Peut-être vous demandez-vous ce que vous devez envoyer à vos abonnés pour obtenir le meilleur engagement, comment maintenir un taux d’ouverture élevé, que faire si les abonnés sont inactifs, et comment rendre vos e-mails passionnants et intéressants. Vous avez peut-être déjà commencé à envoyer des bulletins d’information par courriel à vos abonnés, mais si vous ne rédigez pas des courriels axés sur l’action, vos messages risquent de faire plus de mal que de bien. Si les abonnés rejoignent votre liste parce qu’ils veulent avoir de vos nouvelles, ils ne veulent pas non plus recevoir des messages qui sont des spams ou qui leur font perdre leur temps. Alors, que pouvez-vous faire pour augmenter l’engagement des e-mails ?
Exemples d’e-mails d’engagement des clients à considérer
Si vous voulez obtenir de meilleurs résultats de vos stratégies de marketing par courriel, engager le dialogue avec vos abonnés est indispensable. Voici quelques exemples de la manière dont vous pouvez accroître l’engagement de votre liste d’abonnés :
- Avoir un objectif clair à l’esprit
- Rédiger des lignes d’objet attrayantes
- Personnalisation des messages
- Appels à l’action
- Storytelling
- Offres exclusives
- Ajouter de la commodité et de la valeur
- Courts courriels de valeur
- Faire preuve de respect
Lisez la suite pour savoir comment les mettre en œuvre lors de votre prochaine campagne.
Un objectif clair pour l’engagement par courriel
La première étape pour augmenter l’engagement des abonnés avec vos e-mails marketing est d’avoir un objectif clair en tête. Pourquoi envoyez-vous une newsletter ou un e-mail ? Si vous n’avez pas de réponse claire à cette question, vous n’êtes pas prêt à l’envoyer. Les campagnes promotionnelles ou les coupons sont souvent explicites, mais d’autres e-mails marketing, comme les newsletters, ont tendance à avoir un message sous-jacent dans leur contenu. Il est préférable d’avoir un seul objectif pour chaque newsletter, car inclure trop d’informations dans votre message ne fera qu’embrouiller votre lecteur. Parmi les objectifs les plus courants, citons l’augmentation du trafic vers une page de renvoi, l’encouragement des abonnés à partager du contenu avec d’autres personnes, la vente d’un produit ou d’un service, l’obtention de téléchargements ou la promotion d’un événement.
Stimulez l’engagement avec les lignes d’objet d’email marketing
Il est important de ne pas négliger les lignes d’objet lorsqu’il s’agit de rédiger un contenu attrayant pour vos e-mails marketing. De nombreux spécialistes du marketing et propriétaires d’entreprises commettent l’erreur de trouver une ligne d’objet en quelques secondes seulement, après avoir consacré beaucoup de temps à la rédaction d’un contenu génial. Mais le fait est que si votre ligne d’objet n’engage pas le lecteur dès le début, il n’ouvrira probablement jamais l’e-mail et ne s’intéressera pas du tout à votre contenu.
Engager les abonnés au marketing par courriel avec la personnalisation
La personnalisation de vos messages d’email marketing encourage l’engagement en vous aidant à construire une relation plus forte avec vos abonnés. S’adresser au destinataire par son prénom est un moyen simple et efficace de personnaliser vos messages d’email marketing, mais vous pouvez aller encore plus loin. Par exemple, gardez à l’esprit que les abonnés sont plus enclins à s’intéresser aux messages qui les concernent de près. S’adresser à eux par leur prénom ne va pas augmenter l’engagement si le message fait la publicité d’un produit qui ne les intéresse pas. C’est pourquoi il est si important de segmenter vos listes d’e-mails pour envoyer des messages plus ciblés et faire en sorte que les abonnés reçoivent un contenu qui les intéresse.
Comment augmenter l’engagement par courriel avec des appels à l’action
Vous devez inclure un appel à l’action (AAC) qui correspond à l’objectif principal de votre e-mail marketing. Les appels à l’action doivent être faciles à voir et à utiliser, ce qui augmentera le nombre d’abonnés qui cliqueront pour passer à l’action. Il est bon d’inclure l’appel à l’action plusieurs fois dans l’e-mail ; le placer au début du message, puis une fois de plus à la fin, peut augmenter les taux d’engagement.
Raconter une histoire pour susciter l’intérêt des abonnés au marketing par courriel
Maîtriser l’art de la narration et l’appliquer à vos courriels et bulletins d’information peut être un moyen idéal d’augmenter à la fois l’engagement et les ventes. Les histoires sont souvent l’une des meilleures stratégies marketing à utiliser car elles peuvent être une source de divertissement. Personne ne s’intéressera à un courriel ennuyeux, alors parler de quelque chose que vos lecteurs sont susceptibles de trouver intéressant et passionnant est l’un des meilleurs moyens d’augmenter le taux d’engagement. Faites preuve de créativité lorsqu’il s’agit de raconter une histoire ; vous pouvez raconter votre propre histoire ou celle que vous avez entendue de quelqu’un d’autre, mais l’objectif principal est de vous assurer que le contenu est pertinent pour les besoins et les intérêts de vos abonnés. Une histoire captivante, plutôt qu’une simple énumération de faits, captivera votre public et suscitera la réaction souhaitée.
