De nos jours, c’est une mauvaise idée de ne pas inclure l’email marketing dans votre stratégie marketing. L’email marketing a un retour sur investissement très élevé et produit de meilleurs résultats que d’autres stratégies de marketing comme les médias sociaux, les SMS et le marketing par courrier direct.
Le marketing par e-mail comporte de nombreuses pièces mobiles et des éléments que vous devez constamment surveiller pour vous assurer que vos efforts donnent d’excellents résultats. C’est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing se tournent vers des solutions automatisées telles que les répondeurs automatiques pour leurs efforts de marketing par e-mail. Cet article vous aidera à comprendre ce que sont les répondeurs automatiques et les meilleurs répondeurs automatiques que vous devriez envisager pour votre entreprise ou votre marque.
Qu’est-ce qu’un répondeur automatique ?
Un répondeur automatique est un système ou un service qui envoie des messages automatisés dans le temps. Les répondeurs automatiques par SMS et par e-mail sont à la disposition des entreprises et des marques, mais nous nous concentrerons sur les répondeurs automatiques par e-mail pour cette discussion.
Une action déclenche les messages du répondeur automatique, généralement un visiteur qui s’inscrit à votre bulletin d’information électronique et devient un abonné. Ils constituent une excellente première étape pour les entreprises qui cherchent à automatiser leur marketing par courrier électronique et peuvent être incroyablement puissants pour augmenter le nombre de vos clients ainsi que vos ventes et vos revenus.
En plus de vous aider à envoyer des e-mails pré-rédigés à des intervalles prédéterminés, les répondeurs automatiques peuvent également vous offrir d’autres fonctionnalités, telles que la segmentation des abonnés pour des e-mails très ciblés et pertinents, la possibilité de réaliser des tests A/B, des outils d’édition d’e-mails, et bien plus encore.
Quels sont les avantages de l’utilisation d’un logiciel de répondeur automatique d’e-mails ?
Un autorépondeur peut vous aider à établir une relation avec vos abonnés. Au lieu d’adopter une approche marketing ou commerciale, vous pouvez établir des relations solides avec vos abonnés qui se traduiront par des conversions et des ventes à l’avenir.
Pour ce faire, vous fournissez un contenu éducatif et informatif à vos abonnés par le biais d’une série d’e-mails. Vous établissez ainsi une relation de confiance et une relation forte, de sorte que lorsque vous faites un discours marketing, vos abonnés sont plus susceptibles de se convertir.
Un service de répondeur automatique vous permet d’éviter la vente forcée. Vous pouvez utiliser les dernières phrases de votre message pour présenter le contenu utile que vos abonnés recherchent et qui est donc susceptible de les intéresser.
Au lieu de dire « Voici mon produit ou service, achetez-le maintenant », un répondeur automatique vous permet de vous mettre à l’aise, en emmenant vos clients dans un parcours qui se termine par une invitation à considérer vos produits en raison de leur utilité pour les abonnés.
Vous pouvez également utiliser un répondeur automatique pour suivre le comportement des utilisateurs et adapter votre message et votre stratégie en conséquence. Aujourd’hui, les meilleurs répondeurs automatiques vous permettent de suivre des éléments tels que les taux d’ouverture et de clics. Ces chiffres vous indiqueront si votre ligne d’objet, le corps du message et les appels à l’action sont suffisamment efficaces pour inciter les gens à se convertir.
Vous pouvez également utiliser ces mesures pour voir si les choses s’améliorent lorsque vous modifiez votre stratégie et vos messages.
Enfin, un répondeur automatique vous aide à construire la reconnaissance de votre marque. L’utilisation des mêmes couleurs, polices de caractères, logos et images similaires dans tous vos e-mails permet aux gens d’associer ces actifs à votre entreprise ou à votre marque. Ils seront capables de la reconnaître lorsqu’ils la verront ailleurs.
Quel est le meilleur répondeur automatique ?
