Oletko koskaan miettinyt, miksi jotkut sähköpostit päätyvät asiakkaiden postilaatikkoon ja toiset roskapostiin?
Maailma on hektinen, ja sähköposteilla tuntuu olevan omat sääntönsä. Mutta tähän hulluuteen on olemassa menetelmä, ja sen ymmärtäminen voi muuttaa kaiken.
Valmistaudu oppimaan yleisimmät sähköpostin toimitettavuusongelmat ja vinkkejä niiden estämiseen samalla kun pidät sähköpostipalvelimesi ja verkkotunnuksesi maineen koskemattomana.
Ei ole väliä, oletko kokenut ammattilainen, joka käyttää WP Mail SMTP:tä, vai aloittelija, joka perustaa ensimmäisen kampanjasi.
Mikä on sähköpostin toimitettavuus ja miten se lasketaan?
Sähköpostin toimitettavuudella tarkoitetaan sitä, päätyykö sähköpostisi vastaanottajan postilaatikkoon vai joutuuko se vastaanottajan roskapostikansioon tai estyykö se kokonaan.
Tämän toiminnan ymmärtäminen ei ole kovin vaikeaa. Monet asiat ratkaisevat, toimitetaanko sähköpostisi perille vai ei:
✔️ Sähköpostin lähettäjän maine
Jos ihmiset usein avaavat sähköpostisi ja pitävät niistä, maineesi on hyvä. Mutta jos he merkitsevät ne roskapostiksi, on syytä huolestua, koska se vaikuttaa lähettäjän maineeseen. Lähettäjän maineen heikkeneminen johtaa alhaisempaan sitoutumisasteeseen, eivätkä sähköpostimarkkinointikampanjasi toimi hyvin.
✔️ Verkkotunnuksen maine
Se osoittaa, kuinka luotettava verkkosivustosi verkkotunnus on. Kun verkkotunnuksestasi tulevat sähköpostit ovat yleensä laillisia eivätkä roskapostia, olet hyvässä asemassa ja tavoitat enemmän ensisijaisia postilaatikoita, ja samalla peruutusprosentti pysyy alhaisena.
✔️ IP-maine
Tämä kertoo, kuinka uskottava sähköpostipalvelimesi IP-osoite on. Jos muut samaa IP-osoitetta käyttävät henkilöt ovat lähettäneet roskapostia, se voi vaikuttaa kielteisesti kampanjoihisi.
✔️ Sähköpostipalvelujen ja postilaatikoiden tarjoajat
He ovat portinvartijoita. Suurilla sähköpostipalveluntarjoajilla (kuten Gmail tai Outlook) on säännöt sähköpostien lajittelua varten. Ne tarkistavat maineesi, sähköpostisi sisällön ja muutamat muut asiat päättääkseen, onko se postilaatikkoon pääsyn arvoinen.
✔️ Saapuneiden postilaatikoiden sijoittelu
Tämä on päätavoite – saada sähköpostisi suoraan vastaanottajan postilaatikkoon, ei roskapostikansioon tai estettyyn kansioon.
Kuten näet, monet asiat vaikuttavat hyvään toimitettavuuteen, mutta se tarkoittaa myös, että jotkin asiat voivat mennä pieleen ja sähköpostisi suorituskyky voi kärsiä, jos unohdat tietyt tekijät.
Pidä kuitenkin nämä edellä mainitut seikat kurissa, niin näet todennäköisesti sähköpostisi päätyvän sinne, minne niiden kuuluukin – postilaatikkoon!
Sähköpostin toimitettavuudella ei ole tarkkaa kaavaa, mutta se voidaan laskea yksinkertaisella kaavalla, joka perustuu saapuneiden sähköpostiviestien määrään. .
Tässä on hyvä tapa ajatella asiaa:
Sähköpostin toimitettavuusaste = (saapuneiden sähköpostiviestien määrä / lähetettyjen sähköpostiviestien kokonaismäärä) × 100.
Saapuneiden sähköpostien määrä – niiden sähköpostien määrä, jotka ovat päätyneet vastaanottajien postilaatikkoon, eivätkä ole päätyneet roskapostikansioon tai estyneet.
