Gestión de listas de correo electrónico: La guía definitiva para 2024

¿Qué es la gestión de listas de correo electrónico?

Gestionar listas de correo electrónico equivale a mantener tu lista de contactos de correo electrónico ordenada y organizada. 

Para ello es fundamental garantizar que todas las direcciones sean válidas, segmentarlas, mantener el cumplimiento de la normativa (adherirse a normas legales como RGPD o CAN-SPAM), coleccionismo, etc.

fuente: Conjunto de historias

¿Por qué es importante la gestión de listas de correo electrónico?

Evita que se pierdan oportunidades de negocio. Otras razones son:

• Menos rebotes
• Mejor ROI global del marketing por correo electrónico
• Mejor segmentación del correo electrónico
• Mayor compromiso por correo electrónico
• Reducción de las tasas de baja
• Y muchos otros

🤫 El software de gestión de listas de correo electrónico puede ayudarle. Siga leyendo para saber cómo.

Las ventajas de una buena gestión de las listas de correo electrónico 

La lista de ventajas es mucho más larga que las direcciones de correo electrónico. ⬇️

Mejor reputación del remitente de correo electrónico

En el marketing por correo electrónico, la reputación del remitente (pero no sólo) decide si sus mensajes llegan a la bandeja de entrada o a la de spam.

Los proveedores de servicios de correo electrónico se fijan en cuántos mensajes rebotan de su lista. También comprueban con qué frecuencia la gente marca sus correos como spam. Si tiene muchas direcciones de correo electrónico no válidas y la gente no está contenta de recibir sus mensajes, su reputación como remitente se verá perjudicada.

Pero si gestionas bien tu lista de correo electrónico, la cosa cambia. 

Envía correos electrónicos sólo a las direcciones que funcionan y a las personas que quieren saber de ti. Menos correos rebotan y menos personas marcan tus correos como spam. 

Mayor participación por correo electrónico

Además, al no estar marcados como spam, sus mensajes llegan a los destinatarios previstos (= mejor entregabilidad del correo electrónico). Por lo tanto, tu compromiso con el correo electrónico mejora mucho.

A medida que gestione su lista de correo electrónico de forma eficaz, dispondrá de una lista completa de los abonados interesados. Se trata de personas que esperan con impaciencia sus correos electrónicos y tienen más probabilidades de abrirlos, leerlos y actuar.

También te ayuda a detectar los abonados inactivos. Puede que ya no consideren relevantes los correos electrónicos o que sus intereses hayan cambiado. A medida que los identifique, puede intentar volver a captarlos con nuevos contenidos. Si eso no funciona, puede que sea el momento de dejarlos marchar.

Mejores conversiones de los correos electrónicos

Enviar correos electrónicos que coincidan con los intereses de sus suscriptores hace que sea más probable que respondan.

Además, la gestión de tu lista te permite ver a quién le interesan realmente tus correos electrónicos. Así podrás enviarles más de lo que les gusta. De este modo, tu estrategia de marketing por correo electrónico se refuerza y consigues que más personas hagan clic, compren o se unan. 

Así obtendrá mejores resultados de su marketing por correo electrónico.

Reducción de las tasas de rebote y de las quejas por spam

Cada vez que limpias tu lista de correo electrónico, eliminas las direcciones que ya no funcionan. 

Menos mensajes antiguos o incorrectos significan menos mensajes devueltos. 

Además, al enviar correos electrónicos sólo a quienes los desean, evitas molestar a personas que podrían marcar tus correos como spam.

Mantener su lista limpia ayuda a que sus correos electrónicos lleguen a donde deben. No llegan a las carpetas de spam ni a las trampas de spam, sino a las bandejas de entrada de los lectores interesados. Una campaña de correo electrónico bien orientada da resultados reales a sus esfuerzos de marketing.

Mayor crecimiento de las listas 

A la gente le gusta recibir correos electrónicos y contenidos relevantes que le resulten interesantes. Los suscriptores satisfechos son más propensos a compartir sus mensajes con sus amigos o a animar a otros a suscribirse. Así es como se consiguen nuevos suscriptores. 

Especialmente, si ofrece algunos incentivos tras suscribirse a su boletín de noticias, por ejemplo.

Una lista limpia y bien organizada facilita la detección de tendencias sobre lo que les gusta a sus suscriptores. Puede utilizar esta información para ajustar su estrategia y atraer aún más suscriptores.

fuente: Conjunto de historias

Consejos para gestionar eficazmente las listas de correo electrónico en 2024

Hemos recopilado una lista de las mejores prácticas de gestión del correo electrónico, tanto para principiantes como para expertos.

