La entregabilidad de correos electrónicos en Salesforce se refiere a la capacidad de los correos electrónicos enviados a través de la plataforma Salesforce de llegar correctamente a la bandeja de entrada del destinatario. Es un aspecto crucial del marketing y la comunicación por correo electrónico, ya que los correos electrónicos que no llegan a la bandeja de entrada del destinatario son esencialmente esfuerzos desperdiciados.
Existen varios factores que pueden afectar a la entregabilidad del correo electrónico en Salesforce, como la reputación del remitente, el contenido del correo electrónico, la autenticación del correo electrónico y la participación del destinatario. Comprender y optimizar estos factores es esencial para garantizar que sus correos electrónicos se entregan correctamente y son leídos por su público objetivo.
1. Reputación del remitente: La reputación del remitente desempeña un papel importante en la entregabilidad del correo electrónico. Los ISP (proveedores de servicios de Internet) utilizan la reputación del remitente como factor clave para determinar si un correo electrónico debe entregarse en la bandeja de entrada, en la carpeta de spam o bloquearse por completo. Para mantener una buena reputación de remitente, es importante enviar contenidos relevantes y atractivos, evitar el envío de correos electrónicos a direcciones inactivas o caducadas y controlar las métricas de compromiso del correo electrónico, como las tasas de apertura y de clics.
2. Contenido del correo electrónico: El contenido de sus correos electrónicos también desempeña un papel crucial en la entregabilidad del correo electrónico. Los correos electrónicos con contenido engañoso o spam tienen más probabilidades de ser marcados como spam por los ISP y acabar en la carpeta de spam del destinatario. Para mejorar la entregabilidad del correo electrónico, asegúrese de que está bien diseñado, es personalizado y relevante para el destinatario. Evite el uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación y palabras clave spam en el contenido de su correo electrónico.
3. Autenticación del correo electrónico: Los protocolos de autenticación de correo electrónico como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) ayudan a verificar la autenticidad del dominio del remitente y evitan los ataques de suplantación de identidad y phishing por correo electrónico. Al implementar estos protocolos de autenticación en Salesforce, puede mejorar la entregabilidad del correo electrónico y proteger la reputación de su remitente.
4. Compromiso del destinatario: Las métricas de compromiso del destinatario, como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de cancelación de suscripción, son indicadores importantes de cómo los destinatarios interactúan con sus correos electrónicos. Los ISP utilizan estas métricas para determinar si un correo electrónico es deseado o no por el destinatario. Para mejorar la participación de los destinatarios y la entregabilidad de los correos electrónicos, segmente sus listas de correo electrónico en función de las preferencias y el comportamiento de los destinatarios, personalice sus correos electrónicos y envíelos en el momento adecuado.
En conclusión, la entregabilidad del correo electrónico en Salesforce es un proceso complejo y polifacético que requiere atención a los detalles y una optimización continua. Al centrarse en la reputación del remitente, el contenido del correo electrónico, la autenticación del correo electrónico y la participación del destinatario, puede mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos y maximizar la eficacia de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Recuerde supervisar periódicamente las principales métricas de entregabilidad del correo electrónico y realizar los ajustes necesarios para garantizar que sus mensajes llegan al público adecuado en el momento oportuno.
en Wroclaw, 🇵🇱. Alojado en 🇪🇺.
