En un esfuerzo concertado por hacer la comunicación por correo electrónico más segura y menos recargada, los principales proveedores de servicios de correo electrónico Google y Yahoo están introduciendo cambios radicales.
A partir de febrero de 2024, estos cambios impondrán nuevos requisitos a los remitentes masivos, definidos como aquellos que envían más de 5.000 correos electrónicos al día a direcciones de Gmail y Yahoo.
Las implicaciones de estos cambios son de gran alcance, ya que pueden hacer que miles de millones de correos electrónicos se clasifiquen como spam.
¿Qué va a cambiar?
Tanto Google como Yahoo están tomando medidas sustanciales para mejorar la seguridad del correo electrónico y reducir el spam. Los cambios son los siguientes:
#1 Autenticación de correo electrónico
Los remitentes masivos deben autenticar sus correos electrónicos utilizando buenas prácticas bien establecidas. Google, por ejemplo, ha estado exigiendo algún tipo de autenticación para los correos electrónicos enviados a direcciones de Gmail, lo que ha llevado a una reducción del 75% de mensajes no autenticados. Yahoo también exige una mayor autenticación del correo electrónico mediante el uso de normas del sector como SPF, DKIM y DMARC.
#2 Baja fácil
Google y Yahoo obligan a los grandes remitentes a incluir un darse de baja con un clic en sus correos electrónicos. Google exigirá que estas solicitudes de baja se procesen en un plazo de dos días. Yahoo también subraya que la adopción de esta función ha sido escasa y ahora la exigirá.
#3 Umbral de spam
Google aplicará un «umbral de tasa de spam claro» de 0,3% de mensajes enviados, medido por las Herramientas para Postmasters de Google. Yahoo, aunque no especifica un porcentaje, también empezará a aplicar un umbral para garantizar buzones de correo libres de spam.
Quién se verá afectado
Prácticamente, todos los que envíen más de 5.000 correos electrónicos al día se verán directamente afectados. Esto incluye:
Agencias de marketing
Sobre todo los que se especializan en campañas de marketing por correo electrónico tendrán que adaptarse a estos nuevos requisitos técnicos.
Plataformas de comercio electrónico
Estas empresas suelen enviar correos electrónicos masivos para promociones, actualizaciones y confirmaciones de transacciones. Necesitarán garantizar el cumplimiento para evitar que sus correos electrónicos se marquen como spam.
Boletines y servicios de suscripción
Estos servicios, que suelen enviar grandes volúmenes de correos electrónicos, también tendrán que cumplir las nuevas directrices para garantizar que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos.
¿Cuál es el reto para los remitentes de correo electrónico?
Los nuevos requisitos plantean varios retos:
Revisión técnica
La necesidad de protocolos sólidos de autenticación del correo electrónico puede requerir cambios significativos en los sistemas de correo electrónico existentes. Ahora habrá que implantar SPF, DKIM y DMARC, que son normas técnicas para la autenticación del correo electrónico.
Compromiso de los usuarios
La introducción de una función para darse de baja con un solo clic podría provocar un aumento de las tasas de baja, lo que afectaría a las métricas de participación de los usuarios.
Control de la tasa de spam
Google ha establecido un «umbral claro de tasa de spam» de 0,3% de mensajes enviados. Esto requerirá una supervisión constante y ajustes del contenido del correo electrónico y de los métodos de entrega para mantenerse por debajo de este umbral.
Cómo prepararse
Revisar y actualizar los métodos de autenticación
Esto implica implementar o actualizar los registros SPF, DKIM y DMARC en la configuración de su correo electrónico.
El usuario se da de baja con un clic
Asegúrese de incluir un botón para darse de baja con un solo clic en todos los mensajes de correo electrónico salientes y asegúrese de que las solicitudes de baja se procesen en un plazo de dos días, según las directrices de Google.
Controlar las tasas de spam
Utiliza herramientas como Postmaster Tools de Google para supervisar tus índices de spam y realizar los ajustes necesarios para mantenerte por debajo del umbral establecido. Aprovecha Bouncer para verificar tus listas y que no te tomen por spammer! ☺️
Adaptándose a estos nuevos requisitos, los remitentes masivos pueden seguir comunicándose eficazmente con su público al tiempo que contribuyen a un entorno de correo electrónico más seguro y menos saturado para todos los usuarios.
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