En raison de ses nombreuses fonctionnalités et de sa facilité d’utilisation, nous considérons GetResponse comme le meilleur autorépondeur pour la plupart des entreprises. Toutefois, nous examinerons également d’autres options pour voir laquelle vous conviendrait le mieux, car chacune d’entre elles présente des caractéristiques, des avantages et des inconvénients différents.
GetResponse : Le meilleur répondeur automatique d’e-mails pour la plupart des gens
GetResponse se distingue comme une option étonnante car il s’agit d’une plateforme marketing complète offrant de nombreux outils et fonctionnalités marketing, notamment des pages d’atterrissage, des formulaires, des outils de création de webinaires et l’automatisation de l’envoi d’e-mails.
Leurs pages de renvoi et leurs webinaires sont parfaits pour la génération de prospects, et leurs outils d’automatisation des e-mails sont parfaits pour transformer ces prospects en clients. Leurs e-mails de répondeur automatique peuvent être déclenchés par de nombreuses actions et critères, notamment les soumissions de pages de contact, l’heure et plusieurs actions.
Une fois que vous avez ajouté quelqu’un à votre liste d’abonnés aux e-mails, vous pouvez les segmenter et les ajouter à différents entonnoirs afin qu’ils puissent recevoir différents e-mails en fonction de leur entonnoir. GetResponse facilite également la création de formulaires d’inscription et le ciblage de vos abonnés sur les médias sociaux par le biais de publicités.
Parmi les autres fonctionnalités offertes par GetResponse, citons les suivantes :
- Sélection du jour de la semaine pour l’envoi d’e-mails à des jours précis
- Messages illimités tous les jours
- Éditeur d’emails de brag and drop
- Outils de gestion du cycle
- Paramètres avancés de timing et d’envoi d’e-mails
- Modification rapide des messages et bien plus encore.
GetResponse s’intègre également à de nombreux outils que vous utilisez peut-être déjà, notamment WordPress, Etsy Shopify, Stripe, Facebook, Salesforce, et bien d’autres encore.
Le principal inconvénient de GetResponse est qu’il offre tellement de fonctionnalités que l’utilisation de la plateforme peut être un peu compliquée pour certains. Cependant, GetResponse a simplifié le processus de création de répondeurs automatiques, ce qui vous permet de mettre en file d’attente vos séquences d’e-mails en un rien de temps.
Constant Contact : Le meilleur répondeur automatique pour la création de listes
Constant Contact brille par sa capacité à vous aider à constituer des listes d’e-mails et à créer une excellente première impression auprès des nouveaux abonnés. Constant Contact met à votre disposition de nombreux outils d’automatisation des e-mails, dont certains sont incroyablement utiles pour simplifier le processus de création de séquences d’e-mails.
Il suffit de quelques clics pour passer de la page d’accueil à la page de création d’e-mails, où vous pouvez partir de zéro ou utiliser différents modèles pour les e-mails de bienvenue, d’anniversaire, de naissance et autres.
Une fois que l’e-mail de bienvenue est prêt, vous pouvez connecter cette séquence à une liste d’e-mails existante. Si vous n’en avez pas, Constant Contact vous propose différents outils à utiliser à cette fin. L’un de ces outils vous aide à créer des formulaires d’inscription que vous pouvez ajouter à votre site Web ou à votre page de renvoi.
Vous pouvez utiliser cet outil pour créer des formulaires personnalisés et définir des déclencheurs comportementaux, afin que vos formulaires apparaissent toujours au bon moment. Constant Contact vous permet également d’utiliser la fonction « text-to-join », qui consiste à envoyer un SMS à un prospect, auquel il n’a qu’à répondre pour être ajouté à votre liste.
Moosend : Meilleur répondeur automatique pour l’évolutivité
Moosend est le répondeur automatique idéal pour les entreprises à croissance rapide telles que les entreprises de commerce électronique. Ce répondeur automatique s’adapte à votre entreprise et bénéficie de la confiance de grandes marques telles que Dominos.
