Παρά την εξάπλωση του ψηφιακού μάρκετινγκ και των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει ένα αξιόπιστο εργαλείο για τις επιχειρήσεις με πολλά οφέλη.
Ο κόσμος συχνά αναρωτιέται αν αυτή η μορφή διαφήμισης “πεθαίνει”, αλλά η ανθεκτικότητά της με την πάροδο του χρόνου αποδεικνύει το αντίθετο. Στην πραγματικότητα, έχει προσαρμοστεί στη σύγχρονη τεχνολογία μόνο για να επεκτείνει την εμβέλειά της.
Οι επιλογές εξατομίκευσης είναι πιο προσιτές από ποτέ, η αυτοματοποίηση διευκολύνει την επιτυχή υλοποίηση εκστρατειών σε πολλαπλές πλατφόρμες ταυτόχρονα -ιδιαίτερα στρατηγικές βελτιστοποίησης για κινητά- καθιστώντας αυτές τις τακτικές μέρος του οπλοστασίου ενός αποτελεσματικού έμπορου σήμερα.
Σύντομη περίληψη
- Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει ένα ισχυρό εργαλείο για την επίτευξη αποτελεσμάτων και ROI και τη μετατροπή των δυνητικών πελατών σε επαναλαμβανόμενους αγοραστές.
- Η εξατομίκευση, η αυτοματοποίηση, η τμηματοποίηση και η βελτιστοποίηση για κινητά είναι το κλειδί για επιτυχημένες εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Το μέλλον του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρόκειται να γίνει ακόμη πιο εξατομικευμένο λόγω της ενσωμάτωσης της τεχνολογίας AI και του cloud.
Καταρρίπτοντας τον μύθο του νεκρού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ακόμα ζωντανό και παραμένει ένα ισχυρό κανάλι ψηφιακού μάρκετινγκ για τη στόχευση των καταναλωτών. Παρά το γεγονός ότι πολλοί έμποροι πιστεύουν ότι είναι νεκρό, ο αριθμός των χρηστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπερβαίνει αυτόν των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και παράγει μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης από άλλα κανάλια.
Πιο συγκεκριμένα, 73% των millennials προτιμούν αυτό το κανάλι επικοινωνίας έναντι άλλων όταν λαμβάνουν διαφημιστικό υλικό. Περισσότεροι από τους μισούς ξοδεύουν 10 έως 60 λεπτά εβδομαδιαίως για να περιηγηθούν στο περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, ενώ αποκτούν προϊόντα τρεις φορές υψηλότερης αξίας σε σύγκριση με αυτά που αγοράζουν μέσω αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Η αγνόηση της εμπειρίας των χρηστών παράλληλα με την παγκόσμια κατανάλωση του διαδικτύου θα οδηγήσει σε αποτυχημένες εκστρατείες αν κάποιος χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως μέρος του μείγματος στρατηγικής του – παρουσιάζοντας ισχυρές αποδείξεις ενάντια σε ισχυρισμούς που λένε το αντίθετο.
Η εξέλιξη του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει προσαρμοστεί από την ίδρυσή του τη δεκαετία του ’70 και συνεχίζει να αποτελεί ένα αξιόπιστο μέσο για τους εμπόρους που θέλουν να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο τους. Τους επιτρέπει να προσαρμόζουν το περιεχόμενο, να εξατομικεύουν τα μηνύματα και να μετρούν την απόδοση ετησίως, ώστε να μπορούν να εντοπίζουν τομείς βελτίωσης – όχι μόνο για τις δικές τους εκστρατείες αλλά και όταν πρόκειται για το σύνολο των πιθανών στρατηγικές για την ανάπτυξη προϊόντων .
Ο τακτικός έλεγχος των βάσεων δεδομένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύει τα δεδομένα των πελατών, ενώ παράλληλα διασφαλίζει την ακρίβεια της λίστας αλληλογραφίας σας και κάθε μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξεχωρίζει λόγω της ικανότητάς του όχι μόνο να επιβιώνει αλλά και να ευδοκιμεί εν μέσω συνεχών αλλαγών που επιφέρουν οι νέες τεχνολογίες και στρατηγικές – καθιστώντας το αναπόσπαστο μέρος των προσπαθειών προώθησης κάθε επιτυχημένης επιχείρησης.
Σύγκριση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την επίτευξη υψηλής απόδοσης επένδυσης και τη δημιουργία ενός αποτελεσματικού, ισορροπημένου μείγματος μάρκετινγκ. Επιτρέπει στους υπεύθυνους μάρκετινγκ να στοχεύουν συγκεκριμένα τμήματα του κοινού τους με σχετικό περιεχόμενο με τρόπο που δεν είναι εφικτός στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ή το Twitter.
