Tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation d’un vérificateur d’e-mails

Le logiciel de vérification d’adresses électroniques est un outil essentiel pour tous les spécialistes du marketing. D’accord, il existe plusieurs méthodes pour essayer de vérifier que les adresses électroniques que vous avez recueillies sont valides et que de vraies personnes sont destinataires de vos messages et de vos campagnes. Toutefois, les mesures manuelles ne sont pas toujours les plus fiables et prennent énormément de temps.

L’utilisation d’un vérificateur d’e-mails réputé garantit que vos campagnes atterriront dans une boîte de réception valide, protègeront vos messages contre les rebonds (soft et hard), maximiseront votre score de délivrabilité des e-mails et empêcheront votre domaine d’être mis sur liste noire. Dans le cas de la délivrabilité des e-mails, investir du temps et des efforts dans le nettoyage et la maintenance de votre base de données de contacts, ainsi que dans la segmentation et l’engagement de votre public, est la clé pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

Si ces raisons ne suffisent pas à vous convaincre, lisez la suite et nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation des vérificateurs d’emails et sur leur utilité pour les spécialistes de l’email marketing de tous niveaux.

Qu’est-ce que la vérification du courrier électronique ?

Un vérificateur d’e-mails, un validateur, un vérificateur ou tout autre nom est conçu pour analyser vos listes d’e-mails marketing afin de s’assurer que toutes vos données sont valides et que les adresses auxquelles vos campagnes s’adressent existent et sont capables d’accepter vos messages.

Un vérificateur d’adresses électroniques vérifie les adresses électroniques pour détecter les spams, les comptes de messagerie inexistants, les adresses électroniques temporaires, les faux courriels, les adresses erronées, etc. Il vérifie la validité de l’adresse électronique en se connectant au serveur de messagerie et en vérifiant les enregistrements MX.  Il permet d’identifier les adresses non valides, telles que les adresses électroniques jetables, qui peuvent donner lieu à un grand nombre de plaintes pour spam et nuire à la réputation de votre expéditeur et à vos efforts de marketing par courriel. Nous examinerons plus loin tous les types d’adresses électroniques erronées et nous verrons pourquoi, si elles ne sont pas détectées, elles sont si préjudiciables à vos campagnes de marketing par courriel.

La plupart des systèmes de vérification des courriers électroniques fonctionnent comme des services en ligne, souvent avec des outils de bureau qui s’intègrent à votre système de marketing pour rendre leur fonctionnement plus fluide et plus accessible.

En utilisant un service en ligne avec des serveurs de messagerie dédiés pour exécuter leurs processus, vous protégez l’adresse IP de votre entreprise – un autre élément crucial pour garder votre domaine en sécurité et à l’écart de toute liste noire.

Pourquoi avez-vous besoin d’une vérification de l’adresse électronique ?

La réponse à cette question se trouve à l’adresse .

Les spécialistes du marketing par courrier électronique savent que les meilleurs messages de campagne du monde ne produiront pas les retours et les ventes dont ils ont besoin s’ils n’arrivent pas en toute sécurité dans les boîtes de réception de leurs destinataires. Pour s’assurer que leurs messages électroniques arrivent à bon port, chaque fournisseur de services de messagerie électronique vérifie certains facteurs afin de protéger ses utilisateurs et ses serveurs de messagerie contre les abus et les services de qualité médiocre.

En règle générale, ces mesures consistent à créer des messages dont le contenu présente une réelle valeur pour les destinataires, qui ne sont pas des spams, de faible qualité ou illégaux, qui proviennent d’un domaine et d’une adresse IP réputés, et qui sont envoyés à des adresses électroniques valides et actuelles. L’utilisation d’un outil de validation des courriels améliore la qualité de vos données et permet de s’assurer que l’adresse électronique est valide et que le domaine est accepté.

Un bon outil de vérification de l’adresse électronique vérifiera l’adresse électronique réelle, ainsi que le domaine, afin de s’assurer que les informations sur le client sont exactes. Ce processus est également important pour les équipes de vente et l’enrichissement des données.
L’envoi de vos campagnes à des listes contenant des adresses électroniques fausses, erronées, périmées ou inexistantes nuit à la réputation de votre domaine et à la délivrabilité de vos courriels.

