Tekstisõnumid on midagi, milleta enamik meist tänapäeval ei kujutaks maailma ette.
Kuid see pakub palju enamat kui lihtsalt mugavat võimalust hoida ühendust oma pere ja sõpradega. See on ka väga võimas mobiilne turundusvahend, mida väikeettevõtted saavad kasutada, et suurendada oma haardeulatust ja saavutada paremaid tulemusi.
Tekstsõnumiturundusel on palju eeliseid, sealhulgas võimaldab klientidel hõlpsasti sisse- või välja lülituda. Kuna enamik inimesi Ühendkuningriigis omab mobiiltelefoni või nutitelefoni, saate hõlpsasti kasutada tekstsõnumiturundust, et visata laiad võrgud kiiresti, taskukohaselt, interaktiivselt ja kaasahaaravalt. Veelgi tähtsam on see, et mobiil- ja nutitelefonikasutajad on SMS-iga sageli rohkem seotud kui teiste mobiiliturunduse liikidega, näiteks sotsiaalmeedia või e-kirjaga. Enamik telefonikasutajaid on seadistanud oma seadmed nii, et nad saavad kohe teate uue tekstisõnumi saabumise korral ning enamik tekstisõnumeid loetakse mõne minuti jooksul pärast nende kättesaamist.
Millised on tekstisõnumiturunduse peamised eelised?
Mõned väikeettevõtete omanikud ei soovi tekstisõnumeid reklaamivahendina kasutusele võtta, sest nad usuvad, et see platvorm on ebaefektiivne. Tegelikkus ei võiks aga sellest kaugemal olla, sest parimad tekstisõnumiturundusteenused pakuvad taskukohast võimalust, mida on lihtne luua ja kasutada, pakkudes samas palju väärtust. Mõned peamised eelised, mida tuleb arvesse võtta ja mis muudavad tekstisõnumiturunduse tänapäeva väikeettevõtete jaoks tasuvaks võimaluseks, on järgmised:
1 – Kliendid saavad hõlpsasti valida
Paljud traditsioonilised reklaamimeetodid tuginevad edu saavutamiseks suurtele numbritele. Kui edastate oma turundussõnumi võimalikult suurele sihtrühmale, on teil suurem võimalus jõuda tõeliselt huvitatud inimesteni, kellest on hea võimalus saada maksvaid kliente. Selline turundus nõuab aga, et investeeriksite oma raha turundussõnumitesse, mida paljud tarbijad ignoreerivad või unustavad väga kiiresti.
Teisest küljest on SMS-turundus reklaamiliik, mis eeldab teie klientide nõusolekut. Selle tulemusena peab teie sihtrühm registreeruma, et saada sõnumeid mis tahes kampaaniate, pakkumiste ja pakkumiste kohta, millest te neid teavitate, enne nende saamist. Ja igasugune opt-in-turundus võib olla ettevõtjatele väga kasulik, sest saate olla kindel, et kõik, kes teie turundussõnumeid saavad, tahavad neid saada.
2 – Kliendid saavad tekstiturundusest loobuda
Konkurents väikeettevõtete vahel on sageli tohutu ja see mõjutab mingil viisil ka kliente. Tõenäoliselt ei ole teie ettevõte ainus, kes võtab regulaarselt klientidega ühendust kampaaniate, reklaamide ja muu sisuga. Kuigi kliendid ei saa palju teha, et pääseda tänasest lõputust reklaamitsüklist, on neil siiski mõningane kontroll, sealhulgas võimalus loobuda tekstisõnumiturundusest. Ehkki te võite imestada, kuidas klientide võimalus valida, et nad ei saa enam teie ettevõttelt sõnumeid, on tõsiasi, et selle valikuvabaduse olemasolu takistab klientidel ärrituda sõnumite saamisest, mida nad enam ei soovi, ja lõpuks otsustada selle tulemusena teie ettevõttelt mitte osta.
3 – Kiire tarne
SMS-turundus on lühike ja otsekohene ning üks selle suurimaid eeliseid turundajatele ja klientidele. Erinevalt pikast e-kirjade turunduskampaaniast on tekstisõnumid tavaliselt vaid paari lause pikkused ja võivad mõnikord sisaldada linki veebisaidile või sihtleheküljele, kust kliendid saavad soovi korral lisateavet. Kliendid loevad tõenäolisemalt kogu sõnumi läbi lihtsalt seetõttu, et neil on seda lihtne teha. Kuna SMS-sõnumeid on lihtne salvestada seadmesse, ilma et need oleksid pealetükkivad, saab neid lugeda ka klientidele sobival ajal, mis tähendab, et teavet märgatakse ja võetakse tõenäolisemalt vastu.
4 – Parandada klientide kaasamist
Kui oled nagu enamik inimesi, loed sa tõenäoliselt tekstisõnumi kohe või vahetult pärast selle saabumist sinu postkasti. Enamik tekstisõnumeid loetakse paari minuti jooksul pärast nende kättesaamist.
