Kas olete väsinud e-kirjade saatmisest ja imestate, miks need ei jõua sihtkohta?
Noh, sa ei ole üksi.
E-kirjade edastamisel võib oma sõnumi jõudmine saaja postkasti tunduda mõnikord nagu täringuviskamine.
Kuid see ei pea nii olema.
Selles artiklis vaatleme, mis mõjutab e-kirjade kättetoimetatavust ja kuidas seda parandada.
Olenemata sellest, kas olete e-turunduse professionaal või alles alustate, on nende tegurite mõistmine võtmetähtsusega, et saavutada oma e-kampaaniatega paremaid tulemusi.
Mis on e-posti kättetoimetatavus?
Kujutage ette, et saadate oma sõpradele hulga postkaarte. E-kirjade kättetoimetatavus on nagu tagamine, et need postkaardid jõuavad teie sõprade postkastidesse ja ei lähe kaduma või satuvad prügikasti.
Kuidas see siis e-kirjadega toimib?
Kui saadate e-kirja, liigub see läbi interneti ja jõuab teie sõbra e-posti teenusesse, näiteks Gmaili või Yahoo’sse.
Need teenused on nagu naabruskonna postiljonid. Neil on reeglid, mille alusel otsustatakse, kas teie e-kiri sobib postkasti või tundub kahtlane ja peaks minema rämpsposti kausta, mis on nagu spetsiaalne prügikast soovimatute kirjade jaoks.
Lihtsustatult öeldes tähendab e-kirjade kättetoimetatavus seda, et teie e-kirjad jõuavad sinna, kuhu nad peaksidki jõudma, ja ei satu e-rämpsposti kausta. See tähendab, et meilide saatmise maine peab olema hea ja inimesed peavad neid põnevusega vastu võtma.
Mis mõjutab e-kirjade kättetoimetatavust?
Kui teil on raskusi postkasti jõudmisega, tähendab see, et teie e-kirjade kättetoimetatavus on halb.
Siin on võimalikud põhjused ja kuidas neid ennetada.
#1 E-posti saatja maine
See on nagu teie maine naabruses. Kui teid tuntakse selle poolest, et saadate suurepäraseid peokutseid, siis jõuab ka rohkem kohale. Interneti- ja e-posti teenusepakkujad hoiavad sellel silma peal.
Nad kontrollivad teie IP-aadressi (teie maja e-posti maailmas) ja domeeni mainet (nagu teie perekonnanimi). Kui need on head, jõuavad teie e-kirjad suurema tõenäosusega tellija postkasti.
Tehniline selgitus:
Teie saatjareputatsioon on hinde, mille internetiteenuse pakkujad ja e-posti teenusepakkujad annavad teie e-posti saatmise domeenile ja IP-aadressile. Seda skoori mõjutavad mitmesugused tegurid, näiteks saadetud e-kirjade maht, rämpsposti kaebuste sagedus, tagasilöögi arv ja kaasamismäärad.
Hea saatja maine skoor suurendab tõenäosust, et teie e-kirjad jõuavad tellija postkasti. Interneti-teenuse pakkujad kasutavad teie saatmisharjumuste ja ajaloo hindamiseks keerulisi algoritme. Positiivse saatjareputatsiooni säilitamine on kättetoimetatavuse seisukohalt väga oluline.
#2 E-posti autentimine
See on nagu isikut tõendava dokumendi näitamine, et tõestada, et peokutse on tõesti teie poolt.
Tööriistad nagu SPF, DKIM ja DMARC ütlevad postkasti pakkujatele, et teie e-kiri on seaduslik ja et te ei püüa inimeste postkastidesse rämpsposti sisse libistada.
Tehniline selgitus:
E-posti autentimine hõlmab selle kontrollimist, et e-kiri pärineb seaduslikust allikast. DNS-i SPF (Sender Policy Framework) kirjed võimaldavad e-posti serveritel kontrollida, kas saatev server on domeeni administraatorite poolt volitatud.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) lisab igale e-kirjale digitaalallkirja, mida kontrollitakse domeeni DNS-is oleva avaliku krüptograafilise võtme alusel.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) põhineb SPF-il ja DKIM-il, kuna see annab vastuvõtvale serverile juhiseid, mida teha, kui kumbki neist autentimismeetoditest ei sobi.
Nõuetekohane autentimine aitab vältida võltsimist ja andmepüügi ja parandab saadetiste kättetoimetatavust.
#3 E-posti sisu kvaliteet
Teie kutsed peavad olema tipptasemel. Vältige, et need näeksid välja nagu rämpspost (teate küll, need tüütud rämpspostid).
Kasutage head keelt ja selgeid teemaridu ning vältige kahtlasi linke.
Tehniline selgitus:
Teie e-posti sisu kvaliteeti kontrollivad internetiteenuse pakkujate keerukad rämpsposti filtrid. Need filtrid analüüsivad erinevaid elemente, näiteks teatavate käivitavate sõnade kasutamist, teksti ja pildi suhet, HTML-struktuuri ja pahatahtlike linkide olemasolu.
