Τι είναι το Bounced Email και πώς να το αποτρέψετε

Τι είναι ένα ανεπιθύμητο email;

Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απορρίπτεται είναι ένα μήνυμα που στέλνετε, το οποίο επιστρέφει σε εσάς και απορρίπτεται και ο προοριζόμενος παραλήπτης δεν το λαμβάνει ποτέ στα εισερχόμενά του. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατέληξε πίσω στα εισερχόμενά σας μετά από μια λάθος στροφή.

Γιατί και πώς συνέβη αυτό; Λοιπόν, έχουμε τις απαντήσεις.

Τι προκαλεί ένα ανεπιθύμητο email;

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστρέφουν σε εσάς για διάφορους λόγους. Ας τους ξεκαθαρίσουμε.

01 Μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όταν δεν ενημερώνετε ή δεν παρακολουθείτε τη λίστα συνδρομητών σας, μπορεί να έχετε κάποιες διευθύνσεις που είναι άκυρες. Τότε, ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη λέει: "Έι, δεν γνωρίζω αυτή τη διεύθυνση. Επιστροφή στον αποστολέα!" Και κάπως έτσι επιστρέφει πίσω, επειδή δεν υπάρχει τέτοια διεύθυνση.

➡️ Ευτυχώς, υπάρχουν κάποιοι τρόποι για να το διορθώσετε! Το εργαλείο επαλήθευσης της λίστας email του Bouncer θα ελέγξει τη λίστα email σας για εσάς χωρίς ταλαιπωρία. Σε μία μόνο ώρα, είναι σε θέση να ελέγξει 200.000 emails!

Ελέγξτε άλλες εργαλεία που επαληθεύουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

02 Τα εισερχόμενα των παραληπτών είναι γεμάτα

Όταν τα εισερχόμενα είναι γεμάτα και δεν υπάρχει χώρος για άλλο μήνυμα, το μήνυμα επιστρέφει στον αποστολέα. Το ηλεκτρονικό σας μήνυμα μένει στον κυβερνοχώρο, περιμένοντας να ανοίξει μια θέση στο γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη. Αλλά μέχρι τότε, είναι κολλημένο σε ένα ατελείωτο μποτιλιάρισμα χωρίς τρόπο να φτάσει στον προορισμό του.

03 Σφάλματα διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όταν υπάρχουν τεχνικά προβλήματα, μπορεί να είναι δύσκολο για το email σας να φτάσει εκεί που θέλετε να πάει. Δυστυχώς, αυτό είναι κάτι που δεν μπορείτε να ελέγξετε. Πάρτε μια βαθιά ανάσα, προσπαθήστε να το στείλετε ξανά και ακολουθήστε τις άλλες συμβουλές μας.

04 Αυστηρά φίλτρα spam

Τα φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων μπορεί να είναι κάπως υπερπροστατευτικά, θεωρώντας το αθώο email σας ως ενοχλητικό. Έχουν σχεδιαστεί για να μας αποτρέπουν από το να λαμβάνουμε ενοχλητικά, ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φράζουν τα εισερχόμενά μας. Υπάρχει ένα σύνολο κανόνων και κριτηρίων που καθορίζουν τι είναι spam και τι όχι. 

Εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποιεί αυτά τα παγίδες spam (όπως αυτό που περιλαμβάνει πολλά θαυμαστικά, ύποπτους συνδέσμους ή ύποπτα συνημμένα αρχεία), είναι πιθανό να καταλήξει σε ένα φάκελος spam.

📰 Διαβάστε περισσότερα εδώ: Πώς να νικήσετε τα φίλτρα spam;  

05 Πολύ βαριά μηνύματα

Ένα πολύ μεγάλο μήνυμα μπορεί να υπερβεί τα όρια αποθήκευσης του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του γραμματοκιβωτίου του παραλήπτη. Και τότε μπορεί να συμβεί μια μαλακή αναπήδηση. Ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη απορρίπτει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το στέλνει πίσω. 

