Kas olete kunagi saatnud e-kirja ja saanud vastuseks veateate? Võimalik, et olete kogenud e-kirja tagasilöögi kogemust. Aga kas teadsite, et on olemas kahte tüüpi e-posti tagasilöögid – pehme tagasilöögi vs. raske tagasilöögi e-kiri?
Kui soovite hoida oma e-kirjaturunduse näitajad paigas ja saada oma kampaaniatest paremaid tulemusi, peaksite püüdma vältida mõlemat tüüpi tagasilööke.
Enne nende viie peamise erinevuse lahtiseletamist alustame põhitõdedest.
Mis on tagasilükatud e-kiri?
Tagasilükatud e-kiri on see, kui sa saadad kellelegi e-kirja, kuid see saadetakse sulle tagasi, sest seda ei suudetud kätte toimetada.
Ja veel üks asi, mida tuleb meeles pidada – me jagame tagasilöögitud sõnumid järgmiselt pehme e-posti tagasilöögid ja kõva e-kirjade tagasilöögid.
Rasked põrgatused tuleks iga hinna eest vältida, samas kui pehmed põrgatused ei ole nii halb, kuid neid tuleks siiski vältida.
Selgitatud kõvad ja pehmed põrgatused
Leiame peamised sarnasused ja erinevused nende kahe termini vahel.
Rasked põrgatused
#1 Mis on kõvad põrgatused?
Hard bounces on e-kirjad, mis saadetakse teile tagasi, sest saaja aadress on kehtetu või seda ei ole olemas. Kui sa saad need, tähendab see, et on püsiv põhjus, miks sa ei saanud oma e-kirju kätte.
#2 Miks toimuvad kõvad põrgatused?
Raskeid põrkeid juhtub nii mitmel tavalisel põhjusel:
- keegi on muutnud oma e-posti aadressi
- e-posti aadress on võltsitud
- on olemas ranged rämpspostifiltrid, mis sisaldavad vastuvõtja aadressi.
- vastus ei olnud piisavalt konkreetne, et seda kategoriseerida
- Vastuvõtja internetiteenuse pakkuja lükkab sõnumi tagasi.
#3 Kuidas saab vältida raskeid põrkeid?
Hoidke oma e-posti nimekiri ajakohasena ja kontrollida e-posti aadressi aadressid enne saatmist. Kõige lihtsam viis seda teha on aeg-ajalt kasutada Bouncer’i kontrollida oma e-posti aadressid ja eemaldada aegunud ja kehtetud aadressid enne e-posti turunduskampaaniate käivitamist.
Pehmed põrgatused
#1 Mis on pehmed põrgatused?
Pehmed tagasilöögid on sellised tagasilöögid, mis toimuvad siis, kui teie e-kiri jõuab vastuvõtja serverisse, kuid miski takistab selle jõudmist tema postkasti. See on tingitud sellest, et e-kirja kättetoimetamisel on ajutine viga.
#2 Miks toimuvad pehmed tagasilöögid?
Rasked põrgatused juhtuvad seetõttu, et:
- saaja postkast on täis
- postkast ei ole õigesti konfigureeritud või on mitteaktiivne
- saaja e-posti teenus on katki või offline
- e-kirja sisu ei vasta vastuvõtva serveri põhimõtetele
- domeeninime ei ole olemas
#3 Kuidas saab vältida pehmeid põrkeid?
Hoidke oma e-kirju kooskõlas e-posti parimate tavadega, näiteks vältides rämpsposti sõnad ja liigsed lingid. Ärge liialdage manustega, sest need aeglustavad asja, nii pehme kui ka raske tagasilöögiga e-kirjade puhul.
5 peamist erinevust kõva ja pehme põrke vahel
Mõlemat tüüpi e-kirjad on need, mida saate tagasi. Siiski on nad üsna erinevad.
01 Määratlus
Pehme põrge on ajutine tarneprobleem, samas kui kõva põrge on püsiv tarnerike.
