Onnistunut sähköpostimarkkinoija ei ole helppo tehtävä. Sen lisäksi, että on navigoitava GDPR:n kaltaisten säädösten kanssa, huolehdittava lähettäjän maineesta ja kasvatettava listaa, on myös sähköpostimarkkinoinnin mittarit.
Yksi tärkeimmät mittarit seurata on sähköpostin keskimääräinen palautusprosentti. Jos sähköpostiviesti kimpoaa, se tarkoittaa, että se ei koskaan tullut perille. Ja asiakkaat eivät voi vastata sähköposteihin, joita he eivät saa.
Mikä ehkä vielä pahempaa, palautuneet sähköpostit vahingoittavat sähköpostiosoitteesi mainetta.
Tänään näytämme sinulle, mitä sähköpostin palautusprosentti on, mikä on hyvä arvo, johon kannattaa pyrkiä, ja miten voit alentaa palautusprosenttiasi helposti.
Error: The resource attribute is invalid.
Mikä on keskimääräinen sähköpostin palautusprosentti?
Sähköpostin palautusprosentti on niiden sähköpostilistan osoitteiden prosenttiosuus, jotka eivät saaneet sähköpostia, koska vastaanottajan sähköpostipalvelin palautti sen.
Toisin sanoen, sähköpostin palautus tarkoittaa, että se on ei voida toimittaa vastaanottajalleen. Hylkäysprosentti on lähinnä niiden sähköpostiviestien prosenttiosuus, jotka eivät päässeet perille, minne ne oli tarkoitettu.
Sähköpostin palautuminen voi johtua monenlaisista syistä. Pehmeä palautus on väliaikainen ongelma, kun taas kova palautus on pysyvä. Ne on poistettava heti, sillä ne voivat johtaa pysyvään toimitusvirheeseen. Pehmeää pomppua kannattaa seurata.
Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää erilaisista sähköpostipalautuksista.
Pehmeät pomput
Pehmeä pomppu on parempi versio ongelmasta, joka sinulla voi olla. Seuraavassa on muutamia syitä, miksi sähköposti voi saada pehmeän palautuksen:
- Vastaanottajan postilaatikko on täynnä
- Viestin koko on liian suuri sähköpostipalvelimelle.
- Verkkotunnuksesi estettiin
- Viestin sisällössä on runsaasti roskapostia koskevia termejä (jotka laukaisevat SPAM-suodattimet ) tai liian suuri kuvien ja tekstin suhde.
Kaikille näille tilanteille on yhteistä se, että ne ovat tilapäisiä ongelmia, jotka haittaavat sähköpostin toimitusta. Et voi vaikuttaa niihin, ja tietyn ajan kuluttua ne eivät enää ole ongelma.
Kovat pomput
Tämä on huonompi kahdesta mahdollisuudesta, kun sähköpostiviesti palautuu. Seuraavassa on muutamia syitä, miksi sähköpostin lähettäminen voi aiheuttaa kovan palautuksen:
- Vanhentuneet tai mitätöidyt osoitteet/sähköpostitilit
- Osoitteessa ei ole sähköpostipalvelinta
- Virheellisesti kirjoitettu tai toimitettu sähköpostiosoite
Erona tässä on se, että syyllinen kovaan pomppuun olet sinä, lähettäjä. Varmistamalla, että lähetät voimassa oleva sähköpostiosoite voit välttää nämä tekniset ongelmat helposti. Jos sinulla on paljon kovia palautuksia pidemmän ajanjakson ajan, voit vahingoittaa vakavasti sähköpostin lähettäjän mainettasi.
Mikä on hyväksyttävä keskimääräinen sähköpostin palautusprosentti?
Hylkäysprosentti ei ole yhden koon ongelma. Eri toimialoilla on erilaiset hyväksyttävät sähköpostien hylkäysprosentit. Tarkasteltaessa aihetta yleisesti, mikä on hyväksyttävä palautusprosentti sähköposteille?
Jos palautusprosenttisi on alle 2% , olipa alasi mikä tahansa, se ei haittaa. Jatka sitä, mitä teet, mutta älä tyydy siihen. Alhaiset palautusprosentit voivat muuttua milloin tahansa. Valppaus on avainasemassa, kun haluat pitää kiinni terveistä luvuista.
