Από τότε που στάλθηκε το πρώτο spam email πριν από τέσσερις δεκαετίες, οι πάροχοι email εργάζονται σκληρά για να αποτρέψουν ανεπιθύμητα και ανεπιθύμητα μηνύματα από το να φτάσουν στα εισερχόμενα email.
Και μέχρι στιγμής, έχουν κάνει αρκετά καλή δουλειά χρησιμοποιώντας μια σειρά από διαφορετικές τεχνικές που έχουν αποδειχθεί χρήσιμες για να κρατήσουν μακριά τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το ζήτημα είναι ότι αυτές οι τεχνικές δεν είναι πάντα εκατό τοις εκατό αποτελεσματικές, γεγονός που μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταλήγουν σε φάκελοι spam .
Για να το λύσουν αυτό, οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιούργησαν την τεχνική greylisting για να διαχωρίζουν τα καλά εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα κακά.
Τι είναι το Spam;
Ως ανεπιθύμητο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου νοείται κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενά σας που δεν έχει ζητηθεί ρητά, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών διαφημιστικών μηνυμάτων. Είναι επίσης γνωστά ως ανεπιθύμητα μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνήθως αποστέλλονται μαζικά και είναι σχεδόν πανομοιότυπα ως προς το περιεχόμενό τους.
Πολλά μηνύματα spam είναι απλώς διαφημίσεις ή περιεχόμενο που ο παραλήπτης δεν επιθυμεί να λάβει, ωστόσο άλλα μπορεί να είναι επιβλαβή. Για παράδειγμα, μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς τοποθεσίες όπου υπάρχει κακόβουλο λογισμικό ή ένας ιστότοπος phishing.
Υπάρχουν ορισμένοι βασικοί κανόνες για να μην μπείτε στον φάκελο spam.
Πώς αποτρέπεται η ανεπιθύμητη αλληλογραφία;
Υπάρχουν διάφορες επιλογές για την αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να επισημάνετε ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητα, να διαγραφείτε από τους αποστολείς ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή να αποκλείσετε τους αποστολείς. Μπορείτε επίσης να διατηρήσετε μια λίστα αποκλεισμένων αποστολέων για το λογαριασμό και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Ωστόσο, αυτές οι μέθοδοι πραγματοποιούνται από τον τελικό χρήστη, ενώ οι διακομιστές λαμβάνουν επίσης πρόσθετες ενέργειες κατά των μηνυμάτων spam. Η καταχώριση σε γκρίζα λίστα είναι ένα τέτοιο μέτρο που χρησιμοποιούν οι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας- συχνά χρησιμοποιείται μαζί με άλλες τεχνικές πρόληψης της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, όπως το tarpitting.
Τι είναι το greylisting;
Η καταχώριση σε γκρίζα λίστα είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται για να ελέγχεται αν ένας αποστολέας είναι νόμιμος ή όχι. Όταν αποστέλλεται ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν φτάνει αμέσως στα εισερχόμενα του παραλήπτη.
Αντίθετα, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπλοκάρεται προσωρινά, ενώ ο διακομιστής λήψης στέλνει ένα αίτημα για να προσπαθήσει να στείλει ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος.
Ένας νόμιμος αποστολέας θα στείλει ξανά το μήνυμα, οπότε το μήνυμα θα φτάσει στα εισερχόμενα του παραλήπτη. Ωστόσο, οι διακομιστές spam συνήθως δεν μπαίνουν στον κόπο να στείλουν ξανά το μήνυμα, οπότε τα μηνύματα spam δεν αποστέλλονται εκ νέου και δεν καταλήγουν ποτέ στα εισερχόμενα του παραλήπτη.
Πώς τα emails μπαίνουν στη γκρίζα λίστα
Όταν μια εισερχόμενη σύνδεση από έναν απομακρυσμένο διακομιστή αλληλογραφίας λαμβάνεται από έναν διακομιστή αλληλογραφίας, απορρίπτεται με έναν προσωρινό κωδικό σφάλματος, ο οποίος αποθηκεύει τόσο τη διεύθυνση IP του διακομιστή αποστολής όσο και τις διευθύνσεις του αποστολέα και του παραλήπτη.
Ο διακομιστής αποστολής αλληλογραφίας θα πρέπει να λάβει το σφάλμα 451 και να το θεωρήσει ως προσωρινό κωδικό σφάλματος, προτρέποντάς τον να στείλει εκ νέου το μήνυμα εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, καθώς πρόκειται απλώς για τεχνικό σφάλμα.
