Tänapäeva digitaalses ökosüsteemis on e-turundusel märkimisväärne mõju. Siiski ei ole see ilma väljakutseteta.
Eksimused strateegias võivad muuta selle võimsa vahendi kahe teraga mõõgaks, jättes ettevõtted hätta.
Ühised e-posti turunduse lõksud
Nimekirja segmenteerimise eiramine
Sageli satuvad ettevõtted ja vabakutselised e-posti turundajad sellesse lõksu, et nad käsitlevad kogu oma e-posti nimekirja kui ühtlast gruppi. Segmenteerimine läheb kaugemale pelgalt demograafilistest näitajatest, sukeldudes sügavamale klientide käitumisviisidesse, huvidesse ja suhtlusesse. Kui ettevõtted valivad ühe suurusega lähenemisviisi, riskivad nad oma sõnumi lahjendamisega, mille tulemuseks on huvi ja osaluse kadumine.
Isikupärastamise puudumine
Kuigi mugavus võib ahvatleda teid saatma üldisi e-kirju kogu oma nimekirjale, on see lõks, mida on parem vältida. Isikupärastatud e-kirjad ei adresseeri saajat pelgalt nime järgi. Nad kohandavad sõnumit, pakkumisi ja suhtlust kliendi individuaalsete eelistuste, varasema käitumise ja ostuajaloo põhjal. Ettevõtted, kes ei kasuta personaliseerimist, riskivad saata e-kirju, mis lähevad postkastide segadusse kaduma.
Ebajärjekindel postitussagedus
E-posti turundus on tasakaalustav tegevus, eriti mis puudutab postituste sagedust. Kui saadate liiga palju e-kirju, riskite klientide ärritamisega. Kui neid on liiga vähe, võivad nad teie ettevõtte unustada. Regulaarse, prognoositava e-posti saatmise ajakava kehtestamine aitab hoida teie brändi vastuvõtjate meeles, muutumata seejuures pealetükkivaks. Kasutades mobiilse sõnumirakenduse võimalusi, saate hõlpsasti jõuda oma klientideni, kus iganes nad ka ei viibiks, ja edastada sihipäraseid sõnumeid, mis suurendavad kaasamist.
E-posti meetrika mitte jälgimine
E-kirjakampaania ilma mõõdikuta on nagu purjetamine ilma kompassita. Sellised näitajad nagu avamismäärad, klikkimiskordajad, konversioonimäärad ja tagasilöögikordajad annavad ülevaate kampaania tulemuslikkusest. Nende näitajate tähelepanuta jätmine võib jätta ettevõtte teadmatusse oma e-turunduspüüdluste tõhususe kohta või, mis veelgi hullem, põhjustada vigade kordamist. Madalad avamismäärad ja kättetoimetamismäärad võivad olla tingitud e-kirjade turvavigadest. Hea mõte on teha SPF-kirjete otsinguid, et veenduda, et e-kiri on õigesti krüpteeritud ja et te kaitsete tundlikke andmeid.
Saatmine ilma testimata
E-posti turundus ei ole pimedas tulistamine; see on täpne vahend. Seetõttu on testimine teie jõupingutuste täiustamisel väga oluline. Iga element alates teemaridadest kuni CTA-de paigutuseni võib mõjutada kaasamismäära. E-kirjade saatmine ilma testimiseta on natuke nagu tikutulega mängimine – võite küll tabada sihtmärgi, kuid suurema tõenäosusega jääte täiesti mööda.
Ei kasuta külmade e-kirjade automatiseerimist
Teine lõks, millesse ettevõtted võivad langeda, on külmade e-kirjade automatiseerimise potentsiaali unarusse jätmine. Külma e-kirjade automatiseerimise tööriistad võivad lihtsustada sihtotstarbeliste e-kirjade saatmist potentsiaalsetele klientidele, kes ei ole veel teie kaubamärgiga suhelnud. Automatiseerides personaliseeritud järelmeetmeid ja kasvatuskampaaniaid, saavad ettevõtted tõhusalt jõuda potentsiaalsete klientideni ja suurendada nende konversioonivõimalusi. Oluline on kasutada külma e-kirjade automatiseerimise võimsust koos teiste e-kirjaturunduse strateegiate kõrval, et maksimeerida oma teavitamispüüdlusi.
E-posti turunduse lõksude mõju ärile
Kadunud kihlus
Ebatõhusad e-posti turundustavad võivad viia kaasatuse vähenemiseni. Segmenteerimata, isikustamata ja harva saadetavad e-kirjad jäetakse sageli tähelepanuta või saadetakse otse rämpsposti kausta, vähendades konversiooni võimalusi.