Jos palautusprosenttisi on yli 2%, sinun on selvitettävä, miksi ja miten se parhaiten korjataan.
Useimmissa tapauksissa pomppuluvut lähestyvät 5% vaativat vakavia toimia.
Jos ne ovat yhtä korkeat kuin 10% Sitten on aika käynnistää täysimittainen hyökkäyssuunnitelma. Sinun on käännettävä asiat ympäri ja saatava vastausprosentit takaisin sinne, missä niiden pitäisi olla, jotta seuraava sähköpostiviestisi päätyy sinne, minne sen pitäisi päätyä.
Sähköpostikampanjoiden keskimääräinen palautusprosentti
Tarkastelimme kahta alan suurta toimijaa yrittäessämme vahvistaa hyvän sähköpostin palautusprosentin vertailuarvon.
Mailchimpin keskimääräinen sähköpostin hylkäysprosentti
Tämä yritys julkaisi tilastoja vuoden 2019 aikana toteutetuista kampanjoista, joissa oli yli 1000 Tilaajat . Kampanjat toimitettiin eri toimialoilla, ja ne paljastivat keskimääräisen sähköpostin palautusprosentin (pehmeä ja kova) sekä avaus- ja klikkausprosentti .
Kampanjoita toteuttivat yritykset kautta linjan – yhden hengen start-up-yrityksistä Fortune 500 -yrityksiin.
- Keskimääräinen kova pomppu oli 0,4%.
- Alhaisin kova pompahdus oli 0,25% uskonnossa, ja seuraavaksi suurin oli sähköinen kaupankäynti 0,27%.
- Korkein kova pomppu oli 0,86% rakennusalalla ja toiseksi eniten vakuutusalalla, jossa se oli 0,72%.
- Keskimääräinen pehmeä kimmoke oli 0,58%.
Sähköpostikampanjan valvonta keskimääräinen sähköpostin palautusprosentti
Yritys analysoi yli 30 miljardia markkinointisähköpostia, jotka lähetettiin ympäri maailmaa vuoden 2019 aikana. He havaitsivat, että keskimääräinen kokonaishylkäysprosentti oli 0,7% ja että toimialojen välillä oli samansuuruinen vaihtelu.
Tärkein markkinointivälineiden huomio oli se, miten paljon luvut paranevat vuosi vuodelta. Tämä osoittaa, että laadukkaat luettelot ovat tärkeitä ja että markkinoijat pyrkivät saavuttamaan ne.
Miten estää korkea palautusprosentti
Kun luot sähköpostimarkkinointikampanjaa, sinun on harkittava parasta tapaa vähentää sähköpostin palautusprosenttia ja estää kovat ja pehmeät palautukset, roskapostivalitukset ja sitouta aktiiviset tilaajasi.
Voit ryhtyä moniin toimenpiteisiin puhdistaaksesi listasi ja vähentääksesi ongelmien määrää. Tässä on luettelo toimenpiteistä, jotka sinun pitäisi toteuttaa jo nyt – eikä vasta sitten, kun hyppyjä tapahtuu ja huonot hyppyprosentit alkavat näkyä.
Puhdista luettelot
Sähköpostin tarkistusohjelman (kuten Bouncer!) käyttäminen listojen säännölliseen puhdistamiseen on välttämätöntä. Se on helppo tehdä, ja se poistaa taatusti osoitteet, jotka olisivat pomppia ennen kuin ne ehtivät tehdä vahinkoa ja vähentää palautusprosenttia, jolloin listallesi jäävät vain kelvolliset sähköpostiosoitteet.
Ensimmäinen askel korkean sähköpostin palautusprosentin vähentämiseksi ja palautusprosenttiongelmien ratkaisemiseksi on poistaa virheelliset sähköpostiosoitteet sähköpostilistoiltasi. Vähennä sähköpostin palautusprosenttia ja estä pysyvä epäonnistuminen sähköpostien lähettämisessä puhdistamalla sähköpostilistasi säännöllisesti.
Se on yhtä helppoa kuin luomalla ilmaisen Bouncer-tilin! Kopioi ja liitä tilaajaluettelosi ja saat luettelon sähköposteista, jotka aiheuttavat ongelmia sähköpostin toimitettavuudessa.