Όταν ένας απομακρυσμένος διακομιστής αλληλογραφίας προσπαθήσει να στείλει εκ νέου το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι πληροφορίες (όπως η διεύθυνση του αποστολέα) θα αντιστοιχιστούν με αυτές που υπάρχουν στην κρυφή μνήμη greylisting, η οποία στη συνέχεια θα δώσει άδεια αποδοχής του μηνύματος. Ο διακομιστής αλληλογραφίας που λαμβάνει μπορεί επίσης να εφαρμόσει μια πιο λεπτομερή διαδικασία φιλτραρίσματος.
Οι πληροφορίες του μηνύματος θα παραμείνουν στην προσωρινή μνήμη μόνο για είκοσι τέσσερις ώρες, οπότε οι αποστολείς που δεν στέλνουν συχνά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα περνούν κάθε φορά από τη διαδικασία της καταχώρισης σε γκρίζα λίστα. Κάθε διακομιστής αλληλογραφίας θα έχει ένα διαφορετικό σχήμα επανάληψης που θα εφαρμόζεται σε μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε περίπτωση προσωρινών κωδικών σφάλματος.
Η περίοδος αναμονής είναι συνήθως μεταξύ ενός και τριάντα λεπτών- δεκαπέντε λεπτά είναι η προεπιλογή για τον έλεγχο ενός άγνωστου αποστολέα.
Τι προκαλεί τα emails που βρίσκονται σε γκρίζα λίστα;
Υπάρχουν δύο λόγοι για τους οποίους τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να μπαίνουν σε γκρίζα λίστα. Αυτοί περιλαμβάνουν λανθασμένη διαμόρφωση IP και φήμη του αποστολέα.
Η λανθασμένη διαμόρφωση IP συμβαίνει όταν η διεύθυνση IP αποστολής δεν έχει ρυθμίσει σωστά το πλήρως αναγνωρισμένο όνομα τομέα και την αντίστροφη καταχώρηση DNS που επιλύεται στο ίδιο πλήρως αναγνωρισμένο όνομα τομέα.
Σε αυτή την περίπτωση, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου θα εντοπίσει τη λανθασμένη ρύθμιση και το νόμιμο ταχυδρομείο είτε θα καταχωρηθεί σε γκρίζα λίστα είτε θα μπλοκαριστεί εντελώς.
Από την άλλη πλευρά, σε έναν αποστολέα που δεν έχει καλό ιστορικό αποστολών μπορεί να εφαρμοστεί περιορισμός ρυθμού και να αυξηθεί η καταχώριση σε γκρίζες λίστες όταν εντοπιστεί μεγάλος αριθμός μηνυμάτων που προέρχονται από την IP, καθώς δεν είναι βέβαιο ότι ο αποστολέας είναι νόμιμος.
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκονται συνεχώς σε γκρίζα λίστα θα μπορούσαν να βλάψουν σοβαρά τη φήμη του αποστολέα σας και να εμποδίσουν τους νόμιμους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να θεωρούν τα μηνύματά σας ασφαλή για λήψη και άνοιγμα.
Greylist Vs Blacklist
Υπάρχουν ορισμένες προφανείς διαφορές μεταξύ greylisting και blacklisting τομέων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Όταν ένας αποστολέας είναι μαύρη λίστα , τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους δεν θα φτάσουν ποτέ στα εισερχόμενα του παραλήπτη, όσες φορές και αν προσπαθήσουν να στείλουν το μήνυμα. Αυτό σημαίνει ότι το μήνυμα δεν περνάει από τα φίλτρα spam για διάφορους λόγους και ως εκ τούτου πλήττεται η φήμη του τομέα σας.
Από την άλλη πλευρά, το greylisting είναι μια διαδικασία που εκδίδει προσωρινούς κωδικούς σφάλματος οι οποίοι πρέπει να γίνονται σεβαστοί από τους συμβατούς απομακρυσμένους διακομιστές αλληλογραφίας με μια νέα προσπάθεια παράδοσης του αρχικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αυτό συνήθως δεν συμβαίνει με τους απομακρυσμένους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τείνουν να είναι ρυθμισμένοι να παραδίδουν μεγάλο αριθμό μηνυμάτων και να παρακάμπτουν την ουρά μηνυμάτων σε περίπτωση προσωρινών κωδικών σφάλματος.