Comme les autres services de répondeur automatique, Moosend vous offre toutes les fonctionnalités que vous attendez, comme la possibilité de créer des séquences d’e-mails, de proposer des offres exclusives par le biais de vos e-mails, des formulaires d’abonnement, des pages de renvoi, des tests A/B, un éditeur glisser-déposer, et bien plus encore.
L’un des domaines où le répondeur automatique se distingue est le commerce électronique. Vous pouvez cibler les clients qui ont abandonné leur voiture en utilisant des séquences d’e-mails d’abandon de panier que vous pouvez créer directement sur la plateforme.
Pour vous aider encore plus dans vos efforts de marketing, Moosend dispose de puissants outils d’analyse et de reporting, de différentes recettes d’automatisation des e-mails et d’outils d’automatisation avancés pour votre marketing.
Voici ce que vous obtenez avec votre plan mensuel :
- Pages d’atterrissage et modèles
- Recommandations sur les produits
- Plus de 100 intégrations avec d’autres outils et services
- Outils de gestion et de segmentation des listes
- Éditeur visuel d’automatisation
- Automatisation des courriels Courriels
- le suivi des utilisateurs et des sites web, et bien plus encore.
Omnisend : Meilleur répondeur automatique pour le commerce électronique
Omnisend est conçu spécifiquement pour les sites de commerce électronique et les entreprises. Omnisend vous permet d’intégrer plusieurs canaux en un seul pour un flux de travail automatisé et rationalisé.
Grâce à ce répondeur automatique, vous pouvez créer des messages personnalisés et automatisés, nourrir les prospects à l’aide d’e-mails de bienvenue et utiliser le ciblage et la segmentation pour envoyer les bons e-mails aux bonnes personnes au moment le plus opportun.
Leur ciblage et leur segmentation sont basés sur l’endroit où les clients se trouvent dans leur parcours client. Parmi les segments que vous pouvez cibler figurent les acheteurs réguliers, les acheteurs, les abonnés et les visiteurs de sites Web. Des séquences d’e-mails spécifiques et des campagnes de répondeur automatique peuvent être associées à chacun de ces segments.
Omnisend vous fournit également des formulaires personnalisables pour vous aider à générer des prospects, la personnalisation vous permettant d’automatiser les campagnes en fonction des préférences et des besoins.
La plateforme fournit des flux de travail préétablis pour différents types d’automatisations et de répondeurs automatiques, tels que la confirmation de commande, l’abandon de panier, l’abandon de produit, les messages de bienvenue et la vente incitative. Grâce à ces flux de travail, vous n’avez pas à repartir de zéro chaque fois que vous souhaitez lancer une nouvelle campagne de répondeur automatique.
SendPulse : Le meilleur répondeur automatique pour le marketing multicanal
SendPulse vous permet d’automatiser vos processus de messagerie comme le font les autres autorépondeurs, mais il va plus loin que cela. Il permet également aux entreprises de créer des chatbots pour différentes plateformes telles que Telegram, Facebook et SMS.
SendPulse combine web push, SMS, Viber, chatbots et l’automatisation des e-mails pour vous offrir tout ce dont vous avez besoin pour mener des campagnes réussies à partir d’une seule plateforme.
Pour commencer, vous pouvez utiliser le constructeur par glisser-déposer pour créer vos e-mails, le service proposant plus de 100 modèles pour vous aider à démarrer. Vous disposez également d’un constructeur visuel d’automates pour faciliter la création et la gestion des campagnes.
Outre les séquences d’e-mails habituelles, vous pouvez également mettre en place des automatisations pour des événements personnalisés, des réengagements, des paniers abandonnés, des achats et des inscriptions. Tous ces automatismes peuvent être intégrés aux SMS et aux notifications push.
Conclusion
Les répondeurs automatiques d’e-mails vous permettent d’automatiser différentes séquences d’e-mails, et chaque service présente diverses caractéristiques, de sorte que vous pouvez en choisir un en fonction de vos besoins. Certains vous permettront d’envoyer un nombre illimité de messages, d’autres disposent de flux de travail prédéfinis, tandis que d’autres encore intègrent de nombreux outils et services, afin que vous disposiez de tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
