50% des internautes achètent au moins une fois par mois quelque chose à partir d’un courriel de marketing, selon Rapport 2022 de Salecycle .
En outre, 23% des personnes effectuent un achat par le biais d’e-mails marketing plusieurs fois par mois, et 3% achètent quelque chose à partir d’e-mails plus d’une fois par semaine !
Pour que vos campagnes d’e-mailing soient aussi efficaces, vous devez les suivre, les mesurer et les optimiser régulièrement. Cela peut s’avérer délicat, surtout si vous suivez tous les paramètres manuellement ou si vous jonglez avec plusieurs outils.
Il existe cependant un petit outil pratique qui facilite grandement le travail de suivi et d’optimisation. Il s’agit de Google Postmaster.
Jetons un coup d’œil à Google Postmaster et à la manière dont il peut vous aider à améliorer votre taux de délivrabilité.
Qu’est-ce que l’outil Google Postmaster ?
Google Postmaster est un outil gratuit qui permet aux expéditeurs d’évaluer les performances de leur marketing par courrier électronique sur Gmail et d’identifier les problèmes susceptibles d’affecter la délivrabilité de leurs messages. Une fois connectée à un domaine, l’application Postmaster recueille les données relatives à l’activité de messagerie et les transforme en informations pour les propriétaires du domaine.
L’application est divisée en sept tableaux de bord avec lesquels les utilisateurs peuvent garder un œil :
- Envoi de la réputation IP
- Boucle de rétroaction
- réputation du domaine
- Erreurs de livraison (telles qu’une mauvaise pièce jointe ou une pièce jointe non prise en charge)
- plaintes pour spam
- Pourcentage de courriels qui a passé l’authentification méthodes
- Pourcentage de votre trafic entrant et sortant qui est crypté.
Comment configurer les outils Google Postmaster ?
L’utilisation des outils Postmaster est assez simple, puisqu’il vous suffit de suivre quelques étapes pour vous connecter et vérifier votre domaine primaire.
Il convient toutefois de noter que vous ne pouvez utiliser Google Postmaster que pour analyser les courriels que vous avez envoyés aux propriétaires de comptes Gmail.
Néanmoins, le fait de savoir comment Google vous perçoit peut vous aider à évaluer la façon dont les autres fournisseurs vous perçoivent – et les problèmes qui peuvent affecter vos autres domaines.
Maintenant, pour connecter votre domaine avec le service Postmaster :
#1 Aller à la page Site web principal du Postmaster et connectez-vous au service à l’aide de votre compte Gmail. Cliquez ensuite sur l’icône « + » en bas à droite de l’écran.
Remarque : Si vous possédez plusieurs comptes Google, assurez-vous d’être connecté avec le compte auquel vous souhaitez ajouter le domaine.
#2 Saisissez le nom de domaine que vous souhaitez utiliser avec l’outil, puis cliquez sur Suivant.
#3 Google vous demandera désormais de prouver que vous êtes le propriétaire du domaine en copiant un enregistrement TXT ou CNAME de la fenêtre du postmaster et en le collant dans le DNS de votre domaine. Le plus simple est d’envoyer le code à la personne qui s’occupe de votre DNS et de lui demander de le coller dans le DNS.
Vous pouvez également ajouter le code vous-même sur le site Web du DNS si vous connaissez le login et le mot de passe. Pour ajouter l’enregistrement aux domaines Cloudsware, par exemple, vous pouvez utiliser la commande guide suivant .
#4 Une fois le DNS configuré, cliquez sur « Vérifier ». Si tout s’est bien passé, Google devrait maintenant afficher une fenêtre « X a été ajouté à vos domaines vérifiés » et changer le statut de votre domaine en « domaine vérifié ».
Voilà, Postmaster est prêt à travailler. Après avoir cliqué sur votre domaine nouvellement ajouté, vous pouvez choisir un tableau de bord dans la liste déroulante pour voir les données qui vous intéressent le plus.
