Siksi sinun on seurattava sähköpostin toimitettavuutta ja pidettävä silmällä sähköpostin suorituskykyä. Silloin tiedät, mitä kannattaa välttää, ja pysyt tulosten kärjessä.
Jatka lukemista, niin tiedät, miten voit seurata sähköpostikampanjasi toimitettavuutta.
Mikä on sähköpostin toimitettavuus ja miksi sillä on merkitystä?
Sähköpostin toimitettavuus tarkoittaa sähköpostiviestien kykyä saapua onnistuneesti vastaanottajien postilaatikoihin. Se on kriittinen mittari sähköpostimarkkinoijille, ja siihen vaikuttavat useat muuttujat.
Prosessi on todella yksinkertainen. Kun olet painanut ”lähetä”, sähköpostisi kulkee internetin läpi ja kohtaa erilaisia suodattimia ja tarkistuspisteitä. Ne määrittelevät, päätyykö sähköpostisi saapuneisiin postilaatikkoihin vai ei.
Voit nähdä sijoituksesi eri sähköpostin toimitettavuusmittareiden perusteella.
Esimerkki
Kuvittele tilanne, jossa laadit huolellisesti sähköpostimarkkinointikampanjasi. Huolehdit ulkoasusta, lisäät kuvia, vastaat tärkeisiin kysymyksiin, valmistelet kiinnostavaa sisältöä ja sisällytät houkuttelevia tarjouksia. Käytät pohjimmiltaan paljon aikaa täydellisen sähköpostin rakentamiseen.
Sitten suuri yllätys: viestisi ei koskaan pääse tilaajiesi postilaatikkoon, yrityksesi menevät hukkaan, etkä edes tiedä, että vastaanottajat eivät saaneet sähköpostia.
Tässä kohtaa sähköpostin toimitettavuuden seuranta tulee kuvaan mukaan.
Edut
Seuraavassa kerrotaan yksityiskohtaisesti, mitä etuja voit saada hyvällä sähköpostin toimitettavuudella:
- Tavoitat oikean yleisön: onnistunut sähköpostin toimitettavuus varmistaa, että tärkeät viestisi näkevät ne ihmiset, jotka ovat vapaaehtoisesti tilanneet sisältösi. Viestintäsi tavoittaa yleisön, jolle sen pitäisi, ja sitoutumisen todennäköisyys kasvaa. Kovia tai pehmeitä pomppuja ei enää ole, ja voit navigoida turvallisesti roskapostisuodattimien läpi. Tai esimerkiksi et laskeudu kampanjat-välilehdelle.
- Suojaat lähettäjän mainetta: Internet-palveluntarjoajat (ISP) arvioivat lähettäjän mainetta päättäessään, toimitetaanko sähköpostiviesti postilaatikkoon. Positiivinen maine, joka on saavutettu lähettämällä asiaankuuluvaa ja pyydettyä sisältöä, on ratkaisevan tärkeää hyvän toimitettavuuden ja korkean postilaatikkoon sijoittumisasteen kannalta.
- Vältät roskapostikansiot: korkea toimitettavuus tarkoittaa myös roskapostikansioiden välttämistä ja alhaisempaa roskapostin määrää. Kun sähköpostiviestisi päätyvät jatkuvasti sähköpostilaatikkoon, se osoittaa Internet-palveluntarjoajille, että sisältösi on laillista ja että käyttäjät haluavat sitä. Aihealueesi tekevät sähköpostiasiakkaat tyytyväisiksi, ja sähköpostiohjelmasi on menestys.
- Parannat sähköpostimarkkinoinnin onnistumista: sähköpostimarkkinointikampanjoiden onnistuminen riippuu viestien toimitettavuudesta. Kaikkein kiinnostavinkaan sisältö ei tuota tuloksia, jos se ei tavoita ihmisiäsi.
- Optimoit sähköpostistrategiasi sitoutumisastetta: sähköpostit, jotka toimitetaan saapuneisiin postilaatikkoihin, avataan ja niitä klikataan todennäköisemmin. Tämä vaikuttaa myönteisesti sitoutumista kuvaaviin mittareihin, kuten avaamisprosenttiin ja klikkausprosenttiin, ja edistää kampanjoidesi yleistä onnistumista. Suuri prosenttiosuus sähköposteista päätyy ensisijaiseen postilaatikkoon.
