Limpiar su lista de correo electrónico es el primer paso para mantener la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico.
Sólo necesita unas pocas formas y pasos sencillos, incluida la limpieza automática de listas, para llegar a suscriptores comprometidos e interesados.
Sin embargo, muchos profesionales del marketing no lo hacen y envían sus correos electrónicos al vacío. Por eso, hoy hemos resumido el proceso en 11 pasos para mostrarte lo fácil -y beneficioso- que es limpiar tu lista de correo electrónico con regularidad.
¿Por qué debería molestarse en limpiar su lista de correo electrónico?
1. Diga adiós a los mensajes devueltos
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos correos electrónicos rebotan? A menudo se debe a direcciones de correo electrónico obsoletas o no válidas. Limpiar regularmente su lista de correo electrónico la mantiene fresca y reduce estos rebotes. Piénsalo como si actualizaras tus contactos telefónicos: no enviarías un SMS a un número que ya no está en servicio, ¿verdad?
Lo mismo ocurre con su lista de correo electrónico.
2. Mantenga sólida su reputación de correo electrónico
Atención: enviar correos electrónicos a direcciones no válidas o a trampas de spam puede hacer que proveedores de correo electrónico como Gmail y Yahoo! no vean con buenos ojos tus campañas. Empezarán a verle como el niño que gritó lobo: poco fiable. Limpiar tu lista te ayuda a mantener una buena relación con estos proveedores, para que tus correos lleguen realmente a la gente.
3. Impulsar el compromiso real
Admitámoslo, enviar correos electrónicos a personas que nunca los abren es como hablar con una pared. Al eliminar a los suscriptores inactivos, en realidad se centra en las personas que están interesadas en lo que tiene que decir. Esto se traduce en un mayor compromiso, que es de lo que trata el marketing por correo electrónico, ¿verdad?
4. Esquivar la carpeta de spam
Las quejas por spam son un gran problema. Pueden hacer que tus correos vayan directamente a la carpeta de spam, sin ser vistos y olvidados. Limpiar tu lista te ayuda a evitar enviar correos electrónicos a personas que probablemente los marquen como spam. Es como evitar a ese vecino que siempre se queja: mejor para todos.
5. Automatización más inteligente
Si utiliza la automatización del marketing (y debería hacerlo), una lista limpia le garantiza que no está desperdiciando esfuerzos en el público equivocado. Es como organizar una fiesta y asegurarse de que las invitaciones llegan a las personas que realmente quieren asistir. Una automatización más eficaz significa mejores resultados con menos esfuerzo.
6. Gastar con inteligencia
Piénselo: cada correo electrónico enviado a una persona inexistente o desinteresada es una pérdida de dinero. Limpiar su lista significa que su presupuesto se gasta en llegar a personas que realmente podrían hacer clic y convertir. Es como invertir en acciones (después de utilizar un Servicio de valoración 409A ): lo mejor es invertir el dinero donde se obtengan beneficios.
7. Manténgase al día con los proveedores de correo electrónico
Los proveedores de correo electrónico como Gmail y Yahoo! actualizan constantemente sus procesos de autenticación. Si mantienes tu lista limpia, también estarás al tanto de estas actualizaciones. Es como mantener actualizado tu software: te aseguras de que todo funcione correctamente y de que tus correos electrónicos no acaben en el vacío digital.
Qué ocurre si no limpia su lista de direcciones de correo electrónico obsoletas
1. Aumento de las tasas de rebote del correo electrónico
No limpiar su lista de correo electrónico conduce a enviar mensajes a direcciones de correo electrónico no válidas. Esto se traduce en altas tasas de rebote. Los proveedores de servicios de correo electrónico se dan cuenta de esto. Pueden pensar que no estás manteniendo bien tu lista. Esto puede perjudicar su capacidad de entrega de correo electrónico. Mantener su lista limpia con una herramienta de limpieza de listas de correo electrónico asegura que sólo está enviando correos electrónicos a direcciones válidas. Esto mantiene los índices de rebote bajos y la eficacia de sus campañas.
