El correo electrónico sigue siendo una de las formas más fáciles y rápidas de llegar a su público. Por eso, hoy en día, todas nuestras bandejas de entrada tienden a inundarse de notificaciones, boletines y demás.
Si dirige una empresa o supervisa una campaña de marketing por correo electrónico para sus clientes, sus mensajes deben destacarse del resto para mejorar la participación de los usuarios y aumentar las conversiones.
Aquí es donde entran en juego las pruebas de correo electrónico. En lugar de basarse en corazonadas o suposiciones para tomar sus decisiones vitales de marketing por correo electrónico, las pruebas divididas le proporcionan la prueba que necesita de que un enfoque va a obtener mejores resultados que otro. Con las pruebas de correo electrónico, usted tomará dos versiones de un correo electrónico y las enviará a dos grupos dentro de su grupo de usuarios. La versión que mejor funcione, ya sea con más aperturas, clics o incluso conversiones, es la que se envía a todos los demás.
Las pruebas divididas para el correo electrónico son una de las mejores maneras de asegurarse de que sus campañas de marketing por correo electrónico están configuradas para animar a su audiencia a realizar más acciones, como suscribirse a un servicio o realizar una compra. Siga leyendo para saber más sobre las pruebas de división del correo electrónico.
¿Qué es el Email Testing?
En algún momento, la mayoría de nosotros ha recibido un correo electrónico lo suficientemente interesante como para abrirlo. Tal vez fue la línea de asunto la que despertó su interés, o había una oferta en el interior que era simplemente demasiado buena para rechazarla. En cualquier caso, hubo algo en ese correo electrónico que hizo que hicieras clic en él, lo leyeras y siguieras una llamada a la acción.
Lo más probable es que ese correo electrónico haya pasado por un proceso de pruebas de división o pruebas A/B antes de llegar a su bandeja de entrada. Este proceso implica el envío de dos versiones del mismo correo electrónico a diferentes grupos, con variaciones que pueden incluir pequeños cambios, como diferencias en la colocación de la imagen o la redacción, o cambios más significativos, como diferencias en el formato. Las diferencias normalmente dependerán de lo que intente que hagan sus suscriptores cuando lean el correo electrónico.
Por ejemplo, si quiere averiguar qué versión de su correo electrónico obtendrá las mayores tasas de apertura, entonces podría cambiar la redacción de su línea de asunto para incluir una pregunta o ser más divertida que la otra. Si su objetivo principal es aumentar los clics, puede probar las diferencias en el botón de llamada a la acción en el cuerpo de su correo electrónico para ver cuál funciona mejor.
Sea cual sea el objetivo de su marketing por correo electrónico, se enviarán dos versiones de un correo electrónico a un pequeño grupo de usuarios. La versión que obtenga más clics, aperturas o conversiones es la mejor para enviar al resto de sus suscriptores.
¿Por qué son necesarias las pruebas de correo electrónico?
Las pruebas divididas para los correos electrónicos son una forma muy eficaz de averiguar qué funciona bien y qué no obtiene grandes resultados en su marketing por correo electrónico sin el riesgo de desechar toda su campaña. En lugar de asumir simplemente que sus clientes van a preferir una versión de un correo electrónico sobre otra, puede realizar una prueba A/B para averiguarlo definitivamente. Cuantas más pruebas divididas realice, más información podrá recopilar y utilizar cuando envíe futuros correos electrónicos. Realizar pruebas A/B con regularidad es una de las formas más eficaces de ayudarle a construir una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa a lo largo del tiempo.
Objetivos de las pruebas de correo electrónico
Como todo en el marketing digital, es crucial tener una meta y un objetivo claros al probar los correos electrónicos. Por supuesto, puedes obtener resultados valiosos al realizar una prueba A/B rápida, pero tendrás acceso a datos más potentes cuando emplees una estrategia de pruebas más precisa para tus correos electrónicos.
Las pruebas divididas para los correos electrónicos pueden utilizarse en cualquier momento, pero pueden ser beneficiosas cuando se desea obtener información sobre un formato de correo electrónico específico o una nueva campaña. Antes de comenzar las pruebas A/B, el primer paso es establecer qué está probando y por qué. En esta etapa, es posible que desee hacer algunas preguntas, tales como por qué usted está probando una variable en particular, lo que quiere aprender de ella, y el impacto que la variable específica tiene en el rendimiento del correo electrónico.
Herramientas que puede utilizar
Hay varias herramientas que puede utilizar para realizar pruebas de división de correo electrónico. Algunas de las más populares son:
Mailchimp
Mailchimp le permite crear rápida y fácilmente campañas de marketing por correo electrónico. También ofrece una función de pruebas de división que le permite probar las líneas de asunto, los nombres de los formularios, el contenido, los tiempos de envío y mucho más. Una vez que hayas decidido qué variable vas a probar, puedes crear hasta tres variaciones por prueba. También puede elegir el tamaño de la muestra y determinar la métrica que decidirá la versión ganadora.
