Mensajes promocionales, phishing, correos electrónicos, cartas en cadena… todo tipo de mensajes que nunca aceptamos. Y tú, ¿estás harto de recibir montones de spam en tu bandeja de entrada?
Existe una práctica herramienta para bloquear mensajes de spam justo en su origen que puede resultarle útil para esta tarea. Se trata de Spamcop, uno de los servicios DNSBL (Domain Name System Blackhole Lists) más antiguos de Internet.
Sigue leyendo para saber cómo trata Spamcop los mensajes de correo electrónico no deseados y qué hacer para asegurarte de que tu dominio no aparezca en su lista.
¿Qué es Spamcop?
¿Qué es la lista negra de Spamcop?
La Lista de Bloqueo de SpamCop (SCBL) es una lista actualizada automáticamente de direcciones IP que se ha descubierto que envían mensajes de spam. En cuanto el servicio conecta los dominios denunciados con sus direcciones IP, las direcciones se añaden automáticamente a la lista negra. Entonces, cualquier correo electrónico entrante procedente de esas direcciones IP se rechaza automáticamente.
Una vez que el sistema añade un dominio a su lista negra, el propietario del dominio recibirá una notificación sobre el bloqueo por spam, junto con instrucciones sobre cómo puede sacar su dominio de la lista negra. SpamCop también enviará informes de spam a los ISP conectados a los dominios de la lista negra para notificarles que se está enviando spam desde su red.
En su primera infracción, un dominio se incluye en la lista Spamcop sólo durante unas 12-24 horas, y después se elimina automáticamente de la lista. Sin embargo, si el servicio Spamcop recibe nuevas quejas de spam sobre el dominio, entonces el periodo en la lista negra se amplía automáticamente.
Puede comprobar si su IP está en la lista negra (y durante cuánto tiempo) utilizando Página de búsqueda de SpamCop y añadiendo su IP en el campo «¿Estoy en la lista?
Ventajas e inconvenientes de Spamcop
Gracias a la rapidez y eficacia con que el servicio SpamCop puede detectar y bloquear dominios que envían spam, su servicio es una de las herramientas más populares para los proveedores de servicios de correo electrónico, empresas y particulares que desean proteger sus redes y servicios de correo electrónico corporativo contra el spam.
Por ejemplo, muchas de ellas utilizan direcciones de correo electrónico SpamCop para filtrar los mensajes que se les envían. Al analizar todos los correos electrónicos que intentan llegar a la bandeja de entrada, SpamCop puede separar los correos auténticos del spam y el phishing y rechazar la mayoría de los correos no solicitados antes de que lleguen a las bandejas de entrada de las empresas.
Pero hay otras razones por las que el servicio es tan popular:
Ayuda a los proveedores de servicios de Internet y de correo electrónico a localizar y bloquear a los remitentes de spam.
La mayoría de los ISP, alojamientos web, servidores de correo y proveedores de correo electrónico confían en los servicios de SpamCop para detectar y bloquear más rápidamente los dominios que envían spam. Como SCBL les envía automáticamente informes sobre los dominios incluidos en la lista negra (junto con las direcciones IP), los ISP pueden ponerse en contacto directamente con los infractores, en lugar de tener que buscar ellos mismos sus direcciones.
Esto les facilita la lucha eficaz contra los spammers, ya que saben inmediatamente a quién deben enviar una advertencia o qué cuentas deben bloquear.
Ataca la fuente del spam
SpamCop también es más eficaz a la hora de reducir el spam porque bloquea directamente las IP que envían spam, en lugar de limitarse a filtrar los mensajes de correo electrónico o poner en la lista negra dominios concretos. De este modo, todas las cuentas y dominios conectados a una dirección IP determinada se bloquean simultáneamente. Además, el tiempo de permanencia en la lista negra puede ampliarse prácticamente de forma indefinida, siempre que el servicio reciba quejas de spam sobre el número de IP.
Si te etiquetan como esta fuente de spam, Spamcop te añade a la lista y tu capacidad de entrega de correo electrónico se reduce. Incluso si envías correos legítimos, los proveedores de servicios de Internet los tratarán como correos basura.
Mejora la seguridad
Los correos electrónicos con mensajes de ventas o promociones a las que no nos hemos suscrito ya son bastante molestos. Pero lo peor es que hoy en día los mensajes de spam suelen contener archivos adjuntos maliciosos o enlaces a sitios web de phishing.