02 Põhjus
Pehme tagasilöögi korral jõuab e-kiri vastuvõtja e-posti serverisse, kuid põrkub tagasi enne postkasti jõudmist. See juhtub sageli ajutise tehnilise probleemi tõttu, näiteks täis postkast või lühiajaline serveriprobleem.
Kõva tagasilöögi puhul saadetakse e-kiri tagasi saatjale, sest vastuvõtja ei saa seda vastu võtta näiteks kehtetu e-posti aadressi või olematu domeeni tõttu.
03 Ajastus
Pehme tagasilöögisõnum võib ilmuda igal ajal, isegi pärast seda, kui sõnum on juba varem adressaadile kätte toimetatud. Seevastu kõva tagasilöögiteade tekib tavaliselt esimesel katsel saata e-kiri saajale.
04 Mõju
Pehme põrge ei mõjuta saatja mainet nii palju kui kõva põrge. Kuid ärge unustage, et iga kõrge e-posti Tagasilöögi määr võib kahjustada teie mainet ja kättetoimetamise määra, mis raskendab edasiste e-kirjade saatmist.
Keegi ei taha ju, et tema suurepärast sisu tagasilükataks, eks? Usaldusväärne vahend E-posti kontrollimine on lahendus.
05 Käsitsemine
E-posti server saadab tavaliselt pehmed tagasilöögid uuesti. Teisalt, kõvad tagasilöögid eeldavad mõnikord manuaalset käitlemist, näiteks kehtetu e-posti aadressi eemaldamist postiloendist.
Kui te neid aadresse ei eemalda, saadate te jätkuvalt e-kirju kuristikku. Ja see võib kahjustada teie saatja mainet ning raskendab tulevikus teie sihtgruppi jõudmist.
Kuid see ei pea nii olema. Kasutage Põrgutaja eemaldada kehtetud e-posti aadressid paari lihtsa sammuga ja hoida oma e-posti nimekirja hügieeniliselt puhtana.
Siin on ülevaade soft bounce vs hard bounce e-kirjadest:
| Rasked põrgatused | E-posti pehmed tagasilöögid |
| on tingitud alalisest tarnerikkest | on tingitud ajutisest tarnehäirest |
| e-kiri naaseb saatjale, sest seda ei saa adressaadi e-posti aadressile kätte toimetada | e-kiri jõuab saaja e-posti serverisse, kuid põrkub tagasi enne postkasti jõudmist. |
| tavaliselt juhtub esimesel katsel e-kirja saata. | võib toimuda igal ajal |
| võib kahjustada saatja mainet | mõjutab vähem e-kirjade kättetoimetatavust ja saatja mainet |
| vajavad käsitsi töötlust, näiteks kehtetu e-posti aadressi eemaldamist meililistist (kuid seda saab ka automatiseerida). | on sageli automaatselt uuesti proovitud postiserveri poolt |
Näpunäiteid põrgatuse määra parandamiseks
Kõrge tagasilöögimäär võib mõjutada teie e-posti turunduse tulemuslikkust. See on nagu pidu, kus on palju mitteilmumisi.
Kui teie e-kirjad ei jõua ettenähtud adressaatideni, näevad e-posti teenusepakkujad teid rämpsposti saatjana. Selle tulemusena võivad nad takistada teie tulevaste sissetulevate e-kirjade jõudmist soovitud postkastidesse.
Ei tea, millal teie e-kirjade tagasilöögimäär on korras? Kontrollige, mida keskmine e-kirjade tagasilöögimaht on.
#1 Kasutage e-posti valideerimisplatvormi.
Miks mitte saada veidi abi? Toome e-kirjade tagasilöögimäära alla koos Põrgutaja ! Kasutage seda oma postituse ajakohastamiseks. Sellised tööriistad aitavad teil kontrollida e-posti aadresside kehtivust enne oma hämmastavate e-kirjade saatmist.
