement=(Nombre de désabonnements/Nombre d’e-mails envoyés)×100
Quand l’utiliser : Utilisez le taux de désabonnement pour évaluer la pertinence et la qualité du contenu de vos e-mails. Cette mesure est particulièrement importante lorsque vous constatez une augmentation soudaine du nombre de désabonnements, ce qui peut indiquer des problèmes liés à des campagnes d’e-mailing récentes ou des changements dans les attentes des abonnés.
Valeurs bonnes/mauvaises : Un bon taux de désabonnement est généralement inférieur à 0,5%. Un taux supérieur peut indiquer un mécontentement de la part de vos abonnés ou un mauvais ciblage des courriels. Il est essentiel de maintenir ce taux à un niveau bas pour conserver une liste d’adresses électroniques saine et une solide réputation d’expéditeur.
Comment l’améliorer : Pour réduire votre taux de désinscription, envisagez les stratégies suivantes :
- Segmentez votre liste d’adresses électroniques pour vous assurer que vous envoyez un contenu pertinent à des groupes d’abonnés spécifiques.
- Personnalisez vos courriels pour répondre aux préférences individuelles de vos destinataires.
- Veillez à ce que la fréquence de vos courriels corresponde aux attentes de vos abonnés.
- Mettez régulièrement à jour et nettoyez votre liste d’adresses électroniques afin de supprimer les abonnés inactifs.
- Fournir des liens de désinscription clairs et faciles à trouver pour maintenir la confiance et la conformité.
En vous concentrant sur ces domaines, vous pouvez améliorer la rétention des abonnés, renforcer la fidélité des clients et optimiser les performances de vos campagnes de marketing par courrier électronique.
#4 Taux de conversion
Le taux de conversion est l’un des indicateurs les plus importants de l’email marketing. Il mesure le pourcentage de destinataires d’un email qui entreprennent une action souhaitée après avoir cliqué sur votre email. Cette action peut consister à effectuer un achat, à remplir un formulaire ou à s’abonner à un service.
Pourquoi c’est important : Le taux de conversion a un impact direct sur vos résultats et reflète l’efficacité de votre stratégie d’email marketing à atteindre ses objectifs. Des taux de conversion élevés indiquent que le contenu de vos e-mails, vos offres et vos CTA sont convaincants et bien ciblés.
Comment le calculer :
Taux de conversion=(Nombre de conversionsNombre de clics)×100
Quand l’utiliser : Le taux de conversion permet d’évaluer le succès des campagnes d’e-mailing visant à susciter des actions spécifiques. Cette mesure est cruciale pour les entreprises de commerce électronique et tous les efforts de marketing visant à générer des prospects ou des ventes.
Valeurs bonnes/mauvaises : Un bon taux de conversion varie considérablement d’un secteur à l’autre, mais se situe généralement entre 2 et 5%. Des taux inférieurs à cette fourchette peuvent indiquer des problèmes au niveau de la page de renvoi, de l’offre ou de l’alignement général sur les besoins de votre public. Les taux supérieurs à 5% sont excellents et indiquent une grande efficacité.
Comment l’améliorer : Pour augmenter votre taux de conversion, pensez à :
- Veiller à ce que le contenu de l’e-mail soit en parfaite adéquation avec l’offre et le CTA.
- Créer des CTA clairs et convaincants qui se démarquent.
- Effectuer des tests A/B sur différents éléments de vos courriels et pages d’atterrissage.
- Offrir des incitations telles que des réductions ou des essais gratuits.
- Personnaliser vos courriels pour mieux répondre aux besoins de vos destinataires.
En vous concentrant sur ces stratégies, vous pouvez améliorer l’efficacité de vos campagnes d’e-mailing et augmenter le nombre de conversions, ce qui contribue à un meilleur retour sur investissement.
#5 Taux de rebond
Le taux de rebond est un indicateur clé de l’email marketing qui mesure le pourcentage d’emails qui n’ont pas été délivrés avec succès dans les boîtes de réception des destinataires. Il existe deux types de rebonds : les rebonds durs (échecs de livraison permanents) et les rebonds doux (problèmes temporaires).