Σε σύγκριση με άλλες μορφές ψηφιακής διαφήμισης όπως αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης , το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο προσφέρει περισσότερο έλεγχο στο ταξίδι του πελάτη, ενώ παράλληλα παρέχει πρόσβαση σε ευρύτερα κοινά που μπορεί να εμπλακούν καλύτερα με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απ’ ό,τι με τις online διαφημίσεις ή ακόμη και με οργανικές δημοσιεύσεις στους ίδιους ιστότοπους.
Όλα αυτά το καθιστούν ανεκτίμητο όταν αναζητάτε στρατηγικές για να προσεγγίσετε την αγορά-στόχο σας μέσω πολλαπλών καναλιών. Η ικανότητά της να αυξάνει τη μέση αξία παραγγελίας και μόνο την ξεχωρίζει από τους συμβατικούς τύπους εκστρατειών που διεξάγονται μέσω των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης, δίνοντας πρόσθετη εικόνα για προτιμήσεις και συμπεριφορές των καταναλωτών .
Η δύναμη της εξατομίκευσης και της αυτοματοποίησης
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να γίνει πολύ πιο επιτυχημένο μέσω εξατομικευμένο περιεχόμενο και αυτοματοποίηση . Οι έμποροι είναι σε θέση να χρησιμοποιούν λύσεις λογισμικού προκειμένου να τμηματοποιούν το κοινό τους, να διεξάγουν δοκιμές σε διάφορες στρατηγικές και να αυτοματοποιούν πτυχές των εκστρατειών για ευκολία, καθώς και για να διευκολύνονται. αυξημένη αποδοτικότητα .
Η εξατομίκευση όχι μόνο κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται συνδεδεμένοι με μια μάρκα, αλλά έχει επίσης το πρόσθετο πλεονέκτημα της ενίσχυσης του επιπέδου δέσμευσης, αυξάνοντας παράλληλα την απόδοση της επένδυσης ( r ).
Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν τη χρήση του ονόματος ενός ατόμου κατά την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τη σύνταξη συστάσεων με βάση αυτά για τα οποία έχει δείξει ενδιαφέρον στο παρελθόν μέσω ενεργοποιητών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με πληροφορίες που βασίζονται στη συμπεριφορά.
Καθώς η τεχνολογία συνεχίζει την εξέλιξή της σε αυτόν τον κλάδο, το ίδιο θα κάνει και η σημασία που δίνεται τόσο στην εξατομίκευση όσο και στην αυτοματοποίηση από τους εμπόρους με στόχο την ενίσχυση της επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κερδίζοντας παράλληλα τα επιθυμητά αποτελέσματα στους συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Αυτή η στρατηγική προσφέρει τεράστιες δυνατότητες λόγω του πόσο εύκολα μπορούν να ληφθούν δεδομένα, τα οποία επιτρέπουν στις επιχειρήσεις τέτοιες δυνατότητες που σημαίνουν ότι κάθε πτυχή από τη διατύπωση μέχρι τις προσαρμοσμένες προσφορές προϊόντων είναι δυνατή, επιτρέποντας στις εμπειρίες των πελατών να γίνουν ακόμη πιο μοναδικές.
Εμπλουτισμένη, κερδίζοντας έτσι έδαφος έναντι των ανταγωνιστών που λειτουργούν χωρίς αυτά τα χαρακτηριστικά διαθέσιμα, αλλά χρησιμοποιώντας παραδοσιακές τακτικές. Εμπλουτισμένη κερδίζοντας έτσι την έλξη έναντι των ανταγωνιστών που λειτουργούν χωρίς αυτά τα χαρακτηριστικά διαθέσιμα αλλά χρησιμοποιώντας παραδοσιακές τακτικές αντί.
Δημιουργία συναρπαστικών γραμμών θέματος
Για επιτυχημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ύπαρξη μιας ελκυστικής γραμμής θέματος είναι ζωτικής σημασίας, καθώς παίζει ουσιαστικό ρόλο στο ποσοστό ανοίγματος. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εξατομικεύσετε τον τίτλο σας χρησιμοποιώντας ευχές για τις γιορτές ή ερωτήματα για να παροτρύνετε τους αναγνώστες να δουν το μήνυμα. Η προσθήκη emojis θα μπορούσε επίσης να τα κάνει πιο ελκυστικά και ορατά στα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών σας.
Θα πρέπει να ρυθμίζετε προσεκτικά μεταξύ πρωτοτυπίας και σαφήνειας, ώστε οι θεατές να γνωρίζουν ακριβώς με ποιο θέμα ασχολούνται χωρίς να χάνουν το ενδιαφέρον τους. Για να βελτιώσετε τα ποσοστά ανοίγματος και να ενισχύσετε την απόδοση των στρατηγικών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ανάπτυξη ενδιαφέρων τίτλων προσαρμοσμένων στους δυνητικούς πελάτες είναι το κλειδί!