Lähetettyjen sähköpostien kokonaismäärä – lähettämiesi sähköpostien kokonaismäärä.
Jos siis lähetät 100 sähköpostiviestiä ja 90 näistä sähköpostiviesteistä päätyy postilaatikkoon, sähköpostin toimitettavuusasteesi on (90/100) × 100 = 90%.
Miten sähköpostin toimitettavuus vaikuttaa kampanjoihisi?
Valitettavasti alhainen sähköpostin toimitettavuus on sähköpostimarkkinoijien ikuinen huolenaihe, eikä vain. On parempi tietää, miten se vaikuttaa kampanjaasi. Se on ratkaisevan tärkeää riippumatta sähköpostivolyymistäsi tai lähettämiesi kampanjoiden tyypistä. Se on yhtä tärkeää markkinointisähköposteille kuin transaktiosähköposteillekin.
#1 Sähköpostilainsäädännön noudattaminen
Sähköpostin noudattamista koskevat lait ovat kuin sähköpostien lähettämistä koskevia liikennesääntöjä.
Markkinoijien on noudatettava näitä lakeja varmistaakseen, ettei heidän sähköpostejaan merkitä roskapostiksi tai, mikä vielä pahempaa, rikota lakia. Säännösten noudattamatta jättäminen voi todella haitata sitä, kuinka moni sähköpostiviestisi päätyy ihmisten postilaatikoihin.
Yksi osa lakien noudattamista on varmistaa, että sähköposti on aidosti sinulta. Tällöin esimerkiksi DomainKeys Tunnistettu Mail (DKIM) ja Lähettäjäkäytäntöjen kehys (SPF) asia. Ne osoittavat, että sähköpostin lähettäjät ovat laillisia eivätkä huijareita.
- DKIM on sähköpostin todennusprotokolla. Ajattele sitä digitaalisena allekirjoituksena, joka todentaa sähköpostin alkuperän.
- SPF on toinen tapa todistaa, että sähköpostisi on laillinen. Se tarkistaa, tuleeko sähköposti palvelimelta, jolla on lupa lähettää sähköposteja verkkotunnuksellesi.
Jos asut EU:n alueella, pyydämme myös, että sinulla on seuraavat tiedot GDPR mielessä.
#2 Sähköpostin palautukset
Markkinoijat, jotka lähettävät sähköpostiviestejä, joutuvat joskus kohtaamaan palautuksia. Toisin sanoen sähköpostiviestit eivät tavoittaneet aiottuja vastaanottajia, ja ne palautettiin lähettäjän sähköpostiosoitteeseen.
Tähän on pari keskeistä syytä. Yleisin niistä on Virheelliset sähköpostiosoitteet . Markkinoijien listalla olevat sähköpostiosoitteet voivat olla vanhoja, väärin kirjoitettuja tai niitä ei vain ole enää olemassa. Olipa sähköpostiohjelma minkä tyyppinen tahansa, sähköpostilistan hygienia on pidettävä etusijalla, jos haluat, että sitoutumismittarisi ovat korkeat.
Aina kun sähköpostia lähetetään näihin virheellisiin osoitteisiin, se kimpoaa takaisin ja vaikuttaa sähköpostisi maineeseen.
Ponnahdukset ovat mitattavissa. Jos esimerkiksi markkinoija lähettää 100 sähköpostia ja 5 niistä hylätään, hylkäysprosentti on 5%.
Kaava näyttää seuraavalta:
📰 Katso mitä keskimääräinen palautusprosentti on.
Huomaa, että on olemassa pehmeät pomput ja oli pomput , ja niihin on puututtava eri tavoin sen mukaan, millaisesta pompusta on kyse.
Korkea hyppyprosentti tietyn ajanjakson aikana voi olla punainen vaate. Se tarkoittaa usein, että sähköpostilistalla on paljon virheellisiä osoitteita, mikä voi vaikuttaa sähköpostin toimitettavuuteen.