Bouncer võib märgistada kehtetuid, võltsitud või ühekordselt kasutatavaid e-posti aadresse ja takistada nende lisamist teie e-posti nimekirja, mis võib mõjutada positiivselt ka teie investeeringutasuvust.
#2 Hoidke oma e-posti nimekiri ajakohasena
Vabanege regulaarselt kehtetutest või mitteaktiivsetest e-posti aadressidest. Nii väldite raskeid tagasilööke ning parandate oma saatja mainet ja kaasamismäärasid.
Ja kui rääkida kaasamisest, siis kui teie tellijad ei ole kaasatud, märgistavad nad teie e-kirju suurema tõenäosusega rämpspostina, mis võib kahjustada teie e-kirjade kättetoimetatavust. Kindlasti ei ole see lõbus. Eemaldage seega mittemidagiütlevad tellijad ja tagage, et teie e-kirjad jõuavad nendeni, kes on tõeliselt huvitatud sellest, mida teil on öelda.
Lisaks sellele võite kasutada Bouncerit oma e-posti nimekirja kvaliteedi testimiseks. Ja hea uudis on – see on täiesti tasuta tasuta.
#3 Kasutage äratuntavat saatja nime.
Kui teie tellijad näevad saatja nime, mille nad ära tunnevad, avavad nad tõenäolisemalt teie e-kirja ja tegelevad teie sisuga. Tundmatu saatja e-kirja avamisega võib kaasneda mõningaid riske.
Lihtsalt öeldes, hoidke oma saatja nimi erinevates e-kirjades järjepidev, eriti külmade e-kirjade kampaania puhul.
#4 Vältige rämpsposti keelekasutust
Kui soovite tagada, et teie e-kirjad jõuavad rämpsposti kaustade asemel teie tellijate postkastidesse, on aeg jälgida oma keelt. Ärge kasutage väljendeid nagu “teeni kiiresti raha”, “tasuta pakkumine” või muud rämpsposti keelekasutust, mis võib teid panna e-posti mustadesse nimekirjadesse.
Sellised sõnad põhjustavad e-kirjade tagasilöögi. Selle põhjuseks on see, et need käivitavad rämpsposti filtrid, mis on mõeldud e-posti kasutajate kaitsmiseks pahatahtlike e-kirjade eest.
Kas olete e-posti teenusepakkuja? Vaadake lühikest nimekirja rämpsposti sõnadest:
🔴 osta kohe 🟢 tellige juba täna
🔴 garanteeritud 🟢 see meeldib sulle.
🔴 kliki siia 🟢 rohkem infot siit
Samuti võidakse dollari tähise ulatuslik kasutamine märgistada rämpspostina.
Kasutage loomingulist ja kaasahaaravat keelt ning äratage kõigi tähelepanu, olemata seejuures liiga silmatorkav.
#5 Ärge koormake oma e-kirja piltide või manustega üle.
Aeglustage piltide ja manustega. Need võivad põhjustada aeglast laadimisaega, mis võib põhjustada tagasilöögi. Kuidas? Kui saadate liiga visuaalseid materjale sisaldava e-kirja, võib selle laadimine võtta kauem aega ja see võidakse isegi rämpspostina märgistada.
Nii et mõtle kaks korda ja lisa ainult peamised pildid või vektorgraafika peate oma seisukohad selgeks saama.
#6 Kasutage selget ja veenvat teemarida.
Kas te kirjutate sissejuhatav e-kiri või Uudiskiri oma tellijatele, mõtle välja tähelepanu köitev teemarida. Veenduge, et see kajastab täpselt teie e-kirja sisu ja paneb vastuvõtja tahtma rohkem lugeda.
#7 Sisaldab selget üleskutset tegutsemiseks.
Lihtsustage oma vastuvõtjate jaoks järgmise sammu astumist, lisades juurde CTA-d, mis konverteerivad .
