El botón de llamada a la acción es uno de los elementos más importantes de su sitio web o de sus mensajes de marketing por correo electrónico. Lo más probable es que haya oído hablar de él docenas de veces en diversos blogs y publicaciones de marketing. La razón por la que los expertos en marketing y las empresas lo repiten con tanta frecuencia es que es cierto.
Por supuesto, son muchos los factores que intervienen en la creación de un sitio web, una página de destino o un mensaje de correo electrónico que convierta bien. Los botones CTA son sólo un elemento entre muchos otros. Aunque un botón CTA bien diseñado es esencial, si es lo único bueno de tu página, lo más probable es que no vaya a funcionar bien para conseguir los resultados que deseas.
Cuando se trata de los elementos individuales que conforman su página de destino o mensaje de correo electrónico, los botones CTA son algunos de los más importantes, si no los más importantes. Una página o un mensaje de correo electrónico que contenga un botón CTA potente tiene más probabilidades de generar conversiones en comparación con una página o un mensaje de correo electrónico con uno débil.
¿Qué es un botón de llamada a la acción?
Un botón de llamada a la acción es un fragmento de texto que puede combinarse con una imagen para indicar a su público lo que quiere que haga a continuación. Por ejemplo, un botón de llamada a la acción puede insertarse al final de un mensaje de correo electrónico para que los lectores sepan que deben hacer clic en él para buscar o comprar el producto anunciado.
El botón de llamada a la acción actúa como puente entre el contenido que ya interesa al lector y una oferta de mayor valor. Es un botón, imagen o enlace colocado estratégicamente en su sitio web, mensaje de correo electrónico o página de destino para animar a los visitantes y espectadores a convertirse en clientes o clientes potenciales.
En cuanto a los botones de llamada a la acción, hay cientos de opciones diferentes, con algo adecuado para casi cualquier escenario y ocasión.
Ejemplo de llamada a la acción de alta conversión
Algunas de las principales características de los botones CTA que consiguen altas tasas de conversión son:
1 – Son botones CTA
Las llamadas a la acción se pueden realizar de varias formas, pero lo cierto es que los botones siempre funcionan mejor para conseguir una alta tasa de conversión. Evite utilizar hipervínculos, textos, GIF, memes o cualquier otra cosa cuando añada una llamada a la acción a su mensaje de correo electrónico, página de destino o sitio web. Un botón que destaque es siempre la mejor opción para las conversiones que desea.
Una llamada a la acción no es el mejor lugar para empezar a ser creativo con respecto al diseño de su sitio. Aunque es una buena idea ser creativo y diferente cuando se trata del resto de su sitio para que se destaque de la multitud y cause una buena impresión, es esencial atenerse a los formatos probados de botones CTA.
Hay algunas características básicas de los botones de llamada a la acción, como que tienen un borde o una forma definidos, un color distinto al de su entorno y van acompañados de texto. Suelen ser rectángulos, aunque puede utilizar otras formas si se adaptan mejor. Puede añadir efectos, como bordes biselados o esquinas redondeadas, para que el botón destaque aún más.
2 – Utilizan textos convincentes
Muchos propietarios de sitios web y profesionales del marketing por correo electrónico dedican mucho tiempo y esfuerzo a probar los colores, las fuentes y otros aspectos de sus botones de llamada a la acción. Sin embargo, el texto utilizado con un botón de llamada a la acción es, con diferencia, uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta, si no el que más.
Con un botón de llamada a la acción, dispondrá de un espacio limitado para convencer al usuario de que realizar la acción es una buena idea. Para obtener los resultados y conversiones que desea, debe utilizar ese espacio para decir a sus visitantes exactamente qué pueden esperar cuando actúen.
El texto situado encima o justo al lado del botón puede utilizarse para proporcionar más información sobre lo que el cliente obtendrá al hacer clic en él, mientras que el propio botón puede incluir algo mucho más directo, como «Obtenga su oferta» o «Más información», como continuación del texto que lo rodea.
Los verbos que implican acción al tiempo que ofrecen un beneficio claro al lector suelen ser algunos de los más eficaces cuando se trata de CTA.
