Dans un effort concerté pour rendre la communication par courrier électronique plus sûre et moins encombrée, les principaux fournisseurs de services de courrier électronique Google et Yahoo introduisent des changements radicaux.
À partir de février 2024, ces changements imposeront de nouvelles exigences aux expéditeurs d’envois en nombre, définis comme ceux qui envoient plus de 5 000 courriels par jour aux adresses Gmail et Yahoo.
Les implications de ces changements sont considérables, car des milliards de courriels pourraient être classés comme spam.
Qu’est-ce qui va changer ?
Google et Yahoo prennent des mesures importantes pour renforcer la sécurité du courrier électronique et réduire le spam. Les changements sont les suivants :
#1 Authentification par courrier électronique
Les expéditeurs d’envois en nombre doivent authentifier leurs courriels en appliquant des bonnes pratiques bien établies. Google, par exemple, exige une certaine forme d’authentification pour les courriels envoyés à des adresses Gmail, ce qui a permis de réduire de 75% le nombre de messages non authentifiés. Yahoo exige également une authentification plus forte des courriels en s’appuyant sur des normes industrielles telles que SPF, DKIM et DMARC.
#2 Désinscription facile
Google et Yahoo obligent les gros expéditeurs à inclure un message d’avertissement. désabonnement en un clic dans leurs courriels. Google exigera que ces demandes de désinscription soient traitées dans les deux jours. Yahoo souligne également que l’adoption de cette fonctionnalité a été faible et qu’elle sera désormais obligatoire.
#3 Seuil du taux de spam
Google appliquera un « seuil de taux de spam clair » de 0,3% des messages envoyés, tel que mesuré par les outils Postmaster de Google. Yahoo, sans préciser de pourcentage, commencera également à appliquer un seuil pour garantir des boîtes aux lettres exemptes de spam.
Qui sera concerné ?
Pratiquement, toutes les personnes qui envoient plus de 5 000 courriels par jour seront directement concernées. Il s’agit des personnes suivantes
Agences marketing
Les entreprises spécialisées dans les campagnes de marketing par courrier électronique, en particulier, devront s’adapter à ces nouvelles exigences techniques.
Plateformes de commerce électronique
Ces entreprises envoient souvent des courriels en masse pour des promotions, des mises à jour et des confirmations de transactions. Elles devront veiller à se mettre en conformité pour éviter que leurs courriels ne soient considérés comme du spam.
Bulletins d’information et services d’abonnement
Ces services, qui envoient souvent de gros volumes de courrier électronique, devront également respecter les nouvelles lignes directrices afin de s’assurer que leurs courriels atteignent les destinataires prévus.
En quoi cela représente-t-il un défi pour les expéditeurs de courriels ?
Les nouvelles exigences posent plusieurs problèmes :
Révision technique
La nécessité de protocoles d’authentification solides pour le courrier électronique peut nécessiter des changements importants dans les systèmes de courrier électronique existants. Il faudra désormais mettre en œuvre SPF, DKIM et DMARC, qui sont des normes techniques pour l’authentification du courrier électronique.
Engagement des utilisateurs
L’introduction d’une fonction de désabonnement en un seul clic pourrait potentiellement conduire à des taux de désabonnement plus élevés, ce qui affecterait les indicateurs d’engagement des utilisateurs.
Contrôle du taux de spam
Google a fixé un « seuil clair de spam » de 0,3% des messages envoyés. Cela nécessitera une surveillance constante et des ajustements du contenu des courriels et des méthodes d’envoi pour rester en dessous de ce seuil.
Comment se préparer
Examen et mise à jour des méthodes d’authentification
Cela implique la mise en œuvre ou la mise à jour des enregistrements SPF, DKIM et DMARC dans vos paramètres de courrier électronique.
Désinscription en un clic mise en œuvre par l’utilisateur
Veillez à inclure un bouton de désabonnement en un clic dans tous les courriels envoyés et assurez-vous que les demandes de désabonnement sont traitées dans les deux jours, conformément aux directives de Google.
Contrôler les taux de spam
Utilisez des outils tels que Postmaster Tools de Google pour surveiller vos taux de spam et faire les ajustements nécessaires pour rester en dessous du seuil fixé. Utilisez Bouncer pour vérifier vos listes afin de ne pas être considéré comme un spammeur ! ☺️
En s’adaptant à ces nouvelles exigences, les expéditeurs d’envois en nombre peuvent continuer à communiquer efficacement avec leur public tout en contribuant à un environnement de messagerie électronique plus sûr et moins encombré pour tous les utilisateurs.
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