Desarrollar un buen programa de marketing por correo electrónico se ha convertido en algo crucial para crear un departamento de recaudación de fondos que sea fiable y genere ingresos para su organización sin ánimo de lucro.
Tanto si diseña campañas puntuales para fomentar las donaciones en determinadas festividades como si crea series de correos electrónicos de introducción para sus nuevos seguidores, el marketing por correo electrónico es una forma ideal de mostrar a sus donantes que está agradecido por ellos con un compromiso consistente, interesante y valioso.
¿Por qué invertir en email marketing para organizaciones sin ánimo de lucro?
Las empresas sin ánimo de lucro que invierten en email marketing obtienen muchos beneficios. Desde ahorrar tiempo y dinero hasta aumento de las donaciones Todas las ventajas del marketing por correo electrónico para las organizaciones sin ánimo de lucro están estrechamente relacionadas con el aumento de las donaciones y el ahorro de dinero.
El email marketing para organizaciones sin ánimo de lucro ahorra tiempo y dinero
Muchas organizaciones sin ánimo de lucro funcionan con un presupuesto ajustado y pocos recursos.
Cuando se trata de fomentar las donaciones y la recaudación de fondos, muchas estrategias para captar la atención de los posibles donantes pueden ser muy costosas. El envío de folletos y tarjetas postales puede conllevar una enorme factura de impresión, por ejemplo, mientras que los anuncios en televisión pueden llegar a una gran audiencia, pero le costarán miles de euros.
Por otro lado, hay muchas plataformas de marketing por correo electrónico entre las que elegir que son gratuitas o, al menos, muy asequibles.
Por el precio de una pequeña cuota mensual o anual, obtendrá todo lo que necesita para diseñar, redactar, programar y enviar correos electrónicos profesionales y atractivos. Lo mejor de todo es que el marketing por correo electrónico tiene un retorno de la inversión muy alto, ya que los estudios demuestran que por cada mil correos electrónicos de marketing enviados, las organizaciones recaudan casi 60 libras.
El email marketing para organizaciones sin ánimo de lucro aumenta el compromiso y las donaciones
Hacer una donación digital es fácil y accesible para la mayoría de las personas, y el marketing por correo electrónico es un medio ideal para promover este tipo de compromiso de los donantes. Todo lo que tienen que hacer los donantes interesados para mostrar su apoyo a su organización sin ánimo de lucro es hacer clic en un botón y elegir las opciones que quieren dar.
El marketing por correo electrónico es una forma estupenda de aumentar el compromiso. Ayuda a los donantes a evitar todas las molestias de dar dinero en efectivo, cheques o giros postales a las organizaciones sin ánimo de lucro a las que quieren apoyar, ya que todo lo que tienen que hacer es hacer clic en un enlace y pueden hacer el pago en línea.
Los informes muestran que las donaciones en línea están en aumento, creciendo en alrededor de 20% en 2020 y más de 32% desde 2017. En estos momentos, con un mayor número de personas que trabajan a distancia y pasan cada vez más tiempo en línea, no es de extrañar que el número de donaciones en línea aumente aún más significativamente en los próximos años.
Tipos de email marketing para organizaciones sin ánimo de lucro
Está claro que el marketing por correo electrónico es una parte crucial para comprometerse con los donantes y fomentar un mayor apoyo a las empresas sin ánimo de lucro, pero ¿qué tipos de correos electrónicos de marketing es mejor enviar? Para las organizaciones sin ánimo de lucro, algunos tipos de correo electrónico que deben enviarse son:
Boletines de noticias
Los boletines de noticias por correo electrónico son imprescindibles para cualquier organización sin ánimo de lucro, ya que son la mejor manera de mantener a los seguidores al día y educados, de concienciar sobre la causa, de destacar cualquier cosa que sea de interés, como donantes, voluntarios y personal en particular, de llamar la atención sobre historias importantes, de proporcionar estadísticas y de ofrecer a los donantes más recursos.
Un buen boletín de noticias por correo electrónico debe ser estructurado y sencillo, y ofrecer coherencia en el formato y la marca. Para obtener los mejores resultados, envíelo en la misma fecha y hora cada mes.
Campañas de recaudación de fondos
Ya sea para una recaudación de fondos anual, circunstancias especiales, días festivos o días específicos, el envío de correos electrónicos con el objetivo principal de recaudar más dinero para su organización no lucrativa es esencial. Puedes enviar correos electrónicos que incluyan cuentas atrás o que mantengan a tus donantes al corriente de cuánto dinero has recaudado hasta el momento con esta campaña específica.
Haga hincapié en la urgencia y utilice los mensajes de correo electrónico para contar historias interesantes y convincentes sobre los beneficiarios de las donaciones, a fin de fomentar una respuesta emocional que probablemente obligue a la gente a participar y donar.
Correos electrónicos automatizados
Su organización no lucrativa también debería considerar la posibilidad de establecer series de correos electrónicos automatizados para varias situaciones diferentes. Esto puede ayudarle a ahorrar tiempo y a potenciar el compromiso de los donantes sin tener que pensarlo mucho.
Por ejemplo, el diseño de una serie de correos electrónicos de bienvenida para los nuevos suscriptores puede ser una forma ideal de presentarles su misión, sus programas, su trabajo, su impacto y las diferentes formas en que pueden comprometerse con su organización o hacer donaciones.
