Useimmat meistä eivät voisi kuvitella maailmaa ilman tekstiviestejä.
Se tarjoaa kuitenkin paljon muutakin kuin vain kätevän tavan pitää yhteyttä perheeseesi ja ystäviisi. Se on myös erittäin tehokas mobiilimarkkinointiväline, jota pienyritykset voivat hyödyntää tavoittavuutensa parantamiseksi ja parempien tulosten saamiseksi.
Tekstiviestimarkkinoinnilla on monia etuja, muun muassa se, että asiakkaat voivat helposti ilmoittautua mukaan tai lopettaa sen. Koska valtaosalla brittiläisistä on matkapuhelin tai älypuhelin, voit helposti käyttää tekstiviestimarkkinointia laajan verkon heittämiseen nopeasti, edullisesti, vuorovaikutteisesti ja kiinnostavasti. Mikä tärkeintä, matkapuhelinten ja älypuhelinten käyttäjät ovat usein sitoutuneempia tekstiviesteihin kuin muihin mobiilimarkkinoinnin muotoihin, kuten sosiaaliseen mediaan tai sähköpostiin. Useimmat puhelimen käyttäjät ovat asettaneet laitteensa niin, että ne ilmoittavat heille heti, kun uusi tekstiviesti saapuu, ja suurin osa tekstiviesteistä luetaan muutaman minuutin kuluessa niiden saapumisesta.
Mitkä ovat tekstiviestimarkkinoinnin tärkeimmät edut?
Jotkin pienyritysten omistajat ovat haluttomia ottamaan tekstiviestejä käyttöön mainosvälineenä, koska he pitävät sitä tehottomana. Todellisuus ei kuitenkaan voisi olla kauempana tästä, sillä parhaat tekstiviestimarkkinointipalvelut tarjoavat kohtuuhintaisen vaihtoehdon, joka on helppo ottaa käyttöön ja käyttää ja tuottaa samalla paljon arvoa. Joitakin tärkeimpiä huomioon otettavia etuja, jotka tekevät tekstiviestimarkkinoinnista varteenotettavan vaihtoehdon nykypäivän pienyrityksille, ovat muun muassa seuraavat:
1 – Asiakkaat voivat valita helposti
Monet perinteiset mainontamenetelmät perustuvat suuriin lukumääriin menestyäkseen. Kun lähetät markkinointiviestisi mahdollisimman suurelle yleisölle, sinulla on paremmat mahdollisuudet tavoittaa aidosti kiinnostuneita ihmisiä, joista on hyvät mahdollisuudet tulla maksavia asiakkaita. Tämäntyyppinen markkinointi edellyttää kuitenkin, että sijoitat rahaa markkinointiviesteihin, jotka monet kuluttajat jättävät huomiotta tai unohtavat hyvin nopeasti.
Toisaalta tekstiviestimarkkinointi on mainostyyppi, joka edellyttää asiakkailtasi opt-in-mahdollisuutta. Näin ollen kohdeyleisösi täytyy rekisteröityä vastaanottamaan viestejä kampanjoista, tarjouksista ja tarjouksista, joista tiedotat heille, ennen kuin he saavat niitä. Kaikesta opt-in-markkinoinnista voi olla valtavasti hyötyä yrityksille, sillä voit olla varma, että kaikki markkinointiviestien vastaanottajat haluavat saada niitä.
2 – Asiakkaat voivat kieltäytyä tekstimarkkinoinnista
Pienten yritysten välinen kilpailu on usein valtavaa, ja se vaikuttaa asiakkaisiin jollakin tavalla. Todennäköisesti yrityksesi ei ole ainoa, joka ottaa säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin tarjouksilla, mainoksilla ja muulla sisällöllä. Vaikka asiakkaat eivät voi tehdä paljonkaan paetakseen nykyistä loputonta mainoskierrettä, heillä on jonkin verran vaikutusvaltaa, kuten tekstiviestimarkkinoinnin kieltäminen. Vaikka saatat ihmetellä, miten asiakkaiden mahdollisuus valita, etteivät he enää halua vastaanottaa viestejä yritykseltäsi, voisi olla hyödyksi, tosiasia on, että tämä valinnanvapaus estää asiakkaita ärsyyntymästä sellaisten viestien vastaanottamiseen, joita he eivät enää halua, ja lopulta päättämästä olla ostamatta yritykseltäsi sen seurauksena.
3 – Nopea toimitus
Tekstiviestimarkkinointi on lyhyttä ja ytimekästä, mikä on yksi sen suurimmista eduista markkinoijille ja asiakkaille. Toisin kuin pitkät markkinointisähköpostikampanjat, tekstiviestit ovat yleensä vain parin lauseen mittaisia, ja niissä voi joskus olla linkki verkkosivustolle tai aloitussivulle, josta asiakkaat voivat halutessaan saada lisätietoja. Asiakkaat lukevat koko viestin todennäköisemmin, koska se on heille helppoa. Koska tekstiviestit on helppo tallentaa laitteeseen ilman, että ne ovat tungettelevia, ne voidaan myös lukea silloin, kun asiakkaalle sopii, mikä tarkoittaa sitä, että tieto huomataan ja otetaan todennäköisemmin vastaan.
4 – Paranna asiakkaiden sitoutumista
Jos olet kuten useimmat ihmiset, luet todennäköisesti tekstiviestin heti tai pian sen jälkeen, kun se saapuu postilaatikkoosi. Useimmat tekstiviestit luetaan muutamassa minuutissa niiden saapumisesta.