Madalam kliendipidamine
E-posti turundusel on oluline roll klientide hoidmisel ja suurema müügimahu saavutamisel. Lõksudega täidetud strateegia mitte ainult ei suuda kliente kinni hoida, vaid võib neid ka konkurentide poole suunata.
Kahjustatud kaubamärgi maine
Ärritavad või ebaolulised e-kirjad võivad kahjustada brändi mainet. Kui kliendid seostavad teie e-kirju rämpspostiga, võib sellel olla püsiv negatiivne mõju sellele, kuidas teie kaubamärki tajutakse.
Vähenenud müük ja tulud
Lõppkokkuvõttes on e-turunduse eesmärk suurendada konversioone ja luua rohkem juhtumeid. E-posti turunduse levinud lõksudesse langemine võib oluliselt vähendada müüki ja tulu, vähendades teie kampaania tõhusust.
Strateegiad e-posti turunduse lõksude vältimiseks
Tõhusad nimekirjade segmenteerimise strateegiad
Alustage põhilise demograafilise segmenteerimisega ja lisage järk-järgult spetsiifilisemaid muutujaid, nagu varasemad ostud, veebisaidi käitumine ja e-postiga suhtlemine. Pidage meeles, et hästi segmenteeritud nimekiri võib oluliselt suurendada teie e-posti turunduskampaania mõju. Klienditeeninduse automatiseerimise lisamisega oma segmenteerimisprotsessi saate lihtsustada klientide põhiliste tunnuste tuvastamist ja luua väga sihipäraseid e-posti nimekirju, mis suurendab oluliselt teie e-posti turunduskampaania mõju.
Isikupärastamise lisamine e-kirjadesse
Minge kaugemale saaja nime kasutamisest. Analüüsige kliendiandmeid, et pakkuda kohandatud tootesoovitusi, luua videoid konkreetsete kampaaniate jaoks, eksklusiivseid pakkumisi ja personaliseeritud sisu.
Lisaks kasutage tehisintellekti kirjutamise vahendeid , et isikupärastada oma e-kirjade sisu, näiteks luua meeldejääv teemarida. Selline isikupärastamise tase suurendab oluliselt teie e-kirjade avamise ja klikkimise tõenäosust, suurendades seeläbi suhtlemist ja suurendades konversioone. Kasutage tehisintellekti võimalusi, et luua mõjusaid e-kirjaturunduskampaaniaid, mis jätavad publikule püsiva mulje.
Optimaalse saatmissageduse kindlaksmääramine
Analüüsige oma näitajaid, et leida postituste sageduse jaoks sobiv koht. Võtke arvesse selliseid tegureid nagu teie tööstusharu, sihtrühm ja e-kirjade laad. Pidage meeles, et eesmärk on säilitada nähtavus, muutumata seejuures tüütuks.
E-posti meetrikate jälgimine ja kasutamine
Ärge ignoreerige oma e-kirjade meetrikates sisalduvat rikkalikku teavet. Need on teie juhendiks tulevaste kampaaniate täiustamisel. Regulaarne jälgimine KPI-lauaga või analüütiliste vahenditega aitab tuvastada teie strateegia nõrkused ja lahendada need enne, kui need mõjutavad teie tulemit.
E-posti testimise rakendamine ja tulemuste põhjal õppimine
Viige läbi A/B-testimine oma e-kirjade erinevate elementide, näiteks teemaridade, piltide, kirjastiilide ja CTA-de puhul. Kasutage tulemusi oma e-kirjade täiustamiseks ja nende tõhususe suurendamiseks.
Regulaarne andmete puhastamine
Et säilitada oma e-posti nimekirja kvaliteeti, veenduge, et teete regulaarselt andmete puhastamist. On olemas vahendid, mis automatiseerivad selle protsessi, kontrollides ja eemaldades kõik kehtetud või aegunud e-posti aadressid, tagades suurema kättetoimetamismäära ja kaitstes teie saatja mainet. Kui integreerite need vahendid oma e-turundusstrateegiasse, saate suurendada oma kampaania edu ja tagada, et teie e-kirjad jõuavad sihtrühmani.
Kokkuvõte: Navigatsioon e-posti turunduse lõksudes
E-posti turunduse tavalised lõksud võivad ettevõtet kahjustada mitmel viisil, alates kadunud kaasamisest kuni müügi vähenemiseni. Nende lõksude mõistmine ja nende vältimise strateegiate rakendamine võib aga muuta e-kirjaturunduse võimsaks vahendiks ettevõtte edu saavutamiseks. Teekond võib tunduda hirmutav, kuid kliendikeskse lähenemise, järjepideva suhtluse ning pideva õppimise abil mõõdikutest ja testidest saavad ettevõtted liikuda e-posti turunduse maailmas enesekindlalt, hoides sammu dünaamiliste digitaalsete turundustrendidega.