Μειονεκτήματα των Greylisting Email Bounce Technologies
Ενώ η χρήση της γκρίζας λίστας μπορεί να εξαλείψει σημαντικό αριθμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων και μηνυμάτων spam, υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα που θα πρέπει να γνωρίζετε πριν ενεργοποιήσετε τη λειτουργία γκρίζας λίστας.
Αυτά περιλαμβάνουν:
Καθυστερήσεις παράδοσης μηνυμάτων ελέγχου email σε γκρίζα λίστα
Όταν χρησιμοποιείται greylisting, θα χάσετε τον άμεσο χαρακτήρα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω των καθυστερήσεων του greylisting. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα εισερχόμενα μηνύματα από μια νέα διεύθυνση IP απορρίπτονται προσωρινά, γεγονός που τελικά οδηγεί στην καθυστέρηση των περισσότερων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από νέους αποστολείς, δίνοντας στον διακομιστή greylisting αρκετό χρόνο για να ελέγξει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η πραγματική διάρκεια της αρχικής καθυστέρησης εξαρτάται από το διάστημα επανάληψης του διακομιστή του αποστολέα και μπορεί να κυμαίνεται από μερικά λεπτά έως ώρες.
Παράδοση από πολλαπλές IPs λόγω Greylisting Spam
Ορισμένες μεγάλες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν διάφορους διακομιστές αλληλογραφίας για τη management των εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η προσπάθεια επανάληψης μπορεί να σταλεί από διαφορετική διεύθυνση IP. Δεδομένου ότι η δεύτερη προσπάθεια θεωρείται ότι προέρχεται από διαφορετική διεύθυνση IP, αυτή θα τεθεί επίσης σε αναμονή, γεγονός που αυξάνει περαιτέρω την καθυστέρηση.
Δεν υπάρχει παράδοση
Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, το μήνυμα μπορεί να μην παραδοθεί ποτέ λόγω της γκρίζας λίστας email.
Αυτό συνήθως συμβαίνει όταν ο διακομιστής SMTP είναι παλιός, αντιμετωπίζοντας μια προσωρινή αποτυχία ως μόνιμη. Σε αυτή την περίπτωση, το μήνυμα δεν θα παραληφθεί ποτέ. Η αποτυχία παράδοσης του μηνύματος μπορεί επίσης να συμβεί εάν γίνουν προσπάθειες επανάληψης μετά τον καθορισμό των ορίων της γκρίζας λίστας.
Το να μην μπορείτε να στείλετε καθόλου μηνύματα θα οδηγήσει σε μια κακή φήμη του αποστολέα n και εκτοξεύσετε στα ύψη το ποσοστό αναπήδησής σας, το ποσοστό μετατροπής σας θα πέσει κατακόρυφα και συνολικά, οι προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα είναι άκαρπες.
Έλεγχος γκρίζας λίστας: Τι να κάνετε αν τα email σας βρίσκονται σε γκρίζα λίστα
Είναι σημαντικό να ελέγξετε πρώτα τη διαμόρφωσή σας και να βεβαιωθείτε ότι οι διευθύνσεις IP έχουν ρυθμιστεί σωστά. Σε περίπτωση έντονης γκρίζας λίστας, ίσως θελήσετε να σαρώσετε τα αρχεία καταγραφής defer σε επίπεδο λογαριασμού, τα οποία θα σας επιτρέψουν να διαβάσετε τα μηνύματα σφάλματος που αποστέλλονται πίσω από το διακομιστή.
Τα περισσότερα από αυτά περιλαμβάνουν επίσης μια διεύθυνση URL που εξηγεί τις πολιτικές αποστολής του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου. Στη συνέχεια, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτές τις προτάσεις για να αποφύγετε την καταχώριση στη γκρίζα λίστα στο μέλλον. Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα αποστολής αφού ακολουθήσετε αυτές τις προτάσεις, συνήθως θα μπορείτε να συμπληρώσετε μια φόρμα για να λάβετε πρόσθετη βοήθεια.
Τι είναι το anti-greylisting;
Για να προσαρμοστούν στη νέα τεχνική του greylisting, ορισμένοι διακομιστές αλληλογραφίας έχουν υιοθετήσει τεχνολογία anti-greylisting. Αυτή περιλαμβάνει την προσπάθεια επαναποστολής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από την πρώτη απόρριψή του, σε μια προσπάθεια ελαχιστοποίησης του αριθμού των απορρίψεων.
