¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos de tus correos importantes acaban en la carpeta de spam o no llegan a entregarse?
Hemos preparado una guía para principiantes sobre entrega de correo electrónico en 2024.
Le mostraremos cómo asegurarse de que cada correo electrónico llegue siempre a la bandeja de entrada principal en lugar de a la carpeta de spam.
¿Qué es la entregabilidad del correo electrónico?
entrega de correo electrónico es una métrica que indica si un correo electrónico que envías llega a la bandeja de entrada principal del destinatario en lugar de ser enviado a la carpeta de spam. Comprueba hasta qué punto una campaña de correo electrónico puede superar los filtros de spam y otros bloqueos que ponen los proveedores de servicios de correo electrónico.
Que un correo electrónico llegue a su destino depende de factores como la fiabilidad del remitente, la calidad de su contenido y la dirección IP desde la que se envía.
¿Quién debe comprobar la entregabilidad del correo electrónico?
Cualquiera que envíe correos electrónicos a una lista de destinatarios debería supervisar de cerca su capacidad de entrega.
Para algunos puede ser más importante que para otros.
👉 Correo electrónico
Los profesionales del marketing por correo electrónico deben comprobar periódicamente la entregabilidad del correo electrónico para ver si sus campañas llegan a la bandeja de entrada principal del destinatario. Esto les ayuda a mantener una buena reputación como remitentes y a lanzar mejores campañas de marketing por correo electrónico.
👉 Empresas
Toda empresa que utilice el correo electrónico para comunicarse con sus clientes debe controlar la capacidad de entrega. Comprobar la entregabilidad del correo electrónico puede evitar que mensajes importantes se pierdan en carpetas de spam proteger las relaciones con los clientes.
👉 Editores de boletines
Los editores que envían boletines periódicos deberían utilizar un comprobador de entregabilidad de correo electrónico para ver sus Puntuación de Spam y mantener sus contenidos en las principales bandejas de entrada de los lectores. Así pueden estar seguros de que sus esfuerzos de creación de contenidos son vistos y apreciados.
👉 Departamentos informáticos
Vigilar las métricas de entregabilidad permite a los departamentos de TI gestionar las direcciones IP salientes y mantener la puntuación del remitente. Pueden generar informes completos de entregabilidad para ayudar a la empresa a ajustar sus estrategias de correo electrónico.
👉 Equipos de atención al cliente
Los equipos de atención al cliente dependen de canales de comunicación claros a través del correo electrónico. Necesitan utilizar comprobadores de entregabilidad del correo electrónico para que las respuestas y actualizaciones lleguen a la bandeja de entrada del cliente. De este modo, pueden ofrecer un servicio de alta calidad.
¿Con qué frecuencia debe comprobar la entregabilidad del correo electrónico?
Comprobar la capacidad de entrega de su correo electrónico no es una tarea puntual, sino un proceso continuo que requiere su atención con regularidad.
Pero, ¿con qué frecuencia debe comprobarlo?
Adaptar la frecuencia a su volumen de correo electrónico
- Para remitentes de gran volumen : Si envía correos electrónicos a diario o varias veces a la semana, compruebe sus métricas de entregabilidad al menos una vez a la semana. Supervisar esto con frecuencia te permite ajustar rápidamente las estrategias que no están funcionando, así como mantener esa reputación de remitente agradable y estable.
- Para remitentes de volumen moderado : Para los que envían correos electrónicos semanales, basta con una comprobación quincenal. Este calendario ayuda a identificar tendencias sin abrumarte con datos.
- Para remitentes de bajo volumen : Las comprobaciones mensuales son adecuadas si envía correos electrónicos con menos frecuencia. Un ritmo más lento le mantiene informado sobre el estado de su entregabilidad.
Lea también: ¿con qué frecuencia debe depurar su lista de correo electrónico?
Seguimiento tras grandes campañas
Independientemente de su frecuencia de envío habitual, siempre debería realizar una prueba de entregabilidad después de lanzar alguna campaña de correo electrónico importante. Gracias a ello, evaluar el impacto de tu campaña en tu entregabilidad general y realizar los ajustes necesarios para futuros emails será más cómodo.
Pero sabías que…
…que la entregabilidad de su correo electrónico también puede depender de las tendencias estacionales?