La délivrabilité des courriels est un aspect essentiel du marketing par courriel, car elle a un impact direct sur le retour sur investissement de vos campagnes. Un grand nombre d’e-mails envoyés à des boîtes aux lettres qui ne sont pas acceptées peut entraîner un faible taux d’ouverture et une réduction de l’engagement de votre public. L’un des moyens d’améliorer la délivrabilité consiste à nettoyer et à mettre à jour régulièrement votre base de données de contacts, ainsi qu’à segmenter efficacement votre public.

La délivrabilité des courriels dépend fortement de la réputation de l’expéditeur

La réputation d’expéditeur de courrier électronique de chaque entreprise repose sur les informations fournies par les fournisseurs de courrier électronique et sur leur appréciation de votre adresse IP ou de votre nom de domaine de courrier électronique.

Ils surveillent des attributs tels que le taux de rebond , le filtrage des spams, le manque d’engagement, et plus encore, et à partir de ces résultats, vous obtenez unscore d’expéditeur  spécifique  pour votre domaine.

Si votre score d’expéditeur est trop bas, ces mêmes fournisseurs de services de messagerie vous sanctionneront en conséquence, les messages étant plus susceptibles d’être bloqués ou livrés directement dans le dossier spam au lieu de la boîte de réception. Il est tragique de voir des courriels d’entreprises légitimes finir dans un dossier de spam ou bloqués parce que leurs spécialistes du marketing n’ont pas réussi à nettoyer leurs listes de courriels.

Comment fonctionne la vérification du courrier électronique ?

Chaque outil de vérification du courrier électronique fonctionne à sa manière, mais la plupart d’entre eux suivent le même type de processus en effectuant les analyses suivantes.

Vérification de la syntaxe

La syntaxe de chaque adresse électronique suit un format que votre vérificateur peut confirmer.

Il comporte une partie locale, le nom d’utilisateur ou titre fourre-tout, le symbole at (@), et un nom de domaine avec son extension, chacun étant séparé par un symbole point (.) :

• [email protected]
• [email protected]

En plus de repérer les erreurs dans le format standard, une adresse valide…

• La partie locale (le nom d’utilisateur) ne peut comporter que 64 caractères.
• Utiliser une sélection de caractères spéciaux spécifiques, mais pas au début ou à la fin de leur nom d’utilisateur et pas dans le nom de domaine (à l’exception de l’accent aigu et du trait d’union).

Vérification de la validité des noms de domaine

Les contrôles de domaine recherchent des entreprises et des sites web qui n’existent plus et s’assurent que le domaine est correctement orthographié. Les sites web sont régulièrement fermés, les entreprises font faillite et les domaines expirent ; si ces cas se produisent pour quelque raison que ce soit, le domaine disparaît avec eux, ainsi que toutes les adresses électroniques qui y sont associées.

Vérification de l’existence d’adresses électroniques « fourre-tout

Une option de courrier électronique « attrape-tout » est conçue pour délivrer tous les courriels envoyés au domaine lorsqu’un nom d’utilisateur spécifique n’existe pas. Ainsi, par exemple, si vous envoyez un courriel à [email protected] et que cette adresse n’existe pas, le message est envoyé dans une autre boîte de réception où l’entreprise peut vérifier s’il s’agit d’un message dont elle a besoin ou auquel elle souhaite répondre.

Quel est donc le problème ? Pour en revenir à la délivrabilité des courriels, les fournisseurs de services de messagerie constatent que le courriel n’est pas destiné à une personne identifiable et qu’il est considéré comme du spam ou de la prospection non sollicitée. Pour protéger votre réputation d’expéditeur et votre score, votre vérificateur d’adresses électroniques met en évidence toutes les adresses « fourre-tout » et les marque comme risquées.

Vérification des enregistrements MX de chaque serveur de messagerie

Une autre vérification consiste à s’assurer que l’adresse électronique possède une entrée d’échange de courrier (enregistrement MX) appropriée qui indique que l’adresse est réelle et qu’elle est enregistrée sous un nom de domaine hébergé. Les enregistrements MX des serveurs de messagerie sont disponibles en ligne et leur vérification comprend une série de contrôles techniques et de validations qui garantissent la validité de chaque adresse.