KULTAINEN VINKKI 💡
Tarkkaile palautusprosenttia ja puhdista sähköpostilistasi säännöllisesti, jotta voit poistaa virheelliset osoitteet. Käytä Bounceria Sähköpostin validointi .
#3 Roskapostivalitukset ja roskapostin ansat
👉 Roskapostivalitukset tapahtuu, koska joku vastaanottaa sähköpostisi ja merkitsee sen roskapostiksi.
Liian moni voi saada sähköpostipalveluntarjoajat pitämään sähköpostiviestejäsi ei-toivottuina, mikä heikentää mahdollisuuksiasi päätyä vastaanottajien postilaatikoihin.
👉 Roskaposti-ansat ovat kuin sähköpostipalvelujen tarjoajien tai roskapostin torjuntaryhmien asettamia harhautuksia.
Ne näyttävät tavallisilta sähköpostiosoitteilta, mutta ne ovat itse asiassa ansoja. Jos lähetät tällaisen sähköpostin, se on merkki siitä, että et ehkä hallinnoi sähköpostilistaa oikein ja lähetät sähköposteja henkilöille, jotka eivät ole suostuneet vastaanottamaan niitä.
Molemmat näistä kysymyksistä liittyvät läheisesti roskapostisuodattimiin ja roskapostin suodattamiseen. Roskapostisuodattimet toimivat vartijoina. Ne tarkistavat saapuvat sähköpostit ja päättävät, näyttävätkö ne roskapostilta. Jos sähköpostiviestisi aktivoi suodattimet, se voi päätyä roskapostikansioon eikä postilaatikkoon.
KULTAISET VINKIT 💡
Puhdista sähköpostilistasi säännöllisesti, jotta vältät vanhat tai virheelliset osoitteet, jotka saattavat olla roskapostin ansoja.
➡️ Katso: miten valita oikea listapuhdistuspalvelu sähköpostimarkkinointiin? .
- Saada ihmisiltä selkeä suostumus sähköpostien lähettämiseen, jotta he eivät todennäköisesti merkitse sähköpostejasi roskapostiksi.
➡️ Opi: miten välttää roskapostia .
- Kirjoita sähköpostiviestit huolellisesti, jotta vältät roskapostisanoja tai -tyylejä, jotka roskapostisuodattimet saattavat nähdä punaisena lippuna.
➡️ Lue: Kuinka välttää roskapostisuodattimet: Ultimate Guide .
#4 Mustat listat
Mustat listat ovat ikään kuin sähköpostimaailman kieltolistoja.
Ne ovat tietokantoja, joissa seurataan sähköpostin lähettäjiä, jotka ovat tunnettuja roskapostin tai ei-toivottujen sähköpostien lähettämisestä. Jos markkinoija päätyy mustalle listalle, se tarkoittaa, että hänen sähköpostinsa saatetaan estää tai lähettää automaattisesti roskapostikansioon.
Yksi tärkeimmistä syistä, miksi markkinoija saattaa päästä sinne, johtuu huono lähettäjän maine. Kun lähettäjä lähettää paljon roskapostiviestejä, valitusten määrä kasvaa ja saapuneiden viestien määrä laskee.
Toinen tekijä on myös IP-osoitteet . Jokainen sähköposti lähetetään IP-osoitteesta, ja jos se saa huonon maineen roskapostin lähettämisestä, se voi joutua mustalle listalle. Jos markkinoija käyttää yhtä IP-osoitetta kaikkiin sähköposteihinsa ja se joutuu mustalle listalle, se voi vaikuttaa kaikkiin hänen sähköposteihinsa.
KULTAINEN VINKKI 💡
Toimitettavuuden seuranta sähköpostikampanjoistasi.
#5 Sähköpostisuodattimet
Sähköpostisuodattimet ovat työkaluja, joita Internet-palveluntarjoajat ja postilaatikkopalveluntarjoajat käyttävät ei-toivottujen sähköpostiviestien lajitteluun.
Ne suodattavat sähköposteja ja päättävät, mitkä sähköpostit menevät saapuneisiin sähköposteihin ja mitkä ohjataan roskapostikansioon.