Nykypäivän kuluttajat ovat tottuneet siihen, että heidän sähköpostilaatikkoonsa tulvii markkinointiviestejä ja roskapostia. Monet kuluttajat eivät enää tarkista sähköpostilaatikkoonsa uusia viestejä niin usein kuin ennen. Monet kuluttajat käyttävät usein erillistä sähköpostia mainosviestien vastaanottamiseen, mikä vaikeuttaa heidän tavoittamistaan entisestään.
Toisaalta tekstiviestit ovat välittömiä, ja ne luetaan usein heti. Tästä on monia etuja yritysten omistajille, varsinkin kun otetaan huomioon, että tekstiviestien vastaanottajat ovat valinneet tekstiviestien lähettämisen ja ovat halukkaita osallistujia. Ne luetaan lähes takuuvarmasti heti lähettämisen jälkeen. Vaikka tekstiviestimarkkinoinnilla ei todennäköisesti saada viestiäsi yhtä monen asiakkaan eteen kuin muilla mainosmuodoilla, sillä on kuitenkin se merkittävä etu, että se lisää asiakkaiden sitoutumista, koska viesti saadaan nopeasti suoraan kiinnostuneille vastaanottajille.
5 – Se on edullinen
Yksi houkuttelevimmista tekstiviestimarkkinoinnin eduista pienen budjetin omaaville yrittäjille on se, että se on edullinen tapa saada sana leviämään. Erityisesti pienyrittäjät voivat usein hyötyä tekstiviestimarkkinoinnista paljon, koska se on edullista. Tekstiviestin lähettäminen on paljon halvempaa kuin esimerkiksi tv-mainoksen tai mainostaulun laatiminen potentiaalisten asiakkaiden eteen. Vaikka hinnat voivat vaihdella sen mukaan, minkä tyyppisiä ja kuinka monta tekstiviestiä haluat lähettää, on olemassa erilaisia alustoja, joiden avulla voit lähettää tekstiviestejä asiakkaillesi pennillä kappaleelta. Monet tarjoavat myös irtotavarapaketteja, joita voit käyttää suhteellisen pienellä kiinteällä hinnalla ja joiden avulla voit lähettää satoja tai jopa tuhansia viestejä viikossa tai kuukaudessa tarpeistasi riippuen.
6 – Tavoita laaja yleisö
Melkein kaikilla on nykyään matkapuhelin. Ja vaikka joku ei käyttäisikään älypuhelinta, hän pystyy yleensä silti vastaanottamaan tekstiviestin, joten voit heittää hyvin laajan verkon tämäntyyppisen markkinoinnin avulla. Se toimii samalla tavalla kuin sähköpostimarkkinointi, sillä lähes kaikilla on nykyään sähköpostiosoite, mutta erona on se, että tekstiviestit tuntuvat usein kiireellisemmiltä kuin sähköpostit. Tekstiviesti, joka tulee suoraan puhelimeesi ja ilmoittaa sinulle välittömästi, tuntuu usein kiireellisemmältä kuin sähköposti, mikä voi pitää yrityksesi ja mainostamasi tuotteet asiakkaiden mielissä etualalla. Koska tekstiviesteissä on vähemmän myynninedistämissisältöä kuin sähköposteissa, se voi myös auttaa sinua erottumaan muista ja saamaan vielä parempia tuloksia.
7 – Edistä enemmän vuorovaikutusta
Vuorovaikutteinen tekstiviestikampanja on ihanteellinen tapa tehdä markkinointiviestistäsi kiinnostavampia ja hauskempia, ja siihen on monia eri tapoja. Voit esimerkiksi lähettää tekstiviestit kyselytutkimuksen tai gallupin muodossa, jotta yleisösi lukisi viestit tarkemmin ja osallistuisi aktiivisesti. Toinen vaihtoehto, jota voit harkita, on tarjota heille mahdollisuus vastata ilmaiseksi, jolloin käyttäjillä on enemmän mahdollisuuksia sitoutua brändiisi esimerkiksi kysymällä kysymyksiä.Voit myös käyttää markkinointitekstiviesteissäsi linkkejä viihdyttäviin kuviin tai videoihin, informatiivisiin blogikirjoituksiin tai laskeutumissivuihin, joilla käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa ja oppia lisää.
8 – Paranna asiakasuskollisuutta
Nykyään asiakkaat ovat tottuneet siihen, että markkinointiviestit kasaantuvat heidän sähköpostilaatikkoonsa, joten tekstiviestien lähettäminen tekstiviestinä voi auttaa sinua luomaan vahvemman siteen asiakkaisiisi. Useimmissa älypuhelimissa ei ole nykyään samoja luokkia tai välilehtiä kuin sähköpostilaatikoissa, joissa sähköpostiviestit voidaan jakaa eri luokkiin. Kun lähetät asiakkaillesi henkilökohtaisen tekstiviestin, jossa tarjotaan kampanjaa tai kanta-asiakaspalkkiota, voit olla melko varma, että se luetaan. Tutkimusten mukaan markkinointitekstiviestejä vastaanottavat asiakkaat avaavat ne 98% kertaa, mikä on enemmän kuin markkinointisähköpostin keskimääräinen avausprosentti.
9 – Helppo integroida muihin kanaviin
Lisäksi tekstiviestimarkkinointi voidaan integroida saumattomasti muihin markkinointikanaviin ja ohjelmistoihin, jolloin saat paremmat mahdollisuudet hyödyntää muita markkinointistrategioita. Voit esimerkiksi lähettää hylätyn ostoskorin tekstiviestejä sähköpostien sijaan markkinoinnin automaatioalustan avulla, mikä voi muistuttaa asiakasta tehokkaammin ostoksen loppuun saattamisesta kuin sähköpostin lähettäminen.
Markkinoinnissa pienten yritysten omistajien on oltava luovia. Tekstiviestimarkkinointi tarjoaa tähän toimivan tavan, joka on edullinen, tehokas ja houkutteleva.
