Has preparado cuidadosamente el contenido de tu correo electrónico, recogido cuidadosamente las direcciones de los clientes, actualizado tu creciente hoja de cálculo de contactos de Excel, inventado magníficos memes divertidos, luchado con tu plantilla de correo electrónico en la presentación y te has enviado una docena de pruebas … por último, es el momento de pulsar el botón «enviar» en esa gran explosión electrónica. ¡Buhhh!
Al cabo de unos días, compruebas tus resultados y descubres que el número de personas que han abierto tu obra maestra es decepcionantemente bajo… Y te has dado cuenta de que todos tus esfuerzos se han ido al garete, ¡pero no tienes que preocuparte mucho!
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Tarifa abierta estándar para la comercialización por correo electrónico
La baja «tasa abierta» es un problema común para los comerciantes Pero primero, ¿qué es una tarifa abierta? En pocas palabras, es un número de personas que abrieron tu correo electrónico, dividido por el número de personas que lo recibieron y se expresa como un porcentaje. Pero para tu información, tu correo electrónico abierto se calcula dividiendo el número de aperturas únicas por el número de correos electrónicos enviados, menos el número de rebotes.
Tarifas abiertas de Email Marketing
Tasa de apertura = Único Abre / (Número de correos electrónicos enviados – rebota)
Estadísticamente, la tasa media de apertura es de unos 20%. Si su empresa está por encima de esta media, significa que lo hace bien. Así que de las personas que realmente recibieron su correo electrónico, su tasa de apertura es el porcentaje de personas que abrieron ese correo electrónico.OK, ahora que sabe cómo calcular, sigamos.
Si después de comparar sus resultados, encuentra que sus tasas de apertura son mucho más bajas que el promedio de la industria, es posible que tenga un problema que debe ser abordado. A continuación se presentan algunos ejemplos de por qué sus tasas de apertura de una campaña de correo electrónico son bajas.
La calidad de la lista de correo electrónico
Aunque no es tan obvio como el tiempo de cobertura y envío de los correos electrónicos, la calidad de tu lista también determina tus tasas de apertura. Intente construir su lista de correo electrónico por sí mismo. No importa cuántos esfuerzos tengas que hacer al principio, tendrás una mayor puntuación de entregabilidad, clientes satisfechos y mejores resultados en tu campaña de email marketing.
Pero, por otro lado, si ha comprado una lista de correo electrónico, puede esperar tasas de apertura muy por debajo de la media del sector. (¡Nunca, jamás, compre una lista de correo electrónico!) Compruebe más aquí Por eso las tarifas abiertas para las listas compradas no son muy alegres (la alta calidad de las listas implica que todo el mundo se inscriba intencionadamente en la lista de correo electrónico).
Por supuesto, hay muchas maneras de comprar una lista de correo electrónico, pero ninguna de ellas beneficiará a su campaña. Puede preguntarse por qué? La respuesta es tan simple… los propietarios de estas direcciones de correo electrónico no aceptaron explícitamente recibir ningún correo electrónico de usted. Además, no son sus clientes objetivo también.
Probablemente, podría haber más gente que no quiere recibir ningún contenido suyo . No puedes añadir a tu lista a cualquier persona al azar y esperar obtener mejores resultados. Céntrate en personas que estén realmente interesadas en lo que tienes que decirles y que te hayan dado permiso para enviarles correos electrónicos.
La segmentación – la clave del marketing por correo electrónico y la alta tasa de apertura
Cuando se trata de marketing por correo electrónico La segmentación de listas es una de las mejores herramientas para dividir su base de consumidores. La segmentación le ayuda a descubrir un potencial sin explotar en su lista de correo y ver más mejoras de la misma. También te ayuda a pasar de un enfoque de «uno a muchos» a otro de «uno a uno». Si envía el mismo correo electrónico a todas las personas de su lista, nunca obtendrá el tipo de respuesta que necesita. compromiso you’re looking for.Not everyone on your email list wants the same thing, and it’s up to you to cater to each user and alsoeach subscriber has their own relationship with your brand and it’s up to you to cater to their needs. Check out more info aquí .
Muchos suscriptores inactivos afectan a la tasa de apertura
Si tienes mucha gente en tu lista que está inactiva (no se han comprometido con tus correos electrónicos durante mucho tiempo), entonces eso perjudicará la capacidad de entrega de tu buzón de entrada y tus tasas de apertura se desplomarán.
