Vaatamata kasvavale huvile sotsiaalmeedia platvormide ja kiirsõnumirakenduste vastu, on e-turundus endiselt paljude tööstusharude jaoks valdav suhtluskanal.
Olenemata sellest, kas te tegutsete e-kaubanduse platvormina või väikesemahulise allhanke alustava ettevõttena, võib e-turundus siiski pöörata kõik teie kasuks.
Vastavalt Keskmine , 60% tarbijatest eelistavad reklaami puhul e-kirju teistele kanalitele, kusjuures keskmine avamismäär on 2020. aastal 22,86%. Lisaks sellele, 99 ettevõtet teatas, et 80% turundajatest toetub endiselt suurel määral e-kirjadele kliendihankimisel, kusjuures 80% usub, et see suurendab ka klientide hoidmist.
Kuna aga kogu maailmas saadetakse väga palju e-kirju, võib olla lihtne käivitada automaatseid rämpsposti hoiatusi.
E-kirjade kättetoimetatavus on oluline vaidlusküsimus, mis nõuab enne kampaania käivitamist tundlikumat lähenemist sisu kirjutamisele ja optimeerimisele.
Vaatame, kuidas saate oma e-kirjade sisu optimeerida, et tagada suurem kättetoimetatavus, ning milliseid vigu tuleks vältida.
Ehita originaalsed meililistid
Teil võib tekkida kiusatus osta juba moodustatud e-posti nimekiri kolmandast osapoolest müüjalt või B2B-partnerilt ja lõpetada. Kuigi selline lähenemine võib olla kiirem kui oma e-posti nimekirja koostamine, on see ka riskantne seoses kättetoimetatavusega.
Kui kasutate kontrollimata nimekirja, mis võib olla või mitte olla mustas nimekirjas, siis on lihtne tunduda rämpsposti pakkujana. Selle vältimiseks looge oma e-posti nimekirjad nullist ja kasutage e-posti nimekirja kontrollimise teenus nagu Bouncer.
See tagab palju suurema e-kirjade kättetoimetatavuse ja võimaldab teil jälgida, kuidas teie postitamispüüdlused edaspidi toimivad.
Teema ja algusridade tähtsus
Esimene kaitseliin teie e-kirjade sisu avamismäära osas keerleb teema ja avamisridade ümber. Need elemendid on selgelt nähtavad kõigile, kes teie e-kirja saavad, ja viivad neid tõhusalt otsustama, kas avada e-kiri või mitte.
See muudab nõuetekohaste, selgete ja professionaalsete sõnastustega teemaridade kirjutamise kohustuslikuks. Teie avasõna peaks järgima sama loogikat ning olema kirjutatud lühidalt, informatiivselt ja lugupidavalt.
Vältige nendes kahes elemendis suurtähtedega kirjutatud sõnu, hüüumärke või erimärke.
Marie Fincher, sisukirjutamise juht aadressil GrabMyEssay võttis sõna sellel teemal:
“Püüa alati toimetada oma e-kirja teemast ja algusridadest välja kõik mittevajalikud sõnad. Käsitle neid segmente peaaegu oma e-kirja ülejäänud osast eraldi ja kirjuta need hoolikalt, et mitte mõjuda spämmerina.
See suurendab juba praegu märkimisväärselt teie e-kirjade avamisprotsenti, mis viib teie ettevõtte kontode parema e-posti kättetoimetamise tulemusele.”
Segmenteerige oma kasutajate baasi
Tõenäoliselt koosneb teie e-posti nimekiri erinevatest kasutajatest ja ootustest, mis on seotud nende poolt saadava e-posti sisuga.
Lihtne näide selle kohta on territoriaalspetsiifilised sooduskupongid – te ei saadaks oma Euroopa kasutajatele ainult USA kuponge.
Kuigi teie kavatsused võivad olla head, märgivad kasutajad, kes leiavad, et teie e-kiri on ebaoluline, selle kiiresti selliseks – ebaoluliseks rämpspostiks.
See võib teie e-kirjade kättetoimetatavust oluliselt mõjutada ja tuua kaasa halva kaasatuse. Seda saab vältida, kui segmenteerite oma meililisti erinevate filtrite alusel, näiteks tööstusharu, territooriumi ja pakutava toote/teenuse järgi.
Segmenteerige oma meililisti nii palju kui võimalik, et luua adressaatide jaoks isikupärastamise tunne ja nad reageerivad teie sisule paremini.
Võtke vastu vestluslik toon
Aastale 2021 lähenedes on kasutajad võtnud e-posti sisu puhul vastu rohkem UX-keskse seisukoha. Enam ei piisa sellest, kui kliendile esitatakse müügipakkumine ja sellega on kõik.
Selle asemel mängib isikupärastamine suurt rolli teie e-kirja tajumisel. Võtke oma meililistile kirjutatavas sisus kasutusele vestluslikum toon.
Jääge professionaalseks, kuid kõnetage saajat nime või perekonnanimega ja kasutage tema varasemat ostuajalugu, et pakkuda talle midagi ainulaadset.
Professionaalsed kirjutamisplatvormid nagu Usalda minu raamatut ja Evernote, samuti Kõrgeimad väitekirjad ja Hemingway Editor, võib teie toimetamisel imet teha.