Remarque : Les tableaux de bord seront vides le premier jour, car l’outil Postmaster a besoin d’une journée pour rassembler les mesures d’activité. De plus, l’application n’affichera des données que lorsqu’il y aura « un volume quotidien important de trafic d’e-mails ». La plupart des utilisateurs de Postmaster affirment que l’envoi d’environ 100 messages par jour à des utilisateurs uniques de Gmail est suffisant pour que l’application affiche des données de performance pour la journée.
Comment utiliser Postmaster – les meilleurs cas d’utilisation
Maintenant que votre domaine est connecté à l’application Postmaster, voyons ce que vous pouvez faire avec.
Améliorer vos taux de délivrabilité
Si vous êtes aux prises avec de faibles taux de délivrabilité et que vous ne savez même pas par où commencer pour trouver le coupable, les données fournies par Postmaster vous seront d’une aide inestimable.
En consultant le tableau de bord de l’application, vous pouvez apprendre :
- Quelle est la réputation de votre IP et de votre domaine (une faible réputation signifie que la plupart de vos courriels atterrissent probablement dans des boîtes de réception de spam) ?
- Combien d’utilisateurs ont signalé vos courriels comme étant des spams présumés ?
- Si vos courriels passent le contrôle d’authentification
- Combien de vos courriels ont été rejetés (par exemple, en raison de pièces jointes incorrectes ou non prises en charge) ?
- Quels sont les problèmes techniques qui ont un impact sur votre taux de délivrabilité ?
Vous n’avez plus besoin de chercher à l’aveuglette ce qui peut être à l’origine de la perte de vos courriels en cours de route ou d’examiner chaque mesure de performance des courriels. Au lieu de cela, vous disposez de données détaillées sur les raisons pour lesquelles la plupart de vos campagnes atterrissent dans la boîte de réception des spams ou rebondissent – et vous pouvez donc commencer à résoudre le problème immédiatement.
Prévenir et corriger les erreurs de livraison
Une autre chose qui peut empêcher vos destinataires de recevoir les courriels est l’existence de différents types de messages. les erreurs de livraison ou les problèmes.
Disons que vous menez actuellement une campagne d’e-mailing, mais que les résultats sont beaucoup plus faibles que vous ne l’espériez – c’est comme si presque personne n’ouvrait les e-mails. Là encore, vous pourriez essayer de rechercher manuellement la cause du problème, mais combien de temps cela vous prendrait-il ? De plus, vous risquez d’oublier quelque chose.
Avec l’outil Postmaster, vous pouvez trouver la cause du problème en quelques clics. Par exemple, en examinant les performances de votre campagne, vous pouvez constater un nombre anormalement élevé d’erreurs de livraison et de rebonds.
Mais ce n’est pas tout – Postmaster vous indiquera également ce qui a pu causer ces erreurs. Est-ce parce que de nombreuses personnes ont marqué ces courriels comme étant des spams ? Ou peut-être y avait-il des problèmes d’authentification ?
Armé de ces données, vous pouvez maintenant rechercher les causes profondes des problèmes de délivrabilité et les résoudre, afin qu’ils n’affectent pas les prochaines campagnes.
Contrôler la réputation du domaine de l’expéditeur
Les taux de délivrabilité des courriels sont étroitement liés à la réputation de votre domaine. Si vous avez une bonne réputation de domaine, la plupart des courriels que vous envoyez atterriront directement dans la boîte de réception des destinataires. En revanche, si votre réputation est médiocre, vos messages, aussi bien rédigés et attrayants soient-ils, seront acheminés vers la boîte de réception des spams.
Comment savoir ce que Google pense de votre domaine ? La page Réputation de l’IP et du domaine devrait vous fournir toutes les informations nécessaires pour savoir si Google considère votre domaine comme digne de confiance ou non.
Il y a quatre rangs de réputation à l’intérieur de la plate-forme :
- Réputation élevée signifie que vos courriels respectent les directives de Gmail relatives à l’expéditeur et que le filtre anti-spam les marque rarement.
- Réputation moyenne montre que la plupart des courriels que vous envoyez répondent aux exigences du fournisseur, mais que vous avez également été signalé pour spamming à plusieurs reprises.