Pourquoi c’est important : Un taux de rebond élevé peut nuire à la réputation de votre expéditeur et affecter la délivrabilité des courriels. Le contrôle des taux de rebond vous aide à maintenir une liste d’adresses électroniques propre et à vous assurer que vos courriels atteignent le public auquel ils sont destinés.
Comment le calculer :
Taux de rebond=(Nombre d’e-mails rebondisNombre d’e-mails envoyés)×100
Quand l’utiliser : Le taux de rebond permet d’évaluer la qualité de votre liste d’adresses électroniques et la faisabilité de vos campagnes d’e-mailing. Un suivi régulier est essentiel pour maintenir une liste d’adresses électroniques saine et éviter les problèmes avec les fournisseurs de services de messagerie.
Valeurs bonnes/mauvaises : Un bon taux de rebond est généralement inférieur à 2%. Des taux plus élevés indiquent des problèmes avec votre liste d’adresses électroniques, comme des adresses périmées ou inexistantes. Il est essentiel de maintenir un taux de rebond faible pour préserver votre réputation d’expéditeur.
Comment l’améliorer : Pour réduire votre taux de rebond, essayez :
- Nettoyer régulièrement votre liste d’adresses électroniques afin de supprimer les adresses non valides ou inactives.
- Utiliser des méthodes de double opt-in pour confirmer les adresses électroniques des abonnés.
- Veiller à ce que le contenu de vos courriels et les lignes d’objet ne soient pas signalés par les filtres anti-spam.
- Suivi et résolution de tout problème de délivrabilité signalé par votre fournisseur de services de courrier électronique.
En mettant en œuvre ces pratiques, vous pouvez améliorer la délivrabilité de vos courriels et vous assurer que vos campagnes atteignent le public visé.
#6 Taux de plaintes pour spam
Le taux de plaintes pour spam mesure le pourcentage de destinataires qui marquent votre e-mail comme étant du spam. Cette mesure est essentielle pour comprendre comment vos courriels sont perçus et pour garantir le respect des meilleures pratiques en matière de marketing par courriel.
Pourquoi c’est important : Un taux élevé de plaintes pour spam peut gravement nuire à votre réputation d’expéditeur et entraîner le blocage de vos courriels par les fournisseurs d’accès à Internet (FAI). Le suivi de ce taux vous aide à identifier et à résoudre les problèmes qui peuvent amener les destinataires à marquer vos courriels comme étant du spam.
Comment le calculer :
Taux de plaintes pour spam=(Nombre de plaintes pour spamNombre d’e-mails délivrés)×100
Quand l’utiliser : Utilisez le taux de plaintes pour spam afin d’évaluer l’acceptation de vos campagnes d’e-mail et d’identifier les problèmes potentiels liés au contenu, à la fréquence ou au ciblage de vos e-mails. Cette mesure est particulièrement importante pour entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs d’accès à Internet et garantir des taux de délivrabilité élevés.
Valeurs bonnes/mauvaises : Un bon taux de plaintes pour spam est généralement inférieur à 0,1%. Des taux plus élevés indiquent des problèmes sérieux dans vos pratiques de courrier électronique et nécessitent une attention immédiate afin d’éviter des problèmes de délivrabilité et une éventuelle mise sur liste noire.
Comment l’améliorer : Pour réduire votre taux de plaintes pour spam, pensez à
- Veiller à ce que vos courriels soient pertinents et utiles pour vos destinataires.
- Indiquer clairement l’identité de l’expéditeur et inclure des liens de désabonnement faciles à trouver.
- Éviter les lignes d’objet et les contenus trompeurs.
- Nettoyer régulièrement votre liste d’adresses électroniques afin de supprimer les abonnés non intéressés ou inactifs.
- Utiliser un fournisseur de services de courrier électronique réputé qui surveille et gère les plaintes pour spam.
En vous concentrant sur ces stratégies, vous pouvez maintenir un faible taux de plaintes pour spam, protéger votre réputation d’expéditeur et assurer le succès à long terme de vos campagnes de marketing par courrier électronique.
#7 Taux de clics à l’ouverture (CTOR)
Le taux de clics à l’ouverture (CTOR) est un indicateur important de l’email marketing qui mesure le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien dans un email après l’avoir ouvert. Cette mesure permet de mieux comprendre dans quelle mesure le contenu de votre e-mail et les appels à l’action (CTA) sont convaincants pour ceux qui lisent effectivement votre e-mail.