Durante la temporada navideña, cuando los volúmenes de correo electrónico aumentan de forma generalizada, pueden surgir problemas de entregabilidad debido al mayor escrutinio de los proveedores de correo electrónico y al cansancio de los suscriptores. Comprobar la entregabilidad con más frecuencia durante estos periodos puede evitar que los mensajes importantes se pierdan en el ruido.
No olvide mantenerse informado con los informes
Consultar recursos como el Informe sobre la higiene de las listas de correo electrónico 2024 de Bouncer puede darle una visión más profunda de crear estrategias de correo electrónico que realmente funcionan. Informes como éste revelan a menudo las últimas tendencias y las mejores prácticas que podrían mejorar su capacidad de entrega.
Cómo comprobar la entregabilidad del correo electrónico
Quiere saber cuál es el estado de la entregabilidad de su correo electrónico, ¿cómo puede hacerlo?
Hay varias formas diferentes, pero las más populares (y eficaces) son:
Método 1: Utilizar Bouncer
Bouncer es una herramienta diseñada para comprobar la entregabilidad del correo electrónico. Le ayuda a verificar sus listas de correo electrónico antes de enviarlas, todo ello para que sus correos lleguen a la bandeja de entrada del destinatario.
Una vez que empiece a utilizar Bouncer Kit de entregabilidad puede realizar una prueba de entregabilidad del correo electrónico que evalúe si varios proveedores de servicios de correo electrónico confían en su dirección IP saliente.
¿Cuál es el resultado? La eficacia global de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico se disparará en un abrir y cerrar de ojos.
Pruebe nuestro Demostración del kit de entregabilidad fuera:
Método 2: Comprobación manual mediante la lista de semillas
La comprobación manual consiste en enviar correos electrónicos a una lista de cuentas de siembra que controlas a través de diferentes proveedores de servicios de correo electrónico.
Este método te permite ver directamente si tus correos llegan a la bandeja de entrada, a la carpeta de spam o si no se entregan.
Es una forma práctica de hacerse una idea rápida de cómo diferentes proveedores gestiona sus correos electrónicos, aunque no proporciona el informe exhaustivo de entregabilidad que ofrecen las herramientas automatizadas.
Método 3: Utilizar las herramientas de entregabilidad de MailChimp
Mailchimp un popular proveedor de servicios de correo electrónico, ofrece herramientas integradas para comprobar la entregabilidad de sus campañas de correo electrónico.
Esto es lo que ocurre después de enviar tus correos electrónicos: MailChimp proporciona información y análisis, incluidas las tasas de apertura y de clics, que pueden indicar indirectamente problemas de entregabilidad.
También te dan consejos sobre cómo mejorar en Colocación de la bandeja de entrada y el compromiso general.
Eche un vistazo a nuestra integración con MailChimp aquí .
Método 4: Contratar un servicio de comprobación de correo
Los servicios de comprobación de correo le permiten enviar su correo electrónico a sus direcciones de prueba y, a continuación, le proporcionan un informe detallado sobre diversos factores que afectan a la entregabilidad.
Este informe puede incluir comprobaciones sobre:
- su dirección IP de salida,
- dominio salud,
- y el contenido del correo electrónico.
Utilizar un comprobador de correo es ideal para ajustar elementos de su correo electrónico con el fin de lograr una mejor capacidad de entrega.
Método 5: Supervisar los circuitos de retroalimentación
Muchos proveedores de servicios de correo electrónico ofrecen servicios de bucle de respuesta, en los que le notifican si un destinatario marca su correo como spam.
Apuntarse a estos circuitos de retroalimentación es su puerta de entrada para comprender mejor cómo interactúan los destinatarios con sus mensajes de correo electrónico.
Método 6: Analizar los resultados de la autenticación del correo electrónico
Comprobación de los resultados de protocolos de autenticación de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC es clave para la entregabilidad del correo electrónico.
Estos protocolos verifican que el correo electrónico ha sido enviado desde un servidor de correo autorizado, lo que ayuda a evitar la carpeta de spam.
Con estos resultados, no tendrá que preocuparse de si su configuración es correcta y su reputación de remitente está protegida.
Cómo mejorar la entregabilidad del correo electrónico
La entregabilidad del correo electrónico es la piedra angular de una comunicación y un marketing eficaces.
Si sus correos electrónicos no llegan a las bandejas de entrada previstas, sus mensajes y promociones no consiguen causar impacto.