- Vähennät valituksia, kun lähetät laillisia sähköpostiviestejä: onnistunut postilaatikkoon sijoittaminen ja hyvät toimitettavuuskäytännöt vähentävät vastaanottajien valitusten mahdollisuutta. Roskapostivalitusprosentin minimoiminen on tärkeää myös positiivisen maineen ylläpitämiseksi. Ohitat roskapostin laukaisijat, ja markkinointisähköpostisi saavat sinulle vahvan lähettäjän maineen.
Kuten huomaat – säännöllinen toimitettavuuden seuranta auttaa ylläpitämään korkeaa sähköpostin toimitettavuusastetta. Jos luulit, että sinun ei tarvitse välittää toimitettavuusasteestasi, sinun kannattaa muuttaa mieltäsi.
Miten seurata sähköpostin toimitettavuutta?
Tehokas sähköpostimarkkinointi kulkee käsi kädessä hyvän sähköpostin toimitettavuuden ylläpitämisen kanssa. Mutta suuri kysymys on , miten sähköpostin toimitettavuutta seurataan. Onko se yksinkertaista, vai onko sinun palkattava joku tekemään se puolestasi?
Se on itse asiassa helpompaa kuin luuletkaan, vaikka sinulla olisi kuinka monta sähköpostialuetta.
Vaihe 1: Käytä analytiikkatyökaluja huonon lähettäjän maineen estämiseksi.
Jotta sähköpostin toimitettavuuden seuranta olisi tehokasta, aloita valitsemalla luotettava analyysityökalu. Voit valita Mailchimpin kaltaiset palvelut tai haluamiesi sähköpostipalveluntarjoajien tarjoamat analytiikkapalvelut, jotka tarjoavat runsaasti tietoa kampanjoistasi. Hyvän palvelun avulla voit:
- arvioida sähköpostin suorituskykyä ja roskapostin sijoitusastetta,
- tunnistamaan kohderyhmäsi kanssa esiin nousevia suuntauksia,
- tehdä tietoon perustuvia päätöksiä, jotka parantavat yhteystietoluettelosi toimitettavuutta,
- ja saada arvokasta tietoa eri mittareista, kuten käyttäjien sitoutumisesta.
Jos haluat ottaa kaiken irti analytiikasta, harkitse mukautetun seurannan ja raportoinnin luomista, jotta voit seurata toimitettavuutta tiiviisti ja reaaliaikaisesti.
Voit esimerkiksi luoda automaattisia raportteja, jotka päivittävät sähköpostin toimitusmäärät päivittäin tai viikoittain. Niiden avulla voit havaita nopeasti trendit ja poikkeamat, kuten monet inaktiiviset yhteystiedot, jotka käynnistyvät tai liian alhaiset toimitettavuusarvot.
Hyödynnä myös A/B-testausominaisuuksia sähköpostin sisällön tarkentamiseksi ja sitoutumisen parantamiseksi – ne vaikuttavat myös toimitettavuuteen myönteisesti, ja saat kaiken kattavassa raportissa.
Tutustu säännöllisesti analytiikan kojelautaan ja opettele sitä. Sen jälkeen voit hienosäätää kampanjasi parempien tulosten saavuttamiseksi.
Vaihe 2: Tarkista toimitettavuusmittarit
Kun asianmukainen analytiikkatyökalu on käytössä, on aika paneutua toimitettavuusmittareihin. Ne ovat keskeisessä asemassa sähköpostimarkkinointitoimiesi terveyden arvioinnissa.
Ota huomioon nämä keskeiset mittarit:
- toimitusmäärät – ne mittaavat sähköpostin toimitusten onnistumista ja antavat yksityiskohtaisia raportteja siitä, mitä toimitettiin ja mitä joutui roskapostikansioon,
- palautusprosentti – sähköpostin palautusprosentti paljastaa epäonnistuneet toimitukset vastaanottajan postilaatikkoon, mikä voi ohjata tulevia kampanjoita ja auttaa välttämään mahdollisia ongelmia kampanjan suorituskyvyssä,
- avaamisprosentti – ne antavat tietoa siitä, kuinka moni vastaanottaja avasi viestin,
- klikkausprosentit – ne mittaavat vastaanottajien vuorovaikutusta sisältösi kanssa.
