Técnicas para eludir un filtro de spam

De hecho, el proceso de creación de mensajes de correo electrónico dirigidos que eviten los desencadenantes habituales de los filtros de spam o que los suscriptores los marquen como spam se ha convertido en un arte. Esto se debe a que los proveedores de servicios de Internet (ISP) han intensificado su lucha contra los spammers, lo que ha provocado algunos daños colaterales en forma de vendedores de correo electrónico cuyos corazones estaban en el lugar correcto. Sólo 79% de los correos electrónicos enviados por auténticos vendedores de correo electrónico con las mejores intenciones llegan realmente a las bandejas de entrada de los suscriptores. Basta un pequeño error de un vendedor de correo electrónico honesto para que el mensaje acabe en la bandeja de spam, causando daños a la entregabilidad del correo electrónico y a la reputación del remitente.

Cómo evitar el filtro y las trampas de spam

Para evitar los filtros de spam, es importante entender primero qué son los filtros y las trampas de spam. Las trampas de spam son la primera línea de defensa de los ISP contra los spammers. Suelen ser direcciones de correo electrónico diseñadas con el propósito específico de identificar y atrapar a los spammers. Si su correo electrónico llega a una de estas direcciones, el ISP le marcará inmediatamente como spammer, lo que bloqueará su dirección IP y su nombre de dominio, haciendo que las tasas de entrega caigan drásticamente. Incluso si se le retira de la lista de bloqueo, puede llevar mucho tiempo restaurar su reputación de remitente.

Las trampas de spam recicladas son otras a las que hay que prestar atención. Se trata de direcciones de correo electrónico inactivas que son adquiridas por el ISP después de un cierto período de inactividad. Sin embargo, las consecuencias no suelen ser tan graves si su correo electrónico se envía a una de estas direcciones. Normalmente, recibirás una notificación del rebote para informarte de que la dirección está inactiva. Sin embargo, el ISP lo registrará como un golpe de trampa de spam si continúa enviando regularmente correos electrónicos a direcciones que rebotan con fuerza.

Los filtros de spam son la segunda línea de defensa contra el spam utilizada por los ISP. Son programas que utilizan varios criterios para filtrar cualquier correo masivo no solicitado o no deseado para evitar que llegue a la bandeja de entrada del correo electrónico. Estos filtros de spam están diseñados para analizar cada detalle de los correos electrónicos para asegurarse de que cualquier contenido irrelevante no llegue al suscriptor.

Cómo evitar que los suscriptores denuncien el spam

Puedes evitar fácilmente que tus suscriptores denuncien tus mensajes de email marketing como spam con unas pocas técnicas. Tenga en cuenta que aunque consiga evitar el filtro de spam, nada impide que sus suscriptores denuncien el correo electrónico como spam si no quieren saber nada de usted. Algunas de las principales razones por las que los suscriptores denuncian el correo electrónico como spam son:

1. Contenido irrelevante
2. No estar seguro de quién es el correo electrónico
3. Correos electrónicos frecuentes
4. Palabras clave para el spam

Aunque sólo envíe correos electrónicos a los suscriptores que se han inscrito para recibir sus mensajes de marketing, es importante tener en cuenta que esto no le hace inmune a ser marcado como spam. Además de mantener un índice de frecuencia bajo, dejar claro a los suscriptores de quién procede el correo electrónico y asegurarse de que todos los mensajes de correo electrónico son relevantes y aportan valor al lector, también puede utilizar una estrategia de doble opt-in para confirmar que las personas a las que envía mensajes de marketing por correo electrónico realmente quieren saber de usted. Para ello, puede hacer que los suscriptores hagan clic en un enlace para confirmar que están contentos de unirse a su lista de correo y pedirles que le añadan a su lista de contactos, lo que indicará al ISP que el suscriptor está contento de recibir correos electrónicos suyos, ayudándole a evitar que le envíen a la bandeja de spam.

Evite las palabras desencadenantes del spam

Es importante prestar atención a las palabras que se utilizan tanto en el asunto del correo electrónico como en el cuerpo del mensaje para evitar ser enviado a la bandeja de spam. Lamentablemente, los spammers han abusado de ciertas palabras y frases que los filtros de spam buscan constantemente para determinar si un mensaje es o no spam. E incluso si usted es un vendedor de correo electrónico honesto y de buena reputación con intenciones genuinas de proporcionar valor a sus suscriptores, el uso de demasiadas palabras desencadenantes de spam en sus correos electrónicos podría significar que nunca pase el filtro de spam.