Crear buenos formularios de suscripción 

Cree un formulario de suscripción claro y sencillo, para que la gente sepa a qué se compromete. 

Este paso garantiza que sus nuevos suscriptores estén realmente interesados en sus correos electrónicos. Mantiene su lista sana y preparada para campañas de email marketing exitosas.

¡Bouncer te ayudará! 

Se integra con su plataforma de marketing por correo electrónico para verificar los correos electrónicos cuando los usuarios se registran en su sitio web. Esta función evita errores y que direcciones de correo electrónico falsas se unan a tu lista. 

El uso de Bouncer le permite empezar con fuerza con cada nuevo suscriptor, lo que le permite realizar un marketing por correo electrónico más eficaz.
 

 
📚 ¿Quieres saber más? Lee: La guía definitiva para utilizar listas de correo electrónico para marketing.

Utiliza el opt-in doble para asegurarte de que todos los contactos quieren estar en tus listas

El opt-in doble pide a los suscriptores de correo electrónico que confirmen su suscripción a través de un segundo paso después de registrarse inicialmente. 

Está preguntando: ¿Seguro?

Así sabrá que todos los miembros de su lista desean estar en ella y están dispuestos a participar en su campaña de correo electrónico.

Valide y depure periódicamente sus listas 

Con el tiempo, las direcciones de correo electrónico pueden volverse inactivas o incorrectas, lo que puede perjudicar el alcance y la eficacia de su campaña. Por eso, limpiar tu lista puede suponer una gran diferencia.

Una gran herramienta de marketing por correo electrónico para este trabajo es Bouncer. 
 

Elimina las direcciones de correo electrónico no válidas con Bouncer

Verifica las direcciones de correo electrónico directamente en su sitio web y le ayuda a detectar direcciones de correo electrónico incorrectas incluso antes de que se unan a su lista. Puede utilizarlo para comprobar periódicamente la validez de sus contactos existentes.

¿Por qué utilizar Bouncer? 

• Verificación en tiempo real - Bouncer comprueba las direcciones de correo electrónico a medida que las introducen en su sitio web. Su lista estará libre de errores desde el principio.
• Limpieza a granel - Puedes subir toda tu lista de contactos a Bouncer, y éste identificará rápidamente qué correos electrónicos no son válidos o suponen un riesgo. Esto limpia tu lista en un santiamén.
• Análisis detallados - Tras la limpieza, Bouncer proporciona un informe detallado. Verás exactamente lo que ha eliminado y por qué. La transparencia te ayuda a entender mejor tu lista.
• Alta precisión - Bouncer se enorgullece de la precisión de su proceso de verificación, lo que garantiza que mantengas una lista de contactos de alta calidad.
• Fácil integración – API del gorila se integra fácilmente con la mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico. Automatice la verificación del correo electrónico sin tener que cambiar de una herramienta a otra.
• Enriquecimiento de datos - Segmente y mantenga limpia y segura su base de datos sin esfuerzo.
   

Enviar un correo electrónico de bienvenida a los nuevos contactos

Es una de las mejores prácticas de gestión de listas, especialmente útil para tiendas de comercio electrónico y empresas SaaS. 

Un correo electrónico de bienvenida puede establecer una conexión inmediata. Demuestra que reconoce y aprecia el interés del nuevo suscriptor. Además, prepara el terreno para su futura campaña de marketing por correo electrónico.

Con la ayuda de un software de marketing por correo electrónico, el envío de estos mensajes puede ser automático. En cuanto alguien se registra, recibe un saludo sin que tengas que mover un dedo. 

Segmente su lista de contactos en función de sus intereses y preferencias

Es una forma estupenda de potenciar tus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Clasifique su lista en diferentes grupos para poder enviar mensajes de correo electrónico dirigidos directamente a las necesidades y deseos de cada segmento.

Esto es lo que ayuda: conoces bien a tu público objetivo. Entiendes lo que le gusta a cada grupo. Así, cuando preparas un correo electrónico, eliges temas y ofertas que atraen específicamente a un segmento. 

Por ejemplo, si sabes que a un grupo le gustan los gadgets tecnológicos, envíales correos electrónicos sobre las últimas ofertas en tecnología en lugar de todos los correos generales sobre tu marca.

Reactivar suscriptores no comprometidos de sus listas

Configure campañas de reenganche a través de su plataforma de marketing por correo electrónico para recuperar a aquellos que hace tiempo que no interactúan con sus mensajes. 