2. Daño a la reputación del remitente
Su reputación de remitente es crucial. Es la forma en que los proveedores de correo electrónico juzgan si sus mensajes deben llegar a la bandeja de entrada o a la de spam. Enviar correos electrónicos a direcciones obsoletas o duplicadas puede provocar quejas por spam. Esto daña su reputación. Utilizar un servicio de verificación de correo electrónico ayuda a mantener una buena reputación al garantizar que tus contactos están actualizados.
3. Tasas de compromiso más bajas
Las listas de correo electrónico obsoletas significan que no está llegando a suscriptores comprometidos. Esto puede reducir las tasas de apertura y de clics. Es esencial volver a captar a los suscriptores inactivos y eliminar a los que no participan. Esto ayuda a mejorar el compromiso general de sus campañas de marketing por correo electrónico, haciéndolas más eficaces.
4. Esfuerzos de marketing desperdiciados
Enviar correos electrónicos a contactos inexistentes o desinteresados desperdicia sus esfuerzos de marketing. Es como hablar con una pared. No estás llegando a personas que están interesadas en lo que tienes que decir. Limpiar su lista de correo electrónico garantiza que sus mensajes lleguen a los suscriptores que están realmente interesados en su contenido, lo que hace que sus esfuerzos de marketing sean más eficientes.
5. Aumento de los costes
La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico cobran en función del número de suscriptores. Mantener direcciones de correo electrónico no válidas o duplicadas en su lista significa que está pagando más por menos. Utilizar con regularidad un servicio de limpieza de listas de correo electrónico puede ayudarle a reducir costes al mantener su lista reducida y centrada en los suscriptores que aportan valor a su negocio. sus campañas de marketing .
6. Riesgo de entrar en la lista negra
Los proveedores de servicios de Internet y los servidores de correo electrónico vigilan las fuentes de spam. Si su lista de correo electrónico contiene direcciones de spam o recibe demasiados suscriptores no válidos, corre el riesgo de que le incluyan en una lista negra. Esto puede afectar gravemente a la capacidad de entrega de su correo electrónico. La limpieza periódica de las listas ayuda a minimizar este riesgo eliminando las direcciones problemáticas de sus listas de contactos.
7. Dificultad para medir el éxito de la campaña
Una lista de correo electrónico obsoleta dificulta la medición precisa del éxito de sus campañas de correo electrónico. Con suscriptores no válidos y contactos no comprometidos, las métricas de su correo electrónico no reflejarán el verdadero rendimiento de sus esfuerzos de marketing. Limpiar tu lista ayuda a garantizar que tus datos sean precisos, lo que te permite tomar decisiones informadas sobre tu estrategia de marketing por correo electrónico.
Cómo limpiar su lista de correo electrónico en 11 pasos
1. Identificar suscriptores inactivos y sus direcciones de correo electrónico no válidas
La limpieza de su lista de correo electrónico comienza con la identificación de los suscriptores inactivos. Es como ordenar la habitación: primero hay que detectar lo que no pertenece. Estas personas inactivas no han interactuado con sus correos electrónicos durante un tiempo. Sólo están ocupando espacio, perjudicando potencialmente su reputación de remitente y haciendo que sus campañas de marketing por correo electrónico sean menos eficaces.
¿Por qué es importante? Los proveedores de correo electrónico están atentos. Si muchos de sus correos electrónicos acaban ignorados, en carpetas de spam o provocan quejas de spam, empezarán a cuestionar su credibilidad. Esto puede perjudicar sus índices de colocación en la bandeja de entrada. Además, los suscriptores inactivos pueden distorsionar su comprensión de lo bien que están funcionando sus campañas.
2. Eliminar direcciones de correo electrónico duplicadas
Ocuparse de las direcciones de correo electrónico duplicadas es como desherbar el jardín: es esencial para la salud de su lista de correo electrónico. Los duplicados pueden colarse por varios canales: quizá un suscriptor olvidó que se había registrado y lo hizo de nuevo, o quizá tus formularios web no detectaron la entrada repetida.
