Puede que el correo electrónico exista desde hace más tiempo que las redes sociales e incluso que los motores de búsqueda, pero sigue siendo una de las mejores formas de comunicarse con los clientes. Si se utiliza con eficacia, puede ser una de las mejores formas de dar a conocer la marca, fidelizar a sus clientes potenciales y vender sus productos y servicios.
Más de cuatro mil millones de personas en todo el mundo utilizan actualmente el correo electrónico con regularidad, lo que supone más de la mitad de la población mundial. Sin embargo, el gran número de usuarios no es la única razón por la que a los profesionales del marketing les gusta tanto utilizar el correo electrónico. También tiene un ROI mucho mayor que la mayoría de los demás canales de marketing, con un enorme retorno de $36 por cada $1 que se gasta en él.
Es lógico que, si dirige una empresa, quiera canalizar el poder del marketing por correo electrónico. Para empezar, primero tiene que averiguar qué software de marketing por correo electrónico es la mejor opción para usted y cómo conseguir que trabaje más duro para usted para una campaña de marketing por correo electrónico más exitosa.
Software de Email Marketing – ¿Qué es el Email Marketing?
El marketing por correo electrónico es un proceso que consiste en enviar mensajes de correo electrónico a clientes actuales y potenciales. El objetivo principal del proceso es aumentar la notoriedad de la marca, mejorar las tasas de compromiso, realizar ventas o nutrir a los clientes potenciales. Cuando se dirige un negocio, el correo electrónico es algo que no se puede descuidar o ignorar, ya que tiene la tasa de conversión más alta de todos los canales de marketing y ofrece el mayor retorno de la inversión. Algunas de las principales ventajas del marketing por correo electrónico son las siguientes:
1 – Aumentar el tráfico del sitio web
El correo electrónico es una de las mejores formas de atraer más tráfico a su sitio web. Puede utilizar sus boletines electrónicos para compartir fragmentos de entradas recientes del blog, por ejemplo, con un enlace para leer la versión completa. O bien, añadir botones de llamada a la acción a sus correos electrónicos promocionales puede ser una forma ideal de animar a los suscriptores a visitar sus páginas de ventas y aterrizaje para obtener más información sobre sus productos y servicios.
2 – Mejorar el conocimiento de la marca
El correo electrónico puede ser una de las mejores formas de dar a conocer su marca, sus productos y servicios, y su negocio en general. Es un canal ideal para compartir contenidos educativos, actualizaciones, noticias y recursos valiosos que pueden interesar a los suscriptores. Si se asegura de que el contenido y el diseño de su correo electrónico concuerdan con su imagen e identidad de marca, contribuirá a aumentar la notoriedad de su marca.
3 – Impulsar otros canales de marketing
El correo electrónico puede ser una excelente opción para integrar diferentes canales de marketing y dirigir más tráfico a varios puntos de contacto con el cliente para su empresa, como páginas de destino, perfiles de redes sociales, publicaciones en blogs y eventos presenciales que organice o a los que asista. Por ejemplo, puede utilizar un correo electrónico promocional o transaccional para dirigir a un cliente a su página de Facebook o Google My Business pidiéndole que deje una reseña de su experiencia con un enlace.
4 – Aumentar las ventas y los ingresos
El correo electrónico también le ayudará a poner sus productos y servicios delante de más clientes, lo que en última instancia le dará más posibilidades de impulsar las ventas y los ingresos. Puede probar diferentes técnicas promocionales para ver cuál genera más ingresos y aumenta las ventas de forma más eficaz. Por ejemplo, para fomentar más ventas, puede enviar correos electrónicos que incluyan recompensas para los clientes, como vales para obtener un descuento en su próxima compra.
5 – Aumentar el compromiso de los clientes
Con el marketing por correo electrónico puede enviar muchas campañas diferentes y dar rienda suelta a su creatividad. Con diferentes tipos de campañas, puede aumentar el compromiso de los clientes manteniendo a sus destinatarios entusiasmados e interesados en lo que van a escuchar de su marca.
Comprender cuáles son sus objetivos con el software de campañas de correo electrónico
Para que su software de marketing por correo electrónico trabaje más para usted, es esencial comprender sus objetivos principales antes de empezar a crear su campaña. Piense en lo que quiere conseguir con los correos electrónicos que envía y en las acciones que desea que realicen sus destinatarios después de abrir y leer el mensaje. Algunos objetivos comunes de las campañas de marketing por correo electrónico son aumentar el tráfico del sitio web, generar más ingresos, impulsar el conocimiento de la marca, obtener datos a través de encuestas y comentarios, y nutrir a los clientes potenciales.
Defina su público antes de utilizar una plataforma de marketing por correo electrónico
Independientemente del sector en el que opere su empresa, usted se dirige a diferentes tipos de clientes, cada uno de los cuales tiene necesidades y características únicas. Para asegurarse de que su software de marketing por correo electrónico funciona lo mejor posible, es esencial dedicar tiempo y esfuerzo a definir y conocer a su público objetivo para poder segmentar a los suscriptores en función de varios factores. Esto podría incluir niveles de compromiso, intereses, datos demográficos, preferencias y más.
