Si vous demandez à un spécialiste du marketing quel est le moyen le plus efficace de rentabiliser un investissement marketing, la grande majorité d’entre eux répondra que c’est le marketing par courrier électronique. Les études suggèrent qu’un seul dollar dépensé dans ce domaine pourrait générer sur $40 en retour .
Mais vous ne pouvez pas envoyer n’importe quel courriel à n’importe qui et vous attendre à ces résultats. Les personnes qui obtiennent $40 pour $1 dépensé sont celles qui envoient des courriels ciblés aux bonnes audiences.
Aujourd’hui, nous allons vous montrer ce qu’est l’e-mail marketing ciblé et comment vous pouvez commencer – ou améliorer vos campagnes.
Qu’est-ce que l’e-mail marketing ciblé ?
L’e-mail marketing ciblé est une stratégie qui vise à adapter vos campagnes d’e-mailing aux besoins et aux intérêts spécifiques de votre public. Elle vous permet d’aller au-delà de l’approche unique et de concevoir des messages qui trouvent un écho personnel auprès de différents segments de votre public cible.
Si vous vous demandez pourquoi certains courriels trouvent plus d’écho auprès de vos destinataires que d’autres, l’ingrédient secret est le ciblage.
Prendre en compte le mot cibléeparce que cela fait toute la différence entre écrire à toutes les personnes que vous connaissez et avoir une conversation personnalisée en tête-à-tête. Cependant, ce qui est précieux ici, c’est le bon contenu envoyé au bon groupe de personnes, au bon moment.
Cette méthode s’appuie sur de nombreuses données différentes, par exemple :
- Données CRM,
- l’historique de l’achat,
- et d’autres informations pour créer des courriels qui font mouche,
vous pouvez économiser du temps, des coûts et des ressources, tout en augmentant l’efficacité, le retour sur investissement et la satisfaction des clients.
Cela semble intéressant, n’est-ce pas ?
En termes d’efficacité et de retour sur investissement, les courriels ciblés brillent dans ce domaine.
Les statistiques montrent que les listes d’adresses électroniques ciblées et segmentées apportent 760% revenus plus élevés . En outre, les campagnes de marketing par courrier électronique ciblées peuvent offrir des avantages considérables. 77% le retour sur investissement. Comme vous le voyez, il s’agit donc d’un moteur de la rentabilité.
Les avantages de l’email marketing ciblé
Pourquoi s’embarrasser de ciblage ?
Parce qu’en termes de retour sur investissement, c’est très rentable – vous le savez déjà. Cependant, de nombreux autres avantages montrent que le marketing par courriel ciblé peut être bénéfique pour vous.
Parmi eux, on peut citer
Amélioration de la personnalisation
Les campagnes de courrier électronique ciblées vous permettent de créer des courriers électroniques qui ont une résonance personnelle avec votre public. Ils s’adressent à eux par leur nom, savent où ils habitent, quel est leur âge, ce qu’ils ont acheté récemment, etc.
Grâce à un bon système de gestion de la relation client, à d’autres systèmes de données sur les clients et à des informations démographiques, vous pouvez rédiger des messages qui s’adressent directement au destinataire et qui lui donnent l’impression d’être apprécié et compris.
Imaginons par exemple qu’une entreprise de vêtements envoie un courrier électronique concernant sa dernière ligne de manteaux d’hiver à un client qui a récemment cherché ce type d’articles.
Ce niveau de personnalisation transforme un message marketing général en une conversation pertinente et renforce la fidélité des clients.
des taux de conversion plus élevés
Les campagnes de marketing par courriel ciblées peuvent améliorer les taux de conversion des courriels par les moyens suivants 202% . C’est le pouvoir de parler directement aux besoins et aux intérêts de votre public cible.
Lorsque vous envoyez des courriers électroniques ciblés, vous ne vous contentez pas de diffuser des informations en espérant que le résultat sera le meilleur possible. Au contraire, vous êtes comme un archer qui sait exactement où viser pour faire mouche.
Grâce à cette précision, les clients sont plus nombreux à s’intéresser à vos courriels, à cliquer et, en fin de compte, à effectuer un achat, ce qui augmente vos taux de conversion.
Meilleur engagement des clients
Dans les campagnes de marketing par courrier électronique ciblées, l’ouverture d’un courrier électronique est essentielle, mais ce qui l’est encore plus, c’est l’ouverture de la page d’accueil. créer un lien .