Estas entradas adicionales no sólo aumentan el número de suscriptores, sino que también pueden dar lugar al envío de varios correos electrónicos a la misma persona, lo que es una forma segura de molestarla y de aumentar potencialmente el porcentaje de bajas.
Los suscriptores activos son la columna vertebral de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Al eliminar los duplicados, se asegura de que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada correctas sin abrumar a su audiencia. Esta cuidadosa gestión de tu lista respeta las bandejas de entrada y las preferencias de tus suscriptores, lo que se traduce en un mayor compromiso y menos correos electrónicos no deseados que marcan tu contenido como spam.
3. Verificar direcciones de correo electrónico válidas
Verificar direcciones de correo electrónico válidas es como comprobar la lista de invitados a una fiesta. Quieres asegurarte de que todos los que reciben una invitación se supone que están allí. En el mundo del marketing por correo electrónico, enviar mensajes a direcciones no válidas es una pérdida de esfuerzo y puede dañar tu reputación con los proveedores de correo electrónico.
Al verificar las direcciones de correo electrónico, te aseguras de que todos los miembros de tu lista puedan recibir tus mensajes. Este paso es crucial porque las direcciones no válidas provocan rebotes, una importante señal de alarma para los proveedores de correo electrónico. Lo ven como una señal de que no estás gestionando tu lista de forma responsable.
Para los nuevos suscriptores, implantar un sistema que verifique su correo electrónico cuando se registran puede evitar que las direcciones no válidas lleguen a formar parte de su lista. Esto puede ser tan sencillo como enviar un correo electrónico de confirmación con un enlace para darse de baja, garantizando que solo los suscriptores interesados y válidos se unan a tu lista.
4. Dar de baja a contactos no comprometidos
Dar de baja a los contactos que no interactúan es como podar un árbol: vital para que crezca sano. En el marketing por correo electrónico, esto significa dar de baja a los suscriptores que ya no interactúan con tu contenido. Es un paso necesario para garantizar que tus correos lleguen a quienes están realmente interesados.
Mantener suscriptores no comprometidos puede sesgar sus métricas de compromiso y darle una falsa idea de cómo están funcionando sus campañas. Y lo que es más importante, los proveedores de correo electrónico prestan atención al modo en que los destinatarios interactúan con sus mensajes. La falta de compromiso puede indicarles que su contenido no es valorado, lo que podría afectar a su capacidad de entrega general.
Así que, en primer lugar, facilite a los suscriptores la cancelación de la suscripción mediante enlaces de cancelación claros en sus correos electrónicos. Esto respeta las preferencias de los suscriptores y ayuda a mantener una relación positiva con su audiencia, incluso cuando se dan de baja.
En segundo lugar, revise periódicamente su lista de correo electrónico en busca de contactos inactivos. Busque suscriptores que no hayan abierto sus correos electrónicos o no hayan hecho clic en ellos durante un periodo de tiempo significativo. Antes de eliminarlos, considere la posibilidad de enviar una campaña de reenganche basada en interacciones anteriores. Si sigue sin haber respuesta, es hora de eliminar a los suscriptores inactivos.
Un consejo no obvio sería gestionar las expectativas. Sea franco sobre lo que los suscriptores pueden esperar en términos de contenido y frecuencia. Esta claridad puede ayudar a reducir el número de suscriptores que se desvinculan desde el principio.
5. Utilizar herramientas de verificación del correo electrónico
El uso de una herramienta de limpieza de listas de correo electrónico es de gran ayuda en este caso. Tamiza su base de datos de correo electrónico y separa el grano de la paja. Esto significa que puede concentre sus esfuerzos de marketing en suscriptores comprometidos que tienen más probabilidades de abrir, hacer clic y convertir. Recuerde, una lista de correo electrónico limpia conduce a mejores tasas de clics, menos quejas de spam y una estrategia de marketing por correo electrónico más saludable en general.
