Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez ou le secteur dans lequel vous travaillez, le marketing par courrier électronique doit devenir une priorité pour votre entreprise . Près de 90% des spécialistes du marketing désignent l’e-mail comme leur principale méthode de génération de prospects.
Les spécialistes du marketing qui ont un bon état d’esprit savent à quel point il est important de consacrer le plus d’efforts possible à leur stratégie de marketing par courrier électronique. Cela dit, le fait d’envoyer de nombreux messages électroniques promotionnels ne signifie pas toujours qu’ils seront efficaces.
Certains des courriels que vous envoyez peuvent être marqués comme spam ou bloqué même après avoir consacré du temps et des efforts à la rédaction de votre contenu.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire.
Pourquoi le blocage du courrier électronique se produit-il ?
Dans un monde parfait, tous les courriels de marketing que vous envoyez devraient aller directement dans la boîte de réception de l’abonné, où ils sont ouverts avant de générer des clics.
Toutefois, si votre le contenu est marqué comme spam Si vous n’avez pas réfléchi à votre campagne d’automatisation du marketing, elle ira directement dans la boîte de réception des spams, où vous ne pourrez pas obtenir de conversions. Vous pourriez donner l’impression d’être un spammeur accidentel si vous n’avez pas bien réfléchi à votre campagne d’automatisation du marketing.
Dans certains cas, les problèmes de contenu ne se limitent pas à une simple erreur innocente. En fait, il se peut même que vous enfreigniez la loi et que vous envoyiez des courriels non sollicités sans même vous en rendre compte. Ainsi, non seulement votre taux de délivrabilité des courriels s’en ressent, mais vous risquez également de vous voir infliger une amende pour l’envoi de courriels non désirés.
Comment le spam est-il bloqué et défini ?
Autrefois, le spam était assez facile à identifier. Vous pouviez recevoir un courriel dont l’objet ne comportait qu’une série d’étoiles et dont le message indiquait que vous aviez gagné un concours auquel vous ne vous souveniez pas d’avoir participé.
Il y a quelques années, le spam était associé à des courriels indésirables contenant des éléments malveillants tels que des escroqueries par hameçonnage ou des pièces jointes contenant des logiciels malveillants et des virus. Cependant, les logiciels de messagerie se sont améliorés au fil du temps et la plupart des messages de ce type ne sont jamais ouverts, mais vont directement dans le dossier spam lorsqu’ils arrivent sur les serveurs de messagerie.
La définition du spam par les consommateurs a également changé au fil du temps, ce qui a conduit des marques légitimes à voir leurs courriels marqués comme du spam et à ternir la réputation de leur domaine.
Les consommateurs signalent souvent des messages comme étant du spam, même s’ils connaissent l’expéditeur et son adresse électronique. Dans certains cas, ils peuvent même signaler des messages comme étant des spams alors que l’expéditeur a l’autorisation de leur envoyer des courriels.
Des études ont montré que près de 60% des personnes déclarent que le fait de recevoir des messages non pertinents ou un trop grand nombre de messages d’un certain expéditeur les conduit à envoyer les courriels dans le dossier « spam ».
Pour les spécialistes du marketing par courrier électronique, cela signifie que les messages promotionnels sont plus susceptibles d’être marqués comme du spam. les abonnés ne suffisent pas toujours à la prévenir .
Considérations juridiques pour éviter les courriels bloqués
Lorsque vous envoyez des messages de marketing par courrier électronique, vous devez tenir compte de certaines considérations juridiques pour vous assurer que vos messages ne sont pas marqués comme spam automatiquement ou par le destinataire. Il est important de garder à l’esprit les points suivants, même si vous n’envoyez des courriels qu’aux abonnés qui ont donné leur autorisation.
- Éviter les informations fausses ou trompeuses dans les en-têtes des messages
- Évitez d’utiliser des lignes d’objet trompeuses
- Assurez-vous que le message est identifié comme une publicité.
- Fournir des informations sur votre localisation à vos destinataires
- Faites en sorte que les destinataires puissent facilement choisir de ne plus recevoir de courriels de votre part – gardez le lien de désinscription visible.
- Veillez à ce que toute demande d’exclusion soit acceptée rapidement dans le contenu de l’e-mail.
- Contrôler les entreprises qui agissent en votre nom
En pratiquant toutes ces techniques à la fois, vous éviterez de vous retrouver dans le dossier des spams, vous réduirez le nombre de plaintes pour spams et vous améliorerez votre capacité à envoyer des e-mails et le retour sur investissement global de vos e-mails.