De hecho, 94% de malware ¡hoy en día se entrega por correo electrónico!
Así, al bloquear de raíz este tipo de mensajes, SpamCop también aumenta significativamente la seguridad de las cuentas de usuarios particulares y empresas al no permitir que ningún correo sospechoso entre en las bandejas de entrada de los correos comerciales.
A medida que disminuye la puntuación de su informe de spam, tiene más posibilidades de llegar a todas las personas de su lista de correo.
Fiabilidad
En los primeros años, uno de los defectos más mencionados de SpamCop era el altísimo nivel de falsos positivos que tenía el servicio. Como el servicio no verificaba si los correos denunciados por los usuarios eran realmente spam o no, trataba todos los correos que recibía de la misma manera. Esto llevaba a menudo al servicio a filtrar correos importantes o a poner temporalmente en la lista negra direcciones IP legítimas, creyendo que eran spammers.
Afortunadamente, gracias al sistema de puntos de reputación de IP y a los algoritmos avanzados, el nivel de falsos positivos de SpamCop es ahora bastante bajo, aunque ocasionalmente aún puede enviar correos electrónicos auténticos a las bandejas de entrada de spam.
Contras de SpamCop
Puede ser demasiado complejo para usuarios inexpertos
A pesar de todas estas ventajas, SpamCop tiene un gran defecto: es bastante difícil de usar. Para sacar todo el partido al servicio, los usuarios deben estar familiarizados con la configuración del servidor de correo electrónico y los informes de spam.
Para los usuarios inexpertos, aprender cómo pueden configurar su cuenta de correo electrónico para enrutar los nuevos mensajes a SpamCop para su filtrado o cómo ajustar su configuración de filtrado también puede ser un reto.
El proceso de notificación de spam es largo
Para denunciar dominios spam, los usuarios tienen que copiar y pegar manualmente cabeceras completas de correo spam en un formulario web y enviar el informe a SpamCop. Y aunque un solo informe puede incluir hasta 20 encabezados de spam, añadirlos todos en el informe puede llevar bastante tiempo, especialmente para las empresas que reciben regularmente un gran volumen de mensajes de spam.
Es más, aunque SpamCop informará inmediatamente a los ISP de que algunos de los dominios de su red han sido incluidos en la lista negra, no tiene control sobre el tiempo que tardan los proveedores de servicios en solucionar los problemas notificados.
Así que, desgraciadamente, podría pasar un tiempo antes de que los usuarios de Spamcop y los administradores de correo electrónico reciban una respuesta de los ISP.
Cómo mantenerse fuera de una lista negra de Spamcop
Si se le ha añadido a la lista negra del servicio pero, transcurridas entre 12 y 24 horas, no hay más reclamaciones sobre su dominio, el servicio le eliminará automáticamente de la lista negra. Pero, ¿y si el periodo de inclusión en la lista negra es mucho más largo que esas 24 horas?
Entonces, por desgracia, conseguir que desbloqueen tu dirección IP requerirá cierto esfuerzo, ya que el servicio te mantendrá en la lista mientras reciba quejas de spam sobre la IP.
Afortunadamente, hay algunas cosas fáciles que puede hacer para evitar aparecer en las listas negras de SpamCop.
No compre listas de correo electrónico
Comprar listas de correo electrónico puede parecer una solución rápida y fácil, sobre todo porque los vendedores afirman que sus listas son 100% verificadas y fiables. Sin embargo, en realidad esas listas suelen estar compuestas por correos electrónicos incorrectos, inactivos, raspados o falsos, y enviar tus correos electrónicos a ellos puede llevarte rápidamente a una lista negra.
E incluso si hay direcciones auténticas y activas en las listas, los propietarios nunca le dieron su permiso para enviarles correos, por lo que es muy probable que marquen sus correos como spam.
Utiliza el opt-in y obtén el permiso de los destinatarios antes del envío
Construir una lista de correo electrónico a través de opt-ins le llevará más tiempo, pero los resultados que puede esperar también serán mucho mejores. Las personas que aceptan recibir mensajes tuyos te demuestran que están interesadas en tu marca, tus productos o tus servicios, por lo que es más probable que te compren algo.