Así que tómese su tiempo para revisar su lista. Elimine a quienes no hayan abierto un correo electrónico en meses. Plantéate una campaña de reenganche para los que no se deciden, tal vez ofreciendo un regalo como incentivo.
Pero si siguen sin picar, es hora de dejarles marchar. De este modo, tus campañas de correo electrónico llegarán a las bandejas de entrada de aquellos que realmente las valoran, lo que aumentará tus tasas de conversión y garantizará que tus correos electrónicos de marketing resuenen entre los suscriptores más comprometidos.
Las herramientas de limpieza de listas de correo electrónico están aquí para salvar el día y automatizar muchas de estas cosas para usted y su negocio.
6. Borrar correos rebotados
Cuando un correo electrónico rebota, significa que el mensaje no se ha podido entregar por razones permanentes, como una dirección de correo electrónico no válida o un dominio que ya no existe.
Y los rebotes duros son una gran señal de alarma para los proveedores de correo electrónico. Indican que puede que no estés manteniendo tu lista limpia o actualizada. Si tiene demasiados rebotes duros, los proveedores de correo electrónico podrían empezar a cuestionar la calidad de su lista y su credibilidad como remitente. No es lo ideal, ¿verdad?
El mejor enfoque es la gestión proactiva. Después de cada campaña, tómese su tiempo para revisar los informes de rebotes. Identifique los correos electrónicos rebotados y elimínelos de su lista inmediatamente. Esta breve actividad mantiene su lista saludable para que sólo envíe correos electrónicos a suscriptores válidos y activos.
7. Segmente su lista de correo electrónico para evitar quejas por spam
Segmentar su lista de correo electrónico es como organizar sus contactos en diferentes círculos de amigos. Cada grupo tiene sus propios intereses y preferencias, y a cada grupo se le habla de forma diferente.
En el marketing por correo electrónico, la segmentación le permite adaptar sus mensajes a los intereses y comportamientos específicos de sus suscriptores, lo que se traduce en mayores tasas de compromiso y conversión.
¿Por qué segmentar? No todos los suscriptores son iguales. Algunos pueden ser nuevos suscriptores deseosos de aprender más sobre sus servicios, mientras que otros pueden ser clientes desde hace mucho tiempo. Enviar el mismo mensaje a todos puede hacer que los suscriptores se desinteresen o, peor aún, que caigan en las trampas del spam con contenido irrelevante.
Las herramientas de automatización pueden ayudarle a segmentar su lista en función de las acciones, preferencias y niveles de compromiso de los suscriptores. Esto facilita la entrega de contenido personalizado que resuene con cada segmento.
Revise periódicamente cómo responden los distintos segmentos a sus mensajes de correo electrónico. Observe los porcentajes de clics y las tasas de conversión para saber qué funciona y qué no. Estos datos pueden ayudarte a refinar tus segmentos y mejorar tus esfuerzos de marketing.
Personalice sus mensajes de correo electrónico en función del segmento. Utilice líneas de asunto que hablen directamente de los intereses de cada grupo y elabore contenidos que respondan a sus necesidades y preferencias específicas.
8. Volver a captar abonados inactivos
Volver a captar suscriptores inactivos es como reavivar una vieja amistad. Se trata de recordarles por qué se conectaron con usted en primer lugar y mostrarles lo que se han estado perdiendo. En el contexto del marketing por correo electrónico, esto significa llegar a los suscriptores que no han interactuado con sus correos electrónicos durante un tiempo, pero que tampoco se han dado de baja.
Ya sea un contenido exclusivo, un descuento especial o un adelanto de un nuevo producto, ofrézcales una razón para volver a interactuar con su marca. Una oferta atractiva puede reavivar su interés.
Automatice sus campañas de reactivación para que se envíen después de que un suscriptor haya estado inactivo durante un periodo determinado. Así te aseguras de que nadie se escape.
No se olvide de la retroalimentación. Incluya una opción para que los suscriptores proporcionen Comentarios o actualizar sus preferencias. Esto puede ayudarle a entender por qué se desvincularon y cómo puede satisfacer mejor sus necesidades de cara al futuro.