Comment améliorer l’engagement par courriel avec des offres exclusives
En tant que propriétaire d’entreprise ou spécialiste du marketing disposant d’une liste d’e-mails, l’une des meilleures façons d’accroître l’engagement est de faire quelque chose que vos abonnés vont apprécier, comme l’envoi d’offres exclusives. Cela peut avoir d’excellents résultats, notamment encourager une plus grande fidélité des abonnés et des clients, les inciter à faire quelque chose en retour pour vous, comme partager votre marque sur les médias sociaux ou vous recommander à un ami, et faire en sorte que les abonnés aient une meilleure opinion de vous. Les offres exclusives sont l’une des meilleures choses que vous pouvez donner en tant qu’entreprise pour augmenter l’engagement et construire la relation avec vos abonnés. Par exemple, vous pouvez proposer un événement en direct auquel seuls les abonnés sont conviés ou offrir un accès gratuit ou anticipé à un produit ou à un service, réservé aux abonnés. Une option simple mais efficace, utilisée par de nombreux magasins en ligne, consiste à proposer des remises exclusives sur les achats, auxquelles seuls les abonnés ont accès.
Courrier de fiançailles : Rendez-le pratique
Votre liste d’adresses électroniques est l’un des actifs les plus précieux de votre entreprise. Il est donc important de s’efforcer de prendre soin de vos abonnés, de leur faciliter la tâche et de leur offrir de la valeur. Il existe plusieurs façons d’offrir de la valeur à vos abonnés. Gardez à l’esprit que si quelqu’un fait partie de votre liste, c’est généralement parce qu’il aime votre marque ou votre contenu. Cependant, ce n’est pas parce qu’ils ont accepté de recevoir des informations de votre part que tous vos abonnés en veulent de la même manière. Vous pouvez envoyer un e-mail à tous vos abonnés pour les informer du nouveau contenu que vous avez créé, par exemple. Pensez à leur faciliter la tâche en leur proposant d’autres options pour consommer ce contenu. Recréer du contenu original sous différentes formes n’est pas difficile mais peut apporter une énorme valeur ajoutée à vos abonnés.
Stratégie d’engagement par courriel : Courts courriels de valeur
Imaginez à quoi ressemble la boîte de réception de vos abonnés. Chaque jour, ils reçoivent probablement de nombreux courriels d’entreprises qu’ils apprécient, leur demandant de lire leur contenu, de s’inscrire à leurs services ou d’acheter leurs produits. Même si ces types d’e-mails sont précieux pour vos abonnés, le fait d’en recevoir autant peut rapidement les lasser. Pour augmenter l’engagement et maximiser la satisfaction de vos abonnés, envisagez d’envoyer des e-mails qui se concentrent uniquement sur l’enseignement de quelque chose d’intéressant à vos abonnés et qui leur apportent de la valeur, sans aucun lien vers votre contenu, appel à l’action, suggestion de produit ou demande de réponse.
Montrez votre respect pour vos abonnés grâce à un marketing par courriel basé sur l’engagement.
Aujourd’hui, la plupart d’entre nous reçoivent des centaines de messages de marketing par courriel dans leur boîte de réception. Pour les spécialistes du marketing par courrier électronique, cela signifie qu’ils doivent se concentrer sur un objectif principal, à savoir établir des relations plus profondes avec leurs abonnés. Mais ce n’est pas toujours facile à faire – il n’est pas facile de faire tomber les barrières en utilisant uniquement l’email. Il est probable que vous n’ayez jamais rencontré vos abonnés et qu’ils vous considèrent comme une entreprise de plus qui leur envoie des messages.
Même s’ils aiment votre marque, la plupart des abonnés seront probablement sceptiques à l’idée que vous vous intéressez réellement à eux en tant que personnes et supposeront que vous ne voulez que leur argent.
La bonne nouvelle, c’est qu’il y a plusieurs choses que vous pouvez faire avec le marketing par e-mail basé sur l’engagement pour montrer que vous respectez vos abonnés en tant qu’êtres humains, plutôt que de les considérer comme un simple prospect à convertir en client.
Par exemple, vous pouvez envoyer des enquêtes pour recueillir les commentaires, les opinions et les suggestions de vos abonnés afin de leur montrer que ce qu’ils pensent est vraiment important pour vous et votre entreprise. Mieux encore, envoyez un courriel de suivi pour les remercier de leurs commentaires et leur montrer comment vous les avez mis en œuvre. Une autre stratégie à envisager consiste à trouver des employés par l’intermédiaire de votre liste de diffusion. Si vous recrutez actuellement, le fait d’informer votre liste de diffusion de la création d’un nouveau poste leur montre que vous les considérez comme des personnes possédant des compétences précieuses, que vous respectez et dont vous pensez qu’elles pourraient apporter une valeur ajoutée à votre entreprise. N’oubliez pas d’indiquer les qualifications nécessaires (par exemple, « l’expérience »), certification en gestion de projet agile ).
Le marketing par courriel est l’un des meilleurs moyens d’augmenter le trafic sur votre site web et de convertir les clients potentiels en clients, mais pour obtenir les meilleurs résultats, il est important de se concentrer sur l’engagement de votre liste de diffusion.
