Sähköposti on ehkä ollut olemassa kauemmin kuin sosiaalinen media ja jopa hakukoneet, mutta se on edelleen yksi parhaista tavoista viestiä asiakkaidesi kanssa. Tehokkaasti käytettynä se voi olla yksi parhaista tavoista lisätä brändin tunnettuutta, hoitaa asiakkaita ja myydä tuotteita ja palveluja.
Maailmanlaajuisesti yli neljä miljardia ihmistä käyttää sähköpostia säännöllisesti, mikä on yli puolet maailman väestöstä. Käyttäjien suuri määrä ei kuitenkaan ole ainoa syy siihen, miksi markkinoijat rakastavat sähköpostin käyttöä niin paljon. Sen tuotto on myös paljon suurempi kuin useimpien muiden markkinointikanavien, sillä jokaisesta siihen käytetystä $1:stä saadaan $36 prosenttia.
On järkevää, että jos sinulla on yritys, haluat hyödyntää sähköpostimarkkinoinnin voimaa. Aloittaaksesi sinun on ensin selvitettävä, mikä sähköpostimarkkinointiohjelmisto on sinulle paras vaihtoehto ja miten saat sen tekemään enemmän töitä menestyksekkäämpää sähköpostimarkkinointikampanjaa varten.
Sähköpostimarkkinointiohjelmisto – Mitä on sähköpostimarkkinointi?
Sähköpostimarkkinointi on prosessi, jossa lähetetään sähköposteja sekä nykyisille että potentiaalisille asiakkaille. Prosessin päätavoitteena on lisätä brändin tunnettuutta, parantaa sitoutumisastetta, saada aikaan myyntiä tai hoitaa liidit. Yritystä pyöritettäessä sähköpostimarkkinointia ei ole varaa laiminlyödä tai jättää huomiotta, sillä sen konversioaste on markkinointikanavista korkein ja sen tuotto on suurin. Sähköpostimarkkinoinnin tärkeimpiä etuja ovat muun muassa seuraavat:
1 – Tehosta verkkosivuston liikennettä
Sähköposti on yksi parhaista tavoista lisätä liikennettä verkkosivustollesi. Sähköpostitiedotteita voit käyttää esimerkiksi jakamaan katkelmia viimeaikaisista blogikirjoituksista, ja niissä on linkki koko version lukemiseen. Tai toimintakutsupainikkeiden lisääminen mainossähköposteihin voi olla ihanteellinen tapa kannustaa tilaajia käymään myynti- ja aloitussivuillasi ja oppimaan lisää tuotteistasi ja palveluistasi.
2 – Paranna brändin tunnettuutta
Sähköposti voi olla yksi parhaista tavoista levittää tietoa brändistäsi, tuotteistasi ja palveluistasi sekä koko yrityksestäsi. Tämä johtuu siitä, että se on ihanteellinen kanava koulutussisällön, päivitysten, uutisten ja arvokkaiden resurssien jakamiseen, joista tilaajasi ovat todennäköisesti kiinnostuneita. Kun varmistat, että sähköpostisi sisältö ja muotoilu vastaavat hyvin brändiasi ja brändi-identiteettiäsi, voit lisätä brändin tunnettuutta.
3 – Tehosta muita markkinointikanavia
Sähköposti voi olla erinomainen vaihtoehto eri markkinointikanavien integroimiseksi ja lisäliikenteen ohjaamiseksi yrityksesi eri asiakaskosketuspisteisiin, kuten aloitussivuille, sosiaalisen median profiileihin, blogikirjoituksiin ja henkilökohtaisiin tapahtumiin, joita järjestät tai joihin osallistut. Voit esimerkiksi ohjata kampanjasähköpostin tai tapahtumailmoituksen avulla asiakkaan Facebook- tai Google My Business -sivullesi pyytämällä häntä jättämään arvostelun kokemuksestaan linkin avulla.
4 – Lisää myyntiä ja tuloja
Sähköposti auttaa sinua myös tuomaan tuotteesi ja palvelusi useampien asiakkaiden ulottuville, jolloin sinulla on paremmat mahdollisuudet lisätä myyntiä ja tuloja. Voit testata erilaisia myynninedistämistekniikoita nähdäksesi, mikä tuottaa eniten tuloja ja lisää myyntiä tehokkaammin. Voit esimerkiksi kannustaa lisäämään myyntiä lähettämällä sähköpostiviestejä, jotka sisältävät asiakkaille suunnattuja palkintoja, kuten kuponkilahjoja, joilla he saavat alennusta seuraavasta ostoksestaan.
