Las herramientas de automatización se han convertido en algo imprescindible para muchas empresas. Los estudios sugieren que más del cincuenta por ciento de las empresas utilizan alguna tecnología de automatización, y las cifras no hacen más que crecer.
El software de automatización del marketing puede ser útil para ayudar a las empresas a obtener mejores resultados y ser más eficientes al agilizar los flujos de trabajo. Sin embargo, elegir el adecuado para su empresa no siempre es una tarea sencilla, ya que hay muchas opciones diferentes para elegir con diferentes soluciones que ofrecen muchos casos de uso y características.
¿Qué son las herramientas de automatización del marketing?
Las herramientas de automatización del marketing son programas de software que automatizan una serie de tareas de marketing mundanas y repetitivas que suelen requerir mucho tiempo si se realizan manualmente. Son una especie de solución de gestión del trabajo dedicados a los esfuerzos de marketing. Las plataformas ofrecen una amplia gama de opciones, como secuencias de goteo, acciones por correo electrónico, actualizaciones de CRM y mucho más. Otras pueden ofrecer funciones más avanzadas, como rotación de clientes potenciales, puntuación de clientes potenciales, marketing por SMS, etc.
El uso de herramientas de automatización del marketing para su empresa puede beneficiarle de varias maneras, entre ellas el aumento de sus niveles generales de eficiencia y la liberación de su tiempo para trabajar en proyectos más importantes. Por ejemplo, las herramientas de automatización del marketing pueden utilizarse para recopilar datos de los suscriptores, que pueden utilizarse para crear campañas de marketing más personalizadas y específicas, aumentando las tasas de conversión generales.
Las ventajas de utilizar el software de automatización del marketing por correo electrónico
La automatización del correo electrónico se refiere a la creación de mensajes de correo electrónico que llegan a las personas adecuadas con el mensaje correcto, exactamente en el momento adecuado, sin tener que dedicar mucho trabajo manual cada vez que se quiera hacer esto. El envío de mensajes automáticos es una de las formas más comunes de aprovechar las herramientas de automatización del marketing. Le permite dirigirse a los miembros de su audiencia en función de una serie de factores como las preferencias, el comportamiento y los hábitos de compra anteriores, lo que le permite personalizar la experiencia de cada cliente y aumentar la relevancia de sus campañas. Algunas de las principales ventajas de la automatización del correo electrónico son las siguientes
Una estrategia de marketing más escalable
Al enviar una serie de correos electrónicos de forma manual, el número de personas que tenga disponibles para realizar este trabajo limitará el número de clientes o potenciales clientes potenciales a los que pueda llegar. Si de repente tienes un montón de nuevos suscriptores, o tu base de clientes se duplica de la noche a la mañana, entonces considera si serías capaz de seguir manejando la carga de trabajo y mantenerte en el calendario. Por otro lado, cuando se han configurado correos electrónicos automatizados, es fácil escalar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Puede configurarlo para que cada vez que alguien se inscriba en su lista de correo, se le envíe automáticamente un mensaje, eliminando la necesidad de asegurarse de que haya alguien disponible para hacerlo manualmente.
Obtenga más de su equipo de marketing
Las herramientas de automatización han provocado muchos cambios en la forma de trabajar de los equipos. Para los profesionales que trabajan en el marketing por correo electrónico, esto significa que pueden ser más productivos en sus días de trabajo, ya que hay menos necesidad de compilar listas de correo electrónico y mensajes manualmente. La automatización libera el tiempo que se dedica a las tareas repetitivas, que puede emplearse en cosas más importantes, como establecer relaciones más sólidas con los clientes.
Personalizar la experiencia del cliente
Una de las cosas más importantes que puede hacer con las herramientas de automatización del marketing por correo electrónico es asegurarse de que sus clientes obtengan una experiencia personalizada y a medida. Las investigaciones sugieren que los clientes de hoy en día no sólo prefieren los mensajes personalizados, sino que los esperan. El correo electrónico es actualmente la principal experiencia de personalización que utilizan los vendedores modernos, y las estadísticas muestran que el noventa por ciento de los clientes encuentran atractivo el contenido personalizado. Si utiliza herramientas de automatización del correo electrónico, puede crear una serie de correos electrónicos automatizados y personalizados que le ayuden a construir una mejor relación con sus clientes.
Mejorar la retención de clientes
Cualquier vendedor experimentado sabe que es mucho más fácil y mucho más rentable comercializar y vender productos y servicios a los clientes existentes de su marca que ya están familiarizados con usted y con lo que ofrece en comparación con la conversión de un nuevo cliente. La automatización hace que sea más fácil que nunca estar en contacto con sus clientes actuales. Puede programar sus mensajes para asegurarse de que los clientes tengan noticias de su empresa con regularidad y de que su marca esté siempre en primer plano.
¿Cuáles son las mejores plataformas de marketing automatizado?