Suodattimet suojaavat käyttäjiä roskapostilta ja haitallisilta viesteiltä – työkalu tutkii jokaisen lähetetyn sähköpostin perusteellisesti.
Ne tarkastelevat esimerkiksi lähettäjän mainetta, sähköpostin sisältöä ja sitä, miten vastaanottajat ovat suhtautuneet saman lähettäjän aiempiin sähköposteihin.
KULTAINEN VINKKI 💡
Vältä käyttämästä sähköposteissasi kieltä tai muotoilua, joka näyttää roskapostilta. Tee sähköpostiviesteistäsi merkityksellisiä ja kiinnostavia ihmisille, joille lähetät niitä.
#6 Sähköpostitodennus (IP- ja verkkotunnuksen määritys)
Se on periaatteessa todiste siitä, että sähköpostiviesti on todella siltä lähettäjältä, jolta se väittää olevansa. Se on tapa estää petoksia ja lisätä luottamusta lähettämiisi sähköposteihin.
Käytä sähköpostikampanjoille omaa IP-osoitetta. Tämä tarkoittaa, että et jaa IP-osoitettasi muiden kanssa, joten maineesi lähettäjänä riippuu ainoastaan omista sähköpostikäytännöistäsi.
Sitten on vielä iso kolmikko sähköpostien verkkotunnusmäärityksessä:
- Verkkotunnistukseen perustuva viestien todennus, raportointi ja vaatimustenmukaisuus (DMARC),
- Lähettäjäkäytäntöjen kehys (SPF)
- Verkkotunnisteiden tunnistettu sähköposti (DKIM)
Nämä ovat sähköpostien verkkotunnuksen määrityksen keskeisiä osia. Protokollien avulla DNS-tietueiden avulla tarkistetaan, että sähköpostin lähettäjä voi lähettää sähköpostia tietystä verkkotunnuksesta. Ne auttavat myös estämään sähköpostiväärennöksiä, joissa roskapostittajat lähettävät sähköposteja väärennetystä osoitteesta.
Aseta todennusprotokollat oikein, jos taistelet toimitettavuusongelmien kanssa. Kun se on tehty, postilaatikon tarjoajat tietävät, että olet laillinen lähettäjä ja että sähköposteihisi on luotettava.
KULTAINEN VINKKI 💡
Sähköpostien lähettäminen pienemmille, mutta sitoutuneille ja terveille listoille voi olla parempi tapa rakentaa oman IP-osoitteen mainetta ajan mittaan.
#7 Sähköpostin sisältö
Se sisältää kaiken sähköpostin otsikosta sähköpostin runkoon.
Hyvä otsikko herättää huomiota ja saa ihmiset avaamaan sähköpostin. Jos otsikkosi on kuitenkin harhaanjohtava tai liian ”myyntihakuinen”, se saattaa laukaista roskapostisuodattimet tai käännyttää yleisösi pois.
Myös rungon sisältö on tärkeää. Tässä muodostat yhteyden yleisöösi ja välität viestisi. Selkeä, vakuuttava kehotus toimintaan on se, mitä sinun tulisi tavoitella – kannustaa lukijoitasi ottamaan seuraava askel, olipa se sitten linkin klikkaaminen, webinaariin ilmoittautuminen tai ostoksen tekeminen.
Ole kuitenkin varovainen siinä, miten käytät linkkejä. , erityisesti linkkien lyhentäjät. Ne ovat loistavia, kun halutaan tehdä linkeistä helpommin hallittavia, mutta jotkin roskapostisuodattimet suhtautuvat niihin varovaisesti – niitä käytetään usein haitallisten linkkien naamioimiseen.
KULTAINEN VINKKI 💡
Harkitse suorien, selkeiden URL-osoitteiden käyttöä, erityisesti kun linkität omalle verkkosivustollesi tai luotettuun lähteeseen.
Ja viimeinen (mutta ei todellakaan vähäisin) kultainen vinkki tälle päivälle:
Estä sähköpostin toimitettavuusongelmat Bouncerin avulla
🟧 Ponnahduslaitteen avulla voitte Tarkista suuret erät sähköposteja. Prosessi tarkistaa jokaisen listallasi olevan sähköpostin useilla algoritmeilla sen määrittämiseksi, ovatko ne kelvollisia ja toimitettavissa.