Envoi d’un ping d’adresse électronique

Votre vérificateur de courrier électronique envoie ce que l’on appelle un « ping » à une adresse électronique pour confirmer qu’elle est capable de recevoir des messages. Si un ping est envoyé et qu’une réponse est obtenue, cela signifie que le destinataire a une adresse et une boîte de réception prêtes à recevoir des messages, qu’il est actif et que l’on considère qu’il peut envoyer des messages en toute sécurité.

Vérification de la liste noire

Si une adresse électronique est continuellement mal notée, elle est inscrite sur la liste noire des fournisseurs de services. Ces adresses sont généralement associées à des adresses de spam, à des robots, à des plaignants connus, à des courriels frauduleux, à des pièges à spam ( ), etc. L’envoi à des adresses figurant sur la liste noire aura une incidence sur votre taux de rebond et sur votre score d’expéditeur.

Les raisons pour lesquelles la vérification des courriels est si importante

1. Maintient vos listes d’adresses électroniques propres, saines et à jour

En supprimant les adresses électroniques inactives ou fausses, vous conservez une liste pleine d’adeptes engagés et une bonne réputation d’expéditeur. La vérification des e-mails est une étape nécessaire pour maintenir la qualité et l’efficacité de vos campagnes d’e-mailing. Plus vos listes sont propres et plus votre score d’expéditeur est élevé, plus vous avez de chances que toutes vos campagnes soient délivrées et converties en ventes et en engagement dont vous avez besoin.

2. Réduire les rebonds et diminuer le taux de rebond de vos courriels

Il existe deux types de taux de rebond : le taux de rebond dur et le taux de rebond doux.

Un hard bounce est un courriel qui ne sera jamais délivré, par exemple, à une boîte aux lettres inexistante ou à une fausse adresse.

Soft bounces sont des messages envoyés à des adresses livrables mais qui n’ont pas abouti à cette occasion. Les tentatives suivantes peuvent ou non aboutir dans la boîte de réception cible, mais quoi qu’il en soit, un trop grand nombre de « soft bounces » affecte la délivrabilité du courrier électronique et la réputation de l’expéditeur.

3. Amélioration de la délivrabilité des courriels

Une réputation solide en matière d’e-mail garantit les niveaux les plus élevés de délivrabilité, assurant que les messages atteignent les boîtes de réception dont vous avez besoin.

4. Améliorer le profil et la réputation de la marque

En diffusant un contenu de qualité à vos destinataires, vous renforcez vos relations avec vos clients. La confiance dans la marque joue un rôle important dans les conversions, ce qui montre à quel point la réputation est essentielle.

5. Stimuler les conversions

Le marketing par courrier électronique reste l’une des principales méthodes de marketing. Le retour sur investissement de cette méthode est l’une des plus importantes.

6. Maintien de la réputation de l’expéditeur

Chaque fois que vous vérifiez l’existence d’une adresse électronique, vous protégez la réputation de votre expéditeur. Les différents taux de réussite et d’échec associés à la délivrabilité des messages électroniques ne sont pas à prendre à la légère. Si vous envoyez des courriels sans vérifier que vos données sont aussi propres que possible, vous allez au-devant de problèmes.

Il est facile de protéger votre réputation d’expéditeur ; la vérification des adresses électroniques dans l’ensemble de vos listes demande peu d’efforts, ce qui vous assure les meilleures chances de livraison, de vente et de retour sur investissement.

Combien de types d’outils de vérification des courriels existe-t-il ?

En fonction de l’état d’avancement de votre processus, vous aurez besoin de différentes choses de la part de votre vérificateur d’e-mails.

Vérificateur d’emails en masse

Vérifier manuellement des milliers d’adresses électroniques serait impossible, et si ce n’était pas le cas, cela prendrait un temps fou. Lorsque vous auriez vérifié toutes ces adresses électroniques, votre campagne serait déjà périmée.

