A partir del 5 de mayo de 2025, Microsoft Outlook aplicará nuevos requisitos de autenticación e higiene del correo electrónico a los remitentes de gran volumen. Si su dominio envía más de 5.000 correos electrónicos al día y su infraestructura de correo electrónico -o sus listas de correo electrónico- no cumplen las normas, sus campañas podrían desaparecer silenciosamente en la carpeta de correo no deseado. O peor aún: ser bloqueadas por completo.
Aunque los titulares se centran en los protocolos SPF, DKIM y DMARC, hay otra parte de esta actualización que merece su atención: la higiene de las listas.
Aquí es donde entra en juego Bouncer.
¿Qué cambia?
Según el anuncio de Microsoft, las nuevas normas se aplican a cualquiera que envíe más de 5.000 mensajes al día a direcciones de Outlook.com, Hotmail y Live.com. Forma parte de un cambio más amplio del sector para hacer el correo electrónico más seguro, más transparente y menos susceptible de abuso.
Para cumplir la normativa, los remitentes de grandes volúmenes deben hacerlo ahora:
- Autenticar sus dominios de envío mediante SPF, DKIM y DMARC
- Utilice un enlace funcional y visible para darse de baja en cada correo electrónico.
- Asegurarse de que sus direcciones «De» y «Responder a» son válidas y están controladas.
- Mantener listas de suscriptores limpias y basadas en el consentimiento, con bajos índices de rebote y reclamaciones.
Microsoft lo tiene claro: los remitentes que no cumplan la normativa no sólo verán cómo disminuye su participación, sino que sus mensajes serán desviados a spam o directamente rechazados.
Por qué es importante para cualquiera que gestione una lista de correo electrónico
Puedes tener registros SPF impecables y una política DMARC que haría llorar de alegría a un responsable de cumplimiento normativo, pero nada de eso importa si sigues enviando correos electrónicos a direcciones fantasma o a antiguos contactos que nunca pidieron saber de ti.
Los proveedores de buzones de entrada como Microsoft ya no se fijan sólo en la autenticación. Observan señales de comportamiento: tasas de rebote, ratios de reclamaciones, patrones de compromiso y señales de que puede que estés enviando mensajes a direcciones que no has verificado en años.
En otras palabras, no se puede fingir ser un remitente responsable.
Y ahí es donde las listas limpias se vuelven innegociables.
Los costes ocultos de una lista desordenada
Vamos a desglosarlo. Probablemente estás perdiendo dinero cada vez que envías a una lista que no ha sido verificada o limpiada en un tiempo. He aquí cómo:
- Las tasas de rebote elevadas dañan la reputación de su dominio, lo que conduce a una ubicación más baja en la bandeja de entrada.
- Las trampas de spam y las direcciones basadas en roles pueden llevarte a listas de bloqueo rápidamente.
- El bajo compromiso de los destinatarios inactivos enseña a Outlook y Gmail a tratar tus mensajes como irrelevantes o sospechosos.
- Los correos electrónicos falsos o desechables malgastan su volumen de envíos (y las tarifas de su ESP) en personas que, para empezar, nunca fueron clientes potenciales reales.
Peor aún, si su lista contiene suficientes direcciones problemáticas como para cruzar los umbrales internos de Microsoft (o Gmail), es posible que ni siquiera reciba una advertencia. Su correo electrónico simplemente deja de llegar. Su tasa de apertura disminuye. Y tu equipo no tiene ni idea de por qué.
Bouncer: el equipo de limpieza para los profesionales modernos del marketing por correo electrónico
Bouncer existe precisamente para resolver este problema.
Cuando introduce su lista en nuestra plataforma, buscamos todo lo que pueda afectar a la capacidad de entrega:
- Direcciones no válidas y mal escritas que rebotarán al primer intento
- Correos electrónicos desechables o temporales que los usuarios utilizan para eludir los registros
- Bandejas de entrada basadas en roles ydominios «todo incluido» que señalan a los destinatarios no humanos.
- Trampas de spam que alertan silenciosamente a los proveedores de la bandeja de entrada de que no se está verificando correctamente
Y lo que es más importante, le ayudamos a comprender qué segmentos de su lista están limpios, cuáles son arriesgados y cuáles deberían podarse antes de pulsar enviar.
La política de Outlook en lenguaje llano: demuestra que eres legítimo o serás filtrado
Microsoft no sólo está protegiendo a los destinatarios. Está protegiendo su propia plataforma. Las bandejas de entrada llenas de basura no sólo son molestas, sino que erosionan la confianza en el canal. Y cuando miles de millones de personas utilizan Outlook, incluso un pequeño aumento en el comportamiento abusivo tiene implicaciones masivas.
Por eso Outlook está pasando del filtrado pasivo a la aplicación activa. Los protocolos de autenticación como SPF y DKIM son ahora el suelo, no el techo. Y las prácticas recomendadas, como la limpieza periódica de la lista, están a punto de convertirse en tácticas de supervivencia para todos los remitentes que dependen de la visibilidad de la bandeja de entrada.
Si envía miles de correos electrónicos al día, su negocio depende de que esos mensajes lleguen a su destino. Eso significa que necesita algo más que un registro DNS configurado: necesita un sistema que garantice que todas las direcciones a las que envía mensajes son reales, recientes y están listas para recibirlos.
Lo que debe hacer antes del 5 de mayo (y seguir haciendo después)
Si aún no estás al tanto de la higiene de las listas, ahora es el momento. Esta es tu lista de tareas pendientes para mantenerte fuera del punto de mira de Outlook:
- Verifique su configuración de autenticación: SPF, DKIM y DMARC deben estar configurados correctamente, y lo ideal es que estén alineados entre sí.
- Limpie sus listas con regularidad: Como mínimo, trimestralmente. Idealmente, antes de cada envío grande.
- Controle las tasas de rebote y de reclamaciones: Estas son ahora señales duras que afectan a la entregabilidad.
- Facilite la cancelación de la suscripción: un enlace de cancelación de suscripción oculto o roto es un deseo de muerte para la entregabilidad.
- Utilice un servicio de verificación como Bouncer: Detecte los problemas antes de que lo haga su ESP o Microsoft.
Reflexiones finales: el cumplimiento es sólo el principio
Las nuevas normas de Outlook pueden parecer una capa más de burocracia, pero son una señal de algo más profundo: los proveedores de bandeja de entrada lo vigilan todo. No solo si tus registros DNS son correctos, sino si actúas como alguien a quien merece la pena escuchar.
El marketing por correo electrónico no consiste sólo en llegar a la gente. Se trata de respetar su bandeja de entrada. Y no hay forma más rápida de mostrar ese respeto que verificando su lista, eliminando el peso muerto y manteniendo su capacidad de entrega impecable.
Bouncer le ayuda a hacerlo: con tranquilidad, eficacia y sin conjeturas.
Porque cuando Outlook traza una línea en la arena, no querrás encontrarte con que tus campañas están en el lado equivocado.
¿Necesita ayuda para depurar sus listas antes de la fecha límite de aplicación de Outlook?