Hoy en día, las empresas tienen acceso a muchas herramientas de automatización del marketing para ayudarles a sacar el máximo provecho de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y construir mejores relaciones con los clientes. Algunas de las opciones más populares a tener en cuenta son las siguientes:
Sendinblue
SendinBlue, una plataforma de marketing digital muy popular entre los propietarios de pequeñas y medianas empresas, ofrece una serie de funciones de automatización adecuadas para los profesionales del marketing de todos los niveles. Le permite diseñar fácilmente campañas de marketing por correo electrónico adaptadas a los dispositivos móviles con una serie de plantillas personalizables o crear sus diseños desde cero. Ofrece una serie de funciones avanzadas, como la puntuación de clientes potenciales y los informes, así como la opción de realizar campañas de marketing por mensajes de texto.
Ortto
Anteriormente conocido como Autopilot, Ortto es una solución de software de automatización de marketing muy fácil de usar y visualmente atractiva. Le permite crear correos electrónicos utilizando un constructor de campañas visual y fácil de usar fácilmente. Puede acceder a muchas funciones excelentes, incluido el análisis exhaustivo de datos (como también obtendría de una herramienta de BI como Preestablecido) segmentación de la audiencia, análisis de registros y seguimiento de la actividad.
getresponse
Este software de automatización de marketing ofrece una amplia gama de excelentes características para su uso. Tiene una gama de planes para elegir a diferentes precios. Puede obtener una lista de mil contactos en el nivel más básico, la opción de configurar respuestas automáticas básicas y varias plantillas para elegir. Puedes acceder a potentes funciones en los planes premium, como la puntuación de contactos, las campañas de goteo, el seguimiento del comercio electrónico y la automatización basada en eventos. Es fácil de usar y funciona de forma brillante para los boletines de correo electrónico.
Omnisend
Esta plataforma de automatización del marketing omnicanal se ha creado pensando en las empresas de comercio electrónico. Ofrece una serie de potentes flujos de trabajo de automatización y te permite empezar rápidamente con varias plantillas preconfeccionadas para vendedores online. Puedes añadir varios canales al mismo flujo de trabajo de automatización, incluyendo Facebook Messenger, SMS, correo electrónico, notificaciones push y más. Un constructor visual fácil de usar y una gama de plantillas hacen que sea más fácil que nunca crear flujos de trabajo, páginas de destino, formularios, mensajes de correo electrónico y ventanas emergentes.
Moosend
Esta plataforma de automatización del marketing por correo electrónico está disponible para varios sectores, como el SaaS y el comercio electrónico. Con la función de automatización, puedes acceder a un seguimiento avanzado del sitio web y a una serie de desencadenantes que pueden configurarse para asegurarte de que envías la campaña de correo electrónico adecuada a los destinatarios de tus contactos que están interesados en un producto o servicio concreto, como los mensajes de abandono de carrito. Algunas herramientas le permiten recopilar y gestionar fácilmente los datos de los clientes, lo que resulta muy útil, ya que puede utilizarlos para idear campañas de recomendación de productos basadas en los productos que los clientes han visto o en los que han mostrado interés anteriormente.
Qué hay que tener en cuenta al elegir las herramientas de automatización del marketing
Elegir el software y las herramientas de automatización de marketing adecuados para su empresa puede resultar abrumador, con tantas opciones a considerar en el mercado. Hay muchos factores a tener en cuenta, como por ejemplo si necesitará o no un producto de automatización de marketing de nicho, que podría ser más adecuado para algunos entornos. Al explorar y evaluar los productos de software de automatización para determinar cuál es el que mejor se adapta a sus necesidades, he aquí algunas de las principales áreas a tener en cuenta.
Las necesidades de su empresa y su presupuesto
Uno de los principales beneficios de la automatización del marketing por correo electrónico es que permitirá que su negocio se gestione de forma más eficiente, liberando su tiempo y el de sus empleados para que se centren en las tareas más importantes y con mayor retorno de la inversión. Con esto en mente, evaluar el precio de su software de automatización de marketing y su capacidad para satisfacer las necesidades de su negocio es una de las áreas críticas en las que debe pensar.
Informes y análisis
Es esencial asegurarse de que su software de automatización puede realizar un seguimiento de las métricas más importantes para su negocio, ya que necesitará poder medir el éxito de sus campañas de goteo. Al implantar software de automatización, incorporar Análisis de datos de IA es crucial. Algunas empresas también pueden necesitar acceso a funciones avanzadas de elaboración de informes, como informes automáticos por correo electrónico o cuadros de mando personalizados.
Limitaciones potenciales
Algunos servicios de automatización del marketing pueden limitar el tamaño de la base de datos que se permite o el número de acciones que se pueden realizar al mes. A la hora de evaluar las plataformas, es bueno tener en cuenta tus contactos, el número medio de correos electrónicos que envías y tus principales objetivos para utilizar el software.
La automatización del marketing es una poderosa herramienta que le permite a usted y a su equipo de marketing liberar tiempo, construir mejores relaciones con sus clientes y lograr mejores resultados.