Lorsque vous utilisez un outil de marketing par courriel pour segmenter votre public et envoyer des courriels personnalisés, vous invitez à l’engagement. Cette stratégie transforme vos efforts de marketing par courriel en une voie à double sens et encourage le retour d’information, les réponses et les interactions qui approfondissent la relation avec le client.
Quel est le résultat ? Une clientèle plus engagée qui attend vos e-mails avec impatience et, surtout, qui fait confiance à votre marque.
Augmentation de la pertinence des campagnes d’e-mailing
Avec une campagne d’emailing ciblée, vous augmentez la pertinence de vos emails.
Lorsque vous utilisez des systèmes de gestion de la clientèle et que vous adaptez le contenu de vos courriels à des intérêts spécifiques, vos courriels peuvent atteindre leur but à chaque fois.
Par exemple, envoyez un message sur la décoration intérieure à une personne qui vient de passer en revue votre collection de meubles, ou offrez une réduction spéciale sur les aliments pour animaux de compagnie à un client qui en a récemment acheté un.
Cette stratégie permettra à vos messages marketing de résonner et à votre marque de se positionner comme une marque qui comprend vraiment ses clients.
Plus de souplesse dans la segmentation
L’e-mail marketing ciblé permet une approche plus nuancée de la segmentation. En effet, vous créez des groupes distincts sur la base de certains critères.
De plus, cette souplesse de segmentation vous permet de créer des courriels ciblés qui s’adressent à chaque groupe unique. Peut-être êtes-vous un responsable du marketing de contenu qui sait exactement quels segments d’audience préfèrent les infographies aux articles de blog, ou quels clients réagissent mieux aux annonces de nouveaux produits qu’aux courriels promotionnels ?
Si c’est le cas et que vous connaissez les groupes que vous pouvez créer, le monde des possibilités de marketing ciblé par courrier électronique s’ouvre à vous.
Possibilités accrues de tests A/B
Les tests A/B vous permettent d’être un détective du marketing numérique qui explore en permanence ce qui résonne le mieux avec votre public. En testant différentes lignes d’objet, conceptions d’e-mails, appels à l’action et même heures d’envoi, vous obtiendrez des informations inestimables sur les préférences de votre public.
C’est comme si l’on proposait deux options au client et que l’on voyait laquelle attirait le plus de monde.
Les tests A/B dans les campagnes ciblées vous permettent d’affiner chaque aspect de votre communication par courrier électronique. Cela peut stimuler les performances de votre campagne actuelle, mais aussi fournir une feuille de route pour les campagnes futures.
Comment faire du marketing ciblé par courriel, étape par étape
Pour créer une campagne d’e-mail marketing ciblée, vous devez prendre en compte vos objectifs, votre public, vos données, vos listes d’e-mails et votre contenu. Mais une étape à la fois.
Voici comment vous pouvez faire du marketing ciblé par courriel de manière efficace.
Définir vos objectifs de marketing par courriel
Commencez par vous fixer des objectifs clairs et mesurables. Ils peuvent aller de l’augmentation des ventes et du trafic sur le site web à l’amélioration de la fidélité des clients, alors faites des recherches et réfléchissez à ce que vous visez avec votre campagne ciblée.
En effet, la définition d’objectifs spécifiques permet de créer un contenu ciblé et de déterminer le succès de vos campagnes. Par exemple, si l’objectif est d’augmenter les ventes, vos courriels doivent comporter des appels à l’action (CTA) convaincants et des liens vers des pages de produits.
Comprendre votre public
Si vos objectifs sont en place, examinez maintenant votre public : observez-le, connaissez ses comportements, ses points faibles, ses préférences, ses besoins, etc. Cette démarche est la pierre angulaire d’un marketing par courriel ciblé réussi.
Commencez par créer des personas clients détaillés – des représentations fictives de vos clients idéaux basées sur des données réelles et des spéculations éclairées. Tenez compte de facteurs tels que les données démographiques, les intérêts, les habitudes, etc.
Plus vos personas sont détaillés, plus le contenu de vos e-mails sera adapté et efficace.
Cette compréhension vous permet de répondre directement aux besoins et aux intérêts de votre public et peut accroître la satisfaction des clients.
Collecter et analyser les données
Les données sont l’élément vital de l’email marketing ciblé. Mais elles ne suffisent pas : les données seules ne fournissent pas autant d’informations qu’une analyse appropriée.
Vous pouvez commencer par recueillir des données à l’aide de formulaires d’inscription, d’enquêtes ou même en suivant les interactions des utilisateurs avec votre site web et vos courriels. Ces données doivent inclure des données démographiques de base, l’historique de l’engagement et des données comportementales.
