Tagasilükatud e-kirjad võivad olla ettevõtete ja turundajate jaoks pettumust tekitav probleem. Need mitte ainult ei raiska aega ja ressursse, vaid võivad ka kahjustada teie saatja mainet ja mõjutada teie e-kirjade kättetoimetatavust pikemas perspektiivis. Siiski on mitmeid strateegiaid, mida saate rakendada, et tõhusalt hallata tagasilükatud e-kirju ja vähendada nende mõju teie e-turunduskampaaniatele.
1. Jälgige oma tagasilöögimäära: Esimene samm tagasilükatud e-kirjade haldamisel on jälgida regulaarselt oma tagasilükatud e-kirjade arvu. Enamik e-posti teenusepakkujaid (ESP) esitab teile tagasilöögiaruanded, milles tagasilöögid liigitatakse kas rasketeks või pehmeteks tagasilöökideks. Rasked tagasilöögid on püsivad saatmiskatkestused, mille põhjuseks on tavaliselt kehtetud e-posti aadressid, samas kui pehmed tagasilöögid on ajutised saatmiskatkestused, mille põhjuseks on sageli sellised probleemid nagu täis postkast või ajutine serveriprobleem. Kui jälgite oma tagasilöögimäära, saate tuvastada kõik probleemid ja võtta parandusmeetmeid enne nende eskaleerumist.
2. Puhastage oma e-posti nimekiri: Üks peamisi põhjusi, miks e-kirju tagasi saadetakse, on vananenud või kehtetud e-posti aadressid teie nimekirjas. Selle vältimiseks on oluline oma e-posti nimekirja regulaarselt puhastada, eemaldades mitteaktiivsed või kehtetud e-posti aadressid. Saate kasutada e-posti kontrollivahendeid, et kontrollida e-posti aadresside kehtivust ja eemaldada kõik, mis ei ole enam kasutusel. Puhta e-posti nimekirja säilitamisega saate vähendada tagasilükatud e-kirjade arvu ja parandada oma e-posti kättetoimetatavust.
3. Kasutage topelt sisselogimist: See on protsess, kus tellijad peavad enne oma e-posti aadressi lisamist teie nimekirja kinnitama. See aitab tagada, et teie nimekirjas olevad e-posti aadressid on kehtivad ja vähendab tagasilükatud e-kirjade tõenäosust. Double opt-in’i rakendamisega saate parandada oma e-posti nimekirja kvaliteeti ja vähendada kehtetute e-posti aadresside arvu, mis põhjustavad tagasilöögid.
4. Segmenteerige oma meililisti: Teine tõhus strateegia tagasilükatud e-kirjade haldamiseks on oma e-posti nimekirja segmenteerimine vastavalt kaasatuse tasemele. Segmenteerides oma nimekirja aktiivseteks ja mitteaktiivseteks tellijateks, saate oma e-kirju tõhusamalt suunata ja vähendada riski saata e-kirju kehtetutele või mitteaktiivsetele e-posti aadressidele. See aitab parandada teie e-kirjade kättetoimetatavust ja vähendada tagasilükatud e-kirjade arvu.
5. Saatke e-kirjad tagasi tagasilükatud aadressidele: Kui saate pehme tagasilöögi, võite proovida teatud aja möödudes saata e-kirja uuesti tagasilöögi saanud aadressile. Mõnikord võib tagasilöögi põhjustanud probleem olla ajutine ja e-kiri jõuab teisel katsel edukalt kohale. Selle strateegia puhul on siiski oluline olla ettevaatlik ja mitte saata e-kirju liiga sageli uuesti, et vältida rämpspostina märgistamist.
6. Jälgige oma saatja mainet: Teie saatja maine mängib olulist rolli teie e-kirjade kättetoimetatavuses. Kui teil on suur tagasilöögimäära, võib see negatiivselt mõjutada teie saatja mainet ja põhjustada teie e-kirjade märgistamist rämpspostina. Hea saatja maine säilitamiseks on oluline järgida e-posti turunduse parimaid tavasid, näiteks saata asjakohast ja huvitavat sisu, vältida spämmi taktikat ja hallata tõhusalt tagasilükatud e-kirju.
Kokkuvõttes on tagasilükatud e-kirjade haldamine oluline osa eduka e-turunduskampaania läbiviimisel. Jälgides oma tagasilöögimäära, puhastades oma e-posti nimekirja, kasutades topelt sisselogimist, segmenteerides oma nimekirja, saates e-kirju uuesti tagasilöögiaadressidele ja jälgides oma saatja mainet, saate vähendada tagasilöögi mõju ja parandada oma e-posti kättetoimetatavust. Neid strateegiaid rakendades saate tagada, et teie e-kirjad jõuavad teie tellijate postkastidesse ja saavutate tõhusalt oma turunduseesmärgid.