He aquí algunas formas de despertar de nuevo su interés:

• Enviar un correo electrónico "Te echamos de menos - Hágales saber que ha notado su ausencia. Incluya una oferta especial o una actualización de las novedades desde la última vez que se conectaron.
• Pedir opiniones - A veces, basta con preguntarles por qué no han sido activos para obtener información. Utiliza una sencilla encuesta para recabar sus opiniones y preferencias.
• Ofrecer un anticipo - Comparta un avance de las próximas ofertas o noticias interesantes que puedan despertar su interés.
• Ofrecer un descuento especial - A todo el mundo le gustan las buenas ofertas. Ofréceles un descuento para animarles a comprar o a volver a interactuar con tu contenido.

El objetivo es recordarles el valor que aportan sus correos electrónicos. 

Elimine de sus listas a las personas que no participan

Ocurre que los suscriptores dejan de interactuar con sus correos electrónicos. Entonces, puede que sea el momento de decirles adiós.

Hay varias razones para ello: 

✔️ Mantiene su lista actualizada - Sólo envía correos electrónicos a personas interesadas en su contenido.

✔️ Ahorra recursos - Dejará de dedicar esfuerzos a quienes ya no miran sus correos electrónicos.

✔️ Mejora el rendimiento de las campañas - Con menos suscriptores no comprometidos, sus tasas de apertura y clics aumentan de forma natural.

✔️ Aumenta la relevancia del correo electrónico - Una limpieza de este tipo da cabida a nuevos suscriptores deseosos de recibir y comprometerse con sus contenidos relevantes.

En resumen: recortar su lista de correo electrónico ayuda a mantener su salud y eficacia.

Investiga los rebotes duros y blandos y soluciona las causas

👉  Rebotes fuertes ocurren cuando el correo electrónico no puede entregarse por razones permanentes, como una dirección de correo electrónico incorrecta.

👉 Rebote suave son problemas temporales, como una bandeja de entrada llena.

📚 Leer más: Soft Bounce vs Hard Bounce Email: 5 diferencias clave.

Cuando detectes estos rebotes, es importante actuar. 

Empiece por comprobar los motivos de cada rebote. En el caso de los rebotes duros, elimine inmediatamente las direcciones incorrectas para mantener limpia su lista. En el caso de los rebotes suaves, vigílelos. Si siguen rebotando, es posible que también deban eliminarse.

CONSEJO: Utilice herramientas de marketing por correo electrónico para realizar un seguimiento y gestionar los rebotes.

No sólo ayuda a reducir las tasas de rebote, sino que también aumenta el éxito de sus campañas de reenganche y comunicaciones continuas.

Envíe secuencias de correo electrónico personalizadas en función de los datos de los clientes potenciales

Cuando conozca mejor a sus suscriptores, por ejemplo sus preferencias o sus interacciones anteriores, podrá adaptar sus mensajes a sus intereses. 

A medida que recopile datos de sus suscriptores, utilícelos para crear secuencias de correo electrónico que se dirijan directamente a ellos. 

Si alguien muestra interés por un producto concreto, puedes enviarle más información sobre él u ofrecerle un descuento en su próxima compra. 
 

fuente: Conjunto de historias

Utilice las pruebas divididas para determinar el mejor contenido, las horas de envío, las líneas de asunto, etc.

... y asegúrese de que su software de marketing por correo electrónico proporciona Pruebas A/B. 

Psst! Bouncer lo hace.

Esta herramienta le permite probar diferentes versiones de sus correos electrónicos para ver qué funciona mejor. Puedes probar varias líneas de asunto, estilos de contenido y tiempos de envío.

Obtendrá información secreta sobre las preferencias de su público. 

Envíe dos versiones del mismo correo electrónico a una pequeña parte de su lista. El que obtenga la mejor respuesta -más aperturas o clics- se envía a todos los demás.

Mejore su estrategia de marketing por correo electrónico con nuestra guía.

Desde la bienvenida a los nuevos suscriptores hasta la personalización de los mensajes de correo electrónico en función de los datos detallados de los clientes potenciales, cada acción contribuye al éxito de la campaña de correo electrónico.

Ahora, para asegurarse de que sus esfuerzos merecen la pena, considere la posibilidad de utilizar Bouncer. Es una herramienta que le ayuda a eliminar direcciones de correo electrónico no válidas para que sólo pueda enviar correos electrónicos a direcciones auténticas. 

Con Bouncer, puede confiar en que sus correos electrónicos llegarán a las bandejas de entrada correctas sin ningún contratiempo.

¿Está listo para aplicar estas mejores prácticas de gestión de listas y ver cómo se dispara su éxito en el marketing por correo electrónico? 

Empieza con Bouncer hoy mismo y mantenga sus listas de correo electrónico en su mejor momento. Pruebe Bouncer con las 100 primeras verificaciones y experimente las ventajas de primera mano.