Hästi struktureeritud, selge, lühikese ja asjakohase sisuga e-kirjad pääsevad suurema tõenäosusega nendest filtritest mööda. Lisaks sellele võib isikupärastatud ja kaasav sisu parandada teie kaasamismäärasid, mis mõjutab positiivselt kättetoimetatavust.
#4 Tellija kaasamine
See puudutab seda, kuidas teie sõbrad teie kutsetele reageerivad. Kas nad avavad neid, loevad neid või ignoreerivad neid?
Kui nad tegelevad rohkem, näiteks avavad ja klõpsavad, näitab see postkasti pakkujatele, et teie e-kirjad on huvitavad ja peaksid sattuma postkasti.
Tehniline selgitus:
Interneti- ja postkastiteenuse pakkujad jälgivad, kuidas adressaadid teie e-kirjadega suhtlevad. Sellised näitajad nagu avamismäärad, läbilugemise määrad, kui kaua e-kirja loetakse ja kas see edastatakse edasi või märgitakse rämpspostiks, aitavad kõik kaasa teie suhtlusprofiili koostamisele.
Kõrge kaasatuse eest premeeritakse sageli parema postkasti paigutusega, samas kui madal kaasatus võib viia selleni, et teie e-kirjad filtreeritakse rämpspostina või rämpsuna.
#5 E-posti sagedus ja järjepidevus
See, kui tihti sa saadad kutseid. Liiga palju või liiga vähe võib olla tüütu.
Leia hea tasakaal. Samuti aitab järjepidevus, et inimesed teaksid, millal nad teie e-kirju oodata.
Tehniline selgitus:
E-kirjade saatmine ühtlase sagedusega aitab luua mustri, mida internetiteenuse pakkujad võivad teie saatmiskäitumise puhul normaalseks pidada. Ebaregulaarsed saatemustrid või järsku suurenev e-posti maht võivad vallandada rämpsposti filtrid.
Oluline on leida tasakaal e-kirjade sageduse vahel, mis hoiab teie sihtrühma kaasatuna, ilma neid ülekoormamata, sest see võib mõjutada nii rämpsposti kaebuste arvu kui ka kaasamise näitajaid.
#6 E-posti nimekirja haldamine
Hoidke oma külaliste nimekirja ajakohasena. Eemaldage need, kes ei tule kunagi teie pidudele (mitteaktiivsed tellijad) ja võtke alati vastu uusi sõpru (uued tellijad).
Puhtad nimekirjad tähendavad vähem rämpsposti kaebusi ja paremat kättetoimetatavust.
Tehniline selgitus:
Hea nimekirjahügieen hõlmab oma e-posti nimekirja regulaarset puhastamist, eemaldades kehtetud, mitteaktiivsed või mitteaktiivsed tellijad. See vähendab tagasilöögimäära ja rämpsposti kaebusi.
Kõrge tagasilöögimäär võib negatiivselt mõjutada teie saatja mainet, kuna see viitab loendi kehvale kvaliteedile või vananenud andmetele. Interneti-teenuse pakkujad jälgivad neid näitajaid ja võivad karistada saatjaid, kelle nimekirjade haldamine on kehv.
Kui värskendate regulaarselt oma nimekirja pühendunud tellijatega, võib see märkimisväärselt parandada teie üldist kättetoimetatavust.
Nüüd mõned lisanipid e-kirjade kättetoimetamise kohta
Tasuta domeeni e-posti aadress
Olge siinkohal ettevaatlik. See on nagu odaval paberil kutsete saatmine – mõned ei pruugi seda tõsiselt võtta. Isiklik e-posti aadress või spetsiaalne IP-aadress võib tunduda professionaalsem.
Nii et acmeinc@gmail.com asemel proovige saada contact@acmeinc.com.
Rämpspostikaebused ja rämpsposti püünised
Kui inimesed märgistavad teie e-kirju rämpspostina või kui te satute rämpsposti lõksu (võltsitud e-posti aadressid, mida kasutatakse rämpsposti saatjate püüdmiseks), on see halb uudis teie saatja skoorile.
Tühistamise link
Lisage see alati. See on justkui lihtne võimalus sõpradele öelda “Ei, aitäh” teie peole. See ei ole mitte ainult viisakuse märk, vaid nende linkide mitte lisamine e-kirjadesse on tegelikult ebaseaduslik.
Turunduskirjad ja e-kampaaniad
Kui olete e-posti turundaja, veenduge, et teie e-posti turunduskampaaniad on hästi planeeritud, asjakohased ja kaasahaaravad. See aitab kaasa postkasti paigutamisele ja hoiab teie sihtrühma rahul.
Miks peaksite hoolima oma e-posti kättetoimetatavusest
Tähelepanu pööramine oma e-kirjade kättetoimetatavusele on oluline mitmel põhjusel:
Saavutage oma sihtrühma tõhusalt
Kujutage ette, et teil on midagi olulist öelda oma sõpradele, kuid nad ei kuule teid.