Poista ne yksinkertaisesti, ja kun lähetät seuraavan kerran sähköpostia, katsele, kuinka hylkäysprosenttisi laskee.
Käytä tuplaopt-in- ja lupapohjaista sähköpostimarkkinointia
Kaksinkertainen sisäänkirjautuminen (jossa vastaanottajan on vahvistettava, että hän haluaa tulla lisätyksi listalle) auttaa suodattamaan väärennetyt kirjautumislomakkeet ja väärin kirjoitetut sähköpostiosoitteet pois. Yksinkertaisesti sanottuna asiakas saa ensin vahvistussähköpostin, ennen kuin hän voi alkaa saada lisää sähköposteja.
Toisaalta, Single opt-in tarkoittaa, että heti kun he syöttävät sähköpostinsa, heidät lisätään listallesi.
Ostettu sähköpostilista on aina huono idea. Sinulla ei ole aavistustakaan siitä, ovatko vastaanottajat kiinnostuneita tuotteestasi tai palvelustasi, joten sähköpostisi päätyvät roskapostikansioon. On myös mahdollista, että uusi sähköpostilistasi on täynnä rikkinäisiä osoitteita.
Tee itsellesi palvelus: kerää markkinointitietosi oikein. Anna itsellesi parhaat mahdollisuudet terveeseen sähköpostilistaan ja yhtä hyviin tuottoihin käyttämällä tuplaopt-in-vaihtoehtoa.
Todenna sähköpostisi ja paranna sähköpostien keskimääräistä hylkäysprosenttia.
Sähköpostin allekirjoituksen todentaminen sähköpostikampanjan asetuksissa on yksi tekninen askel, joka lisää uskottavuutta sähköpostin toimitettavuuteen.
Älä lähetä sähköposteja ilmaisista verkkotunnuksista.
Yhtä paljon kuin Gmail, Yahoo, Hotmail ja lukuisat muut ilmainen sähköpostipalvelut ovat yleensä luotettavia sähköpostipalveluntarjoajia, mutta sähköpostien lähettäminen niiden osoitteista epäonnistuu usein. DMARC shekkejä ja ne palautetaan tai lähetetään suoraan roskapostikansioon.
Lähetä sähköpostikampanjasi lähettävältä verkkotunnukseltasi ja ylläpidä verkkotunnuksen mainetta mahdollisimman korkealla tasolla koko ajan. Käytä haluamaasi sähköpostityökalua ja erikoistunutta verkkotunnusta vähentämään erityyppisten palautusten mahdollisuutta.
Lähetä laadukkaita sähköposteja keskimääräisen palautusprosentin nostamiseksi.
Sähköpostisuodattimet tarkkailevat viestejä ja sähköpostin otsikkoriviä sellaisten sanontojen varalta, jotka tyypillisesti liitetään roskapostiviesteihin. Suorita sähköpostin sisällön roskapostitarkistus ennen lähettämistä, jotta voit tarkistaa sähköpostin sisällön ja pistemäärän.
Lähetä aina vain ammattilaatuisia sähköposteja. Sisällytä oikeat yhteystietosi ja viralliset tietosi ja sisällytä aina mahdollisuus peruuttaa tilaus.
Lähetä sähköposteja johdonmukaisesti ja usein
Säännöllisten sähköpostiviestien lähettäminen auttaa suodattamaan yhteystietosi tasaiseen, hallittavaan tahtiin. Sähköpostikampanjoiden lähettäminen kahdesti kuukaudessa on kohtuullinen määrä tyypilliselle yritykselle.
Jos yrityksesi tarjoaa relevanttia ja ajankohtaista tietoa, jota asiakkaat kaipaavat, voit lähettää niitä useita kertoja viikossa. On tärkeää ymmärtää, mikä on sinulle sopivaa, eikä koskaan lähettää liikaa, mikä ärsyttää vastaanottajia.
Säännöllinen toimitus antaa sinulle mahdollisuuden seurata kampanjoita tasaisesti ja pitää palautusprosentin alhaisena. Jos lähetät vain kaksi kertaa vuodessa, vanhentuneiden osoitteiden määrä on kasvanut merkittävästi, mikä johtaa paljon korkeampaan palautusprosenttiin, joka vaikuttaa kampanjasi laatuun. Lähettäjän maine . Huomionarvoista on myös avausprosentti, joka tarkoittaa sitä, kuinka monta prosenttia sähköposteista avataan kampanjan lähettämisen jälkeen.