On tõsi, et selline lähenemine võib olla aeglasem kui lihtsalt saata universaalne e-kiri kõigile oma nimekirjas olevatele inimestele ja lõpetada.
Samuti on oluline märkida, et selline lähenemine annab palju paremaid tulemusi teie kaasamise ja hilisema e-posti kättetoimetatavuse parandamise osas. Kasutades võimalusi tasuta AI kirjutamise generaator , siis saate kujundada e-kirju, mis on kohandatud ja huvipakkuvad, mis viib paremate tulemusteni teie kaasamise ja hilisemate e-kirjade kättetoimetatavuse parandamise jõupingutuste osas.
Kirjutamise ja multimeedia tasakaalustamine
Sa ei tohiks kunagi toetuda ainult kirjale või multimeediale, et viia oma e-kiri üle finišijoone.
Selle asemel tasakaalustage neid kahte, et luua atraktiivne ja professionaalne esitlus sellest, mida teie ettevõte saab vastuvõtja jaoks teha. Teie loodud originaalne multimeediasisu, näiteks pildid ja videod, peaks olema optimeeritud mobiilis vaatamiseks.
Veenduge, et teie sisu oleks kompaktselt suur ja ei tugineks kasutajate kaasamiseks odavatele klikk-kõnedele.
Kirjalik sisu, mis kaasneb teie multimeediaga, peaks töötama koos sellega. Käsitlege mõlemat elementi ühe ja sama terviku osana, mitte kahe eraldi üksusena.
Teie adressaadid suhtuvad teie e-turunduspüüdlustesse palju soodsamalt, kui te austate nende aega ja keskendute sõnumitele võimalikult palju.
Ja mitte ainult see, vaid ka teie e-kirjade kättetoimetamise tulemuslikkus suureneb tänu paremale UX-ile teie loodud sisuga.
Võimaldage saajatel loobuda teenuse kasutamisest
Lõpetuseks, olge oma e-turunduses tarbijameelne ja lubage kasutajatel loobuda meililistist, kui nad ei ole teie sisuga rahul.
Ärge tehke viga, kui arvate, et suudate edastada sisu kasutajatele, kes ei taha teie kaubamärgiga midagi peale hakata.
Teie e-posti aadressi ja sisu sunniviisiline märkimine rämpspostiks vähendab oluliselt teie e-posti kättetoimetatavust ja maalib teie brändist negatiivse kuvandi.
Pakkuge kasutajatele oliiviõli ja pakkuge neile võimalust loobuda tellimusest, võimaldades neil samal ajal anda tagasisidet teie brändi kohta.
See võib tuua kaasa väärtuslikke avastusi kasutaja poolse suhtluse kohta teie e-kirjaga, millele teil muidu ei oleks juurdepääsu.
Kõige tähtsam on see, et see näitab inimestele, et teil pole midagi varjata või kaubelda, luues teie ettevõttele positiivsema ja professionaalsema kuvandi.
Ühine e-posti kättetoimetatavuse vigu vältida
Nüüd, kui meil on selgem ettekujutus sellest, kuidas saate tagada parema e-kirjade kättetoimetatavuse, käsitleme ka mitmeid lõkse, mida tasub silmas pidada.
Business 2 Community andmetel sisaldab 50% e-kirjadest 300 või vähem sõna, samas kui 47% adressaatidest avavad e-kirju ainult teemaridade põhjal.
Sellega on üsna lihtne kirjutada e-kirju mis jõuavad teie kasutajate rämpsposti kausta tavaliste vormingu- ja sõnastusvigade tõttu.
Rämpsposti sisu, mis on loodud pahatahtlikult, järgib sarnast kirjutamismustrit, mille sellised teenused nagu Gmail ja Outlook automaatselt üles korjavad.
Vältige järgmisi e-kirjade kirjutamise vigu ja te suurendate oma e-kirjade kättetoimetatavust märkimisväärselt:
- Puudub selge üleskutse tegutsemiseks – mida sa tahad, et saaja e-kirjaga teeks?
- Tugev tuginemine müügitaktikale ja reklaami keelele ilma isikupärastamispüüdlusteta.
- Liiga palju multimeediafaile ja linke, mis on lisatud e-kirja sisule – vähem on siinkohal rohkem.
- Kehv mobiilne optimeerimine ja e-posti sisu ebaõige kuvamine nutitelefonide seadmetes
- Otsese vastuse või interaktiivsete elementide puudumine teie kaubamärgiga edasiseks suhtlemiseks
- Usaldamine aegunud e-kirjade sisu spämmimisele ilma kirjutise, multimeedia või pakkumiste uuendusteta.
Lõpetamine
Kui te optimeerite oma e-kirjade sisu, et see mõjuks paremini teie adressaatide jaoks, suureneb ka nende suhtumine teie müügipakkumistesse.
Korralik e-turundus tähendab kasutajate ootuste ja vajaduste pooleldi täitmist, jäädes samal ajal truuks oma ettevõtte põhimõtetele ja väärtustele.
Tehke endale harjumuseks analüüsida oma e-posti kampaaniate tulemuslikkust pärast iga kampaania lõppu, et kõrvaldada võimalikud kitsaskohad või tulemuslikkuse langused.
Saate alati teha rohkem, et pakkuda tarbijatele e-posti teel väärtust – see parandab ka teie e-posti kättetoimetatavust.
Wroclawis, 🇵🇱. Hosted in 🇪🇺.