Pourquoi c’est important : Le CTOR vous aide à évaluer l’efficacité du contenu et de la conception de vos courriels pour ce qui est de susciter l’intérêt de votre public. Un CTOR élevé indique que le contenu de votre courriel trouve un écho favorable auprès de vos destinataires et les incite à agir.
Comment le calculer : Taux de clics par rapport au nombre d’ouvertures (CTOR)=(Nombre de clics uniques/Nombre d’ouvertures uniques)×100
Quand l’utiliser : Le CTOR est particulièrement utile lorsque vous souhaitez comprendre le niveau d’engagement du contenu de votre e-mail parmi les personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt en ouvrant l’e-mail. Cette mesure est essentielle pour optimiser le contenu et les CTA dans vos campagnes d’emailing.
Valeurs bonnes/mauvaises : Un bon CTOR se situe généralement entre 10 et 20%, selon le secteur d’activité. Des taux inférieurs à cette fourchette peuvent indiquer que votre contenu ou vos CTA ne sont pas suffisamment attrayants, tandis que des taux supérieurs à 20% indiquent un contenu d’e-mail très efficace.
Comment l’améliorer : Pour améliorer votre CTOR, envisagez les stratégies suivantes :
- Veillez à ce que le contenu de vos courriels soit pertinent et apporte de la valeur à votre public.
- Concevez des CTA clairs et convaincants qui se démarquent et incitent à l’action.
- Utilisez des visuels attrayants et une mise en page claire pour améliorer la lisibilité.
- Personnalisez vos courriels pour répondre aux préférences de chaque destinataire.
- Effectuez des tests A/B sur différents éléments de vos courriels afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux.
En vous concentrant sur ces aspects, vous pouvez améliorer l’engagement de vos campagnes d’e-mailing et obtenir des taux de clics d’ouverture plus élevés.
#8 Revenu par courrier électronique (RPE)
Le revenu par e-mail (RPE) est un indicateur crucial de l’email marketing qui mesure le revenu moyen généré par chaque e-mail envoyé dans le cadre d’une campagne. Cet indicateur vous aide à comprendre l’impact financier direct de vos efforts en matière d’email marketing.
Pourquoi c’est important : Le RPE est essentiel pour évaluer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes d’email marketing. Il fournit une image claire de l’efficacité de vos courriels à générer des ventes et des revenus, vous aidant à prendre des décisions éclairées sur votre stratégie de marketing par courriel.
Comment le calculer : Revenu par courrier électronique (RPE) = Revenu total généré/Nombre de courriers électroniques envoyés
Quand l’utiliser : Utilisez le RPE pour évaluer les performances financières de vos campagnes d’e-mailing, en particulier lorsque l’objectif principal est de générer des ventes ou des conversions. Cette mesure est essentielle pour les entreprises de commerce électronique et tous les efforts de marketing axés sur la génération de revenus.
Valeurs bonnes/mauvaises : Un bon EPR varie considérablement en fonction du secteur et de la nature du produit ou du service. Toutefois, une augmentation constante de l’EPR au fil du temps est le signe d’une stratégie de marketing par courrier électronique réussie. Une baisse de l’EPR peut indiquer qu’il est nécessaire de réévaluer le contenu de l’e-mail, le ciblage ou les offres.
Comment l’améliorer : Pour augmenter votre RPE, envisagez les tactiques suivantes :
- Ciblez vos courriels sur les bons segments d’audience afin d’en accroître la pertinence.
- Rédiger des lignes d’objet et des contenus d’e-mail convaincants qui stimulent les ventes.
- Proposez des offres exclusives ou des réductions pour inciter à l’achat.
- Utilisez des recommandations personnalisées basées sur le comportement d’achat antérieur.
- Testez et optimisez en permanence vos courriels pour en améliorer les performances.
En vous concentrant sur ces stratégies, vous pouvez maximiser les revenus générés par vos campagnes d’e-mailing et améliorer la rentabilité globale de vos efforts de marketing par e-mail.
Briser les mythes : Idées reçues sur les indicateurs de l’email marketing
Bien entendu, il existe plusieurs idées fausses qui peuvent fausser les stratégies et affecter les performances des campagnes.
