Emojit ovat olleet käytössä jo vuosikymmeniä keinona välittää tunteita tekstissä. Vaikka niillä on paikkansa ihmisten välisessä ja epävirallisessa viestinnässä, saatat miettiä, kuuluvatko ne sähköpostikampanjaan.
Emojien käyttö sähköpostiviesteissä on järkevää, mutta sinun on tiedettävä, miten ja milloin niitä käytetään sähköpostiviestissä, jotta saat parhaat tulokset. Tänään näytämme, miten saat emojit toimimaan sähköpostiohjelmissasi ja kohderyhmässäsi.
Sääntö numero yksi: vältä näyttämästä roskapostilta sähköpostisi sisällössä.
Monet ihmiset vastustavat emojien käyttöä markkinointisähköposteissa tai ovat epävarmoja siitä, koska ne voivat saada kampanjan näyttämään roskapostilta. Markkinoijat käyttävät niitä usein liikaa sähköpostin otsikoissa ja rungoissa.
Jos käytät liikaa niitä otsikkorivillä, sähköpostisi voi joutua roskapostikansioon, jolloin kukaan ei näe sitä, mikä vähentää sähköpostimarkkinointisi kannattavuutta.
Sen sijaan niiden maltillinen käyttö voi saada sähköpostisi erottumaan edukseen. Silmämme kiinnittyvät luonnostaan asioihin, jotka erottuvat tuttujen asioiden joukosta. Saapuneissa sähköposteissa tutumpia asioita ovat lähettäjän tiedot ja otsikkorivit, jotka eivät näytä kovin erilaisilta keskenään. Hymiöiden käyttäminen muuttaa tämän.
Vuonna 2016 tehdyssä tutkimuksessa havaittiin 7-kertainen kasvu sähköpostien avausprosentissa, kun niiden otsikkorivit sisälsivät emojia, joten voidaan sanoa, että se on hyväksyttävää, mutta emojin käyttö on myös erittäin tehokasta sähköpostiviestinnässä.
Hymiöiden käyttö yritysten sähköpostimarkkinointikampanjoissa
Emojia käytetään usein henkilökohtaisessa viestinnässä, ja nämä tyylit tihkuvat myös työkulttuuriin. Työkulttuuri ei ole staattinen, vaan ulkopuoliset ja henkilökohtaiset vaikutukset voivat muuttaa sitä. Viime vuosina olemme nähneet emojien käytön lisääntyvän liikesähköposteissa, ja nyt emojien käyttö liikesähköposteissa on täysin sallittua.
Varo käyttämästä niitä liikaa, käytä sopivia hymiöitä ja vältä niiden käyttöä, kun lähetät vakavia asiakirjoja, kuten tilitietoja ja maksutapahtumia koskevia asiakirjoja.
Tiimien, tiiminvetäjien, johtajien ja pomojen välinen viestintä on sallittua monissa toimistoissa, mutta tutustu työpaikkasi kulttuuriin varmistaaksesi, että toimit oikein.
Miksi sähköpostimarkkinoijat käyttävät hymiöitä sähköpostilistojensa kohdentamiseen?
Voit käyttää hymiöitä markkinointisähköposteissasi kahdessa tärkeimmässä paikassa: otsikkorivillä ja sähköpostin rungossa.
Kuten edellä on todettu, emojien käyttäminen viestin otsikossa herättää huomiota ja lisää sähköpostin avaamisprosenttia.
Toiseksi, emojit voivat lisätä brändin tunnettuutta sähköpostimarkkinointiviestien avulla. Olemme jo nähneet monien brändien käyttävän emojia sosiaalisen median markkinoinnissaan vahvistaakseen suhde brändin ja sen käyttämien hymiöiden välillä.
Kun niitä käytetään otsikkorivissä, käyttäjät tunnistavat sähköpostisi, vaikka he eivät avaisikaan niitä. Tämä vaikutus voimistuu ajan myötä, ja jos sähköpostisi sisältää hyödyllistä tietoa ja resursseja, se voi johtaa konversioiden ja myynnin lisääntymiseen tulevaisuudessa.
Emojit voivat auttaa säästämään tilaa, etenkin kun tilaajat katsovat sähköpostiviestejäsi mobiililaitteilla. On tärkeää tasapainottaa merkitykselliset emojit ja korvata kokonaiset sanat emojilla. Kun käytät emojia tilan säästämiseksi, varmista, että se välittää selkeän merkityksen, erityisesti silloin, kun yksi sana jää piiloon pienemmillä laitteilla.