Raisons pour lesquelles les e-mails sont bloqués par le serveur
Si votre courriel est bloqué par un serveur, un grand nombre de vos destinataires ne recevront jamais les courriels de marketing que vous envoyez. Vous pouvez éviter cela en prenant les mesures suivantes :
Vous avez acheté des listes d’adresses électroniques
Même les destinataires qui se sont personnellement inscrits pour recevoir des messages d’une marque marqueront toujours les messages comme étant du spam. Par conséquent, si vous achetez des listes d’adresses électroniques et envoyez du contenu à des personnes qui ne vous ont jamais donné la permission de le faire, le risque est encore plus grand que votre contenu se retrouve directement dans les spams.
En outre, vous risquez d’enfreindre les règles suivantes GDPR et autres réglementations en matière de protection de la vie privée . L’envoi de courriers électroniques non sollicités ne constitue pas seulement une infraction potentielle à la loi, mais peut également nuire à la réputation de la marque.
Vous avez une fréquence d’envoi inhabituelle
La plupart des chefs d’entreprise passent le plus clair de leur temps à réfléchir à leur activité et à de nouveaux moyens de la promouvoir. Mais ne projetez pas cela sur vos clients et vos abonnés : ils ont d’autres chats à fouetter et n’ont pas envie d’entendre parler de vous aussi souvent.
Il est important d’être sélectif lorsqu’il s’agit d’envoyer des courriels, car les clients déclarent que recevoir des courriels trop souvent est ennuyeux et risque de les inciter à signaler les messages comme étant des spams.
L’origine de l’e-mail n’est pas claire
Pour réduire le nombre de plaintes pour spam, il est important d’indiquer clairement de qui provient le courrier électronique. Certaines entreprises peuvent avoir plusieurs adresses électroniques au sein de leur en fonction de la taille de l’entreprise .
Essayez de ne pas changer trop souvent de champ d’expéditeur et de vous en tenir à celui qui fonctionne le mieux pour les messages promotionnels. Cela vous aidera à établir une solide réputation pour le champ d’expéditeur et à gagner la confiance de vos abonnés.
Le contenu de votre e-mail trompe les destinataires
Certains spécialistes du marketing essaient de tromper leurs abonnés pour qu’ils ouvrent un message dans le but d’augmenter le taux d’ouverture, mais cela peut se retourner contre votre marque.
Lorsqu’un client se sent piégé ou trompé en ouvrant un courriel promotionnel, il est plus susceptible de marquer le message comme spam.
Pourquoi Gmail bloque-t-il mes e-mails ?
Gmail est un fournisseur de services de messagerie électronique très populaire. Il n’est donc pas surprenant qu’environ 40% ou plus de votre liste de diffusion soit constituée d’adresses Gmail. Si vous avez constaté une baisse du taux d’ouverture de vos contacts Gmail, il s’agit d’une situation alarmante qui peut vous amener à vous demander si vos courriels sont bien reçus.
La réponse est simple : Gmail a commencé à signaler ou à bloquer vos courriels parce qu’ils ressemblent à du spam.
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles vos e-mails peuvent être bloqués par Gmail :
- Votre contenu semble être du spam
- Il y a eu un changement soudain dans le volume d’emails que vous envoyez.
- Votre score d’expéditeur est faible
- L’adresse IP de votre serveur a été placée sur une liste de suspension.
- Vous envoyez de façon répétée des messages à des adresses e-mail non valides
- Vous recevez un grand nombre de messages marqués comme spam
- Vous diffusez un contenu qui n’est pas pertinent pour vos abonnés.
- Vos paramètres DNS sont incorrects
- Votre Taux de rebond est élevé
- Vous ne suivez pas les bonnes pratiques de Gmail
Comment éviter que vos courriels ne soient bloqués ?
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour éviter que les courriels envoyés à des adresses Gmail ne soient bloqués. Voici quelques-unes de ces bonnes pratiques en matière d’hygiène des listes d’adresses électroniques
- Demandez aux destinataires de Gmail d’ajouter votre nom de domaine comme contact
- Effectuez des tests de positionnement dans la boîte de réception et de filtrage des spams avant d’envoyer votre campagne d’e-mailing.
- Exécutez des tests pour vous assurer que toutes les adresses électroniques de votre liste de diffusion sont valides.
- Mettre en place un cadre de politique d’envoi (SPF) pour empêcher l’usurpation d’adresses électroniques.
