El marketing por correo electrónico puede ser una herramienta eficaz para conectar con su público, pero ¿qué ocurre cuando sus correos cuidadosamente elaborados acaban en la temida carpeta de spam?
Es una experiencia frustrante que puede obstaculizar sus esfuerzos de marketing e impedir que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos. En este artículo, analizaremos las razones por las que los correos electrónicos se envían a spam y proporcionaremos medidas prácticas para mejorar la entregabilidad de su correo electrónico.
La entregabilidad del correo electrónico se refiere a la capacidad de sus mensajes para llegar a las bandejas de entrada de los destinatarios. Sin embargo, los proveedores de correo electrónico emplean sofisticados filtros de spam para proteger a los usuarios de correos electrónicos no solicitados o maliciosos. Estos filtros analizan diversos factores para determinar si un correo electrónico debe clasificarse como spam o entregarse en la bandeja de entrada.
El impacto de los correos electrónicos que van al spam
Cuando sus correos electrónicos acaban constantemente en la carpeta de spam, puede tener consecuencias importantes para su campañas de marketing por correo electrónico . Sus mensajes no serán vistos por su público objetivo, lo que se traduce en bajos índices de apertura y de clics. Además, puede afectar negativamente a su reputación de remitente y a su reputación de marca. Tasa de conversión lo que hará aún más difícil aterrizar en la bandeja de entrada en el futuro.
Razones comunes por las que los correos electrónicos van al spam
Comprender las razones por las que sus correos electrónicos van al spam es crucial para abordar el problema con eficacia. Veamos algunas de las causas más comunes:
Mala reputación del remitente
Su reputación del remitente desempeña un papel vital en la entregabilidad del correo electrónico. Si su reputación se ve empañada por anteriores denuncias de spam o bajos índices de compromiso, es más probable que los proveedores de servicios de correo electrónico filtren sus mensajes a la carpeta de spam.
Líneas de asunto inexactas o engañosas
Las líneas de asunto engañosas o plagadas de mayúsculas excesivas o caracteres especiales son señales de alarma para los filtros de spam. Asegúrese de que sus líneas de asunto reflejen con exactitud el con tienda de sus correos electrónicos y evite cualquier táctica engañosa. Por ejemplo, si su correo electrónico ofrece pinceles de caligrafía gratis para procreate no debe engañar a los lectores diciendo otra cosa que no sea eso.
Disparadores de contenido y lenguaje spam
Ciertas palabras y frases comúnmente asociadas con el spam pueden activar los filtros. Evite utilizar un lenguaje demasiado promocional, signos de exclamación excesivos o frases habituales en los mensajes de spam.
Falta de autenticación adecuada
Si no se aplican los mecanismos de autenticación adecuados, como Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) y Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC), puede disminuir la legitimidad de su correo electrónico a ojos de los filtros de spam.
bajos índices de compromiso
Si sus abonados no abren ni interactuar con sus correos electrónicos indica falta de compromiso. Utilice imágenes de alta calidad para captar la atención y hacer más atractivos sus mensajes. Un bajo índice de interacción indica a los proveedores de buzones de correo que los destinatarios no valoran sus mensajes, lo que aumenta la probabilidad de que los marquen como spam.
Problemas técnicos e infraestructura de correo electrónico deficiente
Problemas técnicos como servidores mal configurados, el envío de correos electrónicos desde direcciones IP sospechosas o la falta de una infraestructura de correo electrónico adecuada pueden activar los filtros de spam. Asegúrese de que su infraestructura de correo electrónico está actualizada y cumple las mejores prácticas del sector.
Mejores prácticas para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico
Ahora que hemos identificado las razones más comunes por las que los correos electrónicos van a parar al spam, pasemos a las mejores prácticas para mejorar la entregabilidad de su correo electrónico:
Construir una sólida reputación de remitente
Mantener una sólida reputación de remitente es fundamental para la entregabilidad. Concéntrese en enviar contenido relevante, captar la atención de su audiencia y atender con prontitud cualquier queja de spam o solicitud de baja.
Utilice líneas de asunto claras y pertinentes
Elabore líneas de asunto que reflejen fielmente contenido de sus correos electrónicos , externalización de contenidos también pueden funcionar y resonar entre sus destinatarios. Evite el uso de mayúsculas, excesiva puntuación o frases que provoquen spam.