Vahvista sitoutuminen ja poista toimimattomat tilaajat.
Hyvä käytäntö on tarkistaa, että tiedot ovat merkityksellisiä ja kiinnostavat vastaanottajia.
Ne, jotka ovat vaihtaneet työpaikkaa, menettäneet kiinnostuksensa harrastukseen tai jotka eivät enää tarvitse palveluitasi tai tuotteitasi, saattavat painaa roskaposti- tai poistopainiketta joka kerta, kun sähköpostisi saapuu. Tämä vaikuttaa kielteisesti verkkotunnukseesi.
On parempi karsia pois huono osoite kuin pitää sähköpostimarkkinointistrategia sähköpostilistalla, joka on täynnä vanhentuneita liidien tietoja.
Seuraa jokaisen kampanjan palautusprosenttia, jotta voit parantaa keskimääräistä sähköpostin palautusprosenttia.
Sinun pitäisi tehdä tämä jo nyt, sillä sähköpostikampanjoiden keskimääräinen palautusprosentti voi vaihdella viikoittain.
Seuraa kaikkia tuloksia (ei vain klikkauksia ja konversiot ) on välttämätöntä. Huonot tulokset kertovat yhtä paljon kuin hyvätkin. Sinun pitäisi poistaa kaikki kovat sähköpostipalautukset heti, kun havaitset ne.
Jotta sähköpostien palautusprosentti pysyisi hyvänä pitkällä aikavälillä, sinun on ensisijaisesti puhdistettava yhteystietoluettelosi säännöllisesti ja poistettava virheelliset sähköpostiviestit, jotta tietojen laatu pysyisi korkeana. Pidä lista puhtaana, ja sen laatu paranee jatkuvasti.
Paranna keskimääräistä sähköpostin palautusprosenttia!
Palautusprosentin seuraaminen ei ole vain mukavaa, vaan se on välttämätöntä, jos haluat menestyä sähköpostimarkkinoinnissasi. Sähköpostin palautusprosentin hoitamatta jättäminen voi vahingoittaa vakavasti sähköpostimarkkinointiasi ja yleisiä markkinointipyrkimyksiäsi.
Onneksi meillä on juuri sitä, mitä lääkäri määräsi. Bouncer auttaa sinua pitämään tilaajalistasi koskemattomana – aja sähköpostilistasi työkalumme läpi, ja muutamassa minuutissa tiedät tarkalleen, mitkä sähköpostit on poistettava. Näytämme sinulle kaikki vanhentuneet ja virheelliset osoitteet, jotta voit poistaa ne ja ottaa yhteyttä vain oikeisiin ihmisiin.
Käytä Bounceria ja sano hyvästit korkeille pomppuluvuille. Rekisteröidy tänään ilmaiseen kokeiluun!
Keskimääräinen sähköpostin palautusprosentti: usein kysyttyjä kysymyksiä
Mikä on hyvä palautusprosentti?
Se riippuu toimialastasi. Kuitenkin mitä tahansa pomppulukua, joka on alle 2%, olisi pidettävä hyvänä tuloksena.
Mikä on hyvä tapa korjata palautusprosenttini?
Ensimmäinen asia, joka kannattaa tehdä, on käyttää tuplaopt-in-toimintoa tilaajalomakkeissasi. Toiseksi kannattaa käyttää validointipalvelua, kuten Bounceria, olemassa olevan listan siivoamiseen ja validointiin. Näin voit poistaa vanhat ja vanhentuneet osoitteet.
Pomppivatko virheelliset sähköpostit aina?
Lyhyesti sanottuna kyllä. Vaikka kirjoittaisit yhden kirjaimen väärin sähköpostiosoitteessa, lähettämäsi sähköposti hylätään. Siksi on tärkeää tarkistaa listasi, sillä väärin kirjoitetut sähköpostiviestit poistetaan välittömästi.
Wroclawissa, 🇵🇱. Hosted in 🇪🇺.