Une fois collectées, ces informations sont analysées afin d’identifier des modèles et des tendances.
Par exemple, il est possible qu’un segment de votre public ouvre fréquemment des courriels portant sur des sujets spécifiques. Si c’est le cas, tirez parti de cette situation et créez davantage de contenu dans ces domaines.
Construire une bonne liste d’adresses électroniques
Un autre élément nécessaire à l’envoi de campagnes d’e-mails ciblées est une liste d’e-mails solide. Concentrez-vous sur la constitution d’une liste d’abonnés réellement intéressés par vos produits ou services. Pour cela, utilisez des méthodes d’opt-in sur votre site web, comme l’inscription à la newsletter ou le téléchargement de contenu.
Il est essentiel de maintenir la qualité de votre liste en la nettoyant régulièrement et en supprimant les abonnés inactifs ou non engagés. Cela permet non seulement d’améliorer les taux d’engagement, mais aussi de maintenir votre liste en conformité avec les réglementations en matière de marketing par courrier électronique.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser Bouncer et son services de vérification des listes d’adresses électroniques . Ils vous aideront à vérifier vos listes d’adresses électroniques et à les débarrasser des adresses non valides. Vous améliorerez ainsi la délivrabilité, les performances, l’engagement et le retour sur investissement. Vous pouvez également vérifier si les adresses email sont délivrables, si un email va provoquer un hard bounce, vérifier la syntaxe de l’email, et bien plus encore.
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Créer un contenu personnalisé et l’envoyer à des listes segmentées
Il est temps de se concentrer sur le contenu. Mais avant de le préparer, segmentez votre liste d’adresses électroniques sur la base de critères choisis, comme par exemple :
- l’historique de l’achat,
- âge,
- les requêtes de recherche,
- l’emplacement,
- le niveau d’engagement.
Si vous divisez vos destinataires en groupes, vous devez adapter votre contenu de manière à ce qu’il trouve un écho auprès de chaque segment. Par exemple, envoyez des recommandations de produits basées sur des achats antérieurs ou proposez des promotions spécifiques à une région.
Ces courriels personnalisés peuvent créer un lien plus profond avec votre public, qui a l’impression que votre contenu s’adresse directement à lui. Il n’est donc pas surprenant qu’une telle approche conduise souvent à des résultats plus élevés.
Utilisez les tests A/B pour déterminer les campagnes d’e-mailing les plus performantes.
Si vous n’êtes pas sûr de l’approche qui sera la plus efficace pour communiquer avec votre public, préparez deux options et effectuez des tests A/B.
Les tests A/B vous permettent de tester différents éléments tels que les lignes d’objet, le contenu de l’e-mail ou les boutons CTA.
✅ Grâce à cette expérience, vous pouvez comprendre ce qui résonne le mieux avec votre public et ce qu’il faut éviter.
✅ Il peut améliorer l’efficacité de vos campagnes de courrier électronique et contribuer à ce que vous vous adaptiez toujours aux préférences de votre public.
✅ Il vous permet également de mieux connaître vos clients actuels, d’identifier leur comportement et de tirer des enseignements pour l’avenir.
Contrôler et analyser les résultats
Notre dernière étape n’est autre que le suivi et l’analyse des résultats de vos campagnes.
Consultez les indicateurs, les rapports et les relevés pour évaluer l’efficacité de vos messages. Vous pouvez également utiliser votre plateforme de marketing par courriel pour évaluer les performances de vos campagnes.
Avec Bouncer’s Kit de délivrabilité Grâce à ce service, vous resterez informé de la réputation de votre domaine et de votre adresse IP. Vous saurez également comment se passe la délivrabilité de vos courriels ou si vous figurez sur des listes de blocage. Testez l’emplacement de votre boîte de réception ainsi que la configuration de votre courrier électronique et procédez aux ajustements nécessaires.
Pour atteindre vos objectifs de marketing, vous devez surveiller vos activités et réagir en conséquence. Avec Bouncer, ce n’est pas un problème.
Améliorez votre campagne de marketing par courriel ciblé
Nous voici arrivés au terme de notre tour d’horizon de l’email marketing ciblé.
Comme vous le voyez, de nos jours, le marketing par courrier électronique ne se limite pas à l’envoi de messages promotionnels – c’est l’art d’atteindre le bon public au bon moment.
Et vous pouvez y parvenir grâce à des campagnes ciblées et à l’aide de Bouncer.
Notre plateforme d’email marketing peut vous aider à segmenter votre audience, à ajuster les emails, à améliorer la délivrabilité, à augmenter le succès de l’email marketing, et bien plus encore.
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