Para evitarlo, hemos preparado una guía sencilla.
Y lo que es aún mejor, las mejores prácticas que estamos a punto de compartir provienen de talentosos expertos en email marketing que participaron en nuestro Informe sobre la higiene de las listas de correo electrónico :
Mantenga su lista de correo electrónico limpia
Como sugiere Kevin Steba de SEINō, mantener una lista de correo limpia es fundamental. Elimine periódicamente a los suscriptores inactivos para evitar el envío de correos electrónicos rebotados o que nunca se abren.
subraya Rui Nunes, de sendXmail: «No es sólo porque se estén malgastando recursos… sino, sobre todo, para mantener nuestra reputación de remitente en muy buena forma y, de paso, conseguir una mejor entregabilidad».
Prefiera la calidad a la cantidad
Bombardear a los suscriptores con demasiados correos electrónicos puede provocar altas tasas de cancelación de suscripción y quejas por spam.
En su lugar, céntrate en enviar contenido de alta calidad con menos frecuencia. Esta práctica mejorará las tasas de compromiso y también hará que sus correos electrónicos sean anticipados en lugar de ignorados.
Segmente sus listas de correo electrónico
Gracias a Segmentación De este modo, podrá adaptar sus mensajes a los intereses y necesidades específicos de los distintos grupos de audiencia.
Michał Kidoń, de ExpertSender, señala la importancia de la segmentación: «La segmentación puede ampliar enormemente el ciclo de vida de muchas direcciones de correo electrónico y reducir el número de posibles problemas de entregabilidad en el futuro».
Una segmentación eficaz conduce a un mayor compromiso, lo que a su vez mejora la reputación del remitente. Es una situación en la que todos ganan.
Implantar una autenticación robusta del correo electrónico
Debe comprobar si sus correos electrónicos están autenticados mediante estándares como DMARC, SPF y DKIM.
La autenticación verifica que sus correos electrónicos proceden de una fuente legítima. De este modo, disminuye la posibilidad de que te marquen como spam.
Lars Sandbergen, asesor de DMARC, insiste en la necesidad de estos protocolos: «DMARC, SPF y DKIM son tan importantes…»
Controle su reputación de remitente
La supervisión periódica de la reputación de sus remitentes puede alertarle de posibles problemas antes de que se conviertan en problemas graves.
Esto implica:
- seguimiento de los índices de correos electrónicos marcados como spam,
- y comprender con qué frecuencia se abren sus correos electrónicos y se interactúa con ellos.
Mantener una buena reputación es la forma de hacer que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada del destinatario.
Ajustar la frecuencia y el calendario del correo electrónico
No sólo el contenido, sino también el momento en que se envían los mensajes desempeñan un papel importante en la capacidad de entrega.
Enviar correos electrónicos en el momento en que sus suscriptores son más propensos a participar puede aumentar las tasas de apertura y reducir las tasas de rebote.
Lea también: ¿cuál es la frecuencia ideal de envío de correos electrónicos?
Tenga en cuenta estos consejos y vea cómo su capacidad de entrega alcanza nuevos niveles de éxito.
Bouncer – una de las mejores herramientas de entregabilidad de correo electrónico
Bouncer es una plataforma avanzada de verificación de correo electrónico que ayuda a las empresas a depurar sus listas de correo electrónico validando cada dirección de correo electrónico antes de enviar los mensajes.
Este proceso reduce las tasas de rebote mediante el filtrado:
- inválido,
- inactivo,
- o direcciones de correo electrónico falsas.
Es más, Bouncer realiza Verificación exhaustiva . Esto significa que puede identificar las direcciones de correo electrónico que aceptan todos los mensajes enviados a su dominio, pero que pueden no entregarlos en la bandeja de entrada de un usuario.
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- Kit de entregabilidad : Pruebe su ubicación en la bandeja de entrada, verifique su autenticación y manténgase fuera de esas temidas listas de bloqueo.
- Verificación de lista de correo electrónico : Limpie sus listas de forma eficaz. Dirígete a personas reales con correos electrónicos reales, minimiza las tasas de rebote y trabaja el compromiso.
- API de verificación de correo electrónico masivo y en tiempo real : Integre la API de Bouncer para la verificación en tiempo real o gestione grandes lotes de una sola vez para mantener sus listas impecables.
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