Elija un tipo de campaña de software de marketing por correo electrónico
Existen varios tipos de correo electrónico que las empresas pueden enviar para alcanzar objetivos específicos. El tipo de campaña que elija se basará principalmente en su público objetivo y sus metas. Algunas opciones son:
Utilizar el software de campañas de correo electrónico para enviar mensajes de bienvenida
Un correo electrónico de bienvenida o una serie de correos electrónicos de bienvenida es el primer correo electrónico que un suscriptor recibirá después de realizar una compra de su marca o de inscribirse en su lista de correo. Los correos electrónicos de bienvenida son una de las mejores formas de presentar tu marca a un nuevo suscriptor o cliente, y merece la pena enviarlos, con una tasa de apertura de casi 50%.
Programa de email marketing para carritos abandonados
Las campañas de correo electrónico de cestas o carritos abandonados se refieren a los correos electrónicos enviados a los clientes que han añadido productos a sus cestas para comprar pero que no han completado la compra por cualquier motivo. Estas campañas son muy efectivas, y configurarlas puede ser una de las mejores formas de asegurarse de que su software de marketing por correo electrónico está trabajando más duro para usted si tiene una tienda de comercio electrónico, ya que representan alrededor de un tercio de todos los ingresos del comercio electrónico.
Los clientes no siempre abandonan sus cestas porque hayan cambiado de opinión; a menudo, puede que se hayan distraído al comprar o que el coste final les haya desanimado. Los correos electrónicos de abandono de carrito pueden servir de recordatorio a los clientes que se han despistado, o puedes utilizarlos para ofrecer un descuento o un envío gratuito, animando al cliente a volver y realizar la compra.
Campañas por correo electrónico
Un correo electrónico de reenganche se dirige a los suscriptores que no han estado activos durante un tiempo para animarles a que vuelvan a interactuar con sus correos electrónicos y su marca. Por ejemplo, supongamos que nos hemos dado cuenta de que un determinado suscriptor no ha abierto ninguno de nuestros correos electrónicos en el último mes. En ese caso, se podría enviar un correo electrónico de reenganche ofreciéndole un descuento exclusivo para activar el compromiso y animarle a realizar una compra. Algunas marcas envían correos electrónicos de reenganche con encuestas diseñadas para averiguar más sobre lo que está causando la falta de compromiso del suscriptor, lo que puede ser una buena manera de recopilar datos que en última instancia pueden ayudarle a diseñar mensajes de correo electrónico más atractivos e interesantes para futuras campañas.
Software de correo electrónico para boletines de marketing
Los boletines de marketing son uno de los tipos más populares de campañas de correo electrónico que puede enviar. Normalmente no son promocionales y la mayoría de las marcas las utilizan para compartir con sus suscriptores actualizaciones y noticias del sector, consejos y trucos, guías prácticas, resúmenes de las últimas publicaciones del blog de su empresa y mucha más información.
Crear un boletín periódico para enviarlo a los suscriptores de su lista de correo es una de las mejores formas de aumentar la participación de los clientes y posicionar su marca como una autoridad en su sector.
Utilice servicios automatizados de marketing por correo electrónico
A la hora de hacer que su software de correo electrónico trabaje más para usted, una de las mejores cosas que puede hacer es enviar mensajes de marketing por correo electrónico automatizados. El uso de la automatización es una de las mejores maneras de garantizar que todo funcione sin problemas y liberar tiempo y esfuerzo que se puede dedicar a otra cosa en lugar de enviar mensajes manualmente. Muchas campañas pueden automatizarse fácilmente utilizando una buena plataforma de marketing por correo electrónico, incluidos los correos electrónicos de bienvenida automatizados, los mensajes de abandono de carritos, los correos electrónicos de reenganche y mucho más.
Sacar más partido a una solución de marketing por correo electrónico
Algunos consejos más a tener en cuenta para ayudarle a sacar el máximo partido de su software de marketing por correo electrónico incluyen:
- Apueste por un buen diseño: No importa lo valioso que sea el contenido de su correo electrónico, puede que no tenga un impacto significativo en los lectores si está mal diseñado, es aburrido o simplemente no se ve tan bien.
- Limpie su lista de correo electrónico: Debe limpiar regularmente y mantener actualizada su lista de correo electrónico eliminando los suscriptores inactivos, comprobando si hay errores en las direcciones de correo electrónico y eliminando los duplicados.
- Centrarse en el asunto: Dado que el asunto es lo primero que leerá el destinatario cuando reciba el correo electrónico, merece la pena darle prioridad para que destaque.
Independientemente del software de marketing por correo electrónico que utilice, si elige las campañas de correo electrónico adecuadas y se centra en enviar contenidos que llamen la atención, valiosos e interesantes, se asegurará de que funcione lo mejor posible para usted.
