Vous savez à quel point vos produits sont intéressants et précieux pour vos clients, et ils le savent aussi, mais qu’en est-il de ces « futurs » clients ou visiteurs qui ont trouvé votre site Web mais ne sont pas encore décidés à acheter ? Ou bien, s’ils ont vu la lumière et ont acheté chez vous, vous voulez savoir comment vous pouvez être sûr qu’ils reviendront et dépenseront à nouveau ?
L’email marketing est le meilleur outil pour rappeler à vos clients que vous êtes toujours aussi pertinent et pour donner de nouvelles raisons aux acheteurs qui hésitent à acheter !
Cependant, pour leur faire du marketing, vous aurez besoin de leur adresse électronique.
Qu’est-ce que le formulaire d’inscription à la newsletter ?
Un formulaire d’inscription à un mailing est un outil formidable pour demander « poliment » à vos visiteurs de rester en contact.
Que ce soit au bas d’un article de blog, en haut de votre contenu le plus populaire ou sous la forme d’une fenêtre contextuelle lorsque votre visiteur est sur le point de quitter la page, quelques champs de saisie et un bouton d’envoi peuvent vous fournir une nouvelle adresse électronique qui viendra gonfler votre liste de marketing par courriel.
Pourquoi avez-vous besoin d’un formulaire d’inscription pour développer votre liste d’adresses électroniques ?
Peu importe que l’on prétende avoir une excellente mémoire ; personne n’est assez efficace pour se souvenir de chaque recommandation ou page de site web où il a repéré quelque chose sur lequel il reviendra plus tard.
Chaque entreprise a une chance de convertir des clients à chaque visite sur son site web, mais lorsque ceux-ci partent, il y a autant de chances qu’ils les oublient quelques minutes plus tard.
L’inscription à un abonnement par courriel vous permet de contourner la mémoire de votre utilisateur oublieux et devient une excellente opportunité pour vous deux.
Votre page d’inscription à la newsletter est une rue à double sens
Au fil du temps, toute entreprise perd des abonnés. Cela n’a rien à voir avec ce que vous avez fait – bien que cela puisse être le cas – mais ils disparaîtront.
Ils peuvent changer d’emploi, avoir des besoins différents, changer de service ou s’adonner à de nouveaux loisirs ou passe-temps, ou ils peuvent tout simplement se désintéresser de votre contenu et de vos produits consommables et passer à autre chose.
Au fur et à mesure qu’ils disparaissent, vos listes de diffusion diminuent. C’est le contraire de ce que nous, les spécialistes du marketing, voulons. Nous voulons de la croissance ! Plus de ventes, plus d’abonnés, plus de clients ! Pour combler les lacunes de nos listes, nous avons donc besoin que davantage d’utilisateurs s’abonnent à notre bulletin d’information – ces rappels quotidiens, hebdomadaires ou mensuels qui leur rappellent qu’ils ne peuvent pas vivre une vie passionnante sans nous.
Quel est un bon taux de conversion pour un formulaire d’inscription ?
Le taux de conversion généralement accepté pour un formulaire de demande de newsletter se situe entre 1.5% et 5% .
Les facteurs comprennent tout, du produit lui-même à l’attractivité du marché global dans votre secteur.
Ces chiffres ne sont qu’un point de départ à considérer. Les taux varient selon le secteur ou le type de produit, de sorte que la recherche d’un chiffre approprié pour votre domaine peut nécessiter des recherches supplémentaires.
Quelle que soit la moyenne de votre secteur d’activité, il existe cependant de nombreuses techniques que vous pouvez utiliser pour accroître votre succès.
Meilleures pratiques pour l’inscription à la newsletter
Je veux que vous imaginiez que vous êtes un client et non le spécialiste du marketing avide de conversion que vous êtes en réalité. Alors, tout d’abord, réfléchissez à la raison pour laquelle vous vous inscrirez pour une intrusion quotidienne ou hebdomadaire dans votre vie, puis réfléchissez à ce qui non seulement en vaudrait la peine, mais aussi à ce que vous attendez avec impatience.
Maintenant, redevenez ce marketeur affamé et utilisez ces informations pour obtenir ce que vous voulez – des adresses électroniques.
La clé est la VALEUR. Une bonne conception, la transparence, la confiance dans la marque et toute une série d’autres attributs sont utiles, mais la VALEUR figure en tête de notre liste de contrôle.
Qu’est-ce que le client attend de vous ? Comment pouvez-vous le lui donner ? Une fois que vous aurez trouvé cette réponse, vous pourrez l’utiliser comme appel à l’action et attirer des milliers de nouvelles inscriptions.
1. Offrez à vos signataires de la VALEUR
On ne le dira jamais assez : cherchez à savoir ce que veulent vos visiteurs. Pourquoi lisent-ils votre blog, regardent-ils vos produits, se renseignent-ils sur vos services ou profitent-ils de vos connaissances ? Et pourquoi vous et pas vos concurrents ?