Jos seuraat ja analysoit näitä mittareita, voit tehdä kampanjoihisi säätöjä optimaalisen toimitettavuuden varmistamiseksi.
Toimitettavuuspalveluiden avulla tapahtuvan seurannan lisäksi on ratkaisevan tärkeää määrittää alan standardeihin ja aiempaan sähköpostisuorittamiseesi perustuvia vertailuarvoja. Sen jälkeen asetat realistiset tavoitteet ja seuraat edistymistäsi ajan mittaan, ennen kuin teet sähköpostin toimitettavuustarkastuksen.
Jos esimerkiksi eri sähköpostimarkkinointialustoilla on korkea hylkäysprosentti, tutki taustalla olevat syyt ja ryhdy korjaaviin toimiin sen vähentämiseksi. Esimerkiksi sähköpostilistan perusteellinen puhdistaminen ja virheellisten osoitteiden poistaminen voi ratkaista nämä väliaikaiset ongelmat.
Analysoi ja tulkitse jatkuvasti toimitettavuusmittareita, reagoi sähköpostin lähetysympäristön muutoksiin ja mukauta strategioita sen mukaisesti. Esimerkiksi yksinkertainen sähköpostin massatarkistus voi poistaa virheelliset osoitteet ja parantaa sähköpostin yleistä suorituskykyä.
Vaihe 3: Seuraa mustia listoja
Sähköpostin mustat listat voivat merkitä verkkotunnuksesi tai omat IP-osoitteesi mahdollisiksi roskapostin lähteiksi, joten ne voivat vaikuttaa kielteisesti sähköpostin toimitettavuuteen. Useimmiten näille listoille joutuminen on seurausta huonosta sähköpostilistahygieniasta, ja se on helppo korjata sähköpostilistan puhdistuksella.
Jos haluat välttää mustat listat, käytä työkaluja, jotka auttavat sinua pysymään ajan tasalla mustan listan tilasta ja käsittelemään mahdolliset ongelmat nopeasti. Harkitse myös automaattisten hälytysten tai ilmoitusten asettamista, jotta voit tunnistaa mustan listan merkinnät ja puuttua niihin välittömästi.
Toimi sitten nopeasti ja:
- tutkia perimmäinen syy,
- ratkaista kaikki ongelmat,
- ja pyydä poistamista mustalta listalta.
Tarkista säännöllisesti, onko IP-osoitteesi tai verkkotunnuksesi julkisilla mustilla listoilla tai suurimpien postilaatikkopalvelujen tarjoajien ylläpitämillä yksityisillä listoilla.
Sen jälkeen olet lähempänä sähköpostien perille saamista.
Tarkista, mikä vaikuttaa sähköpostin toimitettavuuteen.
Vaihe 4: Pidä silmällä mainettasi
Entä lähettäjän maine? Se on toinen asia, joka on otettava huomioon. Internet-palveluntarjoajat arvioivat lähettäjän pistemäärääsi ja verkkotunnuksen mainettasi, kun ne määrittelevät sähköpostin sijoitusta.
Sinun on siis ylläpidettävä myönteistä asemaa Internet-palveluntarjoajien kanssa, sillä silloin sähköpostisi päätyvät vastaanottajien postilaatikoihin useammin kuin heidän roskapostikansioihinsa.
Mutta siinä ei ole vielä kaikki. Seurannan lisäksi:
➡️ pyrkii aktiivisesti parantamaan mainettasi noudattamalla sähköpostimarkkinoinnin parhaita käytäntöjä,
➡️ pitää valitusten määrän alhaisena noudattamalla opt-in- ja opt-out-pyyntöjä, poistamalla vastaanottajien tilaukset nopeasti ja minimoimalla sähköpostin lähetystiheyden.
➡️ Varmista, että sähköpostisi sisältö on relevanttia ja houkuttelevaa, jotta vastaanottajat suhtautuvat viesteihisi myönteisesti. Lähetä henkilökohtaisia viestejä kohderyhmällesi ja noudata kaksinkertaista opt-in-prosessia.
Maineesi seuraamiseksi sinun on huolehdittava sähköpostin toimitettavuusprosessin jokaisesta vaiheesta ja käytettävä erityisiä työkaluja, jotka antavat tietoa siitä, miten Internet-palveluntarjoajat pitävät lähettäjäsi identiteettiä.