Es más rentable volver a captar a alguien que ya ha mostrado interés por su marca que conseguir un nuevo suscriptor. Reducir el número de suscriptores no comprometidos puede mejorar sus índices generales de compromiso de correo electrónico y la reputación del remitente con los proveedores de correo electrónico.
9. Aplicar el doble opt-in
El opt-in doble es un proceso de dos pasos que no sólo verifica la intención de un suscriptor de correo electrónico de unirse a su lista, sino que también confirma que su dirección de correo electrónico es válida y que tiene acceso a ella. Esta práctica se utiliza para construir una lista de suscriptores comprometidos y genuinos.
¿Por qué es importante el opt-in doble? En primer lugar, reduce significativamente la posibilidad de añadir direcciones no entregables a su lista.
Cuando los abonados tienen que confirmar su suscripción, se filtra automáticamente a los que facilitan direcciones de correo electrónico incorrectas intencionadamente o por error.
Asegúrese de que su mensaje inicial de inclusión indique claramente que el suscriptor debe confirmar su dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones suyas. Esto crea las expectativas correctas desde el principio. Envíe el mensaje de confirmación inmediatamente después de que el suscriptor se registre. De este modo, aprovechará su compromiso e interés actuales.
Vigile cómo afecta su proceso de doble opt-in a sus tasas de suscripción y ajústelo según sea necesario. A veces, modificar la redacción o el diseño del correo electrónico de confirmación puede suponer una gran diferencia.
10. Actualizar periódicamente las listas de contactos
Las actualizaciones periódicas le ayudarán a evitar las trampas de las direcciones de correo electrónico duplicadas, las direcciones no válidas y la acumulación de suscriptores inactivos, que pueden obstaculizar la eficacia de sus esfuerzos de marketing.
¿Por qué es importante? Bueno, con el tiempo, la gente cambia sus direcciones de correo electrónico, pierden interés, o simplemente se olvidan de que se suscribieron.
Si no actualiza periódicamente sus listas de contactos, es probable que esté malgastando recursos en enviar correos electrónicos a destinatarios que nunca se comprometerán con su contenido.
Además de la limpieza automática, revise manualmente sus listas de forma periódica. Busque oportunidades para segmentar aún más su audiencia o identifique patrones que puedan indicar la necesidad de actualizar las estrategias. Esta tarea puede requerir cierto trabajo manual y algo de tiempo. Por lo tanto, tener un asistente ejecutivo que le ayude con ello podría ahorrarle tiempo y dinero.
11. Supervisar las métricas de las campañas de correo electrónico
Supervisar las métricas de su campaña de correo electrónico es como tomar el pulso a la salud de sus esfuerzos de marketing.
Identifique las métricas más importantes para sus objetivos. Entre los KPI más comunes se encuentran las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de conversión y las tasas de cancelación de suscripción. Estos indicadores pueden decirle mucho sobre el comportamiento y las preferencias de sus suscriptores de correo electrónico.
A continuación, aproveche las funciones de análisis de su plataforma de encuestas por correo electrónico Estas plataformas pueden proporcionar informes detallados sobre sus campañas, de un valor incalculable para perfeccionar su estrategia de marketing por correo electrónico.
No se limite a observar las métricas de forma aislada. Analícelas a lo largo del tiempo para identificar tendencias o patrones. Esto puede ayudarte a anticipar cambios en el comportamiento de los suscriptores y adaptar tus estrategias en consecuencia.
Sea un buen amigo de los proveedores de servicios de correo electrónico
Ser un buen amigo de tu proveedor de correo electrónico implica adoptar algunas buenas prácticas. Limpie regularmente sus listas con herramientas automatizadas, asegurándose de que sólo quedan contactos relevantes y comprometidos. Esto no sólo mantiene la eficacia de sus campañas, sino que también mantiene una relación saludable con los proveedores, garantizando que sus mensajes de correo electrónico lleguen sistemáticamente a las bandejas de entrada de los destinatarios. Adopte estos hábitos y vea cómo prospera su marketing por correo electrónico.
