FAQ

Vous vous demandez pourquoi ? Est-ce qu’une autre entreprise vous offre la possibilité d’être protégé par un gorille à dos d’argent en cravate ? Non ? C’est bien ce que je pensais ! En outre, notre système est vraiment puissant et robuste ! La sécurité de vos données et de celles de vos clients est notre priorité, et nous sommes abordables.

Êtes-vous prêt ? 99,5%+! Etonnant, non ? Eh bien, je suis un gorille de parole, et quand je dis que je m’occuperai de votre liste, je le ferai, et je ferai de mon mieux !

PayPal et toutes les principales cartes de crédit. Nous n’acceptons pas les bitcoins, mais si vous voulez me donner un pourboire en bananacoins, whiskycoins ou cigarcoins, faites-le moi savoir 😉.

Ok, c’est une question technique, je ne suis pas très bavard en matière de technologie, j’ai donc demandé à mon créateur Radek de répondre à cette question.

Le videur, en quelques mots, c’est :

• Vérification de la syntaxe de l’adresse électronique pour déterminer s’il y a lieu de poursuivre la vérification,
• Vérifier si le domaine est bien configuré pour recevoir des courriels, et quel fournisseur de services de messagerie est responsable de la gestion des courriels.
• Demander au fournisseur de services de courrier électronique si l’adresse est livrable ou non

Et tout cela de manière intelligente, afin de garantir sa réputation et de minimiser le trafic sur le réseau (pour être également écologique) en réagissant au greylisting (lorsque le fournisseur de services de courrier électronique ne nous connaît pas encore), à la nécessité d’une nouvelle tentative, etc.

Vous pouvez télécharger votre liste sous forme de fichier CSV.

Non, ils n’expireront jamais ! Si vous êtes un adepte des promotions, rappelez-vous que plus vous achetez, moins c’est cher $$$$.

Une fois mon travail terminé, vous pourrez télécharger vos résultats, assortis de statuts et de motifs. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur notre terminologie.

Délivrable – le fournisseur de services de messagerie du destinataire a confirmé que l’adresse électronique existe et que l’envoi peut être effectué en toute sécurité.

Non distribuable – l’adresse est soit syntaxiquement incorrecte, soit inexistante.

Risque – l’adresse est de mauvaise qualité et peut entraîner un rebond ou un faible engagement. Adresses à risque : Accepter tout et Jetable.

Inconnu – nous n’avons pas pu recevoir de réponse de la part du fournisseur de courrier électronique. Cette vérification ne sera pas déduite de votre solde de crédits.

Résultat Raison

En plus de l’état de vos résultats, Bouncer vous fournira la raison de ces résultats :

Statut livrable, Raison :

accepted_email – L’adresse électronique a été acceptée.

Statut Risqué, Raison :

low_deliverability – L’adresse électronique semble pouvoir être délivrée, mais la délivrabilité ne peut être garantie (dans la plupart des cas, cela est dû à la configuration catch_all / accept_all du serveur du destinataire ou à une boîte aux lettres pleine).

low_quality – L’adresse électronique présente des problèmes de qualité qui peuvent en faire une adresse risquée ou de faible valeur (dans la plupart des cas, cela est dû au fait qu’il s’agit d’une adresse jetable/temporaire).

Statut non livrable, Raison :

invalid_email – L’adresse électronique spécifiée n’est pas une adresse électronique valide.

invalid_domain – Le domaine de l’e-mail n’existe pas ou n’a pas d’enregistrement DNS.

rejected_email – L’adresse électronique a été rejetée, l’adresse électronique n’existe pas.

Statut inconnu, motif :

dns_error – Nous n’avons pas pu résoudre les enregistrements DNS ou le domaine est mal configuré.

no_connect – Impossible de se connecter au serveur SMTP.

unavailable_smtp – Le serveur SMTP n’était pas disponible pour traiter notre demande.

unknown – Une erreur inattendue s’est produite.

Non, à moins que vous ne nous envoyiez d’abord un courriel pour nous en dire un peu plus sur vous.

Non, à moins que vous ne nous envoyiez d’abord un courriel pour nous en dire un peu plus sur vous.

Oh oui, non seulement nous sommes conformes, mais nous le sommes de par notre conception ! Le seul endroit où nous stockons les adresses électroniques vérifiées est la couche à partir de laquelle vous récupérez les résultats. Dans les autres parties du système (y compris les journaux), les adresses sont rendues anonymes.

Nous fournissons également un point final pour supprimer les adresses de la couche d’accès après le téléchargement des résultats. Sinon, nous les conservons pendant 60 jours.

Il arrive que certaines adresses électroniques nécessitent plus d’une vérification pour recevoir une réponse, et c’est pourquoi nous réessayons la vérification pour obtenir des résultats corrects. Le temps maximum que nous utilisons pour les tentatives est de 15 minutes, c’est pourquoi les demandes plus ou moins importantes peuvent prendre le même temps à traiter. 

C’est sûr ! Il sera envoyé à votre adresse de facturation dans les 24 heures suivant votre achat ! Veillez à remplir tous les champs nécessaires lors de votre processus d’achat.

Nous ne le faisons pas, car cela va à l’encontre de notre politique anti-spam, de nos valeurs et de notre mission. Nous avons entendu parler de moyens de vérifier un piège à spam, mais ces méthodes sont très proches du piratage, et nous préférons le côté léger de la force. Pour en savoir plus sur les pièges à spam   , veuillez consulter notre petit guide sur ce sujet , ici.

Si, après avoir téléchargé votre liste, vous ne parvenez pas à lancer la procédure de vérification et que vous recevez à la place des informations indiquant que votre compte est partiellement bloqué, cela signifie que nous avons désactivé votre compte en raison de la qualité ou de l’origine de votre liste. Il est très probable que votre liste ait déclenché les algorithmes de notre politique anti-spam. Veuillez contacter notre service d’assistance afin que nous puissions examiner votre cas et débloquer votre compte. Si vous ne parvenez pas à nettoyer votre liste pour une autre raison, veuillez nous en informer dès que possible !