- Envoyer un volume d’e-mails constant
Meilleures pratiques pour l’envoi à des adresses Gmail
Il est important de rappeler l’utilité des outils de Google pour s’assurer que l’on respecte les meilleures pratiques d’envoi. Consultez les outils Postmaster de Gmail pour obtenir davantage d’informations sur les mesures relatives à la boucle de rétroaction, au taux de spam, à la réputation et à divers autres paramètres.
Vous saurez ainsi si vous respectez ou non les bonnes pratiques de Gmail et ce que vous pouvez faire pour résoudre les éventuels problèmes liés au filtre anti-spam.
Qu’est-ce que Sendgrid Spamhaus ?
Spamhaus est le fournisseur de listes de blocage d’e-mails le plus important et le plus influent de l’industrie du courrier électronique. Les listes Spamhaus sont généralement établies lorsque Spamhaus détecte un nombre important de courriels indésirables provenant d’une adresse IP.
Cette adresse IP sera ensuite ajoutée à une liste d’adresses IP connues. Adresses IP qui émettent du spam . Spamhaus a fait ses preuves en tant que source très fiable d’identification des communications électroniques indésirables ou malveillantes.
Spamhaus a été conçu pour assurer la sécurité des courriers électroniques. Si vous voulez que votre réputation d’expéditeur reste bonne, assurez-vous de ne pas enfreindre les règles de Spamhaus. Le moyen le plus simple d’y parvenir ? Envoyer à une liste légitime d’adresses électroniques.
Comment détailler le blocage des courriels dans Sengrid
Le fait de figurer sur une liste de blocage peut nuire à la délivrabilité de votre campagne d’envoi d’e-mails. Il existe des milliers de listes de blocage, dont certaines, comme Spamhaus, peuvent mettre un terme brutal à votre programme d’envoi d’e-mails. Ces outils ne bloquent pas les expéditeurs à l’improviste – cela se produit généralement après un nombre important de plaintes d’utilisateurs et de demandes de désabonnement.
D’autres peuvent poser des problèmes, mais vous pourrez continuer à envoyer des courriels de marketing. Si vous constatez que votre adresse IP a été placée sur une liste de blocage par l’un des divers services légitimes existants, votre principale priorité doit être de soumettre une demande de radiation.
En général, la plupart des services de blocage populaires devraient accepter les demandes de radiation sans frais supplémentaires. Toutefois, il n’est généralement pas utile de se préoccuper des services qui n’acceptent pas les demandes de déréférencement ou des services qui exigent que vous payiez des frais pour soumettre la demande.
S’assurer que votre contenu est pertinent
Que vous envoyiez des messages à des adresses Gmail ou à des adresses d’autres fournisseurs de messagerie, la pertinence est essentielle pour réduire le taux de plaintes pour spam. L’expérience utilisateur doit être excellente et vous ne devez pas envoyer de contenu commercial à des personnes qui n’ont pas choisi de le recevoir.
Il est important d’examiner votre contenu du point de vue de vos destinataires plutôt que du vôtre. S’il n’y a rien à en tirer pour eux, n’envoyez pas le message. L’envoi d’e-mails légitimes est un bon moyen de résoudre vos problèmes de distribution d’e-mails.
Le marketing par courrier électronique reste l’un des outils de marketing les plus utiles pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Cependant, il est important de comprendre ce que vous pouvez faire pour éviter que vos courriels soient bloqués ou répertoriés comme spam.
Restez à l’écart du dossier spam avec Bouncer
Si vos courriels atterrissent dans le dossier « courrier indésirable », cela ne signifie pas nécessairement que vous envoyez des courriels indésirables. Il se peut que vous envoyiez simplement des adresses non valides. Lorsque vous envoyez des messages à des adresses périmées, mal orthographiées, fausses ou invalides, votre taux d’engagement chute et vos messages peuvent être bloqués. La bonne nouvelle, c’est qu’il est facile d’éviter cela.
Avant d’envoyer un email à votre liste, passez-le par Bouncer. Nous identifierons les e-mails qui sont des pièges à spam, qui sont faux, périmés et invalides, qui contiennent des fautes de frappe et qui, en général, ne passent pas les filtres anti-spam. Assurez-vous que chaque e-mail arrive dans la boîte de réception.
Et vous pouvez faire tout cela gratuitement. S’inscrire aujourd’hui et validez vos 100 premiers emails gratuitement !