Le téléchargement d’une liste d’adresses électroniques directement vers un outil de vérification d’adresses électroniques est conçu pour économiser du temps et des efforts. Après avoir effectué toutes ses vérifications, le logiciel vous indique quels e-mails sont valides, invalides ou risqués, ce qui permet de nettoyer vos listes d’e-mails et de protéger vos serveurs de messagerie.

Un vérificateur d’e-mails en masse est idéal pour vérifier rapidement et efficacement les listes nouvelles et anciennes dont le statut de chaque adresse e-mail est inconnu ou éventuellement obsolète.

Vérificateur de courrier électronique en temps réel

Un vérificateur d’adresses électroniques en temps réel peut qualifier vos adresses au moment de la collecte ou individuellement, si nécessaire. Vous pouvez également avoir besoin de vérifier rapidement si une adresse électronique existe, si vous venez de la recevoir en tant que client potentiel ou si elle doit être ajoutée à votre liste d’adresses non valides.

La vérification des courriels au moment de leur collecte garantit que les données que vous utilisez sont d’une qualité suffisamment élevée dès le départ. L’ajout d’un vérificateur d’adresses électroniques aux formulaires de collecte de données permet de qualifier les nouveaux courriers électroniques au fur et à mesure qu’ils sont ajoutés à vos listes. C’est un excellent moyen de s’assurer que les personnes qui remplissent vos formulaires ne commettent pas d’erreur ou de faute de frappe en remplissant le champ correspondant du formulaire.

Vérification automatisée du courrier électronique

Comme nous l’avons vu, les courriers électroniques professionnels sont rarement éternels, beaucoup d’entre eux ayant une durée de vie exceptionnellement courte. L’utilisation d’un outil de vérification d’adresses électroniques qui automatise des analyses régulières de vos listes vous permet de ne pas perdre de vue les adresses qui ont été annulées et qui n’existent plus. Le vérificateur d’adresses électroniques peut vérifier les enregistrements MX, contrôler les domaines et valider le courrier électronique entrant pour s’assurer que les adresses électroniques sont valides.

Un spécialiste du marketing avisé vérifiera ses listes avant chaque livraison de campagne afin de garantir les meilleurs résultats possibles, mais un système automatisé de vérification des courriels peut vous rappeler de procéder à ces vérifications ou les effectuer automatiquement à votre place.

Quand une entreprise doit-elle vérifier les adresses électroniques ?

1. Lorsqu’ils sont novices en matière de marketing

Selon la taille de votre entreprise, un membre de l’équipe peut être responsable de plusieurs rôles et activités. Il y a beaucoup à apprendre en matière de marketing et de vente, et le courrier électronique reste l’un des moyens les plus performants et les plus rentables. Les vérifications des courriels sont importantes pour s’assurer que le retour sur investissement reste élevé et que les adresses électroniques atteignent leur destinataire.

2. S’assurer que les nouvelles listes à faible nombre d’abonnés sont propres

Il est essentiel de classer les listes de marketing dans des statuts et des groupes appropriés pour s’assurer que vous envoyez les messages les plus efficaces à chacun d’entre eux. La création de nouvelles listes nécessite une attention particulière, même si elles sont petites, et il est donc essentiel de vérifier les adresses électroniques à tous les stades.

3. Effectuer les opérations d’hygiène essentielles de la liste

L’hygiène des listes devrait être primordiale pour les spécialistes du marketing par courrier électronique. La vérification des e-mails avant chaque envoi et à intervalles réguliers tout au long de l’année doit faire partie de votre processus. Cela peut vous aider à éviter d’envoyer des e-mails à des adresses non valides ou à des adresses jetables, ce qui peut entraîner un taux de rebond plus élevé et, en fin de compte, nuire à votre réputation d’expéditeur. Il vous suffit de télécharger vos listes et de vérifier les données d’e-mail erronées pour conserver les performances optimales de vos listes.

4. Qualifier les prospects pour votre service commercial

Les nouveaux prospects, et les lots de prospects, sont des acquisitions passionnantes que le marketing doit transmettre aux ventes. Toutefois, quelle que soit la place qu’ils occupent dans votre marketing ou dans l’entonnoir des ventes, vous devez vérifier les adresses électroniques avant de les ajouter à une liste ou de les envoyer à votre équipe de vente. Si une adresse n’est pas correctement configurée pour recevoir des courriels, elle n’est utile à personne.