Crear contenidos atractivos y de alta calidad
Ofrezca contenidos valiosos y atractivos a sus suscriptores. personalice sus correos electrónicos segmenta tu audiencia y proporciona información relevante que fomente la interacción y evite que tus mensajes sean marcados como spam. Piénselo como un gestión de redes sociales El objetivo es ofrecer a su público el contenido que más le gusta y le apetece.
Autenticación adecuada
Implemente protocolos de autenticación como SPF, DKIM y DMARC para verificar la autenticidad de sus correos electrónicos y proteger su reputación de remitente. Esto demuestra a los proveedores de buzones de correo que sus correos electrónicos son legítimos y dignos de confianza.
Anime a los suscriptores a participar
Anime a sus suscriptores a interactuar con sus correos electrónicos incluyendo botones claros de llamada a la acción, ofertas atractivas y contenido personalizado. Una base de suscriptores muy comprometida le ayuda a generar clientes potenciales y refuerza su reputación de remitente y aumenta la capacidad de entrega.
Supervisar y mantener una infraestructura de correo electrónico saludable
Supervise periódicamente su infraestructura de correo electrónico para asegurarse de que todo funciona de forma óptima. Revise periódicamente las tasas de rebote, controle la reputación IP y resuelva cualquier problema técnico con prontitud.
Limpie y gestione periódicamente su lista de correo electrónico
Limpie y gestione periódicamente su lista de correo electrónico para eliminar a los suscriptores inactivos o que no participan. Las tasas de rebote elevadas y las quejas por spam pueden perjudicar su capacidad de entrega. Pon en marcha un proceso para verificar las direcciones de correo electrónico y eliminar a los usuarios inactivos o dados de baja.
Problemas de entrega del correo electrónico
Para abordar eficazmente los problemas de entrega de correo electrónico, es esencial analizar las métricas de entrega y los registros de correo electrónico. Mediante el seguimiento de las tasas de rebote, las tasas de apertura y las métricas de compromiso, puede identificar patrones y solucionar cualquier problema de entrega.
Consejos para evitar la carpeta de spam
Además de las prácticas recomendadas mencionadas anteriormente, he aquí algunos consejos adicionales para evitar la carpeta de spam:
Probar los correos electrónicos antes de enviarlos
Antes de enviar sus campañas de correo electrónico, realice pruebas con herramientas de entrega de correo electrónico fiables para asegurarse de que pasan las comprobaciones de los filtros de spam. Estas pruebas ayudan a identificar posibles problemas que pueden hacer que sus correos electrónicos se marquen como spam.
Cumplir la normativa y las buenas prácticas en materia de correo electrónico
Familiarícese con la normativa sobre correo electrónico, como la Ley CAN-SPAM, y siga las mejores prácticas. Asegúrate de ofrecer a los destinatarios una forma clara y accesible de darse de baja de tus correos electrónicos.
Solicitar el permiso del suscriptor y ofrecer opciones de exclusión voluntaria
Obtener el permiso explícito de los suscriptores y permitirles darse de baja fácilmente genera confianza y demuestra su compromiso con sus preferencias. Proporcione instrucciones claras y facilite a los destinatarios la cancelación de la suscripción a su lista de correo electrónico.
Llegar a la bandeja de entrada: Proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) y herramientas de entrega de correo electrónico
Considere la posibilidad de utilizar proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) de confianza que den prioridad a la capacidad de entrega. Estos ESP suelen ofrecer herramientas y funciones integradas para supervisar y mejorar la entregabilidad del correo electrónico. Además, aproveche las herramientas y los servicios de entregabilidad del correo electrónico para obtener información, realizar un seguimiento de su reputación y mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico en función de los datos.
Si conoce la entregabilidad del correo electrónico, aborda los problemas más comunes y aplica las mejores prácticas, podrá sortear los retos de la carpeta de spam y mejorar las posibilidades de que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios. Tome medidas proactivas para mejorar su reputación como remitente, atraer a su público y optimizar su infraestructura de correo electrónico para maximizar el impacto de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