See on nagu e-kirjade saatmine, mis ei jõua kunagi saaja postkasti. Hea e-kirjade kättetoimetatavus tagab, et teie sõnum jõuab kohale.
Kui teie e-kirjad toimetatakse nõuetekohaselt kohale, jõuavad need täpselt sinna, kuhu soovite – teie sihtrühma postkasti.
See tähendab, et rohkem inimesi näeb ja loeb teie saadetud sõnumeid. Olgu see siis uudiskiri, eripakkumine või sõbralik tere tulemast.
Säilitada hea saatja maine
Kui teil on hea maine, jõuavad teie e-kirjad suurema tõenäosusega postkasti.
Interneti-teenuse pakkujad ja e-posti teenused vaatavad teie IP-aadresse ja seda, kuidas te nendega ümber käite.
Kui te kasutate spetsiaalseid IP-aadresse vastutustundlikult, on see nagu hea krediidiskoor. See näitab, et olete usaldusväärne ja teie e-kirju märgistatakse vähem tõenäoliselt rämpspostiks.
Parandada e-posti kaasamist
Sa tahad, et inimesed teeksid midagi enamat kui lihtsalt avaksid sinu e-kirju – sa tahad, et nad nendega suhtleksid.
Hea kättetoimetatavus aitab sellele kaasa.
Kui teie e-kirjad jõuavad järjekindlalt teie tellijate nimekirja, harjuvad inimesed teie nime oma postkastis nägema.
See tuttavlikkus võib viia suurema kaasamismäärani, kuna nad avavadtõenäolisemalt teie e-kirju, loevad neid ja võtavad meetmeid.
Vältige rämpsposti kausta
Rämpsposti kaust on nagu e-posti maailma Bermuda kolmnurk.
Kui teie e-kiri sinna satub, on tõenäosus, et seda nähakse, üsna väike.
Tänu sellele, et keskendute kättetoimetatavusele, saate vältida tavalisi lõkse, nagu eksitavate teemaridade kasutamine või kehtetute e-posti aadresside sattumine oma nimekirja.
See aitab hoida teie e-kirju rämpsposti kaustast eemal ja teie sihtrühma ees.
Kaitske oma investeeringut
Kui olete e-posti turundaja, investeerite oma kampaaniatesse aega ja ressursse.
Sa tahad, et see investeering oleks hästi tasuv, eks?
E-kirjade edukas kättetoimetamine suurendab teie kampaaniate tõhusust.
Kasutage tehnoloogiat enda kasuks
Tehnoloogia nagu DomainKeys Identified Mail (DKIM) võib muuta teie e-posti kättetoimetatavust.
DKIM on digitaalne allkiri, mis kinnitab, et teie e-kirjad on tõesti teie saadetud.
See aitab luua usaldust e-posti teenuste vastu ja suurendab teie e-kirjade eduka kättetoimetamise võimalusi.
Tugevamate suhete loomine
Lõppkokkuvõttes on e-kirjade puhul tegemist inimestega suhtlemisega. Hea kättetoimetatavus tähendab paremaid sidemeid.
Kui teie e-kirjad jõuavad kohale nagu ette nähtud, on suurem tõenäosus, et teie sihtrühmaga tekib sisuline suhtlus.
See võib viia tugevamate suhete ja pühendunuma kogukonna tekkimiseni.
Seega ei tähenda e-kirjade kättetoimetatavuse eest hoolitsemine mitte ainult tehniliste probleemide vältimist. See tähendab, et teie sõnum on kuuldavaks saanud, usalduse loomine ja sidemete loomine. See on eduka e-kirjavahetuse oluline osa, eriti e-kirjaturundajate jaoks.
Parandage oma e-posti kättetoimetatavust Bouncer abil
Kas soovite oma e-posti kampaaniale tõelist hoogu anda?
Tutvuge Bouncer, teie tööriistaga, millega saate need e-kirjad sujuvalt kohale toimetada.
Mõelge Bouncer kui oma turundusmeeskonna olulisele liikmele, eriti kui olete käivitamas suurt e-posti turunduskampaaniat.
Bouncer abil saate testida oma postkasti paigutust, kontrollida autentimist ja isegi jälgida blokeerimisnimekirju.
Kui olete väsinud sellest, et teie hoolikalt koostatud e-kirjad jäävad märkamata , proovige Bouncer.
See on lihtne ja tõhus viis, kuidas parandada oma e-kirjade kättetoimetatavust, hoida oma saatja skoor kõrgel ja tagada, et teie sõnum jõuab sinna, kuhu see peab jõudma.
Jääge rämpsposti kaustast lõplikult eemale
E-posti turundus on midagi enamat kui lihtsalt “saatmise” vajutamine.
Peate mõtlema sellistele asjadele nagu teie e-posti maine ja tagama, et teie e-kirjad näeksid hea välja.
Ja ärge unustage Bouncer. Registreeru juba täna ja valideeri oma esimesed 100 e-kirja tasuta!