Vaihe 5: Etsi jatkuvasti roskapostin ansoja listoillasi.
Roskapostiraporttien säännöllinen tarkistaminen ja sähköpostilistojen puhdistaminen päällekkäisistä ja virheellisistä sähköpostiosoitteista on myös välttämätöntä. Jos et tunnista ja poista roskapostiloukkuja, et voi varmistaa sähköpostilistasi relevanssia. Etkä halua, että näin käy.
Yritä siis laatia rutiiniaikataulu roskapostiloukkujen etsimistä varten. Tee säännöllisiä listahygieniatarkastuksia erityisesti ennen sähköpostikampanjoiden lähettämistä. Ota käyttöön kaksinkertainen sisäänkirjautumisprosessi, jotta voit varmistaa uusien tilaajien aitouden ja minimoida roskapostiloukkujen todennäköisyyden. Tarkista ja päivitä myös sähköpostin keruukäytäntöjäsi, jotta roskapostiloukut eivät pääse tunkeutumaan listoillesi.
Tai valitse Bouncer luotettavaksi kumppaniksesi roskapostiloukkujen poistamisessa.
Vaihe 6: Todenna sähköpostit
Paranna sähköpostin toimitettavuutta ottamalla käyttöön vankat sähköpostin todennusprotokollat. Miksi se on tärkeää?
Koska kattava sähköpostin todennus ei ainoastaan paranna toimitettavuutta vaan myös vahvistaa sähköpostiviestinnän turvallisuutta ja luotettavuutta.
Monet tekniikat auttavat vahvistamaan sähköpostisi ja luomaan luottamuksen Internet-palveluntarjoajien kanssa. Esimerkiksi:
- Sender Policy Framework (SPF),
- DomainKeys Identified Mail (DKIM),
- Verkkotunnistukseen perustuva viestien todennus, raportointi ja yhdenmukaisuus (DMARC).
Nämä protokollat varmistavat sähköpostiviestien aitouden ja vähentävät niiden roskapostiksi merkitsemisen mahdollisuutta.
Jos haluat maksimoida sähköpostin todennuksen edut, määritä SPF-, DKIM- ja DMARC-tietueet huolellisesti lähettävälle verkkotunnukselle. Jos otat ne käyttöön heti, saat näkyvyyttä sähköpostin todentamisvirheisiin, eivätkä ne vaikuta sähköpostin toimitukseen.
Voit myös luottaa sähköpostin toimitettavuuden testaustyökaluihin tai valita Bouncer, sillä se voi tarkistaa sähköpostipalvelimen asetukset ja todennuksen.
Vaihe 7: Tarkista roskapostivalitukset
Älä unohda käsitellä roskapostivalituksia viipymättä. Suuri määrä roskaposti-ilmoituksia voi heikentää lähettäjän mainetta ja vaarantaa sähköpostimarkkinoinnin menestyksen. On kuitenkin olemassa yksinkertainen tapa ratkaista tämä ongelma:
- tutkia valitusten taustalla olevat syyt,
- ryhtyä korjaaviin toimiin ongelmien korjaamiseksi,
- ja toteuttaa strategioita tulevien valitusten estämiseksi.
Sitten tallennat kuvasi ja maineesi.
Muita tärkeitä vinkkejä roskapostiviestien tarkistamiseen ovat:
⭐ Luo selkeät prosessit sähköpostiväärennösten kaltaisten valitusten seuraamista ja ratkaisemista varten.
⭐Seuraa postilaatikkopalvelun tarjoajan toimittamiapalautesilmukoita, jotta saat valitustiedot suoraan vastaanottajilta.
⭐ Tutki valitusten luonnetta – ovatko asiakkaat tyytymättömiä siihen, että he saavat ei-toivottuja sähköposteja tai että sähköpostiin sisältyy epäolennaista materiaalia? Ryhdy välittömästi toimiin näiden ongelmien ratkaisemiseksi.
⭐ Toteuta vankka tilauksen peruutusmekanismi, jotta vastaanottajat voivat luopua siitä helposti.