5. Vérifier que les campagnes en cours donneront les résultats escomptés

Nous ne saurions trop insister sur le fait qu’un trop grand nombre de mauvais e-mails dans une liste fait chuter la réputation et le score de votre expéditeur. Tout point noir concernant vos serveurs de messagerie, vos domaines ou vos enregistrements MX peut nuire à vos performances. Vous pouvez penser qu’une légère réduction de votre score d’expéditeur n’est pas trop importante, mais elle peut réduire le succès de livraison d’une campagne, affectant vos ventes, votre retour sur investissement et votre résultat net. Lorsque chaque élément de vos dépenses de marketing compte autant, il est impératif de s’assurer que chaque adresse électronique est valide.

Quel type d’adresses invalides la vérification des courriels détecte-t-elle ?

Toutes sortes d’adresses électroniques peuvent nuire à votre réputation d’expéditeur et réduire votre score d’expéditeur ; les adresses suivantes sont les plus courantes et sont incluses dans vos analyses de vérification des courriels.

Fausses adresses électroniques

Pourquoi créer de fausses adresses électroniques ? Disons que l’utilisateur souhaite accéder à un téléchargement gratuit ou à une autre méthode de contenu à accès limité. Dans ce cas, il est assez courant que le fournisseur échange son contenu contre une adresse électronique qu’il peut ajouter à ses listes de marketing. Cependant, ils ne veulent que le contenu, le livre blanc, le cadeau, le code de réduction ou tout ce qui est à gagner sans ajouter leur adresse électronique à la liste de marketing. Le plus simple est d’inventer une fausse adresse électronique et de l’utiliser dans le champ correspondant du formulaire.

En l’absence d’un processus approprié de vérification de la validité de chaque adresse électronique au point de collecte des données, l’utilisateur accède à ce qu’il veut sans être ajouté à d’autres listes.

L’adresse électronique jetable

Une adresse électronique temporaire ou jetable est souvent utilisée lorsqu’une fausse adresse électronique ne permet pas d’accéder au contenu protégé susmentionné. Ces adresses ont une durée de vie très limitée, juste le temps de faire le travail qui leur est demandé. Une fois le contenu, le code d’offre ou le cadeau acquis, l’adresse électronique disparaît, ce qui a pour effet d’encombrer davantage votre liste de diffusion avec des courriels non valides. En vérifiant les courriels avant de les envoyer, vous évitez de les envoyer à des adresses électroniques jetables ou temporaires.

Pièges à spam

Les adresses électroniques pièges à spam sont utilisées pour traquer les spécialistes du marketing qui ont constitué des listes de marketing par des moyens inappropriés et pour prendre les spammeurs en flagrant délit. Les FAI et les organisations anti-spam traquent ces adresses pour identifier les entreprises qui ne vérifient pas la validité de leurs prospects et de leurs destinataires, ce qui nuit à leur réputation d’expéditeur. Évitez d’envoyer des courriels dans des pièges à spam et des courriels de mauvaise qualité en vérifiant régulièrement les adresses électroniques de l’ensemble de votre liste de diffusion.

Adresses fourre-tout

Comme nous l’avons vu précédemment, les adresses électroniques « fourre-tout » ne sont pas associées à un utilisateur spécifique et sont considérées comme des spams ou des adresses non qualifiées. Un vérificateur d’adresses électroniques vous indiquera toutes les adresses de ce type auxquelles vous devez éviter d’envoyer des courriels.

Adresses basées sur les rôles

Les adresses électroniques basées sur le rôle ne sont, une fois de plus, pas associées à un utilisateur spécifique, et sont donc considérées comme de mauvaises pratiques de marketing. Les messages électroniques envoyés aux adresses sales@, info@, support@, etc. sont tous délivrés à des boîtes de réception partagées et non à des destinataires spécifiques. Il s’agit là d’une autre pratique qui nuit à la réputation de l’expéditeur.