Kun hymiöitä käytetään sähköpostiviesteissä, ne voivat auttaa inhimillistämään viestiä. Ne voivat saada sen näyttämään tarinalta markkinointiviestin sijaan. Muista, että ihmiset eivät pidä siitä, että heille myydään koko ajan, ja siksi he ovat avoimempia tarinalle kuin markkinointiviestille. Hymiöiden käyttö voi johtaa korkeampiin vastaus- ja konversiolukuihin, varsinkin jos tarinasi voi johtaa ihmiset saumattomasti toimintakutsuun.
Kuinka käyttää emojia sähköpostimarkkinointistrategiassasi?
Kuten kaikissa sähköpostimarkkinointivinkeissä ja -strategioissa, on olemassa oikea ja väärä tapa käyttää hymiöitä sähköposteissa. Tässä osiossa tarkastellaan, miten emojien käyttäminen sähköpostimarkkinoinnissa tuottaa parhaan mahdollisen lopputuloksen ja miten sähköpostin väärinkäyttö voidaan estää.
Tunne yleisösi ja brändisi ääni
Emojit kertovat ystävällisyydestä, nuorekkuudesta ja hauskuudesta. Monet tuotemerkit kohdistuvat nuorekkaisiin asiakkaisiin/yleisöön, ja juuri näille tuotemerkeille emojit sopivat hyvin. Tarkemmin sanottuna puhumme yrityksistä, jotka kohdistavat ja myyvät zoomareille ja milleniaalille.
Jos esimerkiksi myyt korkealuokkaisia kelloja tyypillisesti vanhemmille liikemiehille, emojien käyttäminen markkinointiviesteissäsi voi olla enemmän haitaksi kuin hyödyksi.
Kuten muissakin markkinointipyrkimyksissä, segmentointi voi auttaa sähköpostistrategiassasi. Segmentoi asiakkaasi iän mukaan ja sen mukaan, haluaisivatko he nähdä sähköpostiviestissään emojin tai kaksi. Valmistele sähköpostisekvenssit asianmukaisesti kaikille segmenteille, kun olet tehnyt segmentoinnin.
Jos katsot, että hymiöt sopivat brändisi viestintään ja äänenkäyttöön, käytä hymiöitä, jotka auttavat inhimillistämään yritystäsi ja tekemään siitä henkilökohtaisemman tuntuisen jokaisessa sähköpostiviestissä.
Käytä myönteisiä ja yleismaailmallisia hymiöitä ja vältä kielteisiin tunteisiin, kuten suruun tai vihaan, liittyviä hymiöitä. Vältä myös sellaisia emojeja, joiden voidaan tulkita tarkoittavan jotain laitonta – niistä voi aiheutua ongelmia suurimpien sähköpostiohjelmien kanssa ja ne voivat vahingoittaa sähköpostimarkkinointimittareitasi.
Varmista, että hymiöt ovat kontekstisidonnaisia
Koska emojit tarjoavat yrityksille paljon etuja avautumisprosentin ja klikkausten ansiosta, saatat joutua kiusaukseen käyttää niitä kaikkialla. Sen lisäksi, että niitä käytetään liikaa, niiden käyttäminen ilman asiayhteyttä on toinen asia, joka voi saada viestisi näyttämään roskapostilta.
Kun päätät, milloin ja missä hymiöitä käytetään, mieti, mihin tarkoitukseen ne soveltuvat kyseisessä yhteydessä. Vältä niiden käyttöä, jos ne eivät paranna viestiä tai auta brändiäsi muilla tavoin.
Yritä lisäksi välttää emojin käyttöä sanan tai sanojen korvikkeena. Käytä sitä sen sijaan täydentämään pääviestiä, ellei sillä ole täsmälleen sama merkitys kuin sanalla, jonka se korvaa.
Jos et ole varma, sopiiko emoji tai mikä emoji sopii, kirjoita eri otsikkorivit käyttäen kyseistä emojia tai eri emojia. Näiden variaatioiden avulla tiedät, onko emojien käyttäminen ylipäätään sopivaa ja mitä emojia kannattaa käyttää.
Tietenkin mittarit, kuten sitoutumisasteet, vastausasteet, tilauksen peruutusasteet ja klikkausasteet, kertovat sinulle, ovatko sähköpostisi kontekstisidonnaisia vai eivät.