O bien, puede configurar correos electrónicos automáticos de agradecimiento para los donantes que hayan donado más de una determinada cantidad hasta el momento, lo que puede demostrarles que se les valora, se les aprecia y se les tiene en cuenta, y que usted está agradecido por su apoyo.
Correos electrónicos de agradecimiento
A menudo, los correos electrónicos que envía después de haber conseguido que alguien done a través de sus campañas de correo electrónico pueden ser incluso más que la propia petición. Cuando la gente da, incluso a una gran causa, siempre se sentirá más inspirada para dar de nuevo y seguir apoyando la causa si se siente apreciada.
Los correos electrónicos de agradecimiento son sencillos, pero muy eficaces a la hora de relacionarse con sus donantes y mantenerlos de su lado.
Además de enviar un correo electrónico de agradecimiento a los donantes justo después de que den su aportación, también puedes enviarles correos electrónicos de agradecimiento periódicamente para mantenerles informados de todas las cosas buenas a las que contribuye su dinero.
Mejores prácticas de email marketing para organizaciones sin ánimo de lucro
A la hora de utilizar estrategias de marketing por correo electrónico para su organización sin ánimo de lucro, existen algunas prácticas recomendadas que deben tenerse en cuenta para ayudar a aumentar las donaciones y construir la relación que tiene con sus donantes. Éstas incluyen:
Construir una sólida lista de correo electrónico
Antes de poner en marcha las campañas de correo electrónico, es importante asegurarse de que dispone de una lista de correo electrónico sana y sólida. Esto te ayudará a maximizar el rendimiento del tiempo y el esfuerzo que dedicas a tus estrategias.
Los imanes de clientes potenciales son una buena forma de incentivar a los nuevos seguidores para que le proporcionen su información de contacto y se unan a su lista de correo electrónico. Se trata de un regalo gratuito a cambio de recibir correos electrónicos y pueden ser recursos, contenidos, libros electrónicos, hojas de trabajo o cualquier otra cosa.
Esperar antes de preguntar
Puede ser bastante tentador empezar a pedir donaciones, después de todo, ese es el objetivo principal de su campaña de marketing por correo electrónico, ¿verdad?
Sin embargo, recibir un correo electrónico inmediato de tu organización sin ánimo de lucro pidiéndote dinero nada más inscribirte puede resultar desalentador para cualquier donante potencial. En lugar de ello, envía a los colaboradores una serie de bienvenida personalizada en la que se explique en detalle lo que haces, lo que tu organización sin ánimo de lucro ha conseguido hasta ahora y se presenten los miembros del personal y los voluntarios.
Obtener el consentimiento
Es importante obtener el consentimiento de las personas que se añaden a su lista de correo electrónico, ya que si está enviando correos electrónicos a personas que no tenían ningún interés en escuchar a su organización no lucrativa en primer lugar, entonces no es probable que vaya a obtener buenas tasas de participación o cualquier donación.
Además, el envío de correos electrónicos de marketing a personas sin obtener primero su consentimiento también podría infringir las leyes de protección de datos como el GDPR, lo que podría acarrear multas a su organización sin ánimo de lucro.
Además, si envías correos electrónicos a seguidores que no quieren recibirlos, corres el riesgo de que los mensajes se marquen como spam, lo que puede perjudicar tu capacidad de llegar a los seguidores que están interesados en recibir tus correos electrónicos.
Email Marketing para organizaciones sin ánimo de lucro – Estrategias para fomentar las donaciones
Sus correos electrónicos de marketing deben contar una historia que sea relevante para los destinatarios y que les obligue a apoyar a su organización sin ánimo de lucro con una donación. Para lograrlo, hay varias estrategias que puede utilizar, entre ellas:
Enviar mensajes específicos
Cuando se trata de marketing por correo electrónico, una talla no sirve para todos. Evite enviar el mismo correo electrónico a todos los miembros de su lista de correo electrónico y divídalos en segmentos en función de los datos demográficos y las preferencias de los donantes. Puede hacerlo fácilmente con la mayoría de las plataformas de correo electrónico.
Utilizar la información
Los datos y las métricas que recopile de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico hasta el momento son cruciales para elaborar una estrategia eficaz que le ayude a aumentar las donaciones.
La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico le proporcionarán métricas básicas sobre aspectos como las tasas de clics, las tasas de apertura o las tasas de clics, junto con información sobre el tiempo que la gente pasa utilizando sus correos electrónicos y los días y horas más populares.
Si está empezando o ya está dirigiendo una organización sin ánimo de lucro, puede que sea el momento de reconsiderar cómo se pone en contacto con los donantes. En lugar de escribir correos electrónicos puntuales, considere si hay una mejor manera de utilizar su tiempo, lo que le permitirá llegar a un público más amplio, ahorrar dinero y aumentar el compromiso y las donaciones.
Para las organizaciones sin ánimo de lucro, definitivamente vale la pena invertir en una gran estrategia de marketing por correo electrónico, y puede marcar la diferencia cuando se trata del éxito de su departamento de recaudación de fondos.
Existen varias herramientas de marketing por correo electrónico asequibles y fáciles de usar con las que puede empezar a transformar el compromiso y el apoyo de sus donantes, junto con algunas buenas prácticas.