Déconstruisons trois mythes répandus afin de mieux comprendre les indicateurs clés du marketing par courriel et les meilleures pratiques.
Mythe 1 : Un taux de désabonnement élevé est toujours un mauvais signe
Clarification : Si un taux de désabonnement élevé peut être le signe d’un problème dans vos campagnes d’e-mailing, il n’est pas toujours négatif. Parfois, les désabonnements permettent de nettoyer votre liste d’abonnés, ce qui garantit que vos courriels parviennent à des destinataires réellement intéressés. Une liste nettoyée peut améliorer votre taux de délivrabilité et les performances globales de vos courriels. Il est essentiel d’analyser les raisons pour lesquelles les destinataires se désabonnent – que ce soit en raison d’un contenu non pertinent, de la fréquence des courriels ou d’autres facteurs – et d’utiliser ces informations pour améliorer les courriels à venir. L’inclusion d’un lien de désabonnement clair permet également d’instaurer la confiance et de se conformer aux réglementations en matière de marketing par courriel.
Mythe 2 : Les e-mails non aboutis sont le signe d’une mauvaise qualité des services d’e-mail marketing
Clarification : Les courriels rebondis peuvent avoir diverses raisons, qui ne reflètent pas nécessairement la qualité de vos services de marketing par courriel. Des adresses électroniques inexistantes, des boîtes de réception pleines ou des problèmes temporaires de serveur peuvent être à l’origine d’un rebond. Il est essentiel pour un spécialiste de l’email marketing de faire la distinction entre les « hard bounces » (problèmes permanents) et les « soft bounces » (problèmes temporaires) afin de prendre les mesures qui s’imposent. La mise à jour régulière de votre liste d’adresses électroniques et l’utilisation de l’analyse d’adresses électroniques pour surveiller les taux de rebond peuvent contribuer à maintenir un taux de délivrabilité sain et à améliorer les performances de l’e-mail.
Mythe 3 : De meilleures lignes d’objet garantissent des taux de clics plus élevés
Clarification : Si de meilleures lignes d’objet peuvent améliorer les taux d’ouverture des courriels, elles ne garantissent pas directement des taux de clics (CTR) plus élevés. Le rôle principal de l’objet est d’inciter les destinataires à ouvrir l’e-mail. Toutefois, le contenu de l’e-mail, y compris l’appel à l’action, la pertinence et la conception, joue un rôle plus important dans l’obtention de clics. Pour améliorer le taux de clics, il faut s’attacher à fournir un contenu de qualité, à utiliser des appels à l’action convaincants et à garantir une expérience utilisateur transparente entre l’e-mail et la page de renvoi. L’utilisation de l’analyse des courriels peut aider à mesurer le succès et à identifier les domaines à améliorer dans vos campagnes de courriels.
Mythe 4 : Le nombre d’e-mails envoyés équivaut au succès de la campagne
Clarification : Bien que le nombre d’emails délivrés soit un indicateur important, il ne garantit pas le succès d’une campagne d’emailing. La livraison signifie simplement que les courriels sont arrivés dans la boîte de réception du destinataire, mais elle ne permet pas de savoir si les courriels ont été ouverts, lus ou pris en compte. Pour mesurer véritablement le succès d’une campagne, il convient de se concentrer sur le nombre d’abonnés qui s’intéressent à votre contenu, comme les taux de clics et les taux de conversion. En outre, des taux de distribution élevés peuvent être trompeurs si une grande partie de ces courriels finissent dans le dossier spam. L’utilisation d’indicateurs clés de performance de l’email marketing tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de conversion permet d’avoir une vision plus complète des performances de votre campagne.
Mythe 5 : Le taux de croissance de la liste d’adresses électroniques est l’indicateur le plus important
Clarification : Si un taux de croissance sain de la liste, qui mesure le nombre de nouveaux abonnés acquis au fil du temps, est essentiel, il ne doit pas être le seul objectif. Une liste importante d’abonnés inactifs ou peu intéressés peut nuire à l’efficacité de votre campagne d’e-mailing et à votre réputation d’expéditeur. Les indicateurs cruciaux tels que les taux d’engagement, les taux de conversion et les taux de désabonnement sont tout aussi importants. Il est préférable d’avoir une petite liste très engagée qu’une grande liste avec un faible taux d’engagement. Calculez régulièrement le taux de croissance de votre liste, mais équilibrez-le avec des stratégies visant à engager les abonnés et à garantir que vos courriels de marketing trouvent un écho auprès de votre public.
