50% de los internautas compran algo a partir de un correo electrónico de marketing al menos una vez al mes, según Informe Salecycle 2022 .
Además, 23% de las personas realizan una compra a través de correos electrónicos de marketing varias veces al mes, y 3% compran algo a través de correos electrónicos ¡más de una vez a la semana!
Sin embargo, si quiere que sus propias campañas de correo electrónico sean tan eficaces, tiene que realizar un seguimiento, medir y optimizar su marketing por correo electrónico con regularidad. Y esto puede ser complicado, sobre todo si realizas el seguimiento de todas las métricas manualmente o haces malabares con varias herramientas.
Sin embargo, hay una pequeña herramienta muy útil que puede utilizar para facilitar el trabajo de seguimiento y optimización: Google Postmaster.
Echemos un vistazo a Google Postmaster y cómo puede ayudarle a aumentar su tasa de entregabilidad.
¿Qué es la herramienta Google Postmaster?
Google Postmaster es una herramienta gratuita que permite a los remitentes de correo electrónico evaluar el rendimiento de su marketing por correo electrónico en Gmail y detectar los problemas que puedan estar afectando a su capacidad de entrega. Una vez conectada a un dominio, la aplicación Postmaster recopilará datos de la actividad de correo electrónico y los convertirá en información para los propietarios del dominio.
La aplicación está dividida en siete paneles que los usuarios pueden consultar:
- Envío de reputación IP
- Bucle de retroalimentación
- reputación del dominio
- Errores de entrega (como archivos adjuntos defectuosos o no compatibles)
- denuncias de spam
- Porcentaje de correos electrónicos que ha superado la autenticación métodos
- Porcentaje de su tráfico entrante y saliente que está cifrado.
¿Cómo configurar Google Postmaster Tools?
Empezar a utilizar las herramientas Postmaster es bastante sencillo, ya que sólo tienes que seguir unos pasos para conectarte y verificar tu dominio principal.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que sólo se puede utilizar Google Postmaster para analizar los correos electrónicos enviados a los propietarios de cuentas de Gmail.
No obstante, averiguar cómo te ve Google puede ayudarte a calibrar cómo te perciben otros proveedores y qué problemas pueden estar afectando a tus otros dominios.
Ahora, para conectar su dominio con el servicio Postmaster:
#1 Ir a la Sitio web principal de Postmaster e inicia sesión en el servicio utilizando tu cuenta de Gmail. A continuación, haz clic en el icono «+» de la parte inferior derecha de la pantalla.
Nota: Si tienes varias cuentas de Google, asegúrate de haber accedido con la cuenta a la que quieres añadir el dominio.
#2 Introduzca el nombre de dominio que desea utilizar junto con la herramienta y haga clic en Siguiente.
#3 Google te pedirá que demuestres que eres el propietario del dominio copiando un registro TXT o CNAME de la ventana del postmaster y pegándolo en las DNS de tu dominio. La forma más sencilla de hacerlo es simplemente enviar el código a la persona que se encarga de tus DNS y pedirle que pegue el código en las DNS.
También puede añadir el código usted mismo en el sitio web de DNS si conoce el nombre de usuario y la contraseña. Para añadir el registro a los dominios de Cloudsware, por ejemplo, puede utilizar el comando siguiente guía .
#4 Una vez configurados los DNS, haz clic en «Verificar». Si todo ha ido bien, Google debería mostrar ahora una ventana «Se ha añadido X a tus dominios verificados» y cambiar el estado de tu dominio a «Dominio verificado».
Eso es todo – Postmaster está listo para trabajar. Después de hacer clic en tu dominio recién añadido, puedes elegir un panel de control de la lista desplegable para ver los datos que más te interesan.
Nota: Los paneles estarán vacíos el primer día, ya que la herramienta Postmaster necesita un día para recopilar las métricas de actividad. Además, la aplicación sólo mostrará datos cuando haya «un volumen diario considerable de tráfico de correo electrónico». Sin embargo, la mayoría de los usuarios de Postmaster afirman que el envío de unos 100 mensajes al día a usuarios únicos de Gmail es suficiente para que la aplicación muestre los datos de rendimiento del día.
Cómo utilizar Postmaster – los mejores casos de uso
Ahora que tu dominio está conectado a la aplicación Postmaster, veamos qué puedes hacer con él.
Mejora de los índices de entregabilidad
Si tiene problemas con los bajos índices de entregabilidad y ni siquiera sabe por dónde empezar a buscar al culpable, los datos procedentes de Postmaster serán de un valor incalculable.
En el panel de control de la aplicación puedes aprender:
- Cuál es la reputación de su IP y dominio (una reputación baja significa que la mayoría de sus correos electrónicos van a parar probablemente a bandejas de entrada de spam).
- Cuántos usuarios denunciaron sus correos como presunto spam
- Si sus correos electrónicos pasan la comprobación de autenticación
- Cuántos de sus correos electrónicos han rebotado (por ejemplo, debido a archivos adjuntos defectuosos o no compatibles).
- Qué problemas técnicos están afectando a su tasa de entregabilidad
Ya no tiene que buscar a ciegas qué puede estar provocando que sus correos electrónicos se pierdan por el camino ni examinar todas y cada una de las métricas de rendimiento del correo electrónico. En su lugar, dispondrá de datos detallados sobre lo que puede estar provocando que la mayor parte de su campaña acabe en la bandeja de entrada de spam o rebote, y así podrá empezar a solucionar el problema de inmediato.
Prevención y corrección de errores de entrega
Otra cosa que puede entorpecer la recepción de los correos electrónicos por parte de sus destinatarios son diversos errores o problemas de entrega.