Για να το αποτρέψετε αυτό, βελτιστοποιήστε το περιεχόμενο και τα συνημμένα αρχεία σας. Αυτό θα μειώσει το συνολικό μέγεθος του αρχείου τους και τον κίνδυνο απόρριψης. Πώς να το κάνετε; Συμπιέστε τα μεγάλα συνημμένα αρχεία χρησιμοποιώντας το αρχείο εργαλεία συμπίεσης. Μπορείτε επίσης να φιλοξενήσετε αρχεία σε εξωτερικές πλατφόρμες και να συμπεριλάβετε λήψη σύνδεσμοι αντί.

06 Αποτυχία DNS  

Το DNS είναι ακρωνύμιο για το Domain Name System. Οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ορισμένα προβλήματα με την υποδομή DNS. Μεταφράζει τα ονόματα τομέα σε διεύθυνση IP. Αυτό σημαίνει ότι οι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορούν να βρουν τον σωστό προορισμό για να παραδώσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενδέχεται να αναπηδήσουν ή να χαρακτηριστούν ως spam. 

07 Μήνυμα σφάλματος SMTP 

SMTP σημαίνει Simple Mail Transfer Protocol. Σας δείχνει γιατί το μήνυμα αλληλογραφίας σας αναπήδησε. Θα δείτε έναν κωδικό σφάλματος και μια σύντομη εξήγηση για το τι δεν πάει καλά.

Δείτε τα παραδείγματα: 

• SMTP 550 - Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη είναι άκυρη ή δεν υπάρχει. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση ή σε γεμάτο ή απενεργοποιημένο γραμματοκιβώτιο. Μπορείτε να το αποτρέψετε αυτό, επικυρώνοντας τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πριν από την αποστολή οποιουδήποτε ηλεκτρονικού μηνύματος.

• SMTP 554 - Δείχνει μόνιμη αποτυχία στην παράδοση του email. Ο τομέας του παραλήπτη μπορεί να μην υπάρχει ή ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορεί να πιστοποιήσει τον τομέα του αποστολέα.

• SMTP 450 - Πρόκειται για προσωρινή αποτυχία στην παράδοση του email. Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη ή με τον διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σκληρή αναπήδηση vs. Μαλακή αναπήδηση 

Οι δύο κύριοι τύποι αναπήδησης email - σκληρές αναπηδήσεις και μαλακές αναπηδήσεις.

➡️ Η μαλακή αναπήδηση σημαίνει προσωρινά προβλήματα, όπως ένα γεμάτο γραμματοκιβώτιο ή ένας προβληματικός διακομιστής. Επιβραδύνουν την παράδοση email. 

➡️ Οι σκληρές αναπηδήσεις είναι πιο σοβαρές. Συμβαίνουν όταν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι λανθασμένη, άκυρη ή ανύπαρκτη. 

Δεν έχετε τη δύναμη να ελέγχετε τα προβληματικά σερβίς και τα πλήρη εισερχόμενα. Αλλά υπάρχει κάτι που μπορεί να κάνει ένας αποστολέας για να μειώσει το ποσοστό αναπήδησης και να στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα των παραληπτών. 

Χρησιμοποιήστε μια πλατφόρμα επαλήθευσης email! 

Το Bouncer επαληθεύει την ποιότητα των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποτρέποντας την είσοδο πλαστών ή ανενεργών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα αλληλογραφίας σας. Βελτιώστε το ROI σας προσεγγίζοντας τους στοχευμένους παραλήπτες. 

Δοκιμάστε το Bouncer σήμερα για μια εμπειρία χωρίς αναπηδήσεις.

πηγή

Πώς να αποτρέψετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; 

Ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αποφύγετε ένα μήνυμα αναπήδησης. 

#1 Καθαρίζετε και επαληθεύετε τακτικά τις λίστες σας 

Καθαρίστε καλά τη λίστα email σας εδώ και εκεί. Κάντε το συνήθεια γιατί είναι ένας από τους τρόπους αποστολής email σε πραγματικούς και ενεργούς παραλήπτες. Ευτυχώς, δεν χρειάζεται να το κάνετε χειροκίνητα. Το Bouncer διατηρεί τη λίστα email σας σε φόρμα. 