⭐ Analysoi jatkuvasti valitustietoja , jotta voit tunnistaa trendejä ja perimmäisiä syitä sähköpostin sisällön ja kohdentamisstrategioiden mukauttamiseksi.
⭐ Tarkista sähköpostilistasi säännöllisesti varmistaaksesi, että poistuneet vastaanottajat poistetaan viipymättä.
Jos hallitset aktiivisesti roskapostivalituksia, osoitat sitoutuneesi vastaanottajien mieltymyksiin ja olet kaukana tulevista ongelmista.
Vaihe 8: Puhdista sähköpostilistasi
Puhtaan ja ajantasaisen sähköpostilistan ylläpitäminen on välttämätöntä sähköpostin toimitettavuuden maksimoimiseksi. Käytä tähän erikoistuneita työkaluja, kuten Bouncer – hyvämaineista sähköpostin tarkistuspalvelua.
Bouncer voi auttaa sinua tunnistamaan ja poistamaan päällekkäiset sähköpostiosoitteet ja näkymät, joiden tiedot ovat virheellisiä tai vanhentuneita. Sähköpostin toimitettavuustyökalumme avulla parannat listasi laatua ja vähennät riskiä, että lähetät sähköposteja toimimattomiin tai virheellisiin osoitteisiin.
Listan puhdistamisen pitäisi olla vakiokäytäntö sähköpostimarkkinointirutiineissasi. Suunnittele siis säännölliset listahygieniatarkastukset, jotta voit tunnistaa ja korjata ongelmat nopeasti. Käytä Bouncer:n tarkistusominaisuuksia varmistaaksesi, että listoillasi ei ole ongelmallisia sähköpostiosoitteita, mukaan lukien roskapostiloukkuja laukaisevia osoitteita.
Säännöllinen listan ylläpito ei ainoastaan paranna sähköpostin toimitettavuutta vaan myös tehostaa sähköpostikampanjoita.
Vaihe 9: Segmentoi listasi
Jaa sähköpostilistasi eri ryhmiin käyttäjien käyttäytymisen, mieltymysten, demografisten tietojen tai muiden merkityksellisten kriteerien perusteella. Tämän yksilöllisen lähestymistavan avulla voit räätälöidä sähköpostin sisällön tietyille vastaanottajasegmenteille, lisätä viestien relevanssia ja lisätä sitoutumista.
Listan segmentoinnin tehokas toteuttaminen edellyttää kuitenkin, että aloitat analysoimalla tilaajatietosi ja tunnistat mielekkäät segmentit. Kriteerejäsi voivat olla mm:
- ostohistoria,
- maantieteellinen sijainti,
- sitoutumistiheys,
- ja väestötiedot.
Muokkaa segmentointistrategioitasi tarvittaessa suorituskykytietojen ja vastaanottajien muuttuvien mieltymysten perusteella.
Tällaisen toimintasuunnitelman avulla voit luoda kohdennettuja sähköpostikampanjoita, jotka vastaavat kunkin ryhmän yksilöllisiä tarpeita ja kiinnostuksen kohteita.
Päätelmä
Hyvällä sähköpostin toimitettavuudella on merkitystä, sillä jos sähköpostisi päätyvät roskapostikansioon tai niitä ei toimiteta lainkaan, sähköpostisi eivät tavoita yleisöäsi.
Miten se voidaan estää? Toteuta 9 askelta ja käytä Bouncer – työkalua, joka parantaa sähköpostin toimitettavuutta paljon nopeammin kuin yksin.
Jos haluat parantaa toimitettavuutta, säästää lähettäjän mainetta, puhdistaa listoja, valvoa roskapostiluukkuja, välttää roskapostisuodattimia tai valituksia ja poistaa päällekkäisiä sähköpostiosoitteita – kokeile Bouncer. Alustamme auttaa sinua tarkistamaan sähköpostit, kertomaan, mitkä sähköpostit on turvallista lähettää, havaitsemaan kertakäyttöiset osoitteet, auttamaan postilaatikoiden sijoittelussa, tekemään säännöllisiä listahygieniatarkastuksia ja paljon muuta.
Sinun ei tarvitse vahvistaa tilaajien aitoutta manuaalisesti, tuhlata aikaa virheellisiin vastaanottajiin tai opetella estämään roskapostin tunkeutumista listoillesi – työkalumme hoitaa kaikki ongelmat.
