Le suivi est un élément essentiel de toute stratégie de communication commerciale. Qu'il s'agisse d'une candidature à un poste, d'un argumentaire de vente, d'une opportunité de réseautage ou de tout autre type de communication, l'envoi d'un courriel de suivi efficace peut faire une grande différence dans l'obtention du résultat souhaité. Dans cet article, nous aborderons quelques stratégies pour rédiger un courriel de suivi efficace qui vous permettra de vous démarquer et d'obtenir la réponse que vous attendez.
1. Soyez opportun : Le choix du moment est crucial lorsqu'il s'agit d'envoyer des courriels de suivi. Vous ne devez pas attendre trop longtemps après votre première communication, car le destinataire peut déjà être passé à autre chose ou avoir oublié votre message. L'idéal est d'envoyer votre courriel de suivi dans les 24 à 48 heures qui suivent votre première communication. Vous montrez ainsi que vous êtes proactif et que vous vous intéressez à la conversation.
2. Personnalisez votre message : Les courriels de suivi génériques sont faciles à repérer et sont souvent ignorés. Pour que votre courriel de suivi se démarque, personnalisez-le en faisant référence à des détails spécifiques de votre communication précédente. Mentionnez quelque chose de spécifique qui a été discuté ou partagé lors de votre conversation initiale pour montrer que vous avez été attentif et que vous êtes réellement intéressé par la poursuite de la conversation.
3. Restez concis : Dans le monde rapide d'aujourd'hui, les gens sont bombardés de courriels tous les jours. Pour augmenter les chances que votre courriel de suivi soit lu et fasse l'objet d'une réponse, soyez bref et pertinent. Indiquez clairement l'objet de votre courriel et l'action que vous espérez que le destinataire entreprendra. Évitez les longs paragraphes et les détails inutiles qui peuvent donner l'impression que votre courriel est trop long.
4. Apportez de la valeur : L'un des meilleurs moyens d'obtenir une réponse à votre courriel de suivi est d'apporter de la valeur au destinataire. Il peut s'agir d'informations complémentaires, de ressources ou d'idées qui peuvent l'aider d'une manière ou d'une autre. En offrant quelque chose de valeur, vous avez plus de chances d'attirer l'attention du destinataire et de le rendre plus enclin à répondre à votre courriel.
5. Incluez un appel à l'action clair : Facilitez la tâche du destinataire en l'invitant à répondre à votre courriel de suivi par un appel à l'action clair. Que vous demandiez un rendez-vous, un appel téléphonique, une réponse à une question ou toute autre action, énoncez clairement ce que vous demandez et fournissez tous les détails ou instructions nécessaires. Il sera ainsi plus facile pour le destinataire d'entreprendre l'action souhaitée et de répondre à votre courriel.
6. Relancez si nécessaire : Si vous ne recevez pas de réponse à votre premier courriel de suivi, n'hésitez pas à le relancer. Il arrive que les gens soient occupés ou qu'ils aient oublié votre courriel, et il peut donc être utile de leur envoyer un petit rappel. Soyez poli et respectueux dans vos courriels de suivi et donnez au destinataire une nouvelle occasion de répondre.
En conclusion, la rédaction d'un courriel de suivi efficace est une compétence importante qui peut vous aider à atteindre vos objectifs et à établir des liens significatifs. En suivant les stratégies décrites dans cet article, vous augmenterez vos chances d'obtenir une réponse à vos courriels de suivi et d'atteindre vos objectifs de communication. N'oubliez pas d'être opportun, de personnaliser votre message, d'être concis, d'apporter de la valeur, d'inclure un appel à l'action clair et d'effectuer un nouveau suivi si nécessaire. En gardant ces conseils à l'esprit, vous pourrez rédiger des courriels de suivi convaincants qui vous aideront à vous démarquer et à obtenir les résultats que vous recherchez.