Plaignants connus

Chaque fois qu’un destinataire appuie sur le bouton « spam » de son client de messagerie, le fournisseur de services réagit. Les utilisateurs qui déversent régulièrement des campagnes de courrier électronique valables dans leurs spams au lieu de se désabonner sont signalés par les fournisseurs. Étant donné que les plaintes excessives nuisent à la réputation de l’expéditeur, un vérificateur d’adresses électroniques de qualité recherchera les adresses associées et les signalera comme des destinataires à risque afin que vous puissiez vous protéger de leur comportement.

Adresses électroniques inactives

Les utilisateurs changent constamment d’adresse électronique. Ils changent d’emploi, de fournisseur, de rôle, etc. Par conséquent, ce qui était autrefois une piste marketing saine et précieuse peut disparaître quelques mois après avoir été ajouté à une liste.

Un autre type d’inactivité enregistrée est celui des utilisateurs qui continuent à supprimer vos messages marketing sans les ouvrir. Un faible taux d’engagement affecte le score de l’expéditeur. Le nettoyage de ce type d’adresses électroniques inactives doit donc constituer un autre élément essentiel de l’hygiène de votre liste.

Dans des situations similaires, les utilisateurs peuvent ouvrir un compte auprès d’un service de courrier électronique gratuit dans le seul but de l’utiliser pour accéder à des offres spéciales et à des articles de sites web protégés. Bien que l’adresse électronique gratuite soit tout à fait valide, il est peu probable que l’utilisateur la vérifie, compte tenu de l’usage auquel elle est destinée. Comme vous le voyez, il ne suffit pas de vérifier une adresse électronique, il faut aussi vérifier si elle est active.

FAQ sur la vérification des courriels

Puis-je relier mon vérificateur d’e-mails à ma plateforme marketing et à mon logiciel d’envoi d’e-mails ?

Un outil de vérification d’adresses électroniques de bonne qualité s’intégrera à votre système de marketing. Que ce soit avec une API ou une autre option, vous devez être en mesure d’effectuer vos vérifications dans l’application pour vérifier les adresses électroniques.

L’utilisation d’un vérificateur d’e-mails gratuit est-elle une bonne idée ?

Obtenir un service de messagerie électronique gratuit peut sembler une bonne idée. Cependant, les vérificateurs de courrier électronique gratuits ont tendance à être limités dans ce qu’ils fournissent. Certains se contentent de vérifier les adresses des principaux fournisseurs de comptes gratuits (Google, Yahoo, Hotmail, etc.) à l’aide d’un simple contrôle SMTP. Malheureusement, ce type de vérification rejette certaines adresses valides et en approuve d’autres qui ne le sont pas.

Si vous n’êtes pas un gros utilisateur, certains fournisseurs de confiance proposent des comptes de base ou d’essai, offrant des crédits pour 100 vérifications gratuites d’adresses électroniques. Si vous avez besoin de vérifier davantage d’adresses électroniques, il est facile de passer d’un service de messagerie gratuit à un compte payant.

Puis-je vérifier si une adresse électronique existe dans plusieurs listes ?

Si vous gérez plusieurs listes, vous devriez être informé de la présence d’adresses électroniques en double dans votre compte.

Faut-il avoir une expérience technique pour utiliser un vérificateur d’e-mails ?

Pas du tout. Là encore, un vérificateur d’adresses électroniques de bonne qualité sera facile à utiliser et, pour ce dont vous n’êtes pas sûr, il y aura des instructions pratiques et des guides d’utilisation. Le logiciel se charge de toutes les vérifications techniques, ce qui vous permet de vous concentrer sur la commercialisation de vos listes et sur la recherche d’autres courriels provenant de vos meilleurs clients potentiels.

Que se passe-t-il lorsque je reçois les résultats de la vérification de mon courrier électronique ?

Selon le mode de fonctionnement de votre vérificateur de courrier électronique, vous pourrez télécharger les résultats de votre analyse. Par ailleurs, selon votre outil de gestion de listes, vous pourrez supprimer, mettre en quarantaine ou filtrer les adresses électroniques problématiques de vos listes d’expéditeurs.

Quelle est la précision des outils de vérification des courriels ?

Bouncer a une précision de plus de 99,5 %. Nous ne ferions pas notre travail si nous n’étions pas aussi précis que possible.

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