Dites-leur que c’est ce qu’ils recevront chaque semaine lorsqu’ils s’inscriront, puis donnez-leur.
Il peut s’agir de remises, d’exclusivités, de nouvelles opportunités, de trucs et astuces ou d’informations privilégiées ; tout ce qu’ils veulent, c’est votre accroche. Utilisez-la comme levier pour vous emparer de leurs données.
2. L’emplacement judicieux des formulaires d’inscription peut améliorer vos taux de conversion.
Que vous en soyez conscient ou non, nous filtrons toutes les parties des sites Web que nous visitons qui, selon notre cerveau, ne sont là que pour nous vendre. Curieusement, nous avons tous besoin de centaines de produits et de services à un moment donné de notre vie trépidante, mais nous détestons penser que les annonceurs nous trompent. C’est une question de contrôle. Nous voulons croire que nous avons le contrôle.
Étant bombardés de publicités, nous nous sentons plus efficaces en les filtrant. Ainsi, nous pouvons nous concentrer sur le contenu qui nous intéressait initialement, en filtrant tous ces bruits de fond.
Par conséquent, ne placez pas vos formulaires d’inscription là où vous verriez habituellement des publicités. Ensuite, arrêtez de les faire ressembler à des publicités – ils ne feront que se fondre dans le flou que votre cerveau ignore.
Formats flottants et fenêtres pop-up
Même si nous avons tendance à mépriser les fenêtres pop-up, nous nous habituons à ce qu’elles fassent partie de notre expérience sur Internet.
En tant que spécialiste du marketing, vous devez savoir qu’il s’agit de l’une des meilleures options de conversion dont vous disposez. Que votre formulaire d’inscription à la newsletter soit glissé sur le côté ou en bas, le mouvement capte l’attention et attire l’œil.
Lorsqu’elles apparaissent au centre de l’écran, vous obligeant à ne voir rien d’autre sur un fond flou ou obscurci, elles retiennent l’attention de l’utilisateur sans distraction, du moins temporairement.
C’est pourquoi ils sont si efficaces : vos visiteurs ne peuvent pas ne pas les remarquer. Cependant, c’est à vous de faire en sorte que l’appel à l’action et la valeur soient au premier plan et aussi irrésistibles que possible pour eux.
3. Conception d’un formulaire d’abonnement à une lettre d’information – la simplicité est la clé, et le message est essentiel.
Gardez tout aussi simple que possible. Chaque modèle d’inscription à la newsletter doit comporter un message unique, simple et clair, avec le moins de champs de saisie possible, et aller directement à la VALEUR dont nous avons parlé.
Veillez à ce que le formulaire d’inscription à votre liste de diffusion respecte le style et les couleurs de votre marque afin d’éviter qu’il ne ressemble à une publicité ou à une autre opportunité de vente.
La simplicité ne signifie pas qu’il faille supprimer tout ce qui attire l’attention, mais qu’il faut en dire le plus possible avec le moins d’interférences possible.
Proposez des titres faciles à comprendre et des instructions directes, demandez un minimum d’informations à l’utilisateur et offrez un maximum de résultats en récompense. Un design simple pour l’inscription à la newsletter est un design gagnant.
Nous vous proposerons plus tard quelques exemples d’inscription à la newsletter, mais pour l’instant, gardez cette boîte claire et nette que vous ne pouvez pas manquer de remarquer et qui ne peut pas résister à ce qu’elle offre.
La plupart des visiteurs décident en moins de quelques secondes s’ils sont intéressés par ce que vous leur proposez. Faites donc en sorte que ces quelques secondes comptent ; éliminez tout ce qui peut attendre plus tard et allez droit au but. N’hésitez pas à illustrer votre propos par des textes intelligents et une belle image, mais allez droit au but.
Ne ratez pas votre chance en essayant trop fort ou en en disant trop.
4. Échangez leurs adresses électroniques pour des aimants de plomb
Un aimant à prospects est quelque chose que vos visiteurs veulent et que vous pouvez échanger contre leurs coordonnées. Une fois encore, nous revenons à la VALEUR, mais uniquement parce qu’elle est très importante. Que pouvez-vous utiliser comme levier pour inciter vos clients à revenir et à acheter régulièrement ?
- Informations et expertise précieuses
- Mises à niveau
- Volumes
- Cadeaux gratuits
- Contenu unique « verrouillé ».
Les aimants les plus performants sont les présentations visuelles ou vidéo, le contenu écrit, les outils ou l’accès à des informations confidentielles ou quelque chose ayant une valeur monétaire.
C’est pourquoi les webinaires gratuits, les guides et didacticiels vidéo, les téléchargements PDF, les codes de réduction et les bons d’achat sont si populaires auprès des meilleurs formulaires d’inscription à la newsletter.