🟧 Työkalu varmistaa, että lähettäjän maineesi on turvattu, mikä on ratkaisevan tärkeää sähköpostiviestien onnistuneen toimittamisen kannalta. Hyvä lähettäjän maine johtaa parempaan sähköpostin toimitusprosenttiin.
🟧 Työkalu saa sähköpostisi puhtaalle listalle poistamalla osoitteet, jotka todennäköisesti palaavat takaisin . Liian monta palautunutta sähköpostia voi johtaa siihen, että viestisi estetään tai merkitään roskapostiksi.
🟧 Bouncerin käyttö säästää rahaa ja vaivaa. Pidä sähköpostilistasi puhtaana ja välttää resurssien tuhlaamista viestien lähettämiseen virheellisiin osoitteisiin.
🟧 Tämä sähköpostivarmennin on GDPR-yhteensopiva ja SOC2 valmis . Voit hallita tietojasi ja poistaa tietosi Bouncerista milloin haluat.
Miksi odottaa? Liity Bouncer-perheeseen ja varmista, että sähköpostisi tulevat perille! LISÄÄNTYMINEN ja saat 100 ilmaista sähköpostivarmennuskrediittiä.
Keskeiset viestit sähköpostimarkkinointistrategiaasi varten
➕ Tarkista säännöllisesti, miten eri postilaatikkopalvelujen tarjoajat ja palveluntarjoajat näkevät verkkotunnuksesi ja IP-osoitteesi. Maineesi on postilaatikon sijoituksen salaisuus.
➕ Käyttö kaksinkertaiset opt-ins määrittää, onko yhteystietoluettelossasi ihmisiä, jotka ovat aidosti kiinnostuneita sisällöstäsi, ja vähentää näin roskapostivalituksia.
➕ Puhdista listasi säännöllisesti poistaaksesi toimimattomat tilaajat ja välttyäksesi lähettämästä sähköposteja olemattomiin osoitteisiin, mikä voi vahingoittaa toimitettavuuttasi.
➕ Pysy ajan tasalla GDPR:n kaltaisista laeista ja tarkista, että kaikki sähköpostisi ovat niiden mukaisia. Sisällytä tilauksen peruutuslinkki, jotta vastaanottajat voivat hallita postilaatikkoaan.
➕ Käytä houkuttelevia otsikoita ja arvokasta sisältöä. Tee sähköpostiviesteistäsi sekä HTML- että tavallisen tekstin muotoisia, jotta ne ovat paremmin yhteensopivia eri vastaanottajien sähköpostiohjelmien kanssa.
➕ Käytä SPF:n, DKIM:n ja DMARC:n kaltaisia työkaluja sähköpostiviestien todentamiseen. Näiden avulla postilaatikkopalveluntarjoajat varmistavat sähköpostisi, mikä vähentää mahdollisuutta joutua roskapostikansioon.
➕ Jos käytät uutta IP-osoitetta, lämmitä sitä lisäämällä lähetettyjen sähköpostien määrää vähitellen. Näin rakennat myönteistä lähettäjän mainetta sähköpostipalveluntarjoajien keskuudessa.
➕ Tee sähköposteistasi visuaalisesti houkuttelevia ja toimivat oikein eri sähköpostiohjelmissa. Linkkien tulisi ohjata aiotulle aloitussivulle ilman epäilyttävää lyhentämistä.
Olemme kävelleet läpi sääntöjen noudattamista koskevien lakien tiheikön ja väistelleet palautusten ja roskapostin ansojen sudenkuoppia, ja nyt sinulla on tietämys, jonka avulla jokainen sähköposti on tärkeä.
Pidä listasi puhtaana, vaali omaa IP-osoitettasi ja anna sisällön loistaa aidosti.
Ja muista – et ole yksin! rekisteröityä Bounceriin joten sinun ei enää tarvitse huolehtia sähköpostin toimitusongelmista!