Tänapäeva tarbijad on harjunud sellega, et nende e-postkastid on üle ujutatud turundussõnumite ja rämpspostiga. Paljud tarbijad ei kontrolli oma e-postkasti uute sõnumite suhtes enam nii sageli kui varem. Paljud tarbijad kasutavad sageli eraldi e-posti aadressi, et saada reklaamsõnumeid, mistõttu on neid veelgi raskem kätte saada.
Teisest küljest on SMS-sõnumid kohesed ja neid loetakse sageli kohe. See toob ettevõtjatele palju eeliseid, eriti kui arvestada, et SMS-turunduse saajad on valinud selle ja on vabatahtlikud osalejad. Neid loetakse peaaegu garanteeritult kohe pärast saatmist. Kuigi SMS-turundus ei jõua tõenäoliselt nii paljude klientide ette kui teised reklaamitüübid, on sellel märkimisväärne eelis, et see tekitab rohkem klientide kaasamist, kuna teie sõnum jõuab kiiresti otse huvitatud adressaatideni.
5 – See on taskukohane
Üks kõige atraktiivsemaid eeliseid tekstisõnumiturunduse jaoks on see, et see on taskukohane viis sõnumi levitamiseks. Eriti väikeettevõtjad saavad SMS-turundusest sageli suurt kasu, sest see on odav. Tekstsõnumi saatmine on palju odavam kui näiteks telereklaami või reklaamplakati loomine potentsiaalsete klientide ette. Kuigi hinnad võivad varieeruda sõltuvalt sellest, millist tüüpi ja kui palju tekstisõnumeid soovite saata, on erinevaid platvorme, mida saate kasutada, et saata oma klientidele tekstisõnumeid pennide eest. Paljud pakuvad ka hulgipakette, mida saate kasutada suhteliselt madala kindlasummalise tasu eest, mis võimaldab teil saata sadu või isegi tuhandeid sõnumeid nädalas või kuus, olenevalt teie vajadustest.
6 – Saavuta laia publikut
Tänapäeval on mobiiltelefon enam-vähem kõigil. Ja isegi kui keegi ei kasuta nutitelefoni, on ta tavaliselt ikkagi võimeline tekstisõnumit vastu võtma, mis võimaldab teil seda tüüpi turundusega väga laiaulatuslikult tegutseda. See toimib sarnaselt e-turundusega, sest peaaegu kõigil on nüüdseks e-posti aadress, kuid erinevus seisneb selles, et tekstisõnumid tunduvad sageli kiireloomulisemad kui e-kirjad. Tekst, mis jõuab otse teie telefoni ja teavitab teid kohe, tundub sageli kiirem kui e-kiri, mis võib hoida teie ettevõtte ja kõik, mida te reklaamite, klientide tähelepanu keskmes. Samuti, kuna reklaamsisu on tekstsõnumites vähem levinud kui e-kirjades, võib see samuti aidata teil eristuda, et saada veelgi paremaid tulemusi.
7 – Edendada rohkem suhtlemist
Interaktiivne tekstisõnumite reklaam on ideaalne viis, kuidas muuta oma turundussõnumid kaasahaaravamaks ja lõbusamaks, ning selle saavutamiseks on palju erinevaid võimalusi. Näiteks võite saata oma tekstisõnumeid küsitluse või küsitluse vormis, et julgustada oma sihtrühma sõnumeid hoolikamalt lugema ja aktiivselt osalema. Teine võimalus, mida võite kaaluda, on pakkuda neile tasuta vastamise võimalust, mis annab kasutajatele suurema võimaluse teie kaubamärgiga suhelda, esitades näiteks küsimusi.Võite kasutada oma turundustekstisõnumites ka linke meelelahutuslikele piltidele või videotele, informatiivsetele blogipostitustele või sihtlehtedele, kus kasutajad saavad edasi suhelda ja rohkem teada.
8 – Parandada klientide lojaalsust
Tänapäeval on kliendid harjunud sellega, et nende e-postkastidesse kuhjuvad turundussõnumid, seega võib tekstisõnumite saatmine aidata teil luua oma klientidega tugevamat sidet. Enamikul nutitelefonidel ei ole tänapäeval samu kategooriaid või vahekaarte, mida leiab sageli e-postkastidest, et jagada e-kirju eri kategooriatesse, mistõttu kui saadate oma klientidele personaalse tekstisõnumi, milles pakutakse kampaaniat või püsikliendipreemiat, võite olla üsna kindel, et seda loetakse. Uuringud on leidnud, et turundussõnumeid saavad kliendid avavad need 98% korda, mis on rohkem kui keskmine turundussõnumite avamismäär.
9 – hõlpsasti integreerida teiste kanalitega
Lõpuks saab SMS-turundust sujuvalt integreerida mitmete teiste turunduskanalite ja tarkvaraga, mis annab teile parema võimaluse saada teistest turundusstrateegiatest kõige rohkem kasu. Näiteks saate turunduse automatiseerimise platvormi abil saata hüljatud ostukorviga seotud tekstisõnumeid e-kirjade asemel, mis võib kliendile tõhusamalt meelde tuletada ostu lõpuleviimist kui e-kirja saatmine.
Turunduses peavad väikeettevõtjad olema loovad. Tekstisõnumiturundus on selleks otstarbekas viis, mis on taskukohane, tõhus ja kaasahaarav.
