La rédaction d’e-mails fait référence aux mots utilisés dans les e-mails que vous envoyez. Cependant, il est important de s’assurer que vous savez qu’elle ne s’applique pas uniquement au corps de l’e-mail. La rédaction d’e-mails commence par la ligne d’objet, inclut le texte de l’aperçu, le corps du message, les CTA et tout le reste.
Les mots que vous écrivez lors de l’envoi d’un message électronique incitent les gens à le consulter et à s’y intéresser. Ils peuvent faire toute la différence entre l’efficacité de vos messages électroniques et l’augmentation des conversions et des ventes. Ce que vous dites lorsque vous envoyez un e-mail est souvent beaucoup plus efficace que ce que vous montrez avec des modèles, des images et des boutons et éléments colorés. Vous risquez d’enregistrer des conversions médiocres même si le texte de votre e-mail n’est pas à la hauteur, même si vous avez un excellent design.
La bonne nouvelle, c’est que, que vous soyez novice en matière de marketing par courriel ou que votre entreprise s’y adonne depuis un certain temps, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire lorsqu’il s’agit de vous concentrer sur les éléments mentionnés ci-dessus, d’avoir plus d’attrait pour votre public et de rédiger des textes qui obtiennent d’excellents taux de conversion.
Copywriting marketing – N’écrivez pas pour tout le monde
Ce conseil peut souvent sembler contre-intuitif lorsqu’on débute dans la rédaction d’e-mails. Il n’est pas rare que de nombreux rédacteurs pensent que s’ils s’efforcent de parler à tout le monde, ils pourront atteindre un public plus large que s’ils étaient plus spécifiques. Cependant, il s’agit là d’une erreur monumentale qui peut faire en sorte que moins de personnes soient suffisamment intéressées pour s’engager et prendre des mesures suite à votre courriel.
Lorsque vous rédigez un message électronique ou tout autre type de texte marketing en ligne, il est préférable d’écrire pour un certain segment de public, en adaptant votre voix, votre ton, votre offre et tout le reste pour que le message soit le plus pertinent possible pour eux. Par exemple, un message électronique ciblant les femmes de la tranche d’âge 18-25 ans sera différent d’un message destiné aux hommes de 40-50 ans.
C’est pourquoi, lorsque vous écrivez, il est essentiel de vous concentrer sur votre public et de tenir compte de ses problèmes, de ses aspirations, de la langue dans laquelle il a l’habitude de lire, et plus encore, afin de vous concentrer sur l’écriture qui lui est destinée.
Copie pour les CTA de marketing
Les CTA ou appels à l’action décrivent une invitation faite à votre lecteur à entreprendre une action spécifique. Cependant, l’une des plus grandes erreurs commises par certains spécialistes du marketing est de penser que cliquer sur le lien est le point de départ et d’arrivée de l’action. L’action que vous souhaitez que votre lecteur entreprenne doit être l’objectif final, qu’il s’agisse d’acheter un produit, de prendre un rendez-vous, de lire un article, de s’inscrire à un essai gratuit, etc.
Lorsque vous incluez des CTA dans vos courriels, une copie appropriée rendra non seulement votre message clair mais assurera également son efficacité. Commencez par déterminer l’objectif principal que vous souhaitez atteindre. Ensuite, rédigez votre CTA et utilisez un verbe fort pour une courte phrase d’appel à l’action. Cela dit, ne vous fiez pas trop à l’appel à l’action pour tout faire. Si votre e-mail redirige vers une page de vente, par exemple, ne mettez pas directement le bouton d’achat dans l’e-mail, car la principale fonction du bouton CTA est d’inciter le lecteur à visiter la page de vente, où le bouton d’achat est un CTA à part entière. Au lieu de cela, quelque chose comme « En savoir plus » ou « Voir » donne à votre lecteur plus d’informations sur ce qu’il fera ensuite avant de lui permettre de prendre la décision d’achat finale sur la page de vente.
Rédaction dans le marketing – Lignes d’objet pour les courriels
La ligne d’objet est l’un des aspects les plus importants du marketing par e-mail à prendre en compte en matière de rédaction, car c’est généralement la première chose qu’un destinataire verra lorsque votre message e-mail atterrira dans sa boîte de réception. Aujourd’hui, nous recevons de plus en plus d’e-mails marketing chaque jour, et si les lignes d’objet ne sortent pas du lot, elles auront du mal à être remarquées au milieu de centaines d’autres e-mails non ouverts.
C’est pourquoi il est essentiel de consacrer du temps à la création de lignes d’objet conçues pour parler à votre public et attirer son attention pour les bonnes raisons. Vous pouvez utiliser plusieurs techniques, notamment l’humour, la rareté, la personnalisation, l’intrigue, la FOMO et même les émojis, pour que votre objet se distingue dans la boîte de réception et obtienne l’attention qu’il mérite.