5 – Asiakkaiden sitoutumisen lisääminen
Kun käytät sähköpostimarkkinointia, voit lähettää paljon erilaisia kampanjoita ja antaa paljon tilaa luovuudelle. Erilaisilla kampanjatyypeillä voit lisätä asiakkaiden sitoutumista pitämällä vastaanottajat innostuneina ja kiinnostuneina siitä, mitä he kuulevat brändistäsi seuraavaksi.
Ymmärrys siitä, mitkä ovat tavoitteesi sähköpostikampanjaohjelmistolla
Jotta saat sähköpostimarkkinointiohjelmistosi työskentelemään tehokkaammin puolestasi, on tärkeää ymmärtää ensisijaiset tavoitteesi ennen kuin alat luoda kampanjaa. Mieti, mitä haluat saavuttaa lähettämilläsi sähköposteilla ja mitä toimia haluat vastaanottajien tekevän viestin avaamisen ja lukemisen jälkeen. Sähköpostimarkkinointikampanjoiden yleisiä tavoitteita ovat muun muassa verkkosivujen kävijämäärien lisääminen, tulojen kasvattaminen, brändin tunnettuuden lisääminen, tietojen kerääminen kyselyiden ja palautteen avulla sekä liidien hoitaminen.
Määrittele yleisösi ennen sähköpostimarkkinointialustan käyttöä
Riippumatta siitä, millä toimialalla yrityksesi toimii, markkinoit useille eri asiakastyypeille, joilla kaikilla on ainutlaatuiset tarpeet ja ominaisuudet. Varmistaaksesi, että sähköpostimarkkinointiohjelmistosi toimii mahdollisimman hyvin, on tärkeää ensin käyttää aikaa ja vaivaa kohderyhmän määrittelyyn ja tutustumiseen, jotta voit segmentoida tilaajat eri tekijöiden perusteella. Näitä voivat olla esimerkiksi sitoutumistasot, kiinnostuksen kohteet, demografiset tiedot, mieltymykset ja paljon muuta.
Valitse sähköpostimarkkinointiohjelmiston kampanjatyyppi
On olemassa erilaisia sähköpostityyppejä, joita yritykset voivat lähettää tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseksi. Valitsemasi kampanjatyyppi perustuu pääasiassa kohderyhmääsi ja tavoitteisiisi. Joitakin vaihtoehtoja ovat mm:
Kampanjasähköpostiohjelmiston käyttäminen tervetuliaisviestien lähettämiseen
Tervetulosähköposti tai tervetulosähköpostisarja on ensimmäinen sähköposti, jonka tilaaja saa sen jälkeen, kun hän on tehnyt ostoksen tuotemerkiltäsi tai rekisteröitynyt postituslistallesi. Tervetulosähköpostit ovat yksi parhaista tavoista esitellä uusi tilaaja tai asiakas brändillesi, ja ne kannattaa lähettää, sillä niiden avausprosentti on lähes 50%.
Sähköpostimarkkinointiohjelma hylätyn ostoskorin sähköposteille
Hylätyn ostoskorin tai ostoskorin sähköpostikampanjoilla tarkoitetaan sähköpostiviestejä, jotka lähetetään asiakkaille, jotka ovat lisänneet tuotteita ostoskoriinsa, mutta eivät ole jostain syystä suorittaneet ostoa loppuun. Ne ovat erittäin tehokkaita, ja niiden perustaminen voi usein olla yksi parhaista tavoista varmistaa, että sähköpostimarkkinointiohjelmistosi toimii tehokkaammin, jos sinulla on verkkokauppa, sillä ne muodostavat noin kolmanneksen kaikista verkkokaupan tuloista.