Supongamos que está llevando a cabo una campaña de correo electrónico, pero los resultados son mucho más débiles de lo que esperaba – es como si casi nadie abriera los correos electrónicos. De nuevo, podría intentar investigar manualmente la causa del problema, pero ¿cuánto tiempo le llevaría? Además, corre el riesgo de pasar algo por alto.
Con la herramienta Postmaster, puedes encontrar la causa del problema con sólo unos clics. Por ejemplo, al revisar el rendimiento de tu campaña, puedes ver un número inusualmente alto de errores de entrega y rebotes.
Pero eso no es todo: Postmaster también te indicará la causa de los errores. ¿Es porque mucha gente marcó esos correos como spam? ¿O quizás hubo problemas de autenticación?
Con estos datos, puede investigar la causa de los problemas de entregabilidad y solucionarlos para que no afecten a las próximas campañas.
Supervisión de la reputación de su dominio de remitente
Los índices de entregabilidad del correo electrónico están estrechamente relacionados con la reputación de su dominio. Si tiene una buena reputación de dominio, la mayoría de los correos electrónicos que envíe llegarán directamente a las bandejas de entrada de los destinatarios. Sin embargo, si la reputación es mala, por muy bien escritos y atractivos que estén sus mensajes, serán enviados a la bandeja de spam.
¿Cómo puedes saber qué piensa Google de tu dominio? Si consultas la página Reputación de IP y dominio, obtendrás toda la información que necesitas para saber con exactitud si Google considera que tu dominio es de confianza o no.
Existen cuatro rangos de reputación dentro de la plataforma:
- Gran reputación significa que tus correos electrónicos cumplen las directrices de remitente de Gmail y que el filtro de spam rara vez los marca.
- Reputación media muestra que la mayoría de los correos electrónicos que envía cumplen los requisitos del proveedor, pero también ha sido denunciado por spam unas cuantas veces.
- Baja reputación muestra que Google asocia tu dominio con el envío regular de grandes volúmenes de mensajes de spam, por lo que es probable que la mayoría de los mensajes enviados desde tu dominio también se marquen como spam.
- Mala reputación significa que el dominio remitente tiene un historial de envío regular de un volumen muy elevado de mensajes de spam, por lo que los mensajes siempre serán rechazados o marcados como spam.
Lo que también es útil es que la herramienta Postmaster puede mostrarte los cambios en la reputación de tu dominio a lo largo del tiempo, para que puedas darte cuenta rápidamente de cuándo ha caído tu reputación y tomar medidas para mejorarla.
Mantener baja la tasa de spam
Y ya que hablamos de reputación de dominio, Postmaster también puede darte una idea de cuántos de tus correos electrónicos han sido denunciados como spam.
El panel de control de la tasa de spam rastrea cuántos usuarios denuncian tus mensajes como spam, los divide por el volumen de correos electrónicos que envías en un periodo determinado y lo multiplica por 100 para calcular una tasa de spam. La tasa de spam también se actualizará automáticamente cada día.
Sin embargo, hay un problema muy importante con el contador de spam de esta herramienta. A saber, sólo contará los correos electrónicos marcados como spam por los usuarios de correo electrónico -. no contará los correos que hayan ido directamente a las carpetas de spam.Esto significa que puede tener una tasa de spam muy baja en la aplicación aunque un número significativo de sus mensajes acabe en la carpeta de spam, siempre que el número de personas que marcan directamente sus mensajes como spam sea bajo.
¿Cómo puede Bouncer ayudarte a mejorar tu reputación y entregabilidad?
Google Postmaster es una herramienta increíble para mostrarte dónde puede estar fallando el rendimiento de tu marketing por correo electrónico. Analizando los datos dentro de la aplicación, puedes determinar con precisión qué problemas están afectando a tus tasas de entregabilidad del correo electrónico y qué deberías abordar en primer lugar.
A la hora de solucionar estos problemas, Bouncer puede echarte una mano. Después de introducir tu lista de correo electrónico en la aplicación, nuestro algoritmo comprobará cada dirección de tu lista y las marcará como activas o incorrectas. tóxicos , para saber qué direcciones debe eliminar de la lista.
¿Y qué es mejor para mejorar la reputación de sus remitentes y su capacidad de entrega que una limpieza a fondo de sus listas? Pruebe Bouncer hoy mismo para ver cuánto más fácil es entregar tus correos electrónicos a los destinatarios (y mejorar también tus métricas de Postmaster) cuando tienes una lista de correos electrónicos nueva.
Preguntas más frecuentes
¿Qué es Google Postmaster?
Google Postmaster Tools es un servicio proporcionado por Gmail para ayudar a los propietarios de dominios y a los remitentes de correo electrónico a supervisar y mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico, aumentar la reputación de su dominio y diagnosticar cualquier posible problema de entrega de correo electrónico.
¿Cómo puede ayudar Google Postmaster Tools a mejorar la reputación del dominio del remitente?
Los propietarios de dominios pueden utilizar el servicio para rastrear y analizar los comentarios negativos de los usuarios, como los informes de spam y los usuarios que marcan los correos electrónicos como spam. Gracias a esta información, pueden identificar posibles problemas en la difusión de su correo electrónico, como la posibilidad de que el contenido sea spam, el envío de correos electrónicos con demasiada frecuencia o el envío a cuentas inactivas.
¿Puede ayudar Google Postmaster Tools a identificar y resolver errores de entrega?
Sí, el servicio dispone de un panel dedicado a los errores de entrega de Gmail. Con él, los propietarios de dominios pueden detectar cualquier problema técnico temporal o problemas con las bandejas de entrada de los destinatarios que puedan estar afectando a la entrega de sus correos electrónicos. Analizando los datos y siguiendo las recomendaciones de la plataforma, las empresas pueden detectar y solucionar rápidamente los errores de entrega.