Usted decide si utiliza un proceso de suscripción simple o doble. El segundo suele ser mejor idea, ya que confirma que las direcciones de correo electrónico introducidas en la casilla de suscripción son correctas y reduce las posibilidades de suscripciones accidentales o malintencionadas.
Valide sus listas antes de enviarlas
Las listas de correo electrónico se degradan de forma natural alrededor de 22,5% cada año – por lo que una buena limpieza de la lista antes de enviar su nueva campaña es esencial. Al limpiar las listas de direcciones de correo electrónico obsoletas, desconectadas o inactivas durante mucho tiempo, puede aumentar las posibilidades de que la gente abra y lea sus correos electrónicos.
Además, limpiar la lista con regularidad también le ayudará a evitar rebotes y Trampas de Spam – y acertar incluso una podría dañar seriamente la reputación de su remitente.
Para que el proceso de limpieza sea más eficaz, puede utilizar servicios de validación de correo electrónico como Bouncer . La plataforma verificará automáticamente cada dirección de la lista y, a continuación, resaltará las direcciones no válidas, abandonadas o tóxicas para que usted las elimine. De este modo, puedes mantener tu lista actualizada y enviar tus mensajes únicamente a las personas con más probabilidades de abrirlos y leerlos, y reducir el riesgo de que acaben en la carpeta de spam.
Evitar el lenguaje spam
Hay cientos de palabras que los filtros de spam asocian automáticamente con los mensajes de spam, por lo que si su mensaje incluye una o más de ellas, su correo podría ser marcado automáticamente como spam. Así que, al redactar los encabezamientos y el texto de sus mensajes, preste atención a las palabras o frases siguientes que podrían activar los filtros de spam.
Por ejemplo, utilizando palabras como:gratis , sale, giveaway, win, last chancey otros es probable que te marquen como spam.
Envíe campañas de correo electrónico específicas
Lo último que realmente puede marcar la diferencia tanto en lo que respecta a la reputación de su dominio como a sus ingresos es la segmentación de listas.
Vea un ejemplo de SuperOficina donde han preparado y enviado dos tipos de campañas
- Una se envió a su lista de correo electrónico no segmentado
- El segundo se envió a una lista de correo electrónico que habían segmentado previamente por intereses.
¿Resultados?
El primer correo electrónico no segmentado tuvo una tasa de apertura de 42 % y una tasa de clics de 4,5%. El segmentado, por su parte, tuvo una tasa de apertura de 94% y una tasa de clics de 38%. Y eso a pesar de que ambas campañas tenían el mismo contenido y el mismo asunto.
Al ofrecer contenido relevante y personalizado a sus suscriptores, puede mejorar su compromiso y hacer que sea más probable que hagan clic en el botón CTA, en lugar de en el de «Esto es spam».
Conclusión
Puede que nos resulte imposible eliminar el spam de una vez por todas, pero hay algunas formas de reducir su impacto.
Una de las cosas que podemos hacer es denunciar los correos sospechosos a SpamCop para que puedan cortar el problema de raíz, es decir, la dirección IP. Sin embargo, debes tener cuidado de no caer tú mismo en su lista negra, ya que puede ser bastante difícil eliminar tu dirección IP, sobre todo si siguen recibiendo quejas sobre ti.
Y si quiere mantener su reputación de remitente intachable y mantenerse alejado de Spamcop, prueba gratis Bouncer ¡! Le ayudaremos a mantenerse alejado de la carpeta de spam validando y limpiando sus listas de forma rápida y eficaz.
Preguntas más frecuentes
¿Qué es Spamcop?
Spamcop es un servicio basado en Internet que ayuda a los usuarios a identificar y denunciar los mensajes de spam (como correos promocionales y phishing, pero también mensajes de vacaciones mal dirigidos). A continuación, Spamcop analiza las cabeceras y el contenido del correo electrónico para determinar desde qué dirección IP se envió el spam y lo notifica al ISP a cuya red pertenece la IP.
¿Qué son las listas Spamcop?
La lista negra de SpamCop es una lista de direcciones IP sobre las que el servicio ha recibido informes de envío de correos basura. La plataforma utiliza la lista negra para rechazar automáticamente el correo procedente de direcciones sospechosas de enviar spam y, de esta forma, reducir el número de mensajes de spam enviados.