5. Faites en sorte que votre appel à l’action compte
Combien de boutons d’inscription affichent simplement le mot « soumettre » ou « s’abonner à notre liste de diffusion » ? C’est de mauvais goût, nous disons (jeu de mots). Quelle opportunité gâchée. Votre message d’inscription à la newsletter doit être suivi d’un bouton clairement visible, profitant pleinement de l’occasion pour faire passer votre message :
- Rejoignez l’équipe gagnante
- Boostez vos ventes
- Obtenez vos bons d’achat GRATUITS
- « Doublez mon salaire ! »
- Les secrets des experts pour vendre
- Gagner plus d’argent avec votre site web
La phrase « Inscrivez-vous à notre newsletter » semble bien plate en comparaison, alors cessez d’utiliser des expressions telles que « mises à jour hebdomadaires », « dernières nouvelles » et « nouvelles offres » et faites preuve de créativité. Donnez à vos utilisateurs quelque chose de réel pour les mettre en appétit et les rendre accros.
6. Valider maintenant – éviter les problèmes plus tard
La validation en ligne permet d’éviter la frustration des abonnés en gardant les choses bien rangées, sans avoir à cliquer dans les deux sens pour que le formulaire soit envoyé. La correction des mots de passe, des noms d’utilisateur, des adresses et des adresses électroniques avant d’appuyer sur le bouton « Envoyer » permet de gagner du temps et d’améliorer l’expérience.
Malheureusement, trop d’utilisateurs décident que le jeu n’en vaut pas la chandelle s’il demande trop d’efforts.
Les avis divergent sur la vérification en deux étapes ou à deux facteurs. L’aspect positif est que toutes les nouvelles adresses restent pertinentes et saines, mais l’aspect négatif est que l’étape supplémentaire peut dissuader certains abonnés de terminer la configuration.
Validation et vérification des e-mails
En fonction de ce que vous pouvez obtenir en vous abonnant, vous risquez d’être inondé d’adresses fausses ou non valides. Un trop grand nombre de ces adresses nuit à votre réputation d’expéditeur lors de la diffusion de vos newsletters.
L’intégration d’un outil comme Bouncer dans votre formulaire d’inscription vous permettra de supprimer les mauvaises adresses électroniques et vous aidera à conserver une liste d’adresses électroniques propre.
7. Utiliser la preuve sociale pour éliminer le scepticisme
On dit qu’il ne faut pas suivre la foule, mais c’est ce qui nous semble le plus sûr. Si une newsletter compte déjà un demi-million d’abonnés, nous partons du principe qu’ils ne peuvent pas tous être des imbéciles, et nous sommes donc heureux de nous joindre à eux.
De la même manière, nous faisons confiance aux avis et aux témoignages des clients plutôt qu’aux messages des entreprises et des fabricants. Si vous demandez à vos visiteurs de s’inscrire à une lettre d’information en plaçant le formulaire au-dessus d’une sélection d’avis de clients, vous augmenterez souvent le nombre d’inscriptions.
8. Soyez honnête dès le départ, en informant précisément les abonnés de ce à quoi ils s’engagent.
La confiance dans la marque provient d’un service exceptionnel, d’une excellente expérience client et de la transparence. L’instauration de la confiance permet de fidéliser la clientèle et de la respecter, éléments dont vous avez besoin pour conserver vos clients et stimuler les ventes. Ne faites donc pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir et soyez toujours franc sur ce que vous offrez.
9. Définissez une fréquence adaptée à l’information que vous partagez et à vos destinataires.
L’une des principales raisons pour lesquelles les abonnés se retirent d’une liste ou cessent de s’intéresser au contenu est que les e-mails sont trop répétitifs. Certains utilisateurs aimeront avoir de vos nouvelles tous les jours si les informations sont précieuses, d’autres en auront assez de vous en moins d’une semaine. Analysez vos données pour trouver la fréquence optimale ou donnez à vos utilisateurs le choix de ce qui leur convient.
Exemples de formulaires d’inscription à la newsletter
Comme nous l’avons dit, la clé est de garder les choses simples. Mais à quel point ? Et comment les faire fonctionner pour vous ?
Les exemples suivants d’inscription à une newsletter montrent comment inclure certaines de nos meilleures pratiques et les insérer dans le texte d’inscription à votre newsletter.
| Intitulé | Message | Appel à l’action |
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Ne recueillez que les adresses valides et utilisez la vérification des e-mails en temps réel dans votre formulaire d’inscription.
Si vous choisissez Bouncer comme partenaire pour la vérification des e-mails, vous vous assurez que seules des adresses de qualité seront ajoutées par le biais des formulaires d’inscription à votre liste d’e-mails. Bouncer dispose d’une gamme d’API et d’intégrations offrant des possibilités illimitées de vérification en temps réel avec des outils simples et faciles à utiliser et une efficacité incroyable.
Avec Bouncer, vos listes d’abonnés n’ont jamais eu l’air aussi saines.