💪🏻 Αυξάνει τις πιθανότητες να φτάσετε στα σωστά εισερχόμενα μηνύματα. 

Όταν αφαιρούνται οι αναπηδήσεις, βελτιώνετε το δυνατότητα παράδοσης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Και επιπλέον, αυξάνει την πιθανότητα τα μηνύματά σας να τα δουν και να τα διαβάσουν οι παραλήπτες.

#2 Χρήση double opt-in

Ας προσθέσουμε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στη λίστα email σας με διπλή επιλογή. Ακούστε πώς λειτουργεί. Αφού κάποιος εγγραφεί στη λίστα σας, λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης που του ζητά να επιβεβαιώσει την εγγραφή του. Πρέπει να κάνουν αυτό το επιπλέον βήμα, όπως να πατήσουν ένα κουμπί ή να απαντήσουν στο email, για να επικυρώσουν το ενδιαφέρον τους και να μπουν στη λίστα αλληλογραφίας σας.

Φιλτράρει τις ψεύτικες και λανθασμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σας κάνει να συγκεντρώσετε ένα κοινό που θέλει να σας ακούσει. Και επίσης, είναι ένα επιπλέον βήμα προς μια υγιή και αφοσιωμένη λίστα email. 

#3 Μην αγοράζετε λίστες email 

Μερικοί άνθρωποι παίρνουν αυτή τη λύση, αλλά δεν είναι καλή ιδέα. Η ποιότητα των αγορασμένων λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι συχνά αμφισβητήσιμη. Δεν έχετε κανέναν έλεγχο της πηγής ή της ακρίβειας των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και αυτό σημαίνει ότι είναι πιθανό να καταλήξετε με ένα σωρό ξεπερασμένες, ανενεργές ή ακόμη και ψεύτικες διευθύνσεις.

Επικεντρωθείτε καλύτερα στην οργανική ανάπτυξη της δικής σας λίστας email. Μπορεί να χρειαστεί χρόνος και προσπάθεια, αλλά αξίζει τον κόπο.

#4 Μην χρησιμοποιείτε spam γλώσσα στα email σας 

Υπάρχουν ορισμένες λέξεις που θεωρούνται spammy. Και όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι γεμάτο με αυτές τις λέξεις, τα φίλτρα spam μπορεί να εμποδίσουν τα μηνύματα να φτάσουν στα εισερχόμενα. 

Υπάρχουν μερικά παραδείγματα spammy φράσεων:  

• 100% εγγυημένο!!! 
• ΕΚΠΛΗΚΤΙΚΆ ΑΠΟΤΕΛΈΣΜΑΤΑ 
• στιγμιαία πλούτη 

Υπερβολικά θαυμαστικά, υπερβολική κεφαλαιοποίηση ή επανάληψη λέξεων και φράσεων πολλές φορές σήμανε συναγερμό για spam. Είναι προτιμότερο να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να δημιουργήσετε ένα εξατομικευμένο, γνήσιο μήνυμα που ξέρετε ότι θα αρέσει στους συνδρομητές σας. 

#5 Τμηματοποιήστε τις λίστες σας

Η τμηματοποίηση των λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σημαίνει την κατηγοριοποίηση του κοινού σας με βάση ομάδες όπως τα ενδιαφέροντα, οι προτιμήσεις ή τα δημογραφικά στοιχεία. Η οργάνωση των συνδρομητών σας με αυτόν τον τρόπο διευκολύνει την αποστολή μηνυμάτων σε διαφορετικές ομάδες και την προσαρμογή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Όταν στέλνετε σχετικό περιεχόμενο σε μια στοχευμένη ομάδα, είναι πιο πιθανό να τραβήξετε την προσοχή τους. Επίσης, αποτρέπει τους αναγνώστες του ενημερωτικού δελτίου από το να χτυπήσουν το κουμπί διαγραφής.  