Asiakkaat eivät aina hylkää ostoskoriaan siksi, että he olisivat muuttaneet mieltään – usein he ovat saattaneet harhautua ostamisen aikana tai lopulliset kustannukset ovat saattaneet lannistaa heitä. Ostoskorin hylkäämistä koskevat sähköpostiviestit voivat toimia muistutuksena asiakkaille, jotka ovat joutuneet sivuraiteille, tai voit käyttää niitä alennuksen tai ilmaisen toimituksen tarjoamiseen, mikä rohkaisee asiakasta palaamaan ja tekemään ostoksen.
Re-Engagement-sähköpostikampanjat
Uudelleen sitouttamissähköposti on suunnattu tilaajille, jotka eivät ole olleet aktiivisia vähään aikaan, ja se kannustaa heitä aloittamaan uudelleen yhteydenpidon sähköposteihisi ja brändiisi. Oletetaan esimerkiksi, että olet huomannut, että tietty tilaaja ei ole avannut yhtään sähköpostiviestiäsi viimeisen kuukauden aikana. Tällöin voit lähettää uudelleenkytkentäsähköpostin, jossa hänelle tarjotaan yksinoikeudella alennusta, jotta sitoutuminen käynnistyy ja häntä kannustetaan tekemään ostoksia. Jotkin tuotemerkit lähettävät uudelleenkutsumissähköposteja kyselytutkimusten kanssa, joiden tarkoituksena on selvittää tarkemmin, mistä tilaajan sitoutumisen puute johtuu, mikä voi olla hyvä tapa kerätä tietoja, jotka voivat lopulta auttaa sinua suunnittelemaan entistä kiinnostavampia ja kiinnostavampia sähköpostiviestejä tulevia kampanjoita varten.
Sähköpostiohjelmisto uutiskirjeiden markkinointiin
Markkinointiuutiskirjeet ovat yksi suosituimmista sähköpostikampanjoista, joita voit lähettää. Ne eivät yleensä ole mainosluonteisia, ja useimmat tuotemerkit käyttävät niitä jakamaan alan päivityksiä ja uutisia, vinkkejä ja temppuja, ohjeita, yrityksenne uusimpien blogikirjoitusten koosteita ja paljon muuta tietoa tilaajille.
Säännöllisen uutiskirjeen lähettäminen postituslistan tilaajille on yksi parhaista tavoista lisätä asiakkaiden sitoutumista ja tehdä brändistäsi alan auktoriteetti.
Käytä automatisoituja sähköpostimarkkinointipalveluja
Kun saat sähköpostiohjelmistosi tekemään enemmän töitä puolestasi, yksi parhaista asioista, joita voit tehdä, on lähettää automaattisia sähköpostimarkkinointiviestejä. Automaation käyttäminen on yksi parhaista tavoista varmistaa, että kaikki sujuu moitteettomasti, ja vapauttaa aikaa ja vaivaa, jonka voi käyttää muualle manuaalisen viestien lähettämisen sijaan. Monet kampanjat voidaan helposti automatisoida hyvän sähköpostimarkkinointialustan avulla, mukaan lukien automaattiset tervetuliaisviestit, ostoskorin hylkäämisviestit, uudelleen sitouttamissähköpostit ja paljon muuta.
Enemmän irti sähköpostimarkkinointiratkaisusta
Joitakin muita vinkkejä, jotka kannattaa pitää mielessä, jotta saat kaiken irti sähköpostimarkkinointiohjelmistostasi:
- Keskity hyvään suunnitteluun: Vaikka sähköpostisi sisältö olisi kuinka arvokasta, sillä ei välttämättä ole merkittävää vaikutusta lukijoihin, jos se on huonosti suunniteltu, tylsä tai se ei vain näytä hyvältä.
- Puhdista sähköpostilistasi: Poistamalla toimimattomat tilaajat, tarkistamalla sähköpostiosoitevirheet ja poistamalla kaksoiskappaleet.
- Keskity otsikkoriveihin: Koska otsikkorivi on ensimmäinen asia, jonka vastaanottaja lukee, kun sähköpostiviesti päätyy hänen postilaatikkoonsa, on syytä asettaa etusijalle sen erottuminen.
Riippumatta siitä, mitä sähköpostimarkkinointiohjelmistoa käytät, oikeiden sähköpostikampanjoiden valitseminen ja keskittyminen huomiota herättävän, arvokkaan ja kiinnostavan sisällön lähettämiseen varmistaa, että se toimii mahdollisimman hyvin.