- Faible notoriété montre que Google associe votre domaine à l’envoi régulier d’un grand nombre de spams. Il est donc probable que la plupart des courriels envoyés depuis votre domaine seront également marqués comme étant des spams.
- Mauvaise réputation signifie que votre domaine d’envoi a l’habitude d’envoyer régulièrement un volume très élevé d’e-mails de spam, et que les e-mails seront donc toujours rejetés ou marqués comme étant du spam.
Il est également utile que l’outil Postmaster vous montre l’évolution de la réputation de votre domaine au fil du temps, ce qui vous permet de remarquer rapidement si votre réputation s’est dégradée et de prendre des mesures pour l’améliorer.
Maintenir un taux de spam faible
Et puisque nous parlons de réputation de domaine, Postmaster peut également vous donner un aperçu du nombre de vos courriels qui ont été signalés comme étant des spams.
Le tableau de bord du taux de spam indique le nombre d’utilisateurs qui signalent vos messages comme étant des spams, divise ce nombre par le volume d’e-mails que vous envoyez au cours d’une période donnée et le multiplie par 100 pour calculer le taux de spam. Le taux de spam est automatiquement mis à jour tous les jours.
Cependant, le compteur de taux de spam de cet outil présente un problème très important. En effet, il ne comptabilise que les courriels marqués comme spam par les utilisateurs de la messagerie. il ne comptera pas les courriels qui sont allés directement dans les dossiers de spam.Cela signifie que vous pouvez avoir un taux de spam très faible dans l’application, même si un nombre important de vos courriels atterrit dans le dossier spam, tant que le nombre de personnes qui marquent directement vos messages comme étant du spam est faible.
Comment Bouncer peut-il vous aider à améliorer votre réputation et votre capacité de livraison ?
Google Postmaster est un outil formidable qui vous indique les points faibles de votre marketing par e-mail. En analysant les données à l’intérieur de l’application, vous pouvez identifier les problèmes qui affectent les taux de délivrabilité de vos emails et ce à quoi vous devez vous attaquer en priorité.
Lorsqu’il s’agit de résoudre ces problèmes, Bouncer peut vous donner un coup de main. Après avoir introduit votre liste d’adresses électroniques dans l’application, notre algorithme vérifiera chaque adresse de votre liste et la marquera comme active ou incorrecte. toxiques , afin de savoir quelles sont les adresses à supprimer de la liste.
Et quoi de mieux pour améliorer votre réputation d’expéditeur et votre capacité de livraison qu’un nettoyage approfondi de votre liste ? Essayez Bouncer aujourd’hui pour voir à quel point il est plus facile d’envoyer vos courriels aux destinataires (et d’améliorer vos indicateurs Postmaster) lorsque vous avez une nouvelle liste de courriels.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que Google Postmaster ?
Google Postmaster Tools est un service fourni par Gmail pour aider les propriétaires de domaines et les expéditeurs d’e-mails à contrôler et à améliorer la délivrabilité de leurs e-mails, à renforcer la réputation de leur domaine et à diagnostiquer tout problème potentiel de livraison d’e-mails.
Comment Google Postmaster Tools peut-il aider à améliorer la réputation du domaine de l’expéditeur ?
Les propriétaires de domaines peuvent utiliser ce service pour suivre et analyser les réactions négatives des utilisateurs, telles que les rapports de spam et les utilisateurs marquant les courriels comme étant du spam. À l’aide de ces informations, ils peuvent ensuite identifier les problèmes potentiels liés à la diffusion de leurs courriels, tels qu’un contenu potentiellement spammy, l’envoi de courriels trop fréquents ou l’envoi de courriels à des comptes inactifs.
Les outils Google Postmaster Tools peuvent-ils aider à identifier et à résoudre les erreurs de livraison ?
Oui, le service dispose d’un tableau de bord dédié aux erreurs de livraison Gmail. Grâce à lui, les propriétaires de domaines peuvent repérer les problèmes techniques temporaires ou les problèmes liés aux boîtes de réception des destinataires susceptibles d’affecter la livraison de leurs courriers électroniques. En analysant les informations et en suivant les recommandations de la plateforme, les entreprises peuvent rapidement repérer et résoudre les erreurs de livraison.