Mythe n° 6 : tous les clients de messagerie affectent les campagnes d’e-mail de la même manière
Clarification : On pense souvent, à tort, que tous les clients de messagerie ont le même impact sur les performances des campagnes d’e-mailing. En réalité, les différents clients de messagerie, tels qu’Apple Mail, Gmail ou Outlook, peuvent influer de manière significative sur les performances des campagnes. Par exemple, les utilisateurs d’Apple Mail bénéficient souvent d’un meilleur rendu des messages électroniques, ce qui peut entraîner des taux d’engagement plus élevés. À l’inverse, certains clients de messagerie peuvent filtrer les courriels de manière plus agressive, ce qui fait qu’ils finissent dans le dossier spam.
Il est essentiel de comprendre le comportement des différents clients de messagerie pour optimiser vos campagnes. Par exemple, les abonnés ont tendance à ouvrir les courriels sur des appareils mobiles, ce qui signifie que la conception de courriels adaptés aux mobiles peut améliorer l’engagement. En outre, le traitement de problèmes tels qu’une adresse e-mail inexistante ou un rebond non sollicité nécessite une surveillance étroite et un nettoyage régulier de la liste afin de maintenir un taux de délivrabilité élevé.
L’utilisation d’un fournisseur de services de messagerie fiable et d’une plateforme de messagerie efficace peut vous aider à suivre ces variations grâce à des analyses détaillées. Des indicateurs importants, tels que les taux d’ouverture et les taux de clics, doivent être contrôlés pour les différents clients de messagerie afin de comprendre leur impact spécifique. Lors du calcul du chiffre d’affaires généré par les campagnes d’e-mailing, il est essentiel de tenir compte de la contribution des différents clients de messagerie à vos performances globales.
Conclusion
Le suivi des bons indicateurs d’email marketing est crucial pour le succès de vos campagnes d’emailing. En vous concentrant sur des indicateurs tels que le taux de conversion, le taux de clics et le revenu par e-mail, vous pouvez optimiser votre stratégie et obtenir de meilleurs résultats. N’oubliez pas de surveiller les performances de votre ligne d’objet, de traiter les plaintes pour spam et de gérer les liens de désabonnement pour maintenir une bonne réputation d’expéditeur. L’analyse des courriels envoyés et l’engagement de nouveaux abonnés vous aideront à affiner votre approche et à maximiser l’efficacité de votre campagne. À vous maintenant de mettre en œuvre ces connaissances et d’obtenir des résultats exceptionnels. Bonne chance !
FAQ
Qu’est-ce qu’un indicateur de courrier électronique ?
Un indicateur de marketing par courrier électronique mesure les performances des campagnes de courrier électronique. Elle comprend des mesures telles que les taux de clics, les taux d’ouverture et les taux de conversion, qui permettent d’évaluer le succès de la campagne et d’optimiser les stratégies.
Qu’est-ce qu’un indicateur de performance clé en matière de courrier électronique ?
Un ICP (indicateur clé de performance) dans le marketing par courriel permet de suivre les aspects essentiels des campagnes de courriel. Les indicateurs clés de performance les plus importants comprennent les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et les taux de désabonnement, qui indiquent l’efficacité globale de la campagne.
Comment calculez-vous les indicateurs de courrier électronique ?
Calculez les indicateurs d’email en divisant l’action souhaitée par le nombre d’emails envoyés ou délivrés. Par exemple, le taux de clics est le pourcentage de clics sur les courriels envoyés, ce qui permet de mesurer l’engagement et l’efficacité.
Comment mesurer la communication par courrier électronique ?
Mesurez la communication par e-mail à l’aide d’indicateurs de marketing par e-mail importants tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de conversion. Ces indicateurs permettent de mieux comprendre l’engagement des destinataires, les performances de la campagne d’emailing et l’efficacité globale de la communication avec votre public.