Συνήθως, θα περιμένουν περίπου τριάντα λεπτά προτού προσπαθήσουν να στείλουν εκ νέου το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το anti-greylisting μπορεί να καθυστερήσει περαιτέρω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς ο διακομιστής που εφαρμόζει την τεχνική greylisting μπορεί να είναι έτοιμος να λάβει το επανεκπεμπόμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πολύ νωρίτερα.
Ωστόσο, είναι μια αποτελεσματική μέθοδος που μειώνει τον συνολικό αριθμό των προσπαθειών που πρέπει να γίνουν για να παραδοθεί το email.
Ιστοσελίδα Greylist Vs SPF
Τόσο το greylisting όσο και το SPF είναι διαφορετικές τεχνικές που χρησιμοποιούνται για την καταπολέμηση και την αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν είτε μόνες τους είτε μαζί. Ορισμένοι τομείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για παράδειγμα, χρησιμοποιούν διάφορους διακομιστές αλληλογραφίας για την αποστολή αλληλογραφίας.
Κάθε διακομιστής αλληλογραφίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για κάθε επόμενη προσπάθεια επαναποστολής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γεγονός που οδηγεί σε πολύ χρονοβόρα διαδικασία καταχώρισης σε γκρίζα λίστα, καθώς κάθε προσπάθεια από διαφορετικό διακομιστή θα καταχωρείται ξεχωριστά σε γκρίζα λίστα.
Για την επίλυση αυτού του προβλήματος, το Πλαίσιο Πολιτικής Αποστολέα (SPF) μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέθοδος κατά του spam για τους τομείς αποστολέων που έχουν διαθέσει τα δεδομένα SPF.
Τι πρέπει να κάνετε εάν τα νόμιμα emails μπαίνουν στη γκρίζα λίστα;
Ενώ η καταχώριση σε γκρίζα λίστα έχει πολλά οφέλη τόσο για τους αποστολείς όσο και για τους παραλήπτες email, μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε προβλήματα, όπως το μπλοκάρισμα νόμιμων email από το φίλτρο γκρίζας λίστας, όπως email επιβεβαίωσης ή email για επαναφορά κωδικού πρόσβασης. Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να τα θεωρήσει αυτά ως ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με αποτέλεσμα να έχετε τεράστιο πρόβλημα.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα φίλτρα γκρίζας λίστας μπορεί να οδηγήσουν σε ψευδώς θετικά αποτελέσματα και αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπαίνουν σε καραντίνα, καθώς αναγνωρίζονται σε επίπεδο SMTP, χωρίς δυνατότητα απελευθέρωσής τους. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα σας δεν θα λαμβάνουν τα μηνύματά σας.
Ο καλύτερος τρόπος για να διαπιστώσετε γιατί ένα μήνυμα έχει αποκλειστεί από το φίλτρο greylist είναι να εξετάσετε τα αρχεία καταγραφής, τα οποία μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τη βασική αιτία του προβλήματος και να διορθώσετε τη συμπεριφορά.
Εάν είστε χρήστης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν λαμβάνετε σημαντικά μηνύματα λόγω της γκρίζας λίστας, μπορείτε είτε να ενεργοποιήσετε τις εξαιρέσεις για το φίλτρο γκρίζας λίστας είτε να το απενεργοποιήσετε εντελώς χρησιμοποιώντας τους περισσότερους λογαριασμούς παρόχων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ανακεφαλαίωση
Η καταχώριση σε γκρίζα λίστα είναι μία από τις νεότερες τεχνικές πρόληψης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, η οποία περιλαμβάνει την προσωρινή απόρριψη ενός μηνύματος για να δούμε αν θα ξανασταλεί.
Οι περισσότεροι διακομιστές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας δεν θα επιχειρήσουν να στείλουν εκ νέου το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφού αυτό έχει αποκλειστεί, καθιστώντας αυτό έναν από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να αποτρέψετε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία από το να φτάσει ποτέ στα εισερχόμενα μηνύματα ή ακόμη και στα κουτιά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και επιτρέποντας μόνο σε νόμιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να περάσουν.
Και αν ψάχνετε περισσότερους τρόπους για να βελτιώσετε τη διαδικασία παράδοσης και να ανοίξετε και να κάνετε κλικ στα email σας, δοκιμάστε το Bouncer! Με το Bouncer, μπορείτε να επαληθεύσετε τις λίστες email σας και να διασφαλίσετε ότι στέλνετε μόνο σε νόμιμα, υπάρχοντα email.
Εγγραφείτε σήμερα και επαληθεύστε τα πρώτα 100 emails σας δωρεάν!