Es importante entender cuáles son las palabras desencadenantes del spam para poder evitarlas en sus mensajes de marketing. A veces pueden ser palabras o frases que usted podría añadir sin pensarlo dos veces, como «compre ahora» o «gratis». Entre las palabras y frases más utilizadas que en realidad son palabras desencadenantes de spam que vale la pena evitar a toda costa se encuentran:

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Las palabras desencadenantes de spam son una de las principales cosas que buscan los filtros de spam. Aunque no todos los correos electrónicos que contienen una palabra desencadenante de spam van a acabar en la bandeja de spam debido a otros factores que se tienen en cuenta, como la línea de asunto, la reputación del remitente y si el destinatario le ha añadido o no como contacto, el uso frecuente de palabras desencadenantes de spam, especialmente en las líneas de asunto, aumentará el riesgo de que al menos algunos de sus correos electrónicos de marketing sean capturados por el filtro de spam.

Las mejores técnicas para evitar los filtros de spam

Para evitar que sus mensajes de marketing sean atrapados por el filtro de spam y no aparezcan nunca en las bandejas de entrada de sus suscriptores, utilice los siguientes consejos y técnicas:

1. Elija un ESP fiable: Los proveedores de servicios de correo electrónico adquieren su reputación en función de la reputación de sus clientes. Si un ESP tiene clientes que envían contenido relevante y valioso, y tienen direcciones IP de alta puntuación, su ESP tendrá una mejor reputación. Por ello, es importante evitar cualquier ESP de mala reputación, ya que es más probable que sus direcciones IP sean bloqueadas.
2. Obtenga un certificado de terceros: Puede considerar la posibilidad de obtener una acreditación de remitente por parte de un tercero, que puede ayudarle a garantizar a los ISP que no está enviando spam. Puede encontrar empresas que evaluarán sus prácticas de correo electrónico y le proporcionarán un certificado de remitente de confianza o insignia digital .
3. Compruebe las listas negras: Es más probable que los correos electrónicos dirigidos acaben en las carpetas de spam si tu dirección IP tiene mala reputación. Y a veces, esto puede ser por causas ajenas a usted. Puedes utilizar herramientas como Spamhaus para comprobar si tu dirección IP está en una lista de bloqueo y solicitar su eliminación.
4. Pruebe sus correos electrónicos: Antes de pulsar el botón de envío, es importante probar siempre la calidad de tus correos electrónicos. Puedes encontrar herramientas que imitan a los filtros de spam para darte una mejor idea del riesgo de que este correo sea capturado y enviado a las cajas de spam.

Los mejores nombres de correo electrónico para evitar el spam

Para evitar los filtros de spam, es importante utilizar un nombre de remitente reconocible. Utilizar la personalización y esforzarse por enviar correos electrónicos desde una dirección que contenga el nombre de su marca para que los destinatarios le reconozcan es una buena práctica. Esto se debe a que en la masa de correos electrónicos que la mayoría de la gente recibe cada día, tienen que elegir cuáles abrir. Incluir un nombre personal delante del nombre de la marca es una buena forma de aumentar la tasa de apertura y evitar el filtro de spam, ya que la gente tiende a preferir abrir los mensajes que incluyen un nombre personal en la casilla «de» antes que los que son genéricos e impersonales. Los estudios han revelado que alrededor del 45% de los usuarios de correo electrónico denuncian un mensaje como spam basándose únicamente en la información que ven en el campo «de».

Junto con esto, el campo «de» también es algo a lo que los principales proveedores de servicios de correo electrónico prestarán atención. La tecnología de filtrado de spam utiliza técnicas basadas en la reputación para recopilar información sobre el origen del mensaje, entre otras cosas. Para evitar que su correo electrónico sea filtrado, debe evitar los cambios frecuentes de los nombres de los campos «de» y el uso de nombres oscuros de los campos «de».

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico para evitar el spam

Algunas de las mejores prácticas que hay que tener en cuenta al utilizar el marketing por correo electrónico son:

1. Nunca compre listas de correo electrónico: Comprar una lista de correo electrónico puede parecer conveniente, pero puede causar muchos problemas. Viola los términos de servicio de la mayoría de los proveedores de servicios de Internet y viola la privacidad de las personas cuyas direcciones están en la lista, ya que no habrán dado permiso para que te pongas en contacto con ellas.
2. Manténgase al día: Es importante estar constantemente atento a los cambios tecnológicos, a las próximas leyes y reglamentos, y a cualquier otra cosa que pueda afectar a su marketing por correo electrónico.
3. Limpie las listas de correo electrónico con regularidad: Es importante mantener una buena higiene de las listas de correo electrónico para evitar los filtros y las trampas de spam. Elimina los correos electrónicos de riesgo y revisa tu lista con regularidad en busca de errores tipográficos y ortográficos.

Los proveedores de servicios de Internet siempre están trabajando para dificultar la tarea de los spammers. Aunque esto es bueno, puede dificultar que los verdaderos vendedores de correo electrónico hagan llegar su mensaje. Es fundamental entender cómo funcionan los filtros y las trampas de spam y qué se puede hacer para evitarlos.