3 – Están colocados de forma lógica
La ley de Fitt, que sugiere que cuanto más lejos esté un objetivo y cuanto menor sea su tamaño, más difícil será para el usuario aterrizar en él, es un componente esencial del diseño de la experiencia del usuario para sitios web, páginas de destino e incluso mensajes de correo electrónico de marketing.
Sin embargo, también es esencial tenerlo en cuenta a la hora de colocar un botón de llamada a la acción en su página o correo electrónico. Debe ser fácil para los usuarios encontrar y hacer clic en tus CTA, por lo que siempre deben estar colocados de forma lógica y en el camino directo de tus usuarios.
Tenga en cuenta a los lectores a la hora de colocar los botones CTA. Distribuya el texto y los botones de forma que se fomente un flujo de lectura natural que anime al lector a dirigirse a su CTA. Para la mayoría de los visitantes, el flujo de lectura estándar continuará hacia abajo en la página. Si bien esto puede funcionar bien para los visitantes que buscan más información, puede que no sea la mejor opción para los que están listos para hacer una compra. Por este motivo, muchas páginas orientadas a la venta incluyen una llamada a la acción relacionada con la compra que se encuentra en la línea de visión directa del usuario.
4 – Utilizan colores contrastados
Puede que el color no sea el aspecto más importante de su botón CTA, pero sin duda merece la pena pensarlo y considerarlo. Algunos propietarios de sitios web y profesionales del marketing por correo electrónico dedican mucho tiempo a realizar pruebas de división de diferentes colores o incluso tonos de botones CTA para ver cuál aumenta sus tasas de conversión, pero esto puede ser simplemente una pérdida de tiempo.
Sin embargo, a la hora de elegir el color del botón de llamada a la acción, hay que asegurarse de que contraste con los demás elementos de la página o del correo electrónico. Si quieres que los usuarios se sientan atraídos por tus botones de llamada a la acción y hagan clic en ellos, deben ser lo suficientemente llamativos como para captar su atención. Y asegurarse de que sean de colores contrastados es la forma más eficaz y sencilla de conseguirlo.
Un botón CTA de un color completamente diferente a todo lo demás en un correo electrónico o en una página de aterrizaje va a llamar la atención de inmediato. Ni siquiera es necesario utilizar un color llamativo; basta con seleccionar un tono que destaque por su contraste con el resto de elementos de la página.
Haga crecer su negocio con botones de llamada a la acción
Los visitantes que han pasado algún tiempo navegando por contenidos en línea normalmente sabrán hacia dónde se dirige una página después de leer el titular. Por lo general, sabrán que deben esperar algunos detalles sobre la empresa antes de encontrarse con una CTA que les anime a dar los pasos necesarios para convertirse en clientes.
Utilizar este tipo de previsibilidad con sus páginas web, páginas de destino y mensajes de marketing por correo electrónico sólo puede ser bueno, especialmente si su página de destino o el texto de su correo electrónico son extensos. A veces puede ser necesario incluir mucha información antes de pedir al visitante que actúe, sobre todo si anuncia un producto o servicio caro, complicado o con un funcionamiento único. Si este es el caso, es imposible esperar que los usuarios estén listos para comprar o incluso rellenar un formulario de captación de clientes potenciales después de una pequeña cantidad de información.
Antes de añadir su botón CTA, debe ilustrar claramente su valor y asegurarse de que sus clientes potenciales son plenamente conscientes de lo que está ofreciendo. En este caso, es posible que su página de destino o mensaje de correo electrónico tarde más que la mayoría en llegar al botón CTA. Pero, si mantiene un diseño estándar y lógico, aumentará las posibilidades de que los visitantes se queden en la página y lleguen finalmente al botón.
Un CTA es una oportunidad para captar la atención del cliente
Sus botones de CTA son elementos integrales para impulsar las ventas, generar clientes potenciales y aumentar los ingresos. Pueden tener un impacto significativo en sus resultados, por lo que no deberían tener que competir por la atención con ningún otro elemento de su página, especialmente con aquellos menos importantes que su CTA. El botón CTA debe ser el elemento más obvio de la página que capte la atención de inmediato para generar conversiones con éxito. Si no destaca, es posible que los usuarios no se fijen en él o se vean obligados a realizar una acción diferente que no sea tan impactante.