Η τμηματοποίηση μπορεί να διατηρήσει τη λίστα email σας ακατάστατη. Μπορείτε να εντοπίσετε αμέσως ανενεργούς ή αδιάφορους συνδρομητές ή να αφαιρέσετε διευθύνσεις από συγκεκριμένα τμήματα. Στη συνέχεια, στείλτε τους καμπάνιες επαναπροσέγγισης για να ξανακερδίσετε το ενδιαφέρον τους.

Θέλετε να μειώσετε τον κίνδυνο αναπήδησης; Τμηματοποιήστε τη λίστα σας για να προσεγγίσετε το κοινό που ενδιαφέρεται πραγματικά για το εξαιρετικό περιεχόμενό σας.

#6 Αφαίρεση των σκληρά αναφερόμενων διευθύνσεων 

Ώρα για ξεσκαρτάρισμα. Αφού αφαιρέσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν προκληθεί με δυσκολία, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι στέλνετε τα μηνύματά σας σε έγκυρες και παραλήψιμες διευθύνσεις. Είναι σαν να αφαιρείτε τις πιθανές πηγές μελλοντικών αναπηδήσεων.

Λάβετε υπόψη ότι η αποστολή μηνύματος σε μια άκυρη ή ανύπαρκτη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βλάψει τη φήμη του αποστολέα σας και να ενεργοποιήσει φίλτρα που ανιχνεύουν ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Θα μπορέσετε να παραδώσετε καλύτερα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

#7 Παροχή διαγραφή επιλογές

Δώστε στους παραλήπτες έναν απλό τρόπο για να διαγραφούν από τη λίστα σας χωρίς πολύ κόπο. Παρέχετε το κουμπί διαγραφής που είναι εύκολο να βρεθεί. Το καλύτερο θα ήταν να το τοποθετήσετε κάπου μέσα στο μήνυμά σας, ώστε να είναι μόνο ένα κλικ για να το κάνετε. 

Μη φοβάστε ότι όλοι θα διαγραφούν από τη λίστα συνδρομητών. Δεν θα το κάνουν. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να μειώσετε την πιθανότητα να χαρακτηριστεί το ενημερωτικό σας δελτίο ως spam. 

Την επόμενη φορά, πιθανότατα δεν θα επιστρέψουν σε εσάς. Και έι! Θα καθαρίσετε τη λίστα σας με μικρή προσπάθεια. Οπότε... Δώστε στο κοινό μια ξεκάθαρη έξοδο, αν το επιλέξει.

#8 Δημιουργήστε περιεχόμενο που προσελκύει αναγνώστες

Ακούγεται βασικό, αλλά είναι πάντα καλό να το θυμόμαστε. Οι εξαιρετικές γραμμές θέματος και οι ελκυστικές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να σας βοηθήσουν με την αναπήδηση. Αλλά εδώ είναι το θέμα - πρέπει να γνωρίζετε το κοινό σας και τι έχει απήχηση. Μπορεί να τους κάνει να θέλουν να ανοίξουν το μήνυμά σας και να αλληλεπιδράσουν με αυτό. 

Και όταν ένα ποσοστό ανοίγματος αυξάνεται, αυξάνεται και η φήμη του αποστολέα σας. 🚀

Ποτέ ξανά δεν θα λάβετε αναπάντητο email

Δεν υπάρχει πλέον δισταγμός όταν σκέφτεστε Τι είναι ένα ανεπιθύμητο email; Και όχι άλλα παιχνίδια μαντεψιάς και ξύσιμο του κεφαλιού σας για Γιατί συνέβη σε μένα; Τα έχετε εξηγήσει όλα και τα έχετε ξεκαθαρίσει για τα καλά.

Εκμεταλλευτείτε τις συμβουλές μας προς όφελός σας και δημιουργήστε εκπληκτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν αναπηδούν ποτέ.