Tarkista emojisi eri laitteilla
Kun olet valinnut muutaman hymiön, testaa sähköpostia ja sen otsikkoa eri laitteilla, jotta näet, miten hymiöt näkyvät. Emojit näyttävät erilaisilta käyttöjärjestelmissä, selaimissa, sähköpostipalveluissa jne.
Joskus emoji-kuvake ei välttämättä edes näy, ja jos se olisi merkittävä osa sähköpostia tai otsikkoriviä, sinun olisi löydettävä korvaava kuvake.
Paras tapa välttää ongelmat tilaajien tavoittamisessa on testata laajasti. Käytä eri selaimia, käyttöjärjestelmiä ja sähköpostipalveluja varmistaaksesi, että hymiöt näkyvät oikein. Älä myöskään unohda tehdä A/B-testausta nähdäksesi, mitkä emojit toimivat ja miten tilaajasi reagoivat emojiin, jotta tiedät, kannattaako niiden käyttöä jatkaa.
Älä liioittele
Kuten aiemmin mainittiin, kannattaa välttää kiusausta käyttää liikaa hymiöitä. Ajattele asiaa näin: emojien pitäisi tehostaa markkinointiviestiäsi niissä kohdissa, joissa ne ovat järkeviä. Tämä onnistuu, kun niitä lisätään strategisesti eikä niitä vain ripotella ympäri viestiä ja otsikkoriviä. Muussa tapauksessa vaarana on, että ne näyttävät vähemmän vakavasti otettavilta ja epäammattimaisilta.
Vältä väärintulkintoja
Tämä vinkki liittyy emojien testaamiseen laajasti eri alustoilla ja käyttöjärjestelmissä. Vaikka asiat ovatkin nyt enemmän tai vähemmän vakiintuneet, hymiöt voivat näyttää hyvin erilaisilta riippuen siitä, millä laitteella tai käyttöjärjestelmällä niitä katsotaan.
Gmailissa iloiselta näyttävä hymiö voi näyttää kammottavalta, surulliselta tai jopa hullulta, kun sitä katsotaan Hotmailissa tai Applen laitteissa. Nämä erot voivat johtaa väärintulkintoihin, jotka vääristävät viestiäsi ja alentavat avausprosenttia.
Jos haluat välttää tämän ongelman, tutustu suosituimpiin hymiöihin, joilla ei ole kaksoismerkitystä ja jotka näyttävät samanlaisilta tai tarpeeksi samankaltaisilta riippumatta siitä, missä niitä katsotaan. Sydän, laatikko, talo ja pizza emojit ovat hyviä esimerkkejä.
Kuinka käyttää hymiöitä aihealueissa
Koska käytät todennäköisesti emojia sähköpostin otsikkorivissä ennen kuin harkitset niiden lisäämistä sähköpostin runkoon, on tärkeää tarkastella joitakin tapoja käyttää emojia sähköpostin otsikkorivissä.
Ensimmäinen tapa käyttää hymiötä on sijoittaa se viestin otsikon alkuun. Tämä emoji kiinnittää huomion, ja se vetää vuosia, jotta tilaaja voi lukea loput otsikkorivistä.
Toinen on kääriminen, jossa emoji sijoitetaan aiheen molempiin päihin. Tämä käyttö kiinnittää huomion myös otsikkorivin päätekstiin ja kertoo samalla tilaajille, mihin otsikkorivi päättyy.
Kolmas käyttötapa on emojien käyttäminen loppusanoina. Tässä yhteydessä emojia käytetään herättämään tunteita ja vahvistamaan brändi-identiteettiä.
Saako sähköposteissa käyttää hymiöitä? Lopullinen vastaus
Emojit sähköpostimarkkinoinnissa ovat nyt laajalti hyväksyttyjä, koska niiden käyttö on levinnyt yhteiskuntaan. Oikein käytettynä emojit voivat auttaa kiinnittämään huomiota, mikä johtaa korkeampaan sähköpostin avaamisprosenttiin. Varmistaaksesi, että emojeista on hyötyä yrityksellesi, noudata asianmukaisia ohjeita ja pidä mielessä niiden käytön säännöt ja kiellot.
Ja jos todella haluat ohittaa roskapostisuodattimet ammattimaisissa sähköposteissasi, ota ylimääräinen askel listojesi puhdistamiseksi ja validoimiseksi. Bouncerin avulla voit nopeasti poistaa päällekkäiset, vanhentuneet ja kaikenlaiset muut virheelliset sähköpostit.
Aloita jo tänään ja saat ensimmäiset 100 sähköpostiviestiäsi varmennettua ilmaiseksi!