Monitor de la campaña
Tienes muchas opciones y funciones para crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico personalizadas con Campaign Monitor, junto con la fácil ejecución de pruebas de división. Puedes elegir una de sus diversas plantillas de correo electrónico para crear correos electrónicos que coincidan con tu marca antes de utilizar la función de arrastrar y soltar para añadir elementos como botones de llamada a la acción e imágenes. Una vez que esté listo para enviar las versiones, puede utilizar la función de pruebas A/B personalizadas para encontrar la mejor línea de asunto, elegir el tamaño de la muestra y determinar el resultado deseado.
ConvertKit
Convertkit ofrece una plataforma todo en uno para todas sus necesidades de marketing por correo electrónico y pruebas. Es una solución ideal para las empresas de nueva creación, las pequeñas empresas y los blogueros. La función de pruebas A/B facilita la prueba de diferentes líneas de asunto. Todo lo que tiene que hacer es introducir las diferentes líneas de asunto que desea probar y ejecutar la prueba. Una vez transcurridas unas horas, la línea de asunto con la mayor tasa de apertura se enviará al resto de tus suscriptores.
Variables a probar
No siempre es fácil determinar qué variables hay que probar para ayudar a impulsar las métricas de rendimiento más importantes. Desde los principios de diseño hasta las líneas de asunto, muchos componentes diferentes forman parte de un correo electrónico exitoso. Un conocimiento sólido de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y de los componentes del correo electrónico que los afectan le ayudará a identificar lo que debe probar.
1 – Tasa de apertura
Se refiere al porcentaje de destinatarios que abrieron su correo electrónico. Puede calcularlo tomando el número de correos electrónicos que se abren y dividiendo esta cifra por el número de mensajes entregados. Si su tasa de apertura es baja, es una buena idea realizar una prueba A/B en la línea de asunto o en el preencabezado, la vista previa de texto que aparece al lado o debajo de la línea de asunto en la bandeja de entrada. Las líneas de asunto son esenciales para el correo electrónico, ya que son lo primero que la gente ve cuando el mensaje llega a su bandeja de entrada.
2 – Tasa de clics y de apertura
Se refiere al porcentaje de clics en un mensaje dividido por el número de aperturas. Si el porcentaje de clics y aperturas es menor de lo que le gustaría, o quiere mejorar un correo electrónico, se pueden probar varios aspectos diferentes del cuerpo de su correo electrónico y mejorarlos. Un contenido llamativo y atractivo a lo largo del correo electrónico mantendrá a los suscriptores interesados en lo que tiene que decir. Asegúrese de crear contenido en el que se pueda hacer clic y considere cómo los vacíos de información o el contenido interactivo podrían afectar al compromiso dentro del correo electrónico.
3 – Tasa de desuscripción
Es el porcentaje de destinatarios que solicitan darse de baja de futuros correos electrónicos suyos. Si tienes un alto porcentaje de cancelación de la suscripción, es posible que estés enviando un contenido de correo electrónico que no es relevante o que estés enviando demasiados correos electrónicos.
Pruebas de división del correo electrónico – Mejores prácticas
Las pruebas de división de correo electrónico parecen relativamente sencillas. Pero con cualquier prueba, es esencial tener en cuenta algunas de las mejores prácticas para asegurar que su prueba sea válida.
Identifique cada una de las variables que desea probar y asegúrese de que sabe lo que quiere arreglar con respecto a sus correos electrónicos antes de empezar a ejecutar las pruebas. También es importante probar sólo un elemento a la vez. Demasiados elementos diferentes en una variación de su correo electrónico pueden hacer difícil, si no imposible, determinar cuál ha causado la diferencia en la tasa de apertura, los clics o las conversiones. También debe llevar un registro de las pruebas de división realizadas, los resultados y cómo se aplicarán las conclusiones. Por último, asegúrese de que el tamaño de la muestra es lo suficientemente grande como para ser estadísticamente significativo y completamente aleatorio para obtener los resultados más fiables y garantizar que sus conclusiones son precisas.
Las pruebas A/B o de división para el correo electrónico son cruciales para el éxito y la optimización de sus campañas de correo electrónico, lo que le permite obtener información que puede ayudarle a tomar las mejores decisiones con respecto a sus correos electrónicos actuales y futuros. Las pruebas A/B están diseñadas para proporcionar información sencilla pero potente, lo que le permite obtener mejores resultados rápidamente.