Tanto si eres diseñar un sitio web página de aterrizaje o correo electrónico de marketing, el botón de llamada a la acción es uno de los elementos más importantes de la página en el que hay que centrarse.
CTA: Preguntas frecuentes
¿Qué es una CTA y qué relación tiene con el marketing digital?
Una CTA (Call to Action, llamada a la acción) es una indicación en los materiales de marketing que anima al público objetivo a realizar una acción específica, como suscribirse a un boletín o realizar una compra. En el marketing digital, las CTA suelen aparecer como botones o enlaces en los que se puede hacer clic, y desempeñan un papel crucial a la hora de guiar a los clientes potenciales por el embudo de ventas y aumentar el compromiso del cliente.
¿Cuáles son las mejores prácticas para crear CTA eficaces en las campañas de correo electrónico?
Algunas de las mejores prácticas para crear CTA eficaces en las campañas de correo electrónico incluyen el uso de texto claro y procesable, la colocación de la CTA en un lugar destacado del correo electrónico, el uso de colores y diseños de alta visibilidad, y la adaptación del texto de la CTA al público objetivo. También es esencial probar diferentes CTAs para determinar cuáles resuenan mejor con su audiencia y conducen a la acción deseada.
¿Cómo puedo evitar la fatiga de decisión al utilizar múltiples CTA en mis materiales de marketing?
Para evitar la fatiga de decisión, limite el número de CTA en una sola página web, página de destino o correo electrónico a una o dos acciones principales. Asegúrese de que su CTA principal sea la más destacada, mientras que las CTA secundarias deben ser menos llamativas visualmente. Este enfoque ayuda a guiar a su público hacia la acción más importante al tiempo que ofrece opciones para una mayor participación. También puede optar por CTA secundarias para realizar múltiples llamadas a la acción.
¿Cómo puedo utilizar los botones CTA de forma eficaz en las páginas de destino y en los anuncios de Facebook?
En las páginas de destino y los anuncios de Facebook, asegúrate de que los botones de CTA sean bien visibles, utilicen un color que contraste y llame la atención, y presenten un texto de llamada a la acción claro y convincente. Alinea tus CTA con tu estrategia de marketing, tu embudo de ventas y tus objetivos empresariales, y prueba siempre varios CTA para identificar cuáles generan los mejores resultados para tu campaña.
¿Cuáles son algunos ejemplos de palabras de acción para utilizar en una buena CTA?
Las palabras de acción eficaces para una buena CTA incluyen «Regístrate», «Compra ahora», «Descarga», «Más información» y «Únete». Elija palabras de acción que comuniquen claramente la acción deseada y animen a los clientes potenciales a actuar inmediatamente.
¿Cuáles son los mejores ejemplos de CTA?
Los ejemplos claros de llamadas a la acción animan a… seguir actuando. Si quiere aumentar las ventas, utilice llamadas a la acción que permitan impulsos de venta. Su CTA clara para leer una entrada de blog debe permitir a sus lectores seguir interactuando dentro de su campaña de marketing, y llamar la atención. Realice pruebas si no está seguro de qué CTA atraerá la atención: muéstresela a un comercial, a los representantes de su tienda online o a los asistentes a un seminario web gratuito para decidir.
¿Cómo puedo crear una CTA de alta visibilidad para la página de aterrizaje de mi tienda online?
Para crear una CTA de alta visibilidad para la página de aterrizaje de tu tienda online, utiliza un color brillante que contraste con el fondo, haciendo que el botón clicable sea fácil de notar. Asegúrese de que el texto de la CTA es claro y conciso, utilizando una frase corta que comunique la acción deseada de forma efectiva y continúe interactuando a través del recorrido de compra. Además, coloque la CTA en un lugar destacado de la página donde pueda captar fácilmente la atención del usuario.