Βελτιστοποίηση για κινητά και Responsive Design
Για επιτυχημένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η βελτιστοποίηση για κινητά είναι υψίστης σημασίας. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν διαθέτουν τέτοια δυνατότητα μπορούν να οδηγήσουν σε αυξημένη Ποσοστό αναπήδησης και ένα φτωχό εμπειρία του πελάτη – υπονομεύοντας τις πρωτοβουλίες μάρκετινγκ.
Για να διασφαλιστεί ότι η γραμμή θέματος και το κείμενο είναι εύκολα προσβάσιμα από τις κινητές συσκευές, οι έμποροι θα πρέπει να επιδιώκουν τη συντομία και να μετακινούν τους CTAs με σειρά σπουδαιότητας μέσα στο ίδιο το μήνυμα.
Η δοκιμή σε διάφορες πλατφόρμες μέσω λογισμικού αυτοματοποίησης είναι επίσης απαραίτητη, ώστε η προεπισκόπηση της επιφάνειας εργασίας να φαίνεται ακριβώς σωστή όταν ανοίγει από τους χρήστες στα τηλέφωνά τους ή σε άλλες φορητές συσκευές.
Δίνοντας έμφαση στη δημιουργία ευέλικτων σχεδίων με έμφαση πρώτα στα κινητά, οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν σε εκατομμύρια χρήστες. αποτελεσματικότερα, ενώ παράλληλα επιτρέπουν στους πελάτες ένα ευχάριστο ταξίδι χρήστη, ανεξάρτητα από την επιλογή της συσκευής.
Ενσωμάτωση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με άλλα κανάλια
Η χρήση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συνδυασμό με άλλες στρατηγικές μπορεί να συμβάλει στην ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας σας, στην επαφή με υποψήφιους πελάτες και ενδεχομένως να οδηγήσει σε βελτιωμένα ποσοστά μετατροπής στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Μια τέτοια τακτική παντός καναλιού αυξάνει αφοσίωση πελατών παρέχοντας μια ενιαία εμπειρία σε όλα τα κανάλια και όχι μόνο στις προσπάθειες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αρκετές ιδέες για το συνδυασμό των προσπαθειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα μπορούσαν να είναι οι εξής: αναφορές ή σύνδεσμοι σχετικά με λογαριασμούς σε διάφορες πλατφόρμες μέσα στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ.
Χρησιμοποιήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως διαφημιστικό υλικό για την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας/του ιστολογίου. Συμπεριλάβετε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες από διάφορα δίκτυα σε μηνύματα που αποστέλλονται επίσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Με την ενοποίηση διαφόρων μεθόδων κάτω από μία ομπρέλα – συμπεριλαμβανομένων των e-mail – οι επιχειρήσεις είναι σε θέση να οργανώσουν μια πιο αποτελεσματική καμπάνια που θα έχει καλύτερη απήχηση στο κοινό-στόχο τους και ταυτόχρονα θα αποφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Βέλτιστες πρακτικές για αποτελεσματικές εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Για να εξασφαλίσουν αποτελεσματικές εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι έμποροι πρέπει να ακολουθούν τις απαραίτητες βέλτιστες πρακτικές.
Αυτό περιλαμβάνει τη σωστή συντήρηση της λίστας αλληλογραφίας, την τμηματοποίηση για την καλύτερη προσέγγιση συγκεκριμένων ομάδων κοινού, τη σύνταξη πιασάρικων γραμμών θέματος και την προσοχή στον τόνο που χρησιμοποιείται, καθώς και στον χρόνο και τη συχνότητα αποστολής των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών είναι επίσης απαραίτητη για την επίτευξη επιτυχημένων αποτελεσμάτων από τις καμπάνιες, ενώ η εξατομίκευση των μηνυμάτων θα εμπλέξει τους χρήστες περισσότερο με περιεχόμενο που τους αφορά συγκεκριμένα.
Με την εφαρμογή αυτών των βασικών στοιχείων που έχουν σχεδιαστεί προσεκτικά από ειδικούς στον τομέα αυτό, τα αποτελέσματα μπορούν να μεγιστοποιηθούν και να οδηγήσουν σε υψηλότερες αποδόσεις των επενδύσεων (ROI).
Κοινά λάθη μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να αποφύγετε
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά εάν οι έμποροι κατανοήσουν και αποφύγουν τα κοινά λάθη, όπως η μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του GDPR, η παροχή μη προσωποποιημένου περιεχομένου, η μη βελτιστοποίηση για κινητές συσκευές ή η χρήση γραμμών θέματος χαμηλού αντίκτυπου, καθώς και οπτικά μη ελκυστικών σχεδίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η δημιουργία εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδικά προσαρμοσμένων στην εμπειρία του χρήστη είναι το κλειδί, μαζί με το σχεδιασμό τους με τρόπο που να φαίνεται τέλεια σε όλες τις οθόνες κινητών συσκευών.