Las campañas de reenganche son una buena forma de reactivar una lista obsoleta. Pero aunque puede segmentar su suscriptores en función de la última vez que abrieron sus correos electrónicos no puede saber qué cuentas de correo electrónico están activas. Solo sabrá si un cliente no abre sus correos electrónicos, pero no si está abriendo otros, potencialmente de la competencia.
La actividad de correo electrónico permite a los responsables de marketing saber cuándo un usuario estuvo activo por última vez con un correo electrónico comercial . Con estos datos, los profesionales del marketing pueden orientar mejor sus campañas de captación, recuperar a los usuarios inactivos y aumentar las tasas de apertura.
Las aburridas líneas de asunto también afectan a la tasa de apertura del correo electrónico
Casi ⅓ de personas deciden si abren o no un correo electrónico basándose en el asunto! Son las principales razones por las que puede tener una baja tasa de apertura de correo electrónico. Hay mucho que decir del minimalismo: los usuarios necesitan que sea claro y conciso en sus líneas de asunto, ya que el tiempo siempre es una ventaja. Si realmente quiere mejorar sus tasas de apertura, tiene que centrarse en crear líneas de asunto de correo electrónico atractivas. La línea de asunto del correo electrónico se cortará si fuera demasiado larga, especialmente en los dispositivos móviles.
Y ahora con más de 77% de correo electrónico abierto en los móviles, es muy importante que su línea de asunto usando menos caracteres, no sea tan larga. Si la línea de asunto no les llama la atención inmediatamente, pasan al siguiente mensaje en sus casillas, incluso si el cuerpo principal del e-mail puede consistir en información valiosa y útil para su negocio. Puede que una línea de asunto más directa no consiga una tasa de apertura tan alta, pero a menudo ofrece una mayor tasa de clics y, en última instancia, más resultados.
La importancia del contenido
Cuando se da cuenta de que sus suscriptores no están interesados en su contenido, uno de los síntomas es la lenta disminución de la tasa de apertura, otro puede ser una baja tasa de clics. Un elemento importante del marketing por correo electrónico es la relación. ¿Confía el destinatario en usted? ¿Sabe siquiera quién es usted? Entonces… ¿cómo crear un texto que les haga hacer clic?
Hay algunas reglas realmente importantes. De hecho, no importa lo lujosos que parezcan los correos electrónicos de marketing, si no tienen un contenido bien escrito, los suscriptores dejarán de abrirlos y empezarán a borrarlos. La clave para una atención positiva en este tipo de entorno es un contenido fascinante.
Comparta historias que la gente quiera escuchar y cuente historias que comprometan al público con la marca. Piense en su correo electrónico en el mismo viaje paso a paso que harían sus lectores. El método de narración de historias resuena con los puntos de dolor y los desafíos de la vida real de las personas, ayudándoles a sentir el problema que el producto resuelve y aumentando su deseo de compra. Provoca emociones, es fácil de compartir y de entender.
El tiempo
El día de la semana generalmente afectará a su tasa de apertura. La verdad es que las estadísticas están por todas partes cuando se trata del «día de envío perfecto», y eso es porque diferentes cosas funcionan para diferentes negocios. Después de la prueba cada día deberías ver algunos patrones.
Los mejores días para enviar campañas son los martes y los jueves, sobre las 10.00 y las 16.30 horas de ambos días. Además, piense en dónde están sus suscriptores y qué están haciendo cuando su correo electrónico llega a su bandeja de entrada. ¿Están en la cama, desplazándose por su bandeja de entrada en el móvil para eliminar los «borrados» antes de llegar a su escritorio? ¿O en su escritorio, revisando su bandeja de entrada por la mañana, en la pausa del almuerzo? – un buen trozo de tarta siempre es bienvenido 😀 .
Como regla general, es bueno atrapar a los suscriptores por la mañana, pero no demasiado temprano si quieres que abran tu correo electrónico en el escritorio (especialmente importante si quieres que tomen medidas), pero hay muchas excepciones a esta regla. Además de optimizar tus tiempos de envío, juega con las pruebas de división dentro de tu lista.
En resumen, el marketing por correo electrónico no va a ninguna parte. Intente utilizar sus datos para comprender a sus clientes y responder a sus intereses y necesidades particulares. Utiliza las mejores prácticas para redactar correos electrónicos y evita utilizar frases que desanimen a tus suscriptores, así evitarás la temida maldición de «no leído» y aumentarán tus tasas de apertura. Asegúrese de ofrecer contenido dinámico que sea relevante para su segmento. Pruebe su diseño. Cumpla lo prometido. ¡Y comparta con nosotros sus resultados!