Ja see tõesti toimib! Kas soovite, et nad telliksid uudiskirja, ostaksid toote või lihtsalt vastaksid teie sõnumile, tugevat üleskutse tegevusele võib aidata neid sellel teel juhendada.
#8 Testige oma e-kirju
Kontrollige, et teie e-kirjad jõuavad õigetesse postkastidesse. On olemas mõned vanamoodsed viisid, näiteks saadate e-kirja kõigepealt oma e-posti aadressile, enne kui saadate selle välja nimekirja.
Aga miks seda teha, kui saab kasutada ära suurepärane kättetoimetamise vahend ?
See on nagu teksapaari proovimine enne ostmist – sa tahad kontrollida, kas need sobivad täpselt! Järgmine kord, kui valmistute e-kirja saatmiseks, võtke aega, et seda kõigepealt katsetada. Teie tagasilöögimäära eest tänatakse teid!
#9 Jälgige oma tagasilöögimäära
Kui te ei jälgi oma tagasilöögimäära, siis jääb teil puudu oluline osa puzzle’st, et seda parandada. Kontrollige regulaarselt oma tagasilöögimäära, et näha, kuidas teil läheb, sest ainult siis saate oma strateegiat vastavalt kohandada.
Kontrollige oma tagasilöögimäära ja analüüsige andmeid regulaarselt. Väikese pingutuse ja tähelepanuga võite muuta põrgatused konversioonideks.
#10 Ehitusaktiivsus
Ei ole võimalik, et kuivad ja igavad e-kirjad meelitavad inimesi. Looge kaasahaaravat sisu, mis kõnetab teie sihtrühma, nii et nad ootavad teie sõnumit!
Minimeeri põrgatused ja maksimeeri konversioonid
Pehme põrke ja kõva põrke vaheline mõistatus on lõpuks lahendatud. Kuid kuidas te teate, kas teie e-kirjad jõuavad teie sihtrühmani?
Hoidke oma meililistidel silma peal Bounceriga. Registreeru tasuta et teie e-kirjad lendaksid postkastidesse, kuhu nad kuuluvad!
Soft bounce vs hard bounce e-kiri: .
Mis on täpselt pehme e-posti tagasilöögi all?
Pehme e-kirja tagasilöögi korral on saaja postkast täis, sõnum on liiga suur või server on ajutiselt kättesaamatu. Sellisel juhul üritab e-posti teenusepakkuja sõnumit hiljem uuesti kätte toimetada.
Mis vahe on pehme ja raske põrke vahel?
Kõva e-posti tagasilöögi korral lükkab vastuvõtja postiserver e-kirja lõplikult tagasi. See juhtub siis, kui e-posti aadress on kehtetu või kui saaja e-posti konto on suletud. Erinevalt pehmest tagasilöögist ei püüa e-posti teenusepakkuja sõnumit uuesti saata, kui vastuvõtja postkast on täis.
Kuidas mõjutavad e-kirjade tagasilöögid minu e-kirjakampaaniaid?
E-posti tagasilöögid võivad teie e-posti kampaaniaid negatiivselt mõjutada. Kõrged tagastamismäärad võivad vähendada kättetoimetatavust ja kahjustada teie saatja mainet internetiteenuse pakkujate juures. Seepärast on oluline jälgida regulaarselt oma tagasilöögimäära ja võtta meetmeid selle parandamiseks.
Kuidas vältida e-posti tagasilööke oma kampaaniates?
Vältige e-posti tagasilöögid oma kampaaniates, eemaldades kehtetud või mitteaktiivsed e-posti aadressid. Lisaks sellele vältige rämpsposti vallandavate sõnade kasutamist, kirjutage selge üleskutse tegevusele ja kasutage e-posti valideerimisplatvormi (Bouncer on suurepärane ), et enne kampaaniate saatmist kontrollida oma nimekirjas olevaid e-posti aadresse.