Η επιλογή θεμάτων που τραβούν τα βλέμματα και η διατήρηση της ισορροπημένης οπτικής είναι αποτελεσματικές στρατηγικές κατά την κατασκευή επιτυχημένων εκστρατειών που οδηγούν αποτελεσματικά σε αποτελέσματα.
Έχοντας υπόψη σας αυτά τα λάθη πριν από τη δημιουργία μιας καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα δώσετε μεγαλύτερη έμφαση στην προσπάθειά σας με αποτέλεσμα να έχετε συνολικά θετικά αποτελέσματα από τους καταναλωτές.
Το μέλλον του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το μέλλον του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται πολλά υποσχόμενο με την ανάπτυξη καινοτόμων τεχνολογιών όπως η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση, οι οποίες έχουν μεγάλο αντίκτυπο στην εξατομίκευση των εκστρατειών και των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ.
Με την τεχνολογία που βασίζεται στο cloud, οι έμποροι μπορούν να συλλέγουν δεδομένα πελατών πιο εύκολα και να τα χρησιμοποιούν για να παράγουν εξαιρετικά προσαρμοσμένες επικοινωνίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις των χρηστών μέσω στρατηγικών υπερ-τμηματοποίησης ή υπερ-προσωποποίησης.
Για να παραμείνουν στην πρωτοπορία σε αυτόν τον τομέα, η υιοθέτηση αυτών των εξελίξεων θα τους επιτρέψει να αναπτύξουν καλύτερα αυτοματοποιημένα μηνύματα που θα αποφέρουν θετικά αποτελέσματα, ενισχύοντας παράλληλα τις σχέσεις με τους καταναλωτές.
Είναι, λοιπόν, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου νεκρό;
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν έχει ξεπεραστεί και συνεχίζει να αποτελεί ζωτικό μέρος κάθε επιτυχημένου σχεδίου ψηφιακού μάρκετινγκ.
Η διάψευση των δημοφιλών απόψεων, η διερεύνηση των πλεονεκτημάτων που έχει σε σχέση με το χρόνο, η τήρηση των βέλτιστων πρακτικών κατά τη χρήση εξατομίκευσης, η αυτοματοποίηση και η εστίαση στη βελτιστοποίηση για κινητά τηλέφωνα μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να μεγιστοποιήσουν τα αποτελέσματά τους όταν χρησιμοποιούν αυτά τα ισχυρά διαφημιστικά email. εργαλεία μάρκετινγκ .
Αξιοποιώντας τη δύναμή του ως ένα διαρκώς εξελισσόμενο κανάλι για την προσέγγιση των πελατών σε βαθύτερα επίπεδα, οι επιχειρήσεις είναι έτοιμες για επιτυχία στο μέλλον του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – μαζί με άλλα κανάλια μάρκετινγκ.
Συχνές ερωτήσεις – Κανάλια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Είναι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου νεκρό ή ζωντανό;
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα συχνά παραγνωρισμένο αλλά ισχυρό δεξιότητα για τις επιχειρήσεις να οικοδομήσουν σχέσεις με τους πελάτες και τους χρήστες κινητών τηλεφώνων. Μην παραβλέπετε τις δυνατότητές του.
Το άμεσο ταχυδρομείο εξακολουθεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να επεκτείνετε την επιχείρησή σας, παρά τη δημοτικότητα των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης και άλλων μεθόδων μάρκετινγκ.
Αυτός ο τύπος άμεσης δέσμευσης σας βοηθά να προσεγγίσετε ανθρώπους που μπορεί να μην χρησιμοποιούν άλλα μέσα όπως το Twitter και το Instagram, αλλά αποτελούν πολύτιμες προοπτικές. Η χρησιμοποίηση εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μέρος της στρατηγικής σας θα μπορούσε να αποδώσει πολλά!
Είναι αποτελεσματικό πλέον το μάρκετινγκ μέσω email;
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθεί να αποτελεί ένα πολύτιμο κανάλι μάρκετινγκ για τους έμπορους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις επιχειρήσεις, παρέχοντας ευκαιρίες για την καλλιέργεια σχέσεων με τους πελάτες, αυξάνοντας παράλληλα τις πωλήσεις.
Επιτρέπει την εξατομίκευση, την τμηματοποίηση και τις δυνατότητες αυτοματοποίησης που θα βοηθήσουν στη δημιουργία μιας αποτελεσματικής στρατηγικής που μεγιστοποιεί τα αποτελέσματα της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