Une fois que vous avez rédigé la ligne d’objet, le texte de l’aperçu est le prochain élément sur lequel vous devez vous concentrer. Il s’agit souvent de la première ligne de l’e-mail et elle s’affiche sous l’objet dans la boîte de réception de certains clients de messagerie. L’objectif principal du texte de prévisualisation doit être de fournir aux lecteurs un contexte supplémentaire sur le contenu du message. Veillez à ce qu’il ne dépasse pas cinquante caractères, afin qu’il soit adapté à la zone où il est affiché, et utilisez-le pour ajouter des informations supplémentaires à la ligne d’objet plutôt que de simplement la répéter.
Marketing de la copie – Longueur de la copie
La durée de la rédaction et le nombre de mots à inclure dépendent de plusieurs facteurs, tels que le type de public, les ressources, le produit et les objectifs marketing. Il n’existe pas de nombre magique de mots dont l’efficacité a été prouvée pour la rédaction d’e-mails, car il est différent pour chaque entreprise et chaque public cible.
Par exemple, un courriel de commerce électronique sera souvent assez concis et précis. En revanche, si votre dernier projet est la rédaction d’une lettre d’information par courriel, celle-ci peut être plus longue, car elle est plus informative et peut contenir plusieurs articles, conseils et astuces, etc.
Pour déterminer la longueur de votre texte, vous devez d’abord tenir compte du type de public que vous visez. Si votre principal public cible est occupé et dispose de peu de temps libre, il appréciera probablement un courriel plus court et plus concis qu’il pourra parcourir pendant sa pause déjeuner. En revanche, si votre principal public cible est constitué de personnes qui envisagent d’acheter un cours coûteux ou de s’inscrire à un programme impliquant un engagement important, vous pouvez généralement vous en sortir en rédigeant un message plus long et plus détaillé qui leur fournira toutes les informations nécessaires pour prendre la bonne décision.
Copie et marketing – Le parcours du client
Lorsqu’il s’agit de rédiger des e-mails de marketing, vous devez toujours avoir à l’esprit le parcours du client afin de ne pas pousser les gens à faire un achat trop tôt ou trop tard. Lorsque vous rédigez des e-mails, vous devez tenir compte du niveau de confiance que le lecteur accorde à votre marque.
C’est l’une des principales raisons pour lesquelles le premier courriel que vous devriez envoyer à vos nouveaux abonnés est le courriel de bienvenue. Cela vous permet de démarrer au mieux la relation avec votre dernier abonné, en créant un parcours d’accueil où les lecteurs peuvent se familiariser avec votre entreprise et ce que vous faites, et où ils peuvent en apprendre davantage à ce sujet. Une fois cette base posée, votre nouvel abonné peut faire partie de vos bulletins d’information et de vos campagnes de contenu en cours. Cela vous permet de l’exposer à vos e-mails et à votre marque au fil du temps, en établissant progressivement une relation de confiance avant d’introduire des e-mails de vente.
Meilleures pratiques en matière de rédaction d’e-mails
Pour obtenir de meilleurs résultats de vos efforts de rédaction d’e-mails, il convient de suivre les meilleures pratiques suivantes :
1 – Comprendre votre public
Rassemblez autant d’informations que possible sur votre public cible avant d’entrer en contact avec vos prospects. Sinon, cela vous empêchera de rédiger un courriel convaincant et de convertir les prospects en clients payants.
2 – Concentrez-vous sur les lignes d’objet
Il est important d’accorder une attention particulière aux lignes d’objet des e-mails lorsque vous rédigez des textes pour le marketing par e-mail. Les lecteurs n’auront pas envie d’ouvrir l’e-mail dans leur boîte de réception ou même de le remarquer si l’objet n’est pas passionnant et convaincant.
3 – Personnaliser
C’est un fait que la rédaction d’e-mails doit être personnalisée pour améliorer les résultats et obtenir plus de contrats. Le texte de l’e-mail doit être rédigé comme une conversation directe avec vos clients. Même si vous envoyez l’e-mail à des centaines de personnes, les techniques de personnalisation vous aideront à éviter de montrer cela dans votre copie d’e-mail.
4 – Restez simple
Enfin, évitez d’utiliser le jargon du secteur et écrivez dans un style conversationnel, facile à comprendre. Découpez le texte en phrases et paragraphes courts, afin de permettre aux lecteurs de parcourir l’e-mail et de l’assimiler rapidement.
La rédaction de textes pour le marketing par courriel peut faire toute la différence entre des courriels ignorés ou une augmentation des conversions.