Αντί να σταυρώνετε τα δάχτυλά σας και να ελπίζετε για το καλύτερο όταν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γιατί να μην χρησιμοποιήσετε το Bouncer; 

Απαλλαγείτε από ένα υψηλό ποσοστό αναπάντητων email σήμερα. Εγγραφείτε δωρεάν για να παραδοθεί το υψηλής ποιότητας περιεχόμενό σας στο γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη.

Ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: .

Τι είναι ένα ανεπιθύμητο email;

Ένα μήνυμα που αναπήδησε αναφέρεται σε ένα μη παραδοτέο μήνυμα που επιστρέφεται στον αποστολέα. Συμβαίνει όταν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν φτάνει στον προοριζόμενο παραλήπτη για διάφορους λόγους. Οι συνήθεις αιτίες περιλαμβάνουν ανύπαρκτες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γεμάτα εισερχόμενα ή προβλήματα με τον διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη. 

Πώς μπορώ να σταματήσω τις αναπηδήσεις email;

Ας βάλουμε τέλος στις αναπηδήσεις email - διατηρήστε τη λίστα σας καθαρή και ενημερωμένη με το Bouncer. Θα σας ειδοποιεί για άκυρες ή ξεπερασμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε την παραδοσιμότητα. Δώστε προσοχή στις ειδοποιήσεις αναπήδησης και στα μηνύματα σφάλματος, καθώς σας δίνουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το γιατί τα email σας αναπηδούν. 

Τι είναι τα soft bounces;

Τα soft bounces είναι προσωρινά προβλήματα στη διαδικασία παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συμβαίνουν όταν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορεί να παραδοθεί στα εισερχόμενα του παραλήπτη τη συγκεκριμένη στιγμή. Συνήθεις λόγοι για τις μαλακές αναπηδήσεις είναι τα γεμάτα εισερχόμενα του παραλήπτη, ένα προσωρινό πρόβλημα με τον διακομιστή αλληλογραφίας του παραλήπτη ή ένα ανενεργό εισερχόμενο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. 

Τι είναι οι σκληρές αναπηδήσεις;

Οι σκληρές αναπηδήσεις, σε αντίθεση με τις αντίστοιχες μαλακές, είναι μόνιμες και οριστικές. Συμβαίνουν όταν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω μόνιμου προβλήματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα hard bounces εμφανίζονται όταν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι άκυρη, ανύπαρκτη ή μπλοκαρισμένη. Ο χειρισμός των σκληρών αναπηριών συχνά απαιτεί χειροκίνητη προσπάθεια.

Ποιος μπορεί να κινδυνεύει από αναπήδηση email;

Οι ιδιώτες και οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ιδίως με τις προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να ανησυχούν για τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι επαγγελματίες που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως οι ελεύθεροι επαγγελματίες, οι επιχειρηματίες ή οι επιχειρήσεις, γνωρίζουν τι συμβαίνει με τα αναπάντητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ότι μπορεί να κόψουν την ικανότητά τους να επικοινωνούν με πελάτες ή συναδέλφους. 

Πώς μπορώ να ξέρω ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναπήδησε;

Σίγουρα θα ειδοποιηθείτε. Συνήθως, οι αποστολείς λαμβάνουν ένα αυτόματο μήνυμα σχετικά με τον λόγο της απόρριψης. Θα δείτε επίσης τις διευθύνσεις email που απορρίφθηκαν, τις ώρες και τις ημερομηνίες που συνέβησαν.

Υπάρχουν άλλοι τύποι αναπήδησης email;

Εκτός από τις σκληρές και τις μαλακές αναπηδήσεις, υπάρχουν επίσης εκκρεμείς αναπηδήσεις. Πιθανότατα, συμβαίνουν λόγω προσωρινών τεχνικών προβλημάτων. Είναι σαν τις μαλακές αναπηδήσεις στην ουρά. Αντί να απορρίπτει αμέσως το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο διακομιστής του παραλήπτη κρατά το μήνυμα σε μια ουρά για περαιτέρω προσπάθειες παράδοσης.